基于“共同创造”的旅行社转型研究——以奖励旅游为例

网络化使旅行社的转型成为一个迫切的问题,商务旅游市场是旅行社转型的重要阵地,而定制化是商务旅游市场区别于传统大众观光旅游市场的重要特征,如何满足顾客的定制化需求是旅行社面向商务旅游市场转型的重要问题。文章以奖励旅游为例,指出与顾客组成项目小组共同创造价值是解决定制化实现旅行社面向商务旅游市场转型的有效方式,然后对旅行社与顾客如何共同生产、共同创造价值进行了分析,最后从参与驱动因素的角度将顾客参与共同创造分为外在性参与与内源性参与。     

需求视角下奖励旅游组织市场的实证分析

奖励旅游起源于西方,具有激励与示范的社会功能。中国经济的快速发展将促进其潜在需求市场的繁荣。国内外现有研究多基于供应方视角下的目的地选择、竞争力评价、经济影响及组织策划服务等,基于企业需求方的研究还较少。文章在对16家企业奖励旅游相关负责人进行半结构化深度访谈的基础上,归纳出目前市场需求的3种类型:激励型奖励旅游、奖励性质的商务差旅、福利型的奖励旅游,并从运作制度化、需求定制化、收益关注度3方面分析了特征与差异;进一步分析了管理者个人决策导向、组织社会制度的力量及组织社会影响的顾虑对组织需求的影响,指出组织市场的阶段性与不确定性制约着产业发展,需要引导需求、培育市场。     

中国旅游发展笔谈——旅游资源分类与评价问题（三）——基于国标在浙江旅游资源普查的思考

旅游资源普查是旅游业发展的基础性工作。浙江省于2003年以国家标准《旅游资源分类、调查与评价》（GB／T18972—2003）（以下简称《国标》）为依据对全省旅游资源进行全面的普查。笔者作为省专家组指导成员，有机会经历普查的全过程。在指导和实际普查中，我们发现国标在操作中存在着一些问题。限于学科专业，这里只提一些笔者本人的看法。     

中国出境旅游产业发展特征研究

中国出境旅游产业有其自身特殊规律。中国出境游组团社的规模持续扩大,区域分布呈现不均衡状态,境外服务空间不断扩展;出境游组团社占旅行社总量比重很小,但贡献度极高。出境旅游市场已基本形成区域性寡头垄断格局,组团社批零一体化体系开始呈现内部化趋势,组团社在产业链条上的控制力逐步增强,并开始以管理和信息技术来推动出境旅游商业模式创新。组团社产品开发模式多元化,产品创新呈现常态化,且注重对出境旅游产品品牌的塑造。     

论旅游企业跨国经营的形式与特征

本文在对旅游企业跨国经营方面的研究进行综述的基础上,论述了旅游企业跨国经营从初级到高级的7种表现形式和旅游企业的跨国经营所表现出来的4个特征,试图弥补旅游研究中关于这一领域的空白,并为有关旅游企业跨国经营问题的更加深入的研究提供理论依据.     

中国旅游发展笔谈 中国旅游30年之旅游规划（二）——提升旅游规划地位的问题与对策

旅游规划深刻影响到旅游产业的发展进程和产品质量提升,从转型升级的阶段特征上看,提升旅游规划地位对我国旅游产业又快又好发展具有明显的政策含义。     

中国旅游发展笔谈——旅游资源分类与评价问题（二）——从旅游规划角度论《旅游资源分类、调查与评价》的实践意义

旅游资源的认识和评价问题是旅游规划研究的基础性课题，它决定了区域旅游开发的方向和重点。《旅游资源分类、调查与评价》（以下简称《国标》）作为国家标准颁布以来，在旅游规划界得到了广泛的应用。应该说，《国标》的颁布对于各地区摸清资源家底，促进旅游资源的开发和保护起到了积极作用。但在旅游规划实践中，《国标》仍然存在一定的局限性，其评价标准的科学性也受到了一些质疑。笔者曾在广东省旅游发展研究中心从事旅游规划研究工作多年，对于《国标》的局限性也深有体会，笔者认为，要科学认识《国标》的应用价值应首先确立四个命题：     

旅行社与汽车俱乐部经营自驾车旅游的比较研究

在国内自驾车旅游快速发展的今天,旅行社和汽车俱乐部作为该领域中两大类主要经营实体,在组织自驾车旅游时,凭借着各自的优势正在发挥着越来越大的作用.但是,由于它们所属行业特点等原因,二者在许多方面尚存在问题.本文从不同角度,将旅行社与汽车俱乐部所经营的自驾车旅游进行了比较研究,因此对相关企业、行业乃至政府相关部门的决策都是十分有意义的.     

