一个和谐小区样本的解读——解读北京市新天第小区的和谐建设

党的十六届六中全会从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发，作出了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，“和谐”正在成为整个社会的“主旋律”。然而，目前在不少小区里，一些开发商、物业管理公司和业主三方关系紧张，物业费收缴率低，制约了小区物业管理工作的顺利展开，影响了居民生活质量的不断提升。化解这类“不和谐”因素，将成为包括物业管理企业在内的相关各方今后工作的重中之重。     

一个和谐小区样本的解读——解读北京新天第小区的和谐建设

党的十六届六中全会从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发,作出了《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》,“和谐”正在成为整个社会的“主旋律”。然而,目前在不少小区里,一些开发商、物业管理公司和业主三方关系紧张,物业费收缴率低,制约了小区物业管理工作的顺利展开,影响了居民生活质量的不断提升。化解这类“不和谐”因素,将成为包括物业管理企业在内的相关各方今后工作的重中之重。北京市新天第小区从矛盾丛生、问题不断到被评为北京市优秀管理居住小区的“和谐之路”,无疑具有一定的借鉴和参考意义。…     

对物业管理创新服务的几点思考

社区的和谐是物业管理公司实现管理和经营收益的重要保障，笔者从事物业管理工作多年，深澡感觉到要成功建设和谐小区，必须不断对物业管理服务的方式进行创新，改进物业管理服务质量。笔者现结合自己的工作实践，谈一些自己对创新物业服务方式和建设和谐小区的看法。     

规范物业管理工作营造优良人居环境

从1998年开始，青白江区就在新建房地产开发小区试行了城镇住宅物业管理工作，继去年国务院《物业管理条例》颁布实施后，进一步加大了物管工作的宣传和实施力度，全区物管覆盖面不断扩大，物管企业从业人员不断增多，物管工作得到不断规范和发展，现已成为社区建设、文明创建和优化人居环境的一个重要组成部分，对全区创建文明卫生城市、开展治安防范和加强社会主义精神文明建设，起到了积极的促进作用。     

和谐——创新物业管理 构建和谐社会：上海市：探索物业党建联建 促进和谐社区建设

为贯彻落实党的十六届六中全会关于构建社会主义和谐社会的精神，使物业管理更好地为建设和谐社区服务，各地物业管理主管部门先后开展了通过社区物业管理党建联建工作，努力整合社区党建资源，行政资源和社会资源的活动。一些物业管理企业也在实际工作中摸索经验。走出了一条创建“管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐”社区的道路。     

和谐物管：当代物业管理的发展方向

党的十六届四中全会明确提出了“构建社会主义和谐社会”的目标，物业管理作为社会发展的一个重要方面，是构建和谐社会的基本元素之一。物业管理要向和谐物管方向发展，应该成为全行业的共识。要实现这个目标，需要我们在以下几个方面的积极努力。     

解读“湘银小区”样本 探讨“三位一体”模式

<正>湖南省株洲市的湘银小区是该市高新区最早的高尚住宅小区,德国西门子公司、加拿大普惠公司、日本雅马哈株式会社专家等外国人士纷纷落户,使湘银小区成为株洲市目前唯一的涉外小区。小区内住户2000余户,居住人口近5000人,业主类型涵盖了政府机关职员、私企老板、企业职员等多种人群,管理难度较大。而通过推行物业管理公司、业委会、居委会“三位一体”模式,大大促进了该小区的物业管理工作,营造了和谐的社区氛围。     

发挥物业管理在构建和谐社会中的重要作用

党的十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的目标，构建“和谐社会”已经成为党和政府工作的重心。社会的和谐，必须要求社会机制的科学合理、社会政治经济的均衡发展以及人们生存环境的不断优化。而作为人们生存环境基本内容的居住环境——社区的和谐，理所当然地占有重要位置。而物业管理公司作为社区管理服务的直接提供者，在这一过程中，当仁不让地承担着重要责任。     

对待“美丽园”事件:我们需要更多理性

北京美丽园小区因其作为北京市业委会告赢物业管理公司的第一案而广受社会各界和媒体关注。持续一年多,历经一审、二审、再审,美丽园物业管理纠纷成为业主与物业管理公司以及相关各方关注的焦点。本刊热点讨论栏目,围绕“美丽园”事件,组织了有关业主维权的相关稿件,希望能够引起相关各方一些理性的、客观的思考。     

