电话计费试行分段制之我见

电话计费试行分段制之我见朱玉芳近年来，全国掀起了装电话的热潮，电话业务撑起了邮电业务的“半边天”。但随之而来的电话“热装冷用”却令各地邮电部门颇感头痛，影响了业务的进一步发展。因此，改革现行电话计费，试行分段、分类计费等电信经营套餐，不仅是社会广大电...     

开办电话特快专递业务一举三得

开办电话特快专递业务一举三得彭太光在当今的信息年代里，电话作为一种信息传递工具备受人们的青睐。但现阶段，我国的电话普及率仍然很低。有的地区、单位或个人想装电话而邮电设备或线路跟不上；有的则是因企业或单位的经济效益欠使或个人的经济状况有限而暂不能装电话...     

如此创收勿提倡

如此创收勿提倡黄跃成想方设法发展业务，增加收入，本是件好事。但某些支局所为了“创收”，却采取了不好的手段。比如强迫用户使用快件、汇转储等业务；电话一律加急，甚至有意泄露某些单位的电话密码，“鼓励”私人大打“公费电话”，使“创收”变了味。人民邮电为人民...     

语音信箱技术及其应用

语音信箱(voice mail v-mail)业务是利用公共电话交换网（PSTN)增值业务的一种，可以满足使用个人电话作保密留言的需要。普通电话只能实时地提供话音的发送和接收，一旦遇忙或被叫不在则无法完成信息交流。语音信箱业务则可在不能(或不愿)直接通话时进行语音信息的传递、存储和处理，提高电话接通率，较好地解决电信运营部门的“疏忙”问题。同时，多功能、多用途的语音信箱以其十分广泛的应用范围，起到增强电信业务、刺激用户通信需求的目的，增加了电信业务收入，并利用原有的公共电话交换网为用户提供多元化的服务。     

专递信息 成就商机

作为邮电部主管的面向通信设备市场的杂志,《邮电商情》努力为企业及读者提供全方位信息服务。通过“邮电商情信息协作网”和遍布全国的邮电机构,沟通各方商情信息,推介中外先进产品。 经过一年多的发展,《邮电商情》已经建立起广泛的信息采集渠道,邮电通信行业大量的第一手信息能够很快地发布,其中有关通信市场     

拷问“全”业务：1＋1何时大于2

全业务之“全”，是一种定位还是一种策略？从市场角度考量，全业务之“全“该怎样解读和解构？而作为电信运营商和消费者的“全业务”，又有什么分别？     

信息产业部公布1999年部分电信业务服务质量“用户满意度调查”结果

信息产业部电信管理局今年初委托中介机构对移动电话、无线电寻呼、电话信息服务和计算机信息网络国际联网业务等四种电信业务进行了“用户满意度调查”,调查对象是:经营数字移动电话业务(GSM)的企业(2家)、经营跨省联网无线寻呼业务的企业(18家)、经营跨省联网电话信息服务业务的企业(6家)以及经营计算机信息网络国际联网业务的企业(12家)。在9月16日召开的“全国电信用户委员会”成立大会上,信息产业部电信管理局向社会公布了此次“用户满意度调查”的结果。向社会公布的具体调查结果如下:     

邮电商情信息协作网章程(试行)

第一条:邮电信息协作网是邮电商情杂志社主办的全国性通信行业动态信息交流、协作组织。 第二条:本网的宗旨是致力于科学技术推广,传播通信新技术、新业务、新产品和市场信息,提供全方位、多层次、准确、及时的信息服务,推动我国通信事业发展。 第三条:邮电商情信息协作网实行网     

传送商情,为通信发展服务

“邮电商情”是宣传通信新技术、新设备、新政策,传递商情信息的刊物,是通信器材生产厂家和用户的桥梁,受到通信界各方人士的欢迎。 人类已进入21世纪,随着信息产业的发展,我国的邮电     

抢占高点——中国移动的完全信息服务竞争策略

完全信息服务指由一家电信运营二商对一户家庭提供包括固定电话、移动电话、宽带网络连接、移动上网服务等在内的全部信息服务，其特点在于针对家庭用户群和提供“一站式”解决方案。将各项电信业务分开来看，每一项业务都对应一个目标客户群。固定电话与宽带网络对应家庭用户，移动电话、移动上网等则对应个人用户。完全信息服务作为各种电信业务的整合，以多项电信业务对应家庭用户，实现“一家公司、一次办理、一个账号、完全服务。”     

