营销部门“内斗”的化解之道

<正>L公司成立伊始,就组建了市场部、销售部、客户服务部等职能部门,以期在市场上"一炮打响"。虽说是保健品行业的"新兵",但该公司产品却不乏独到与创新,不到三个月就在全国五十多个大中城市建立了经销商网络。然而,产品还没上市,市场部与销售部经理却开始了"暗战"。由于新产品刚刚上市,销售部张经理带领部下先下     

市场部如何修炼“内功”

当企业的销售状况非常好时不会想到市场部,因为市场部既开发产品也不生产产品更没有去销售产品.当销售不好时,人人都会指责市场部的措施不利.一个产品销售好了有人认为是产品好或者是广告做的好或认为是销售的好,但没有人认为是市场部将产品整合传播的好.市场部的真正作用在于你赋予它的职能能将企业的各要素整合起来.在一些企业,市场部在销售部的眼里,就是一个可有可无的部门.     

市场部如何修炼“内功”

当企业的销售状况非常好时不会想到市场部，因为市场部既开发产品也不生产产品更没有去销售产品。当销售不好时，人人都会指责市场部的措施不利。一个产品销售好了有人认为是产品好或者是广告做的好或认为是销售的好，但没有人认为是市场部将产品整合传播的好。市场部的真正作用在于你赋予它的职能能将企业的各要素整合起来。在一些企业，市场部在销售部的眼里，就是一个可有可无的部门。市场部形同虚设，市场部人员整天忙于应付办公室的日常工作，根本没有起到服务一线的作用。那么，市场部怎样才能让自己的工作更贴近一线呢7那就需要市场部修炼好“内功”。     

不要小看“本地和尚”

王先生原是一家公司市场部的策划助理,工作两年多,他凭借自己的才能为公司创造了不少利润.不久前,市场部经理因故辞职,大家都认为王先生是市场部经理的不二人选.但出乎意料的是,公司高层领导却委托猎头公司招聘了一名高级市场策划人员出任经理一职.王先生在愤愤不平中辞了职,并应邀出任一家民营企业的销售部经理.     

上司的口音

于雪的上司吴总是南方人，说话有浓重的口音，经常“黄”“王”不分。吴总主管市场部和销售部，可市场部的经理恰巧姓黄，销售部的经理又恰巧姓王。由于“黄”“王”经常听混，于雪非常苦恼。     

出版社市场部职能浅析

在计划经济年代,企业只有供销部门,负责按照生产计划分配产品.随着市场经济的逐步确立和成熟,企业必须自负盈亏,需要自己去寻找客户,把自己的产品推销出去,这时便有了销售部.随着行业的逐渐成熟及市场竞争的日趋激烈,销售部门疲于应付各种各样的竞争手段,无法承担企业未来发展的重任,于是市场部便应运而生.实践证明,设立市场部,不仅仅是一个机构设置的问题,而是企业发展生存重要的决定性因素之一,其意义重大.市场部的有效运作,可促进企业转变经营观念,更好地适应市场竞争环境的变化,提高企业竞争力.商场如战场,如果将企业比喻成军队的话,市场部相当于"参谋部"、"信息部",通过信息整合辅助高层做出正确的决策.     

流程再造的紧迫

传统组织与成本的矛盾 传统组织由不同的部门构成,如销售部、市场部、财务部、采购部、信息部、人事部、产品开发部、储运部等。各个专业部门分别做好自己所应完成的部分(份内的事情)然后将其移交给流程链条上的下一个部门继续处理。由于整个任务被分解,在各个阶段上须     

考核与“整人”负相关

美好之物怎会成"不祥"之物,不夭其身,必夭其人。A制药有限公司2012年度经营业绩颇佳,总裁林明决定要重奖销售功臣,尤其是营销副总裁、市场部经理与销售部经理三大"主力干将"!然而,当人力资源部把管理干部的年终考核结果呈报上来时,林明大吃一惊!销售部经理只有2.8分,这意味着他"不胜任"!虽然满腹狐疑,但白纸黑字,考核项目齐全、考核流程合理,不能轻易否定人力资源部的工作成果。不过,他觉得里面一定有猫腻儿。     

勇于承担下属的责任

<正> 后院起火 吴经理以前是某跨国公司的职业经理人,一个偶然的机会结识了民营企业总经理张先生,经过“甜蜜的恋爱”以后,被张总重金聘为销售部经理。 但刚上任三个月,销售代表小李便被客户投诉贪污返利。审计部去查,果真如此,返利单据上面还有吴经理的签名。这件事,惹得总经理很是恼火,于是他亲自到销售部质问此事。     

敞开心扉常对话

案例小安是公司销售部的经理助理,虽然年轻,但已是销售部的业务骨干。老韩是客服部的负责人,主要工作是处理客户的投诉,为客户提供售后服务。老韩工作时间长,经验丰富,销售部的业务员都很钦佩他,在与客户讨论项目合作方案时经常会向他咨询。可小安总觉得老韩这个人很难打交道,自己没法跟他说到一块儿去,无论怎么强调自己的想法,老韩都坚持不能忽视客户     

