物联网：请关注“安全”

令人心动的市场数据显示,从整体市场规模来看,2010年中国物联网产业市场规模将达到2000亿元;到2020年,物物互联业务与现有人人互联业务之比有望达到30：1,物物互联将成为下一个万亿元级别的产业。从应用层面来看,中国物联网产业在公众业务领域以及家居、电力、公共安全、智能交通、环保等诸多行业的市场规模均将超过百亿元甚至达到千亿元。     

关注“软质量”

区别于有形产品,服务有着许多不同的特性,如无形性、不可分割性、可变性和易消失性等。由于服务的这些特性,国内外学者对服务质量概念的研究完全跳出了有形产品质量的概念模式,大都从顾客对质量的理解和感受这一角度进行研究。     

“全员营销”,请走好

自开展“我看‘全员营销’”这一热点问题讨论以来 ,编辑部收到大量读者来稿。从这些来稿中 ,我们深深感受到广大读者对企业营销工作的关注。作为本栏目编辑 ,我以为对这一热点问题的讨论最终能否作出肯定或否定的结论 ,并不重要。重要的是 ,这样的讨论能使我们站在不同角度和更高层次去研究问题 ,使我们的视野更开阔 ,头脑更丰富 ,更能从理性上认识营销工作。同世间任何事物都具有两重性一样 ,开展“全员营销”既有其利也有其弊 ,关键在于如何趋利避害 ,如何去正确把握与操作。应当说 ,开展“全员营销” ,一是可以有效地扩大产品、业务宣传…     

请把营业厅的“后门”关住

请把营业厅的“后门”关住张群近日，笔者到一营业厅去给乡下的父母寄钱，在把点好的汇款递给营业员小姐的同时，从营业柜台后面的门里走出一位穿邮电制服的邮局职工，手里拿着事先写好的汇款单，来到汇兑台前二话没说，就将汇款单和钱塞到了营业员小姐的手里。营业员尽管...     

请多听取“下面”的建议

请多听取“下面”的建议戚桂伟在一次例行班会上，一位职工针对班里工作、管理中的某些不足提出了自己的意见。听后，班长显得非常不高兴，竟认为该职工跟自己过不去，不仅毫不理会该职工提出的改进措施，反而从此对该职工抱有成见。这位班长的作法显然是非常错误的。走“...     

“彩铃”为何被法学界关注？

2005岁末临近．一个新出现的事物把电子商务的研究推向一个高潮。它就是手机音乐．俗称“彩铃”或“炫铃”。小小的手机彩铃为什么有如此大的力量？     

EMS,请亮出你的“拳头”产品

当你上淘宝网购物时,问及卖家哪家快递最便宜时,答案通常是:四通一达;如果再问哪家最快最准时,答案可能是:顺丰。而在交寄国际快递时,UPS、DHL、FedEx则会更多地进入人们的视野。当在城市的车流中,EMS的标识渐渐淹没在DHL、UPS、顺丰等快递公司的车流中时;当绿衣人被更多穿梭在大街小巷的七彩服所遮掩时,我们不禁要问,EMS,你在哪里?     

关注“十一五”规划 关注通信业未来——我为电信业“十一五”规划献计献策有奖征文活动圆满结束

"十一五"时期是我国实施"全面建设小康社会"国家总体战略,以及实现信息产业部制订的"电信强国、电子强国"目标的关键时期。在这一时期,通信业的发展既要考虑国家总体部署,也要与建设强国的战略构想相衔接,更要尊重客观规律,因此加强统筹考虑和安排,以科学、协调、有序、有效地推进通信业的发展显得尤为重要。     

学会经营无形资产

企业文化建设是企业无形资产的重要来源及发展途径。有时我们只注重企业有形资产的经营,但往往轻视了比有形资产更为重要、更为可贵的无形资产。实践证明,企业无形资产可以转化为有形效益,对无形资产也需要进行经营。     

“三网合一”的山西模式引起关注

据《光明日报》报道：山西省在建设“村村通电话”工程中，在当地政府的支持下，由移动公司牵头，与广电、文化、教育等部门联手实现了宽带通信网、有线电视网和互联网的融合，这一新模式引起了国内各界的普遍关注。     

