东航北京分公司获首都机场“服务最快进步奖”

本刊讯近日,东航北京分公司荣获首都机场旅客服务促进委员会(以下简称"旅促会")颁发的2009年二季度"服务最快进步奖"。     

以“精诚共进”书写明天——东航北京基地创精品服务纪实

东航北京基地2005年4月27日宣布成立，至今半年多的时间，快速完成角色转换，打开了独立运营的大门，这其中的变化如果说用东航的服务理念“精诚共进”来诠释那是再恰当不过了。     

东航全新包装——“四新”服务适应航空市场发展

为适应国内外航空市场发展,近期,东航从软硬件入手,全新打造新航线、新产品、新服务、新形象。6月6日,东航在北京举行"全新为您,全心为您——新航线、新产品、新服务、新形象"为主题的"四新"展示会。民航北京监管局局长吕志农、首都机场股份公司服务总监郝玲等局方主要领导,东航北京分公司各服务窗口单位、华北营销中心主要领导,以及北京地区各大旅     

东航北京分公司隆重举行客舱部成立启动仪式

为更好地服务上海世博会、加强部门设置的完整性,2009年8月28日,中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）北京分公司客舱服务部在北京临空皇冠假日酒店举行了以“风从东方来——眺望东方、起飞北京”为主题的客舱部成立大会,东航北京分公司总经理唐宾、书记初阳、副经理邱红平等公司领导出席了此次会议。     

东航北京分公司推出登机口“多元化”服务获肯定

近期,中国东方航空股份有限公司北京分公司（以下简称“东航北京分公司”）地面服务部“京沪快线”服务组推出了登机口“多元化”服务,努力将登机口的小柜台打造成为旅客提供“精准、精细、精致、精彩”服务的大舞台,此举得到许多旅客的肯定。“京沪快线”服务组按照“走下去,融进去”的服务改进思路,努力塑造属于北京的地面特色服务,努力将东航“窗口”服务在北京“国门”点亮。     

一个不为人知的重要团队——记东航北京分公司离港控制室

在东航北京分公司有这样一支团队,他们默默无闻地扮演着“幕后英雄”的角色,承担着东航北京分公司进出港航班的监控、出港航班的初始化以及大量航班信息的处理传递工作。如同分公司航班生产周而复始不断运行的“心脏”,又仿佛是分公司连接机场相关单位内外的“纽带”和“桥梁”,发挥着举足轻重的作用,这就是——东航北京分公司离港控制室。     

让红土地上的领头燕飞得更高——记全国青年文明号“赣燕”乘务示范组

在江西这片红土地上,有一只空中服务的精英——全国青年文明号“赣燕”乘务示范组,以其精致的服务细节、特色的服务内容、端庄的服务形象赢得了中外旅客的一致好评,也成为东航江西分公司的服务品牌。     

东航北京分公司和营业部联手以服务促销售

新春伊始,为了提高东航在北京的收益水平,2009年2月17日,东航北京分公司和北京营业部联合召开了东航北京地区大客户发展工作协调会,两单位的相关领导和业务部门人员出席了会议,研究讨论共同推动北京地区大客户发展工作事宜,明确了工作思路：将不断完善服务保障体系,把产品营销和服务营销结合起来,以航班正点、服务优质来推动大客户发展销售工作。     

用先进文化擎托企业发展——白云机场股份公司安全服务文化建设侧记

广州白云国际机场股份有限公司成立以来，坚持“以安全为基础，以效益为中心，以改革为动力”的总体工作思路，积极培育企业安全服务化，促进了白云机场快速、稳定、健康的发展。     

叉车市场的一匹黑马——北京现代京城工程机械有限公司新产品发布会侧记

记者印象：阳春三月，北京丰台卢沟桥畔。在北京现代京城工程机械有限公司新产品发布会上，记者又见到了公司总经理李相祖，他依然是昂扬的斗志、十足的精神：较劲儿般的有力握手，充满鼓动性的洪亮声音。说起今年北京现代的发展、谈到这次推出的几款新产品叉车，他的兴奋点格外高涨。“只有奋斗才能成功！”这是李相祖在发布会上几次挥拳喊出的一句话。是他的强烈信念，也是他带给现代员工的精神。     

创新快餐模式适应市场发展——江苏京沪高速六洞服务区快餐创新综述

餐饮服务是高速公路服务区的核心功能之一,是展示良好窗口形象的一项重要内容,也是最受服务对象关注的重点和热点问题。江苏京沪高速公路淮安管理处,从高速公路的     

积极适应财税改革 主动服务交通发展 不断提升交通运输行业财务管理工作保障能力和服务水平——在2010年全国交通运输行业财务管理座谈会上的讲话

同志们：在与会全体同志的共同努力下,2010年全国交通运输行业财务管理座谈会就要结束了。对于这次会议的召开,部党组非常重视。为筹备好这次会议,财务司组织行业力量开展了调研工作,对调研过程发现的问题进行了梳理,形成了调研报告。