专兼职相结合的“全员营销”方式,好!

当前 ,电信市场已进入买方市场。我们电信部门必须顺应形势发展的需要 ,及时而迅速地建立健全市场营销体系 ,采取行之有效的营销策略 ,占领和开拓电信市场 ,把我们企业的蛋糕做大。目前 ,一些电信企业实行的“全员营销”的经营策略 ,是很有必要的。“全员营销” ,就是在企业内部发动全体员工来搞营销。恐怕会有一些人认为 ,营销是专业人员的事 ,干嘛非要搞“全员营销”呢 ?我认为 ,光靠专职营销人员 ,无论是从数量还是从能量上来说毕竟是有限的 ,就有可能贻误商机 ,达不到迅速占领和开拓市场的满意效果。如果实行“全员营销” ,情况就会好得…     

激发员工潜能的重要举措——刍议全员竞争上岗措

随着市场经济的不断发展和我国加入WTO的日趋临近，电信市场的竞争将进一步加剧。中国电信要保持快速、持续、健康发展，必须加大人力资源管理和开发工作力度，建立优胜劣汰的竞争机制，优化人力资源配置，裁减冗员，增强企业综合竞争力。因此，深化以全员竞争上岗为核心的用工机制改革势在必行。笔者结合实际工作，就电信企业如何做好全员竞争上岗工作谈几点看法。加强教育引导 增强员工的承受能力 员工是推动企业不断发展的主动力，是企业改革的生力军，没有广大员工的参与与支持，企业的各项工作就不可能取得成效，用工机制的改革也不…     

开展“全员营销”意在创造企业精神

我认为 ,“全员营销”的真正意义并不在于人人搞营销 ,去简单地分解任务指标 ,而是一种促使每个员工关心企业发展的手段 ,是一种企业文化、一种企业精神。目前 ,不少单位把“全员营销”片面地理解为“全员推销” ,理直气壮地把各项发展指标分解到人头 ,令员工苦不堪言。这是一种误解 ,一种歪曲。这样做极大地挫伤了员工对企业的感情 ,削弱了企业的凝聚力和战斗力 ,阻碍了企业的发展 ,造成了企业的内耗 ,这实际上是一种逃避市场竞争的行为。开展“全员营销”的目的 ,是让企业员工在营销实践中 ,增强市场意识 ,感知市场竞争的压力 ,提高参与市…     

管理人员搞营销岂不“越俎代庖”

面对竞争日趋激烈的市场，少数邮政企业推崇一种全员营销的经营方式，鼓励所有员工走上经营一线，甚至给管理人员也下达营销任务和指标。从实际运作情况来看，至少呈现三方面弊端：一是混淆了营销理念。容易给员工造成这样一种错觉：既然企业以经营为中心，经营工作就必须摆在至高无上的位置，全体成员都应该开展营销工作，即使其他工作有所削弱也无关紧要。     

深化企业改革 实现从粗放经营到集约经营的转变

一、改革营销制度是实现集约化经营的主线１．以市场为导向，树立主动出击、发掘市场的营销新观念邮电企业重视营销工作，是从全员揽储开始起步的。但近几年来，随着通信建设步伐的加快，电信业务迅猛发展，邮政业务在企业逐步失去了主导地位。邮政营销工作没有得到足够的重视，组织领导不力、财力投入不多、市场分析不透、服务质量不高。现在邮政企业已经独立运营，必须在营销上取得新的突破。一要坚持开展市场调查和研究，善于发现业务市场，注重开发和培育业务市场；二要进行市场细分，对有不同要求的顾客采用不同方式的营销策略；三要主…     

关于电信员工流失情况的调查分析及对策探讨

企业要发展，关键在人才。在电信市场竞争日趋严酷的今天，人才问题已成为构成企业核心竞争力最重要的因素之一。进入90年代以来，随着电信的高速发展，电信企业培育了一支高素质的员工队伍，他们是企业的人才，是企业的中坚力量。但近年来，随着电信市场竞争的加剧，人才竞争也将愈演愈烈，人才流动日趋频繁，电信员工流失情况严重。如何留住和稳定高素质的电信员工，这是摆在电信企业面前急需加以研究和解决的问题。     

“三变三为”强化邮电市场营销

“三变三为”强化邮电市场营销闫伟民社会主义市场经济的建立，要求通信企业尽快转变观念，迎接挑战；通信的自身发展也要求通信企业迅速走向市场、主动出击、争取主动。电信营销已成为市场与企业连接的桥梁和纽带，只有抓好电信营销工作，才能真正使电信走向市场，走进社...     

