走出“全员营销”的误区

“全员营销”作为一种营销观念和手段在邮电部门推行已久。最早恐怕始于１９８６年邮政储蓄业务的开办。我记得十分清楚的是 ,当时河南邮电部门在全国率先提出著名的“四千”精神 ,即千辛万苦、千言万语、千方百计、千家万户……。全员参与协储 ,使河南邮储成为当时全国第一。从那时起 ,这种河南模式的“全员营销”成了邮电部门长期以来的一个口号、一种精神 ,更成为发展业务的一种手段。应当承认 ,这种精神当年对邮电人转变观念、走向市场 ,所起的作用是巨大的 ,其产生的影响也是深远的。就是以今天的眼光来看 ,这种精神也是积极向上、应该…     

"全员营销"要走出误区

“全员营销”事与愿违? 全员营销是整合营销中的一个重要概念,所以有必要先了解一下什么是整合营销。整合营销是现代市场营销学的一个新领域和一种新观念,是现代营销环境发展的必然产物。世界著名营销专家菲利普·科特勒认为:企业所有部门为服务于顾客利益而共     

走出电信服务营销误区

竞争的残酷让企业更加注重服务营销电信服务有不同于其它行业服务的特性忽视电信服务特性的营销结果是事倍功半     

走出邮政营销的误区

邮政部门独立运营以后,营销工作发生了很大变化。但由于历史的原因,邮政部门的营销观念与现代市场还有一定差距、存在一定的误区。对此,我们需要做客观的分析,以利走出营销的误区,更好地开展邮政营销工作。误区之一:营销就是全员推销在三年扭亏中,基层局普遍采用了全员推销的方式。这种做法作为特殊时期的特殊手段,对扭亏曾起了重要作用,但同时也带来许多负面影响。随着全员推销大讨论的开展,职工们对全员推销有了清醒的认识,但仍有一些基层局以此为发展业务的主要手段,只不过是将惩罚性推销改为了奖励性推销。误区之二:营销就要高质量荷兰…     

移动品牌营销走出误区

运营商基于市场竞争需求与运营理念的深化,纷纷推出了声势浩大的品牌营销活动,力图从价格竞争的泥潭中脱身而出,以品牌营销开拓新的发展空间。不过品牌营销目前存在诸多误区:业务品牌和客户品牌难以辨析,品牌营销替代市场营销,公司品牌和地方品牌如何协调统一等问题都使品牌营销的效果大打折扣,运营商的营销成本和收益严重不对称,只有澄清移动通信品牌营销中的这些关键问题,才能发挥品牌营销的扩散效应,树立起运营商强大的品牌形象。     

邮政营销的误区和走出困境的思考

中国邮政是一个有着百年历史的老企业。现阶段，我国邮政又是一个带有政府职能的社会公用企业。相对社会其他行业来讲，邮政带有更多的计划经济的烙印。独立运营后，邮政在市场经济中的感受是深刻的。首先是邮政信函业务被快速发展的信息技术所替代，使邮政的信函专营优势被削弱。其次，是邮政传统业务全面进入市场份额的重组：邮政包裹业务在与公路、铁路、航空的竞争中处于弱势；邮政报刊发行业务在报刊多渠道发行的冲击下，主渠道地位日渐衰落；邮政汇兑业务被银行开办的个人汇兑业务拉走一批客户邮政储蓄业务，承受着来自金融业的巨大压…     

全员营销谁之过

当前,全员营销仍是各地邮政业务发展中的一大潜流。随着中国邮政集团公司步入世界500强之列,营销层面的粗放化已成为邮政企业发展方式转变中不可忽视的重大隐忧。当时当地的计划完成与否唯业绩马首是瞻,粗放地指令性摊派指标、粗放地消费客户资源、粗放地开发新兴市场,一些管理者早已对此熟视无睹。此情此景,我们不禁要问一个赫尔岑式的问题:这是谁之过?每一个有良知、有使命、有责任的邮政人都应该想想,谁将全员营销引入如此误区,谁为邮政发展方式的转变负责,谁为邮政员工颠簸的尊严买单?     

走出创新误区

今天,信息企业面临快速变化的内部、外部环境,“创新”成为应对这些变化的关键.然而在用什么方法使创新落地、重点和资源如何确定等问题上,各个层次的认识和理解普遍存在一定的偏差,即使是反复强调创新的内部也出现了不少质疑的声音.例如,信息企业是否应该坚持自己的优势,不应该“为了创新而创新”;不应该投入太多做进入媒体行业这种颠覆式的创新,而应该坚持在传统领域进行改良式创新;目前部分企业的管理模式根本就是奢谈创新,大量的创新都在漫长的决策过程中变成了废品……因此,如何正确认识创新,并将其有效应用于经营生产中,形成发展驱动力,需要分析和明确.     

试行“全员营销”

试行“全员营销”张连臣目前，在一些邮电局可以看到一种十分普遍的现象：将企业的销售任务（或称业务发展）不分岗位、不分职责地分配给每一员工，限期完成，完成者奖，完不成者罚。这种现象，即是所谓的“全员营销”。本文试图通过对这种现象的研究和剖析，提出改进和加...     