做一个有尊严负责任的撤离者

<正>只要经常接触报纸、电视新闻,就会发现“物业管理公司匆忙撤离小区”之类的报道已经成为近年来各类媒体热炒的话题。如在福州电视台的“新闻110”栏目中,经常看到此类消息:一些小区在物业管理公司撤离后,因卫生、安全一时无人管理,给业主正常生活带来诸多不便或安全隐患。虽然这种境况从一个方面给某些业主上了生动的一课:物业管理在小区中绝不是可有可无的,物业管理也不是“免费的午餐”。但如果一个城市的众多小区,不时被诸如此类的不和谐因素所困扰,那     

与业主同心 与物业同行——上海物业管理行业协会“与业主同心”活动纪实

党的十六届四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的目标。“和谐”是中国传统文化的核心理念和根本精神,表示的是各种事物有条不紊、井然有序和相互协调的状态,即《中庸》里所说的“致中和,天地位焉,万物育焉”和《周礼》说的“以和邦国,以统百官,以谐万民”。自从1887年德国社会学家滕尼斯第一次提出“社区”这个概念,一个多世纪以来,社区已经从一个简单的地域概念成为用以考察城市文明和生活特性的社会研究工具,社区所具有的一些基本功能特征使其能够担当起促进社会经济协调发展的重任。建设社会主义和谐社会,社区的和谐将起到至关重要的作用。而在建设和谐社区的过程中,物业管理又是一个不可或缺的元素。它作为业主个人财富和整个社会财富的维护者,与人民群众的生活紧密相关。由上海物业管理行业协会组织、上海200余家物业管理公司参加、1700多个住宅小区参与、近80万人次投入的“与业主同心——2006·构建和谐物业,营造温馨家园”主题活动正是围绕建设社区管理机制,采取行业指导、社会支持、群众参与的方式,由物业管理协会当好“导演”和“总监”,物业管理企业和业主登台“表演”,在“同心”上做文章,在“和谐”上下功夫,从而形成一种社区动员、行业协调、业主和辖区企事业组织参与的群体良性互动的机制。上海物业管理人通过这次规模空前、声势浩大的主题活动,用善良的心态、真挚的情感,向社会展现出了良好的行业形象。     

加强物业管理 共筑和谐社区——北京物业管理协会专题报告会之报道

2005年7月15日上午，在北京市物业管理协会举办了“加强物业管理、共筑和谐社区”专题报告会，大会由北京市物业管理协会会长王守一主持，邀请物业管理公司、业委会、居委会代表以及政府有关部门负责人针对“共筑和谐社区的具体做法、体会及如何发挥作用”发表了意见。     

济阳县小区物业管理工作探析

随着经济的快速发展，房地产业在济阳县不断升温，一大批住宅小区陆续建成并投入使用,物业管理已成为与千家万户安居乐业息息相关的系统工程中的重要内容。济阳县的小区物业管理工作，呈现出发展迅速、良莠不齐、纠纷增多、亟待规范等特点。加强和改进物业管理，成为当前和今后一段时期全县干部群众关注的焦点之一。为此，对济阳县物业管理工作进行全面的调查研究。分析问题。找准原因。研究对策非常有必要。     

演绎住宅小区和谐之音

随着社会经济快速发展,人民生活水平不断提高,越来越多的业主关注生活质量,关注文化素质,关注身体健康和身心愉快,如何满足业主日益增长的精神文化需求,构建小区和谐,成为物业管理企业、居委会、业委会亟待解决的课题。“三方协同”是和谐小区的保障“三方协同”是指在住宅小区     

智能小区物业管理研究

随着知识经济和网络经济的不断发展,现有的物业管理方法大多已不能适应新的智能小区物业管理的要求。本文通过理论推导和模糊综合评判对我国智能小区物业管理存在问题进行多维透视,总结影响我国智能小区物业管理的因素。指出当前智能小区物业管理存在的问题,从多角度提出提高智能小区物业管理水平的有效方式。     

构建住宅物业管理与社区建设良性互动新机制

党的十六届四中全会系统地提出了“不断提高构建社会主义和谐社会的能力”的要求，社区作为人民群众生活的家园、各类经济社会组织活动的舞台，已成为城市管理的重心。住宅物业管理作为社区管理的重要组成部分，是社区建设的基础性工作，对推进建设“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代化社区”具有十分重要的作用。     

