网络融合 助推电信转型

新时期，通信产业无论从内部技术发展还是外部市场需求都要求对现有通过网络做进一步的融合，而在这种融合的过程中，作为主导通信市场的通信运营企业也要理会地做出调整。但融合的含义是宽泛的，它涉及网络，业务等多个方面。面对来自技术变革，网络变革，业务变革和市场变革等的重要挑战，对所有通信运营企业来说，都面临着生存与发展的战略性抉择——转型。     

如何创建以客户满意为核心质量观的服务绩效管理体系

随着国民经济建设对通信需求的膨胀性增长，各个电信运营商为满足通信需求不断地加大对网络建设、支撑系统建设、市场开拓和渠道建设等方面的投入，但电信运营企业为获得可持续的竞争优势，不仅要有可靠的网络优势，还要有领先的业务优势和客户服务优势。一个先进的客户服务网络应具有服务优、触点多、功能全、一体化的特点。而当前许多电信运营企业的客户服务网络还处在单点运行、     

为邮政部门培养高级管理人才——北京邮电学院邮政管理专业简介

为了促进邮政通信生产力的发展,提高邮政现代化管理水平,以适应国家四个现代化的需要,遵照邮电部的指示,经国家教委批准,于1985年在北京邮电学院设置了邮政管理专业(文科)。该专业培养既懂邮政业务、又懂经济、掌握邮政现代化管理科学的理论和方法,具有一定的定量分析和决策能力,能     

以培养跨世纪人才为己任建设一支高素质的邮电专业技术骨干队伍

以培养跨世纪人才为己任建设一支高素质的邮电专业技术骨干队伍任宗邮电行业是一个技术密集部门，当前我国通信技术日新月异迅猛发展，通信手段日益先进，网路规模不断扩大，同时，我国通信事业正在走向世界，这就需要一大批既懂技术，又懂外语，又会经营管理的专门人才。...     

吴基传部长──把握形势 多做工作

吴基传部长──把握形势多做工作（一）各级领导要认真分析和把握好形势。当前的形势对邮电发展很有利。首先，经济的发展对邮电十分有利。市场的需求仍然很大，邮电部门要努力为社会提供通信条件，具备每一户都能装上一部电话的能力。除了电话外，上规模的商场要上数据业...     

新世纪函件业务的发展方向及经营策略

纵观世界邮政的发展轨迹，信函永远是邮政发展的支柱。面对严峻的挑战，有必要对新世纪函件业务的发展方向及经营策略做更深入的探讨。 一、新世纪函件业务的市场定位 商业信函要以大客户为龙头，以科技开发企业、出版社、报社、学校以及新产品生产企业和个体工商户为目标客户，帮助他们策划产品、商品及科技成果的促销推广方案，提高设计水平，提高回函率和交易成功率，使他们成为长期稳定的商函客户群。 帐单业务的市场要重点定位在通信企业和金融、服务系统。要对通信、银行、保险、证券、煤气、水电、民航等行业一户一户地做工作，争取…     

搞好服务要以质量管理为切入点

2002年10月17日，中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、中国科协在云南省昆明市召开全国第24次质量管理小组代表大会，湖南省电信公司郴州市分公司被授予“全国质量管理小组活动优秀企业”称号。这是湖南电信2002年惟一获此殊荣的企业。从1980年开始，郴州电信便推行了全面质量管理。在长达22年的时间里，公司始终坚持把推行全面质量管理作为企业管理的中心工作，将改善服务作为企业发展的永恒主题。在狠抓通信能力建设和业务发展的同时，强化优质服务，不断完善质量保证体系，企业效益不断提高，取得显著成效。通信业务收入由1991年…     

