餐饮业如何赢得顾客

餐饮企业的消费者面临着纷繁复杂的餐饮产品和服务,是如何做出购买决定的呢?科特勒指出,在一定的搜寻成本和有限的知识、灵活性和收入等因素的限定下,顾客是价值最大化的追求者.     

如何赢得客户心

如何赢得客户心文／袁国芳客户服务的标准是没有上限的，好与坏乃是经由相对比较而来。因此企业需随时留意客户需求，灵活调整策略；才能纵横商场，赢得客户。市场行销零售业与大众服务业（例如：电话公司、大众运输等）的客户群皆具有不特定性的特质，为了在庞大人潮中找...     

如何赢得客户的心

招标公司作为一个中介服务机构,其从业人员在开展工作过程中处处要和人打交道。而其中洽谈项目及赢得客户的心是开发市场的关键。如何建立牢固的客户关系,相信每个招标人员都有自己的一套绝招。我认为在招标工作中有效地运用一些营销技巧对开发项目是很有帮助的。下面仅就本人在招标工作中的一些体会与大家分享。一、洽谈招标项目时1.为每次拜访客户做准备。通常情况下需要考虑五个问题:·这次拜访的主要目标是什么?·如果因为某种原因没有达到主要目标,那么其次的目标是什么?·客户会有哪些具体的需求,怎样做才能最大满足这些需求?·最主要…     

国营运输企业要以优质服务赢得顾客

在竞争中,往往那些设备、技术不如国营的集体、个体企业却是赢家,这主要还是因为国营运输企业仍然以“主力”、“骨干”自居,放不下架子,服务质量低下,致使市场不断被丢掉,而步履艰难。要改变目前国营运输企业的艰难状况,增强活力,就必须让企业全体职工转变观念,放下架子,强化职业道德,转变服务观念,全面开展优质服务,赢得“上帝”的青睐,使企业走出低谷。     

企业赢得理性顾客的能力分析

商业环境的急剧变化,企业面临着更大的不确定性和复杂性,买方市场下的顾客行为日趋理性,企业赢得理性顾客成为生存发展之道.文章基于当今环境下的理性顾客的界定,阐述竞争环境与理性顾客的关系,分析企业赢得理性顾客所需的能力,期待为我国企业的经营管理提供一些思路.     

以商品质量赢得顾客 以服务质量拓展市场

近几年来，上海市崇明烟草糖酒有限公司认真贯彻落实质量法律、法规和政策，坚持“质量第一”的工作方针，强化员工质量意识，严把商品质量关，不断提高服务质量，把质量管理作为两个文明建设的重要内容来抓，取得了明显的成效。1999年，实现销售收入5．2亿元，同比增长12．2％；实现利润3873．1万元，同比增长5．46％。公司还荣获“上海市文明单位”、“重合同、守信用单位”和“崇明县质量红旗企业”称号，已成为崇明县供销社系统两个文明建设的排头兵。     

新时代下宾馆酒店如何依靠差异化服务赢得顾客

<正>随着大众旅游出行量的大幅度增加,宾馆酒店行业也随之走到了机遇与挑战的十字路口。从机遇角度看,宾馆酒店行业的总交易额在不断增加,且有明显的上升趋势;从挑战角度看,大众消费观念不一,对宾馆酒店服务相对挑剔,同时,国外连锁宾馆酒店纷纷入驻中国市场,竞争激烈程度空前。因此,在此时代下,如何赢得顾客成为宾馆酒店发展的核心性问题。本文从差异化服务角度,研究了宾馆酒店差异化服务的难点,并从宣传、支付、入住、房间类型、文化五个角度阐述了落实差异化服务的具体措施。     

石头记饰品：赢得13亿人的心

北京热闹的王府井大街,无论吃穿日用,尽是中国乃至世界最有名商家的一级战场,而显眼的红底白字“石头记”招牌,就显眼地位于其中。     

山东金山国际贸易有限公司 以品质赢得顾客 以创新开拓未来

山东金山国际贸易有限公司是一家集高端肥料科研，生产与销售、钢材贸易等于一体的多元化、跨行业的集团型公司．是山东省高新技术企业。公司位于国家火炬计划临沭复合肥产业基地内．西距中国著名商城、物流城——临沂仅30公里，东到欧亚桥头堡——连云港70公里，南、北距陇海铁路、兖石铁路不足20公里，交通十分便利。     