邮政企业的无形资产

长期来,中国邮政企业受国家的政策保护,本质上属于国家经营的政府性企业。在邮电合营时期,由于执行“以电补邮”的政策,实行的是低资费策略,亏损十分严重。1998年邮、电分营后,邮政企业开始独立经营、独立核算,邮政企业面临的最大任务     

邮政无形资产资本化评估

邮政和电信业务的分营、各业务市场竞争的相继出现等，使我国邮政面临析的体制。章试图对邮政企业中长期形成的组织网络、管理体系、企业商雀以及内含的大量专业技术，专业人才、专利产品等进行系统分析，立足于通过邮政无形资产的构成、营建邮政无形资产体系，并着重解析邮政企业无形资产的价值量即资本化评估，建立一套较为完整的邮政企业无形产独立自主平估的基本方法。     

请“您”打电话──湖北省黄冈市话二次市场调查分析

请“您”打电话──湖北省黄冈市话二次市场调查分析刘延志近年来，邮电通信建设的大量投入，极大地促进了邮电业务的发展，特别是市话用户的发展速度更是喜人，然而从黄冈邮电市话市场调查情况看，存在着＂热装冷用＂的情况，本文仅从这次调查的基础上，提出自己对开发电...     

我国“小灵通”业务的发展及应用关注的问题

“小灵通”即无线市话(PHS)，采用微蜂窝技术，以无线方式接入固定电话网，使“小灵通”电话在无线网络覆盖的范围内可随身携带使用。其收费标准与固定电话一样，也是一种超低辐射的“手机”。它的前身是日本的PHS，UT斯达康对它进行了改进，目前已在20多个国家和地区使用，1999年底全世界已拥有270万线的容     

我国“小灵通”业务的发展及应关注的问题

“小灵通”即无线市话(PHS),采用微蜂窝技术,以无线方式接入固定电话网,使“小灵通”电话在无线网络覆盖的范围内可随身携带使用。其收费标准与固定电话一样,也是一种超低辐射的“手机”。它的前身是日本的PHS,UT斯达康对它进行了改进,目前已在20多个国家和地区使用,1999年底全世界已拥有270万线的容     

请善待用户

用户是上帝"、"用户是衣食父母"……这样的口号对每一位职工来说耳熟能详,但工作中实际行动却与此有着一定的差距,长期垄断经营所形成的"官商"习气在各级企业干部职工中仍不同程度地存在,日前引起广泛关注的"醴陵电信事件"就是一例。 "醴陵电信事件"表面看似乎只是技术问题,但却反映出了企业服务工作中存在的许多深层次问题：一是干部职工对服务工作重要性、艰巨性的认识还很粗浅,服务意识薄弱,没有摆正自己与用户的位置;二是企业管理工作松散,监督检查不力,许多规章制度仅停留在纸面上,没有起到应有的约束作用;三是企业内部操作…     

关注危机不如关注机会

新闻话题：“因为危机已经来了,看了也没用,关键是要看到机会,把准机会。”用友软件创始人、董事长王文京表示,“因此,我们每个月度、季度都会有专门的市场变化报告,然后以分析会的形式,对一些业务、资源投入方面,随时做出相应的调整。”     

从关注客户到关注员工

在中国企业里听得最多的管理话题无非在两方面：从老板角度,总是谈企业要如何实现利润最大化、要做大、上市,云云;从员工角度,则很多都在抱怨老板是资本家,表示自己不可能一心一意为其卖命,等等。而在我工作过的日本企业几乎没有听到过类似的观点。     

关注信息贫富——“让信息通信技术惠及残疾人”主题活动随感

今年,“世界电信和信息社会日”与“全国助残日”在时间上一前一后,默契地携手同行,表面上似乎是一种巧合,但巧合之中却昭示着电信业在深入服务社会各个领域的同时,愈加关注＂信息公平＂这一社会命题。电信业在技术变革和业务创新并驾齐驱,     

爱立信:关注3G关注中国

9月7日,一年一度的爱立信战略与技术峰会在上海召开。来自爱立信总部的各位老总不仅与亚太各国众多的媒体和分析师们共同分享了他们对于电信市场的最新理解,而且也带来了爱立信公司的最新发展思路。