发改委：推进国有单位薪酬改革清理工资外收入

信产部副部长娄勤俭日前出席2006年度中国通信学会科学技术奖颁奖大会暨科技创新年会时讲话指出．当前，电信运营业正处于转型阶段，运营企业通过加强技术业务创新，培育新的增长点．构建新型产业价值链．推动技术，网络、管理转型．必然加快向信息服务业的全面转型。他对科技研发。技术创新提出了四点意见：要加快建设以企业为主体的技术创新体系．不断增强企业创新能力；要引导技术研发与市场需求形成互动．加快新技术新业务市场化进程；要加强联合创新力度，提高产业链的竞争力；要营造有利于产业自主创新的环境．促进产业向更高层次发展。     

通信设计施工专业委员会工程建设管理工作部成立

2006年4月10日，为加强通信工程建设行业自律，促进工程管理单位在技术、业务上的交流和提高，为会员单位提供多方面的良好服务，更有效地开展协会各项工作，经中国通信企业协会同意，在中国通信企业协会通信设计施工专业委员会内部设立工程管理工作部；工程管理工作部是通信设计施工专业委员会在通信工程管理工作方面的沟通、协调渠道，是该专业委员会的重要组成部分。     

发展通信广播卫星事业 为社会提供全方位多层次服务

中国通信广播卫星公司(CHINASAT)是隶属于中华人民共和国邮电部的从事卫星通信的专业通信企业。其主要职责和经营范围是:建设、经营、管理国内民用通信广播卫星系统;对民用通信广播卫星空间段及地球站提供监控服务;开发经营卫星通信、广播、电视传送和移动通信业务;承担有关卫星通信工程承包、卫星通信设备的销售和维修;提供与上述业务有关的技术咨询和技术     

陈育平——工信部电信用户申诉受理中心常务副主任 奥运对通信业有三大促进作用

第一，奥运能进一步提高通信质量．特别是网络建设质量。因奥运会对带宽、网速、网络质量和安全提出高要求，使得运营企业能更进一步提高通信质量，特别是网络建设的质量；第二，奥运会要求增加宽带、多媒体、新业务的开发，这为通信新业务的推广和应用提供了一个比较好的机遇。     

做大做强更要做精做长

近年来，邮政企业紧抓社会经济飞速发展的机遇，紧密把握市场脉搏，业务规模不断扩大，企业效益显著提升，在经营发展方面逐渐走上了“高速路”。与此同时，全国各级邮政部门响应集团公司号召，积极推行精细化管理，在不断推进企业高速、高效发展的同时，都清楚地认识到将业务做大做强是企业生存的基础，而不断做精做长才是确保企业可持续发展的必由之路。     

信息广角

信息产业部吴基传部长： 努力探索通信行业管理的新路（４则） 在我国，电信监管是一个新课题，既不能照搬以前政企合一时的管理模式，也不能照搬国外的管理模式。要以江泽民总书记“三个代表”思想为指导，结合中国国情去研究、去探索，走出一条符合中国国情的新路子。 通信行业越是引入市场机制，扩大开放，越要加强管理。目前，通信技术发展很快，新的业务不断出现，需要有序的管理。管理是什么？管理就是服务，服务就是促进企业发展，“发展才是硬道理”。通信管理局的行为既要从国家利益出发，又要考虑运营企业和消费者的权益。通信管…     

抓发展企业管理工作的第一要务

笔者一直在基层电信企业从事管理工作。在多年的管理工作实践中，笔者体会最深的就是：无论企业发展、改革、稳定工作多么艰巨，要实现企业效益最大化的目标，要做大做强做优企业，要确保企业始终能够持续快速健康发展，都需要把抓发展作为企业管理工作的第一要务。基于这种认识，笔者根据不同时期的企业实际，及时提出不同的工作思路和目标，驾驭企业在市场经济的轨道上快速行驶、健康发展。与时俱进 创新发展思路1999年邮电分营后，徐州电信企业负债率偏高，负债结构不合理，通信需求与通信能力不足、通信能力不足与建设资金严重短缺的矛…     