浅议“全员营销”的利与弊

“全员营销” ,也就是说企业的每个员工都投身到市场竞争中去 ,都参与企业的销售活动。对此 ,有两种截然不同看法 :一种认为 ,“全员营销”是一种“全民皆兵”的策略 ,企业要求每个员工人人搞营销 ,可以有效地调动员工的积极性 ,最大限度地提高产品销售量 ,提高企业效益。另一种则认为 ,“全员营销”是一种顾此失彼、不顾及员工在企业内部的分工 ,导致员工对岗位职责不能很好履行 ,甚至使员工陷入窘境 ,造成管理混乱的短期行为。它无助于从根本上提高企业效益。如何看待“全员营销” ,笔者就此谈一点粗浅看法。“全员营销”的积极方面应当说…     

舞经营龙头 创特色服务

今年以来，山西运城地区移动紧紧围绕“瞄准全国一流，争当全省上游”的奋斗目标，树立经营在企业中的龙头地位，把创建特色服务作为把握竞争主动权的切入点，全面完成了各项工作任务，取得了较好成绩。一、灵活经营，抢占市场要主动开发市场，创造市场，必须站在市场的角度，以商人的眼光分析市场，研究市场，发现市场。目前开发市场的办法归纳起来为三个阶段：一是坐门等客，“等桃子熟了，自己掉下来”，市场完成是自发形成；二是全员营销，“跳起来摘桃子”，靠员工有限的力量吸纳用户；三是靠优质可靠的网络覆盖和建立点多面广的营销服…     

邮政专业化管理的机制创新

邮政发展遭遇管理瓶颈 邮电分营后，邮政企业基本采用粗放式经营模式发展。那时，企业体制不顺，职责不清，业务发展方式落后；加之经营任务压力大，员工的工作动力不足，成为制约邮政发展的主要瓶颈。2004年年初，太原局经过深入调查和研究分析，概括出了影响和制约企业发展的几个突出问题：一是专业职责不明确，专业划分不合理，经营秩序不规范；二是支局职责较多，设置不合理；三是管理层次较多，管理效率较低；四是资源较为分散，运行成本较高；五是偏重全员营销，业务发展方式落后。     

“全员营销”是邮政网络的必要补充

“全员营销”更多的时候是一种企业文化 ,是一种企业精神 ,是通过对企业员工的主观能动性的挖掘而激发出来的物质财富。它的主观性大于客观性。它需要培养 ,需要激发。目前 ,多数单位片面理解“全员营销”的含义 ,把“全员营销”操作成“全员推销”,这种做法是对“全员营销”的一种误解 ,一种歪曲 ,人为地制造了一个误区 ,并且理直气壮地将各项发展指标分解到人头 ,令职工苦不堪言。这个误区带来的后果是极大地挫伤了职工对企业的感情 ,降低了企业的凝聚力和战斗力 ,阻碍了企业的发展 ,造成了企业内耗。真正的“全员营销”是通过教育、创造…     

用微博营销你的企业

《微博营销一本通》一书介绍了各式各样的企业微博营销模式，同时也证明了一个事实：对话正在成为一种新的营销模式；学会对话正在成为企业的文化和员工的优秀素质；“市场即对话”，正在成为事实。     

电信运营企业如何留住核心员工

我们处在一个人力资源决定企业成败的时代，近年业，国内电信业的改革、重组；使得电信运营企业之间的人才竞争日超激烈。加入WTO，随着外国电信企业的涌入及其本地化策略的实施，一场人才争夺大战必然在国内电信运营企业和国外电信运营企业之间展开。因此，如何防止人才流失，为企业的发展留住核心员工，就成为国内电信运营企业必须面对和解决的重大课题。     

