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２００１年５月１８日，新世纪的第一个春天，江苏省南京市邮政局顺利通过ＩＳＯ９００２质量体系认证，这不仅是南京市第一个通过ＩＳＯ标准的综合性服务行业，也是全国第一个获得ＩＳＯ质量认证的省会邮政局。 为了在激烈的市场竞争中进一步理顺体制，建立规范的邮政质量保证体系，逐步与国际管理模式接轨，进而实现增强企业综合素质、全面提高邮政服务水平的目的，南京市邮政局果断地做出了在全局范围内贯彻ＩＳＯ９０００国际标准的决策。 在省局的大力支持和省、市质协的指导下，全局员工统一思想，共同努力，经中国方园委江苏审核中心… 相似文献
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一、澳大利亚的电信管制体系澳大利亚１９８９年７月１日成立电信管制局，在初期协助联邦政府引入竞争机制，促成Ｏｐｔｕｓ通信公司与Ｔｅｌｓｔｒａ公司于１９９２年展开除本地电话业务之外的多种业务竞争。除这两家公司外，还有ＴＥＬＳＴＲＡＭＥＤＩＡ、ＯＰＴＵＳＭＯＢＩＬ、ＯＰＴＵＳＶＩＳＩＯＮＶＯＤＡＦＯＮＥ移动通信公司等参与竞争。许多电信业务提供者（没有网络只提供电信业务）如ＡＡＰＴ公司、ＰＲＩＭＵＳ电信公司等也参与了市场竞争。１９９７年澳大利亚重新修订电信法，并将原来ＡＵＳＴＥＬ（澳大利亚电信管理局… 相似文献
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ＣＩＳ（ＣｏｒｐｏｒａｔｅＩｄｅｎｔｉｔｙＳｙｓｔｅｍ）是企业识别系统。由理念识别（ＭＩ－ＭｉｎｄＩｄｅｎｔｉｔｙ）、行为识别（ＢＩ－ＢｅｈａｖｉｏｒＩｄｅｎｔｉｔｙ）、视觉识别（ＶＩ－ＶｉｓｕａｌＩｄｅｎｔｉｔｙ）三个系统构成。随着市场经济的发展，导入ＣＩＳ已成为我国企业普遍采用的一大发展战略。原中国电信总局于几年前在邮电系统导入ＣＩＳ，比较成功地塑造了“中国电信”这一品牌。今年内，中国电信将改组为固定网络、无线寻呼、移动通信、卫星通信四大公司，加上联通公司和其它经营增值业务的通信公司，我国电… 相似文献
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一、ＩＳＯ９００４—２标准要点ｌ、ＩＳＯ９００４－２标准为服务行业建立和实施质量体系提供指南ＩＳＯ９００４－２《质量管理和质量体系要素第二部分：服务指南》是ＩＳＯ９０００族国际标准之一，是ＩＳＯ９００４《质量管理和质量体系要素－指南》的第二部分，它为服务企业内部建立和实施质量体系提供了方法和指导，已被我国等同采用为国家标准：ＧＢ／Ｔ１９９４．２－ＩＳＯ９００４－２《质量管理和质量体系要素第二部分：服务指南》。它的采用为我国各行业。企业组织，特别是服务企业实现与国际市场接轨奠定了基础。包括电信企业… 相似文献
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谈谈ＯＶＣＳ信函分拣系统的使用及技术支持杭州市邮政局赵宁自１９９４年４月１日通过邮电部组织的验收以来，我局的ＯＶＣＳ信函分拣系统取得了较好的生产效果。大家对分拣机投产后的情况比较关心，所以下面把我局使用ＯＶＣＳ信函分拣系统的有关情况做一个介绍。一、设... 相似文献
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一、组织建立质量体系的两种推动方式一个组织建立质量体系有两种同样适用的途径和推动方式：“管理者推动”和“受益者推动”。这两种途径和推动方式的特点和方法是：⑴管理者推动。组织的最高管理者处于主动状态，要自觉地搞好质量管理，积极建立并实施质量体系。其做法是：首先按照ＩＳＯ９００４－２标准作为指导，在组织内部建立质量管理体系，需要时选用三个质量保证标准（ＩＳＯ９００１、ＩＳＯ９００２和ＩＳＯ９００３）中适用的一个进行质量体系认证。⑵受益者推动。组织的最高管理者处于被动状态，一般情况下是受益者（顾客、员… 相似文献
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去年 ５月１２日，中国电信集团天 津市电信公司通过国际质量认证单位─—长城（天津）质量保证中心质量审核，取得最新版本体系（２０００版）ＩＳＯ９００１国际质量体系标准认证，成为全国第一家获得此项认证的省级电信公司，天津电信在建立现代企业制度的道路上迈出关键的一步。前不久，记者专程走访了公司总经理腾勇。 “公司刚刚成立，很多事情还没有理出头绪，发展任务又相当重，为什么这么着急贯标呢？”记者问了当时很多人想问的同样问题。对此，腾勇这位有着多年国外电信企业研修经历的博士总经理道出了他深思已久的想法： 贯标是… 相似文献