物业管理收费价格市场化之我见

<正>“收费难”问题,一直是困扰物业管理企业发展的大问题。北京市发改委、北京市建委于2005年12月19日颁布了《关于发布北京市物业服务收费管理办法(试行)和北京市经济适用住房小区物业服务收费政府指导价收费标准的通告》(京发改[2005]2662     

用诚信文化 建和谐社区——中海物业管理有限公司之诚信篇

<正>中国人常言:“平安是福,和谐为美”。“和谐”是中国的传统文化和哲学思想的精髓所在。晋代陶渊明在《桃花源记》中所述“黄发垂髫,并怡然自乐”,就充分表达了“礼仪之邦,天下同福”的理想,这是古人对“和谐”的追求与憧憬。实现和谐社会,建设美好家园,是人类孜孜以求的社会理想。“两会”以后,“构建和谐社会”成为了全社会关注的焦点,是各社区最热门的话题,更成为了广大物业管理企业举措的方向。如何适应时代发展,把社区建设纳入“构建和谐社会”的伟大工程中,创建一个“民主法治、公平正义、诚信友爱,充满活力、安定有序,人与自然和谐相处”的社区,是时代对物业管理行业提出的新要求,也是物业管理工作面临的新任务。中海物业管理有限公司(以下简称为“中海物业”)作为肩负市场主导作用的大型物业管理企业,把和谐深深地根植于企业文化和品牌理念之中,用二十年的不懈努力,铸成了中海物业“精细、专业、诚信、和谐”的企业文化和品牌理念,推动了中海物业所管社区的和谐建设。企业诚信文化是建设和谐社区的保障“治业之道在于诚”,这是中海物业始终不渝的企业信念。诚信经营是企业的立业之道、兴业之本,也是追求“社会和谐”的具体体现。中海物业以“企业诚信”带动“社区诚信”,做到企业自身利益与社会利益的有效结合,用诚信的企业文化,积极参与“和谐社会”、“和谐社区”建设。中海物业管理的小区,均呈现出一派“充满活力、诚信有爱、秩序井然、安定有序”的和谐景象。中海物业在充分吸收“敦信修睦”传统文化的基础上,结合时代特征和自身行业特点,创造了企业“平淡忠厚、严谨高效、诚实守信、勤存德治”的诚信文化,来实现对业主的诚信、对员工的诚信、对社会的诚信。管理品质诚信文化的基础中海物业是国内首家通过ISO9001、ISO14001、OHSAS1800三位一体认证的物业管理企业。中海物业的深圳、上海、广州等公司都相继获得当地政府颁发的最高质量奖项,在管项目中有48个社区(大厦)成为国家和省市示范小区(大厦),其优越的管理品质成为国内同行竞相学习的样板。中海物业以优质的服务、优越的性价比、可靠的品质和优异的管理,构建了企业实现“对业主诚信”的基础。全程服务诚信文化的保障中海物业坚持“说到做到”,凡是对业主的承诺都郑重对待,认真落实,并严格履行企业在法律上所负的责任,这是中海物业对社区管理诚信的基本态度。中海物业规定小区内发生紧急     

构建和谐社区之北京宝景物业

提起北京市海淀区莲花苑,人们无不为其优美的社区环境,良好的物业管理服务及和谐的社区文化所感动。这里凝结着天鸿集团宝景物业管理有限公司多年的辛勤与汗水。和谐的社区建设,离不开优美整洁的居住环境。莲花苑在天鸿集团设计建筑时,绿地面积近小区面积70%。为保持小区的优美环境,宝景物业管理有限公司聘请专业的绿化和保洁公司,为美化环境提供了质量保证。这里绿草如茵,鲜花繁锦,各种雕塑、小景、喷泉镶嵌于绿地草坪之中,处处给人以美的享受。和谐的社区建设,必须依靠优质的物业管理服务。为提高物业管理服务水平,宝景物业管理有限公司于…     

人性化的物业管理才能从根本上提高物业费收缴率

从2006年1月1日起,北京市执行新的物业管理收费标准,普通住宅物业管理费将实行市场价,这标志着物业管理行业收费标准的改革工作已进入了一个新的里程碑。收缴物业管理费工作是物业管理企业的生命线,它直接关系到企业的生存、员工的稳定和社会的和谐。但是,物业管理公司只有通过