“全员营销”值得推广

１９９９年以来 ,江苏省如东县电信局在全局上下广泛开展“全员营销”活动 ,取得很大成功。我认为“全员营销”利大于弊 ,值得推广。其利之一 ,极大地促进了业务发展。有以下数字可以说明 :１９９９年全县共放装电话２２４０４部 ,创历史最高纪录。今年１月１日至１０日仅１０天时间 ,就放装电话５８２４部 ,完成年计划的２２．５７ %。其利之二 ,彻底转变了职工观念。邮电分营后 ,电信企业负债率高 ,人员多 ,包袱重 ,部分职工对电信市场逐步全面开放影响企业发展产生消极悲观情绪。在这种情况下 ,“全员营销”活动的开展 ,使职工确立了电信…     

网络运维改革助力电信转型

随着我国电信体制改革的深化和下一代通信新技术即将成熟应用，随着信息化社会的发展，在市场激烈竞争、新技术快速发展和信息通信服务需求提高几大因素的作用下，电信行业正在经历着一次历史性剧变，各电信运营公司都在努力探索转型之路。转型涉及到运营企业营销、业务、网络、运维、客户服务等全方位的工作，而运行维护的转型是非常重要的一个方面，它与网络的转型相衔接，同时是营销、业务、客服转型的有力支撑。     

3G发展需启动分销渠道

时下，各运营商都在大力发展3G业务。发展此项业务主要是以企业全员营销或专业营销的方式进行．这种方式是新产品刚刚进入市场后的初级营销方式．并起着积极的重要的作用。但随着3G市场的不断扩大．全员营销或专业营销将不能很好地满足市场需要．客观上迫切需要启动社会分销渠道，充分发挥分销渠道的作用．这已被成熟的2G时代社会分销渠道的重要作用所证明。     

电信营销：将创新进行到底

随着市场竞争的日益激烈和企业转型步伐的不断加快，电信企业的营销发展模式也亟须适应形势的变化，进行不断的创新。近年来，中国电信泉州分公司在应对竞争和推进转型中，秉承“以市场为中心，以客户为导向，以效益为目标”的理念，对营销模式创新大胆探索和实践，有效促进了业务的快速发展和客户良好关系的建立，为实现企业快速转型奠定了坚实基础。在本文中，笔者结合泉州分公司的具体实践，探讨电信营销模式创新。     

试行“全员营销”

试行“全员营销”张连臣目前，在一些邮电局可以看到一种十分普遍的现象：将企业的销售任务（或称业务发展）不分岗位、不分职责地分配给每一员工，限期完成，完成者奖，完不成者罚。这种现象，即是所谓的“全员营销”。本文试图通过对这种现象的研究和剖析，提出改进和加...     

全员客户经理制:提升服务质量的有效手段

随着“三项制度改革”的不断深入，中国电信企业在岗员工大量减少，特别是县市电信局减幅更是高达50%以上，即便是较大的县市局在岗员工人数也仅为百人左右。在大幅减员的情况下，如不采取有效措施，继续沿用旧的通信服务办公室或大客户服务中心的体制，势必导致服务不到位，服务质量下降，企业竞争力减弱。针对这种情况，笔者认为，在县市局这样的基层电信企业实行“全员客户经理制”，即让全体或大部分在岗员工担任兼职客户经理，可以有效消除减员带来的压力，实现减员不减效，提高企业竞争力。实行“全员客户经理制”至少有以下几个好处…     

“全员营销”是企业对市场的无奈

“全员营销”作为一种营销方式 ,曾有效地推进了原邮电企业在买方市场条件下电话的规模放号。分营后 ,各地邮政企业在经营发展和市场竞争的巨大压力下 ,继续祭起了“全员营销”的法宝 ,而且愈演愈烈。不可否认 ,“全员营销”对当前邮政业务的发展起到一定的促进作用 ,但其“头疼医头 ,脚疼医脚”的表现 ,实质上是在发展的压力下 ,在仍未进入现代市场营销思想的情况下 ,企业对市场的无奈。“全员营销”在市场营销中固然有一定作用 ,比如可以多点触动市场 ,突击或促进某项营销目标的实现。这既是原邮电企业依靠垄断经营和其它政策扶持搞“全员…