企业形象 抢攻企业形象的3大切口

企业形象必须经过传播交流才能提升其认知度，而透过个别传播、推广、大众传播等3大传播角度，可以稳当“切入”。     

企业形象浅谈

企业形象浅谈曹英一、企业形象的含义及内容企业形象是企业产品技术形象、资金管理形象、人才文化形象、销售信誉形象以及一切带有企业特征的外观形象的总称，是社会公众对企业的整体印象及综合评价。它可分为企业的外在形象和内在形象两部分。外在形象是指能体现企业特色...     

如何让中国制造赢得10亿非洲人的心

近日,法国《快报》的一篇文章引起中国读者的注意。文章说,随着中幽在非洲影响力扩大,中国公司在非洲扎下根基,“中国制造”更加受到非洲人民欢迎,甚至连中国方便面的魅力也大有赶超美国可口可乐的势头。     

塑造企业形象三步曲

塑造企业形象三步曲孙龙高所谓企业形象，是指社会公众及企业成员对企业的整体印象和评价。它是企业物质和精神活动的集中体现。企业形象有好有坏，良好的企业形象是企业无形的宝贵财富和资源，是企业得以生存和发展的重要条件。一方面，良好的企业形象，可以激发企业成员...     

论企业形象战略

近年来,企业形象战略被学术界和企业界炒得热火朝天,各种外来书籍和思想被引入和广泛传播,针对在改革形势下中国企业如何营建企业形象战略而开设的各种研讨讲座和企业实践层出不穷。但至今为止,理论界和企业界对企业形象战略中国化的本质原理和操作规范未形成令人满意的共识。作为一种新的管理模式,在我国这一特定的市场环境下如何运用形象战略,使之     

企业形象随谈

企业形象随谈企业要走向市场，必须树立良好的形象。良好的企业形象，是企业巨大的财富来源。塑造良好的企业形象，首先应引入企业形象识别ＣＩ，将经营策略、行情策略、传播策略统一协调，步调一致，从而创造鲜明独特的企业形象。其次注重广告宣传．＂办企业不做广告，如...     

如何塑造企业形象

生产厂家和中间商（尤其是零售商）的企业形象，对于企业的商品销售以及企业的长期繁荣具有至关重要的作用。从总体方面看，企业形象是指提高企业的信誉和知名度，塑造良好的整体形象。从局部看，企业形象包括技术形象、管理形象、质量形象、服务形象、实力形象、背景形象...     

市场经济与企业形象

市场经济与企业形象张永铭［编者按］市场经济是一种竞争型经济。企业被全面推向市场后，要在激烈的竞争中站稳脚跟发展，恐怕除了不断增强自身实力，提高企业的内在素质之外，还必须高度重视自身形象的塑造和传播，这一卢、已经成为面向２１世纪的企业家什１的共识。ＣＩ...     

论企业形象营销

企业形象战略,是企业可持续发展战略的重要内容。企业之间的竞争不仅表现为产品的价格、质量、品种之间的竞争,同时也表现为企业形象的竞争。良好的企业形象是企业的一项无形资产,能够促进企业的产品和劳务的销售,能够吸引消费者,增强企业的竞争实力。一、企业形象营销的内涵企业形象是指企业以确立企业家形象为基础,以突出产品形象为关键,寻求企业长远发展所进行的全局性、根本性的谋划。企业形象营销就是围绕企业形象的塑造而开展的一系列活动。企业形象的营销要通过企业内在理念形象营销和外在行为形象营销才能实现。（一）企业理…     

发展赢得尊严 主动赢得未来

正在工业强市,产业立市发展理念指导下,滕州大力推进四业并举促转型行动计划和六百六促工程,目的在于跨越以消耗能源为主的重工业阶段,转变粗放型经济发展方式,调整优化产业结构,拓展产业发展空间,提升产业发展水平,将滕州市工业发展引向精深加工和高附加值产业为主的高加工度化和以技术密集型产业为主的知识技术集约化,推进产业转型升级,