中国铁通“商务新动力”助推企业信息化

伴随信息化建设步入高速发展阶段，国内企业越来越多地依赖信息化手段来提高效益和市场竞争力。中国铁通为满足这种市场需求，依照专业化信息通信运营商的战略定位，在发展固定电话、互联网等基础电信业务的同时，积极推进业务转型和创新，“商务新动力”就是中国铁通针对企业信息化着力打造的新型客户品牌。日前，中国铁通“商务新动力”全国巡展已经在广东开展。     

浅析中国移动企业市场营销体系建立

中国移动通信集团公司2000年4月20日宣布成立,并运营至今。公司现有经营范围及市场营销体系目前中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话、信息点播、手机银行、全球通WAP等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“移动梦网”等服务品牌。目前中国移动企业营销体系主要以社会力量为主，自办营销渠道为辅。以福建为例，其营销体系结构见图一：由于中国移动是新组建的公司,在人力资源、时间、体制、资…     

邮电商情信息协作网章程(试行)

第一章 总则 第一条:邮电信息协作网是邮电商情杂志社主办的全国性通信行业动态信息交流、协作组织。 第二条:本网的宗旨是致力于科学技术推广,传播通信新技术、新业务、新产品和市场信息,提供全方位、多层次、准确、及时的信息服务,推动我国通信事业发展。 第三条:邮电商情信息协作网实行网     

大有前途的咨询服务电话新业务

大有前途的咨询服务电话新业务张颖丽一、咨询服务电话新业务系统咨询服务电话新业务系统，也叫８００业务系统，是服务于工商企业的一种咨询服务电话业务系统。它的主要特点是：工商企业通过电话向其顾客提供各种咨询服务，通话费全部记入被叫用户，由工商企业付费，顾客...     

信息广场

部领导的思考信息广场信息产业部正在组织三个运营公司进行ＩＰ电话试点。ＩＰ电话的出现并不意味着现有电话的灭亡，因为这是在不同层次和质量上的两种消费方式。ＩＰ电话虽然便宜，但它的质量并不能保证。信息产业部组织试点以后，将来将正式开放这项业务，由用户进行选...     

电话信箱业务大有发展前途

电话信箱业务大有发展前途吴朱文电话信箱也称语音传真信箱，它可以传递语音信息，又可以传递传真信息。它是一种以电话和计算机技术为基础的新的通信手段。租用者无论何时何地，都可以通过电话或终端设备（如传真机）与自己的信箱连通，也可以同时对多个用户发出或接收信...     

号码百事通转型领头羊

号码百事通业务号称“语音google”，是中国电信在充分挖掘号码信息资源潜在价值的基础上，扩展114查号业务，针对用户号码信息服务的需求，提供的一种号码信息的增值业务。作为中国电信业务转型的重点业务。“号码百事通”承担着成为中国电信新的业务增长点之重任。[编按]     

开发电报业务市场的一点设想

开发电报业务市场的一点设想唐忠安由于电话的直接和方便，使原有的电报“大哥”沦为“小弟”，整个业务几乎在全国范围内走向萎缩，只是在一些电话不太发达的地方还可维持。虽然近几年在全国推开了礼仪电报之类，满足了一些用户的需求，但整个业务仍然无大的起色。电报向...     

"磁卡风波"的法律思考

去年，因电话磁卡技术更新换代而引发的法律纠纷可谓 是风潮云涌。７月，来自北京、江苏等１６个省市的８５名磁卡用户向北京市第一中级人民法院提起集团诉讼，状告中国电信和北京电信。在此之后，又有来自全国２０多个省、区、市的２３０多名消费者要求加入诉讼。９月，山西、四川、陕西、西藏四省区电信公司也相继坐上了被告席。目前诉讼在实体方面已有定论，但其所涉及的相关法律问题，仍有必要进行探讨和分析。 电话磁卡法律性质的认定 从电话磁卡的功能和性质来看，它是为适应无人看守公用电话业务需要而发行的一种兼具通话功能和预付…     

十年风雨路 众志铸辉煌——贺《当代通信》杂志创刊十周年

杂志要有自己的特色 1994年,我刚从人民邮电报社工作岗位上退下来,当时的中国邮电企业管理协会会长,原邮电部谢高觉副部长去找我谈话,让我担任《邮电商情》杂志总编辑。办杂志,尤其是办“商情”这样的杂志,我没有一点经验。但我知道,不论办报纸或是办杂志,一定要有准确的定位,一定要办出自己的特色,否则就没有生命力。