我国商业银行客户经理制存在的问题与对策思考

客户经理制是金融企业发展中形成的新的营销机制和管理内容,它把市场营销理念引入了金融企业的经营管理之中,使金融企业的客户开发与管理水平提升到一个新的高度。文章介绍了商业银行客户经理制的内涵．分析了目前存在的问题,并针对问题提出了对策建议。     

客户经理制—我国商业银行发展的必然趋势

随着中国加入WTO进程的日益临近,我国各商业银行纷纷寻找应对策略,以求提高自身竞争实力。新近试行的客户经理制,无疑是各商业银行在其经营管理体制和金融服务方式上的又一次改革尝试。因此,了解客户经理制,分析其在我国商业银行中推行的必要性和可行性,比较其营销管理优势,探讨并建立高效运作的配套工作机制,将有助于客户经理制在我国商业银行中的顺利推广。     

从客户经理制角度分析我国商业银行客户经理流失问题

随着我国商业银行体制改革的不断深入,银行经营市场化程度越来越高,客户经理作为业绩的主要创造者,核心作用越发强烈。而客户经理的流失带动客户资源流失,在损失利润的同时也给银行的整体发展带来了负面影响。随着商业银行客户经理流失的加剧,针对客户经理制不健全,考核和激励措施不完善等问题,我国商业银行要从考核体系、职业规划、精神激励等方面对客户经理制进行进一步的修正和完善。     

商业银行客户经理制刍议

客户经理制是银行经营管理制度上的创新 ,是商业银行一种新的业务经营机制。本文通过对客户经理制产生背景和意义的分析 ,阐明了实施客户经理制的基本理念和竞争优势 ,进而提出了在我国推行客户经理制的问题及其对策。     

完善商业银行客户经理制

客户经理制是商业银行服务理念和经营管理机制的创新,是稳定和扩大优质客户群体的有效手段,是商业银行业务发展的必然选择.本文通过阐述实行商业银行客户经理制必要性,剖析其存在的问题,针对性地提出转变观念、提高素质、健全机制、完善管理信息系统和加强金融创新等完善和发展商业银行客户经理制的相应对策.     

我国商业银行客户经理制的思考

本文分析了客户经理制在我国商业银行实施的成功经验,并针对客户经理制在实践中出现的困难,提出了具体政策和建议。     

浅议基层商业银行客户经理制建设

国有商业银行引进客户经理制已有多年,对银行各项业务的开展起到了积极的促进作用.但是随着业务发展、内部改革和客户需求的变化,客户经理制在运行过程中,不断遇到新的问题.本文结合工商银行的一个基层分行在客户经理制实施过程中遇到的实际困难和问题,提出了一些设想.     

谈商业银行实行“客户经理制”的可行性

随着我国加入WTO ,逐步放开金融市场 ,允许国外银行在我国经营范围进一步扩大的举措已开始实施 ,国际上早有的“银行营销”的概念也开始为我们所熟悉 ,而实行商业银行“客户经理制”是其中的重要手段 ,它的推行对增强银行的竞争力 ,扩大业务 ,提高效益 ,具有重要的现实意义。文章就“客户经理制”的推行提出了自己的意见。     

客户经理制：商业银行连接客户的桥梁

所谓客户经理制是指金融企业为了达到开拓市场争取目标客户、规避风险、实现利润最大化为客户配备专职经理的制度。它具体由客户经理对客户实行“一对一,面对面”的服务,负责与客户联系、了解、跟踪客户的生产、经营、财务、发展等情况,受理客户提出的服务需求,以     

基层商行如何推行客户经理制

商业银行建立面向市场的客户经理制的核心 ,是要求银行的经营从银行为中心转变到“以市场为导向 ,以客户为中心”的多元化、全方位的金融服务来满足客户的各种金融需求 ,这应是商业银行经营管理的出发点和归宿。文章就商业银行基层行推行客户经理制应采取的对策谈了作者的看法。     

中美商业银行客户经理激励机制比较研究

随着全球化的日渐深入,我国金融人才的激励机制已成为国内各大银行竞争成败的关键。世界第一大金融中心的美国华尔街的商业银行客户经理激励机制值得我们借鉴和参考,因为客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,客户经理制式业务营销将在很长一段时间内保持金融市场营销的主导地位。通过对成功案例的分析,本文从不同角度比较中关商业银行客户经理激励机制的差异性,可以从中得到有益启示。     