中国旅游发展笔谈——为中国旅游研究出谋划策（三）——旅游研究方法的要求、规范与意义

旅游学的独立地位必然体现在其研究方法的独立性上，要发展中国的旅游研究，研究方法是不能忽略的方面。我们认为，初具独立性的旅游研究方法可以总结为以下5种要求与规范：     

中国旅游发展笔谈——为中国旅游研究出谋划策（二）：关于中国旅游研究的思考

20多年的改革开放给我们带来了一个重大的变化，那就是对外部的世界更加了解了，经过比较，更加清楚地认识到自己的差距，提高了发愤图强的决心和信心，于是，各行各业似乎同时都提出了一个重要的口号，要尽快和世界接轨。     

中国旅游地理学研究问题缺失的现状与反思

本文通过检索和分析国内旅游地理学的博士论文和期刊论文发现,研究问题的缺失是当今中国旅游地理研究的一大弊病.在对研究问题的概念、分类进行阐述,并对研究问题缺失的现象进行总结的基础上,本文指出,学术研究概念与价值被扭曲、学术共同体对研究问题及其地位的认识不足、整个学界对基础理论系统梳理的缺乏、社会实践中应有深度的缺失等是造成研究问题缺失的主要原因,由此导致的对各种层次的学生的学术训练不足将会影响未来中国旅游地理学研究以及中国旅游研究的创造力.     

中国旅游发展笔谈——旅游学术研究的前沿关注（二）：我国旅行社应加快“四化”改革

自2001年我国加入世贸组织后，我国旅行社改革推进缓慢，旅行社分散、弱小、竞争力普遍不强的问题仍未根本改观，究其原因，最根本的制约因素是体制和机制问题。随着我国入世后5年过渡期的即将结束，使我国旅行社的改革面临着极为紧迫而严峻的挑战。因此，加快旅行社的“四化”改革，是促进我国旅行社健康发展的当务之急。     

旅游管理专业英语教学优化策略研究——基于澳门科技大学旅游管理专业英语学习行为特征的分析

以人为本的理念和学以致用的理念是教育中的重要思想。对于旅游管理专业的同学而言,了解其需求,并对不同类型学生的英语学习期望、学习特点以及学习方式等进行分析,有助于采用较具有针对性的方法提升学生英语学习的积极性以及成效。文章以澳门科技大学国际旅游管理专业的学生为对象,综合运用了问卷抽样调查以及深度访谈等方法,分别从学生在英语学习方面的行为特征与规律、影响英语学习效果的因素以及教师和业界人士对英语学习的认知等方面进行了分析。最终提出,旅游管理专业的英语教学应该注重业界与高校学生交流,增强其英语学习的主动性;积极创新课堂教学形式,提升课堂英语教学的吸引力;尊重学生英语水平的差异,实施个性化教学与培养;完善校园英语学习环境,渲染浓厚的英语学习氛围。     

中国旅游发展笔谈——旅游资源分类与评价问题（一）——从规范到标准的递进

我们参与了国家标准《旅游资源分类、调查与评价》的起草，在此前还参加了标准的前期研究——《中国旅游资源普查规范》的编制，从《规范》的编写到《标准》编写，其间有一个逐渐认知的过程，有一些感受在这里和大家交流。     

关于旅游带动经济发展问题的思考

本文试图以笔者多年从事旅游现象基础研究所获知识,对改革开放中旅游带动经济发展的问题进行一些有益的探索。本文首先回顾经济在改革开放中扮演的角色及有关问题,然后对“旅游适度超前发展战略”和“旅游是经济发展增长点”加以评论,最后以旅游现象中几个基本特征为据。阐释笔者对旅游与经济发展关系的认识。     

中国出境旅游发展的阶段特征与政策选择

近年来,我国出境旅游增长快速,旅游服务贸易逆差持续扩大,引发政府与学界关于出境旅游发展是否超前的争议。对我国出境旅游发展状况及其影响的认识,已经不仅仅是一个单纯的学术问题,它将影响新时期旅游产业政策导向。文章对中国出境旅游的客源产出、空间流向、市场规模以及消费结构进行了全面而理性的分析。研究发现:中国出境旅游发展处于与国情相适应的初步阶段,宜采取有序引导和相机抉择的市场政策。     

中国与西方旅游的古代、现代和后现代特征

在宗教文化背景下,西方的古代旅游有着形而上的神学指向;在宗法文化背景下,中国的古代旅游有着追求人格完善与人生完善的伦理要求.在科学理性的支配下,中西方的现代旅游表现出工具理性和功利主义的倾向,成为日常人生再生产的场所.作为对现代旅游的反拨,中西方的后现代旅游在消解深度模式和实践价值多元的基础上,进行着全新的个性化尝试.     

中国旅游发展笔谈——网络与旅游（一）——基于网络的旅游行为与旅游行为的网络化

网络预订、网络营销、旅游网站、网络虚拟景区……不论是作为管理手段，还是创建品牌，扩大影响，旅游业的发展越来越依赖网络。随着Web2．0等新技术的出现，网络对旅游业的影响将进一步加大。如何借助网络的技术与平台进一步发展旅游业，有很多问题需要广大学者和从业人员认真思考和研究。欢迎大家对此话题展开讨论。[编者按]