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信函分拣设备引进工作的回顾及今后工作的几点想法白屏一、引进工作的回顾“八五”期间，我国邮政部门先后从德国ＡＥＧ公司、日本ＮＥＣ公司和比利时ＢＥＬＬ公司引进了大量的信函分拣设备。到目前为止，全国已引进了４２套ＯＶＣＳ、ｌｌ套ＯＣＲ、２套ＶＣＳ、１０套Ｏ... 相似文献
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中国电信集团天津市电信 公司贯标认证的基本概况 中国电信集团天津市电信公司成 立于２０００年７月１２日，与其他电信运 营商一起为天津市１１９１９．７０平方公里 区域内 １０００余万人口提供本地网电话 通信服务、长途电话通信服务、数据通 信服务等。 ２０００年７月１７日，公司总经理腾 勇提出要在公司贯彻国际质量管理体 系标准，即按照ＩＳＯ９００１：２０００标准 的要求建立、实施并保持公司质量管 理体系。 ２０００年 ８月 １５日，公司召开贯标 动员大会。公司总经理在会上明确指 出贯标工作是各部门、各单位的“一把 手… 相似文献
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目前，不少企业正在积极推行ＩＳＯ９０００族质量管理体 系认证工作。其实，创建企业文化与推行质量认证工作有着密切联系。 企业文化作为规范组织、人员行为的价值体系包括许多方面，诸如不成文的规则、企业内外处理上下左右关系的准则，甚至是事实上存在的某种偏见等等。它是在企业长期发展过程中，企业人员逐渐达成共识的行为规范，并通过一系列的惯例、传统、规矩、典型事例和行为表现出来。企业文化深深地沉淀在企业的价值体系当中，对企业成员具有潜移默化的作用。 ＩＳＯ９０００族标准是国际标准化组织在总结传统的产品检验、测试… 相似文献
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ＯＶＣＳ信函分拣机常见故障排除（一）青岛市邮电局李有青ＯＶＣＳ信函分拣机是我国目前用于邮政领域的最先进的设备。该机集机械、电子、计算机通信、光纤通信、模式识别、网络技术于一体，具有９０年代先进水平。本文仅对我局的ＯＶＣＳ信函分拣机在使用过程中出现的故... 相似文献
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试论中国邮政企业形象策略新疆邮电管理局邮政运营部于学峰一、现代企业形象策略（ＣＩＳ）理论概述现代企业形象策略，也叫企业形象识别系统，简称ＣＩＳ。ＣＩＳ是将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统（特别是视觉传达）传达给企业周围的关系者或团体，使其对企... 相似文献
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中国电信集团客户服务中心,是中国电信集团公司为了更好地满足全国跨省、市集团客户的进网服务需求,而新组建的服务机构：是面向集团客户提供业务咨询,组网方案设计、进网受理、电路调度、调测开通、计费结算、故障申告处理、技术支持等端到端“一站服务”的实施部门;是以中国电信的公用传输网、公用电话网、公用数据网等通信基础设施为依托,以先进的网络技术、丰富的网络运行维护和管理经验为支撑,为集团客户提供数据、语音、视频传输等电信业务综合解决方案的专业化服务队伍。 相似文献
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如何进好用好ＯＶＣＳ信函分拣系统杭州市邮政局信函分局赵宁目前，邮电部第三研究所与比利时贝尔公司合作开发的第一套ＯＶＣＳ信函分拣系统已进入杭州市邮政局的生产序列，并取得了较好的生产效果。考虑到随后还有２０多家邮局将引进该信函分拣系统，所以现将我局在引进... 相似文献
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关于完善ＯＶＣＳ信函分拣系统的几点建议济南市邮政局毛德华由邮电部第三研究所与比利时贝尔公司合作开发的ＯＶＣＳ信函分拣系统在我局投入运行以来，受到了广大职工的普遍欢迎。许多干了一辈子分拣工作的“老分拣”、“老邮政”观看了机器分拣后，激动得热泪盈眶。他们... 相似文献