浅议商业银行客户经理制度

鉴于我国金融业发展的现实状况，作为真正意义上的客户经理，操作起来仍然面临着许多困难。客户经理的出现，必将在一定程度上引起我国商业银行机构设置的相应变革；二是企业对客户经理缺乏必要的了解。     

我国商业银行推行客户经理制的对策研究

客户经理制是商业银行服务理念的一次创新,是适应经济市场化和银行经营社会化的一项新制度。商业银行要在现行经营管理中合理导入这种制度。必须根据自身发展的要求,积极进行新组织管理框架建设,积极营造宽松的创新环境,抓住制度设计中的关键问题,增强制度的前瞻性、合理性、可操作性建设。从而提高银行整体经营管理水平和竞争实力,最终实现全行经营效益目标。     

浅析基层行的客户经理制

客户经理制是银行面对市场、满足客户需求的一种科学的营销组织形式 ,实际上也就是银行投入到市场上的轻骑兵和突击队 ,既拉近了银行和市场的距离 ,也缩短了银行和客户的距离。但客户经理制在银行尚属新生事物 ,特别是在基层行 ,更是处于摸索阶段 ,仍存在着一些亟待完善的地方。笔者就基层行在事实客户经理制过程中的一些问题作几点肤浅的探讨。一、推行客户经理制的必要性目前我国国有商业银行正面临金融业的全面开放 ,内、外资银行从经营理念、市场、客户、人才、信息技术等各个方面对国有商业银行形成激烈的竞争态势。在市场经济中 ,客户…     

对客户经理制的几点思考

客户经理制,是指商业银行通过指定专人作为客户经理,与客户建立一个全面、明确、稳定的服务对应关系。推销银行产品,采购客户需求,为客户提供高质量、高效率、全方位的金融一体化服务,从而实现银行客户资源配置优良化,推进金融服务商品化,增强自身竞争能力的经营管理模式。早在20世纪80年代,美国花旗银行就把客户经理制作为营销的一种经营方式,后来,在西方银行、保险界普遍使用,发展十分迅速。     

试论加快实施客户经理制

客户经理制作为国外商业银行已经实践获得成功的先进的商业银行营销体制，现已被国内商业银行广泛应用和实践。对国内商业银行来讲，这是具有十分重要意义的制度创新，农总行也在１９９９年提出在全系统推行客户经理制度。在中外金融机构激烈竞争，金融机构和产品日益同质化的     

浅谈商业银行客户经理制建设

银行客户经理制是我国银行业在向市场经济转轨过程中通过向西方先进国家银行业学习后而着力推行的一种制度,此项制度的引入,旨在培育一支专门的客户经理队伍,提升竞争实力,以适应日益激烈的同业竞争环境。客户经理制是现代商业银行在开拓业务经营中建立的以客户为中心,集推销金融产品、传递市场信息、拓展管理客户于一体,为客户提供全方位服务的一种金融服务方式。客户经理制的推行是现代商业银行在金融管理制度上的创新和经营理念的提升,也是现代商业银行对客户提供金融产品和金融服务方式的重大变革。客户经理制为银行业务经营注入新的活力,它必将成为商业银行赢得市场竞争的重要法宝。     

浅议我国国有商业银行客户经理制的实施

当前 ,随着我国金融体制改革的不断深入和发展 ,市场营销意识日益受到商业银行管理者的重视。作为商业银行市场营销重要组成部分的银行客户经理制也被愈来愈多的商业银行所运用。文章就我国国有商业银行实施客户经理制的必要性、存在的问题进行了分析 ,并在此基础上提出了有关的对策和建议     

如何完善商业银行客户经理管理的研究

良好的客户经理管理体系对于商业银行的有序发展而言具有至关重要的作用,为了更好地推动自身的发展,各商业银行理应出台一系列切实可行的措施完善其客户经理管理体系。从商业银行客户经理管理存在的不足出发,有针对性地提出一系列切实可行的措施以推动中国商业银行的发展。