流程再造的紧迫

传统组织由不同的部门构成，如销售部、市场部、财务部、采购部、信息部、人事部、产品开发部、储运部等。各个专业部门分别做好自己所应完成的部分(份内的事情)然后将其移交给流程链条上的下一个部门继续处理。由于整个任务被分解，在各个阶段上须由拥有专门技能的人员完成相应部分的工作，这种分工的内在层级性导致组织的等级结构。其结果是一项工作任务要顺序地流经     

巧唱办公室里的“二人转”

办公室聚集着性格和特长各异的人士,他们既为了公司的共同利益而奋斗,同时无可避免地,也在为了保护个人利益而角逐。同事之间、男人或女人间,无不弥漫着暗战的硝烟,尤其当两个平级女人面对利益与爱情展开角逐时,如何智取?廖莉的成功或许可以提供借鉴。及时感应战地号角总经理神色凝重地将廖莉和许静叫进办公室,字字句句地说:"为了提高工作效率,股东大会一致决定,将市场部与销售部整合成为市场营销部,原级别暂     

用管理艺术化解内部冲突

[案例]半年前,A公司营销总监因病离职,营销中心群龙无首,公司将营销中心分为销售部和市场部,由两位总监助理分别担任部门经理.部门划分之后,财务年度并没有结束,所以两个部门的经费还是协商使用.上月末,两个经理在年终工作总结会上,针对2014年度的差旅和广告经费份额问题发生争执,顺带牵扯出两个部门配合不默契等问题,且言辞激烈、互相揭短、越吵越凶.让参会的其他中高层领导都很难堪.     

中国制造决胜市场——访科蒂斯仪器(中国)有限公司销售部经理蔡捷

"中国工厂的建立给我们在中国市场上的发展带来莫大的好处."科蒂斯仪器(中国)有限公司销售部经理蔡捷先生认为,中国制造是科蒂斯中国取得今天成绩的一大重要因素.     

烟草基层市场部星级评价现状与机制机构运用

<正>烟草基层市场部是烟草市场部全部工作与战斗力的依赖,所以落实烟草基层市场部的工作是关键。然而要更好地开展烟草基层市场部的工作对其采用星级评价进行推进和建设。星级是国内外广泛普遍应用的等级评价方法之一,最常用于酒店业、餐饮业的质量评等上。到20世纪初,在国外,星级评价已经应用到市政当局管理能力和管理水平评价。在国内,     

解决部门“冗员”也不得随意调换岗位

编辑同志:半年前,我与一家公司签订了一份为期两年的劳动合同,约定我在销售部担任销售员,底薪2000元加提成。可由于此后公司频繁招收销售人员,而公司的生产能力有限,导致销售部出现"冗员"。为加强一线生产力量,公司决定将销售部包括我在内的8人调至车间工作。因我认为公司无权单方面调岗而拒绝,公司遂勒令我无条件服从,否则立即解除劳动合同。请问,公司如此随意调岗的做法对吗?康丽娜     

中国民企十大营销误区（二）

营销是现代企业的龙头，决定一个企业的兴衰存亡。但许多民营企业存在两种不合理现象：一是销售部无法整合生产、人事、财务等相关部门，各部门缺乏有机配合，造成资源浪费；二是销售部指挥策划部，使许多策划方案发生扭曲。现代企业的营销核心机构至少包括策划部和销售部，二者互相配合、协同作战。但在许多企业因为“销售部是收钱部门而策划部是花钱部门”，就对销售部宠爱有加。策划部本来是与销售部功能平级的部门，反而演变成了销售部的二级部门，策划人员为迎合销售部或者在销售部的加压下，不得不扭曲策划方案。如果方案效果比较好，公司对销售部大加赞赏；如果方案效果比较差，销售部把责任全部推卸到策划部身上，造成了互相推委，影响了配合作战效果。另一种现象也比较普遍，     

慎用“为什么”

案例国庆节快到了,公司决定搞一次促销活动。销售部刘经理起草了一份促销方案,在公司司务会上讨论时,该方案获得了大家的一致认可。可是,报告送给总经理后却像泥牛入海,没有一点回音了。总经理不签字,销售部就没法开展促销活动的前期准备工作。再拖下去,促销的事就泡汤了,今年第四季度的销     

战略管理会计在企业营销中的应用

香港K机械工程有限公司广州销售部主要代理销售法国波坦塔式起重机，业务范围集中在广东，尤其是广州市场。该销售部的营销组织架构是一个销售经理和四个销售推广员，四个销售推广员各自负责两个地区并直接向销售经理负责。1998～1999年间，该销售部只在广州地区销售了三台塔式起重机，销售部的生存受到严重威胁。     

从“销售经理辞职”论“优秀员工流失”

一、案例简介G企业为一家网络公司,近日HR正为销售部经理李强辞职一事而烦恼不已。该公司销售部经理是一位刚升职一年的新干部。去年此时正是李强走马上任的时候,李强在没被任命为销售部经理之前是入公司两年、业务水平中上游的一名销售代表,