中国移动公司张立贵总经理:着眼信息化 全面提升企业素质

要着眼信息化建设，加快移动通信发展，全面提升企业整体素质。 移动通信企业要认真贯彻党的十五届五中全会精神，在国家信息化建设中找准位置，发挥积极作用。移动通信在信息化建设中起着基础性链带作用，上游连接着通信设备制造业，下游联系着大量的通信业务运营商和广大的移动电话客户。伴随移动通信的不断发展，能有效带动国内相关产业的发展，促进内需增长。特别是“移动梦网”推出后，大量的ICP、ISP集结到“移动梦网”平台上，形成了广泛合作共赢的新经营模式，对整个信息产业的发展将产生深远的影响。企业要加大对移动通信在国民…     

移动互联网给运营商的四个创新启示

在去年的移动互联网论坛上,中国移动总裁李跃在演讲中提出当前通信企业面临众多挑战,但最根本的挑战还是移动互联网对整个企业、整个行业的影响,中国移动要坚定不移地推进移动互联网战略。中国电信、中国联通也分别提出了做“智能管道的主导者,综合平台的提供者和内容业务的参与者”的新三者战略和开放平台策略,以把握和应对移动互联网带来的机会与挑战。那么,移动互联网到底给通信运营商带来了何种挑战？又给运营商的业务和管理创新带来了哪些启示？     

目标就是双赢——青岛通信综合业务支撑系统成功开通记

截止到2001年，山东通信用户数已经发展到了1600万，原有97系统已不堪重负。特别是随着计算机技术、通信技术以及网络技术的飞速发展和竞争对手的不断涌现，山东通信急需建立“以客户为中心、以市场为导向”的综合业务支撑系统，来满足企业业务发展和资源管理的需要，更好地为客户提供优质的服务。     

发展邮电事业 加强企业管理

今后十年是我国通信事业大发展的时期,将实现邮电部提出的到2000年邮电主要通信能力和业务量在1980年的基础上翻三番的战略目标,同时为二十一世纪邮电通信的更大发展打下坚实的基础。杨泰芳部长在中国邮电企业管理协会成立大会上的讲话中指出:“在通信大发展时期,不但通信能力和业务量要有大的增长,而且企业素质要有大的提高”。要改变邮电落后面貌,加快邮电事业的发展,必须坚持技术进步和管理现代化一起抓,既要抓好通信建设,又要抓好企业管理;要通过抓管理,筹集资金、增强能力、提高质量来增加效益,要通过改善管理充分发挥各方面的潜力,促进邮电翻三番战略目标的胜利实现。     

发展以经营为中心管理以财务为核心

2004年,江西邮政将以发展为主题,以改革为动力, 坚持“发展以经营为中心,管理以财务为核心”的工作思路,努力保持企业发展速度不减缓,努力保持职工思想不动摇,努力保持普遍服务水平不降低,开创发展和改革的新局面。具体做到“三突出”。突出重点业务促发展。一是以商函为重点,做大函件业务,商函业务量收要占函件业务量收比重60%以上。二是以单证照递送为切入点,做大速递业务。积极融入长江三角洲、珠江三角洲、闽东南三角区,促进国内国际速递业务发展。三是以农资分销和物流专线为重点,做大物流业务,物流收入力争突破一个亿。四是以中间业务…     

NGN+IP PBX打造多业务网络方案

随着IP技术及其应用的广泛普及，目前众多企业都开始迈向VoIP，通过采用新的业务和应用，来提高效率和降低通信成本，近几年出现的IPPBX技术就是企业专网VoIP市场的代表。基于NGN的IPPBX直接面向多业务融合，业务上满足综合化、个性化、开放性等要求，技术体系上满足层次化、标准化、开放性，代表了网络发展的方向。采用NGN＋IPPBX的解决方案，可以增强IPPBX组网和业务通信能力，同时也为NGN增加了一种接入手段，便于运营商向企业提供托管服务，易于和企业建立合作伙伴关系。因此，用NGN整合现有的IPPBX，对企业和运营商来说是双赢的选择。[编者按]