正确认识“全员营销”

“全员营销”有广义与狭义之分。不同的理解 ,会产生截然不同的两种营销行为和营销效果。企业从长远发展的观点考虑 ,应坚持广义的“全员营销”理念。广义的“全员营销” ,是一种积极的促销观念。这是因为 ,一、邮电的服务性行业特征 ,决定了其营销服务的过程就是用户消费的过程 ,每一服务环节都与用户消费直接相关。二、全网各企业和环节工种都处在一个整体营销过程的不同阶段 ,都会影响营销的整体效果。因此 ,要把“全员营销”作为企业经营指导思想和精神文化 ,让全体干部和职工都明确自己所承担的社会责任和岗位职责 ,热爱并努力搞好本职…     

走出业务宣传的误区

走出业务宣传的误区王晓光在市场经济条件下，邮电业务宣传也要从“酒香不怕巷子深”的误区中走出来，加大力度。邮电是一个老企业，在老百姓心目中是有一定知名度的。但是邮电业务的知名度现已远远不够了。这要从几个方面来看，一是邮电业务种类不断增多，新业务层出不穷...     

走出员工考核的误区

近年来，由于邮政面临的市场环境、形势、竞争程度都发生了大的变化，理论上，绩效考核办法也应该以变应变。但在具体操作中，个别单位或领导鉴于以前使用的绩效考核办法有一定的效用，或懒于重新制订，或担心重新制订的考核办法不管用，就一直沿用旧的绩效考核办法。这就使得绩效考核办法落后于邮政生产经营现状，与当前邮政实际脱节。     

为“全员营销”正名

前些年，一提起“全员营销”，很多员工便会联想到“千斤重担人人挑，人人头上有指标”的简单任务分派方式，从而产生抵触情绪，导致“全员营销”一度成为员工最“厌恶”的营销。其实大家错误地将“全员推销”混淆为了“全员营销”，两者虽然一字之差，但却天壤有别。     

“全员营销”不可取

近几年来 ,国内各大小企业商家都纷纷借鉴西方先进的管理体系 ,引进人才管理、市场营销、售后服务等企业管理方法。其中 ,“全员营销”就是被各企业普遍采用的的营销招术。固然 ,“全员营销”因其“人多力量大”的优势而具有范围广、见效快的特点 ,从人力资源利用上看 ,也有着一人多用、人尽其才的好处。但笔者认为 ,做为国家通信命脉的邮电部门 ,全盘展开“全员营销”还是不妥当、不可取的。笔者在邮政部门工作 ,下面想结合邮政系统的情况谈几点认识。一、营销不是简单的买卖东西、推销商品 ,它需要健全的市场知识体系和良好的心理素质 ,尤…     

“全员营销”不可取

“全员营销”不可取西安邮电学院周臣孚前不久，在某大区邮政经营管理经验交流会上，有一位布局的论文作者介绍了他的《全局都是营销员》的经验。引起与会同志的兴趣和议论。论文介绍说：“他们局除向社会招聘２０名专业营销员外，全局上自局长下至邮递员，人人都有营销任...     

浅议“全员营销”的利与弊

“全员营销” ,也就是说企业的每个员工都投身到市场竞争中去 ,都参与企业的销售活动。对此 ,有两种截然不同看法 :一种认为 ,“全员营销”是一种“全民皆兵”的策略 ,企业要求每个员工人人搞营销 ,可以有效地调动员工的积极性 ,最大限度地提高产品销售量 ,提高企业效益。另一种则认为 ,“全员营销”是一种顾此失彼、不顾及员工在企业内部的分工 ,导致员工对岗位职责不能很好履行 ,甚至使员工陷入窘境 ,造成管理混乱的短期行为。它无助于从根本上提高企业效益。如何看待“全员营销” ,笔者就此谈一点粗浅看法。“全员营销”的积极方面应当说…     

“全员营销”值得推广

１９９９年以来 ,江苏省如东县电信局在全局上下广泛开展“全员营销”活动 ,取得很大成功。我认为“全员营销”利大于弊 ,值得推广。其利之一 ,极大地促进了业务发展。有以下数字可以说明 :１９９９年全县共放装电话２２４０４部 ,创历史最高纪录。今年１月１日至１０日仅１０天时间 ,就放装电话５８２４部 ,完成年计划的２２．５７ %。其利之二 ,彻底转变了职工观念。邮电分营后 ,电信企业负债率高 ,人员多 ,包袱重 ,部分职工对电信市场逐步全面开放影响企业发展产生消极悲观情绪。在这种情况下 ,“全员营销”活动的开展 ,使职工确立了电信…     

“全员营销”有悖于科学管理

一些世界级的管理大师 ,如泰勒、法约尔等早就指出了分工在企业管理中的积极意义 ,认为通过科学合理的分工 ,不同业务由不同岗位的职工负责 ,做到各司其职 ,是提高劳动效率的重要途径。一人多职、一岗多职 ,尤其是将差异巨大的职能集于一人或一岗 ,是提高效率与质量的大敌。营销是企业的一项重要业务活动。按照科学管理的原则 ,应当设置专门机构 ,由专职人员负责 ,不应该通过制度安排 ,使非营销机构的非营销人员承担额定的营销任务。邮政企业利用制度安排 ,使每一个邮政职工都承担一定的营销任务 ,有悖于科学管理原则 ,不利于中国邮政的长期…