品牌标识感知一致性对品牌态度的影响

本文研究在不同消费者参与度下,品牌标识感知一致性对品牌态度的影响,并且验证感知风险在一致性对品牌态度影响中是否存在中介作用.本研究采用2＊2＊2被试间设计,246名被试参加了实验.研究发现：高一致性品牌标识相比低一致性品牌标识引起更积极品牌态度;感知风险在一致性对品牌态度的影响中存在部分中介作用.消费者参与在品牌标识一致性对感知风险的影响中存在调节作用.     

品牌态度对不同产品类别消费者购买意愿影响的差异研究

院关于品牌态度对消费者购买意愿的影响,国内外学者从某一个具体的产品或产品类别出发,进行了相关的研究.然而在不同产品类别中,品牌态度对于消费者购买意愿的影响存在显著差异.消费者对不同类别产品品牌的关注点的差异,通过消费者态度最终影响到其对该产品的购买意愿.因此,从不同类别产品入手,比较分析每一个细分类别产品的品牌态度影响消费者购买意愿的差异,具有重要的理论意义.     

感受"嘉莉诗"的服务文化

作者随机到某大商场的女士内衣部进行实地考察.作为普通消费者,在若干品牌店只问同样一个问题--"如果买后穿着不合适或不满意,可不可退换?"结果粗略一算,此商场在售的十个品牌店中,只有两个品牌(含"嘉莉诗")的回答是肯定的,而且热情邀请顾客试穿商品有三个品牌态度模糊,面露难色;其余的则干脆表示不可以!这样看来,具有特殊消费"特性"商品的服务文化要做到位并具特色,尚有漫长的路要走.     

企业社会责任匹配性对消费者品牌的影响研究——基于消费者价值观的调节作用

企业社会责任匹配性作为新的提升策略现已成为企业追求竞争差异化的重要手段,但其对消费者品牌态度的影响机制如何,目前国内外研究还未达成一致性的结论.本文采用实验法对企业社会责任匹配性、利他性归因、利他性价值观与消费者品牌态度之间的关系进行了研究,考察了不同价值观水平下企业社会责任匹配性对消费者品牌态度产生的作用机制.研究发现:消费者利他性价值观调节了企业社会责任匹配性通过利他性归因的中介作用对消费者品牌态度产生的间接影响.利他性价值观较高时,间接影响显著;利他性价值观较低时,间接影响不显著.     

品牌危机情境下微博网络口碑的探索性研究——归因、情境、策略与口碑的“树根模型”

对6个危机品牌发布的40个沟通微博及其5510条消费者评论的内容分析发现,消费者网络口碑态度受企业品牌危机沟通策略、危机发生的背景、危机源、企业特征和消费者特征的影响.品牌的微博沟通更倾向于采取否定回应策略,而消费者对于品牌危机沟通微博多呈现负面网络口碑态度.企业、环境和消费者三个方面的各种因素对网络口碑态度的影响是不同的,根据这些因素对网络口碑的作用方向(正向或负向或二者兼有)可将这些因素分为激励因子、保健因子和关键因子.在典型的3种危机情境下,企业不同危机沟通策略对消费者网络口碑态度的影响呈现出权变的模式.     

服务交互质量对消费者品牌态度的影响机制研究

文章基于保险行业进行了实证分析,结果表明,服务交互质量通过对认知品牌态度和情感品牌态度的影响,最终对消费者行为意向产生作用。其中,人际交互质量对于认知和情感品牌态度的影响同等重要,而非人际交互质量对认知品牌态度的影响更大。     

品牌,是一种生活方式

蓝领白领金领的品牌生活 品牌的气息散发在空气中,不论喜欢与否,品牌已经包围了我们的生活。选择一种无品牌的生活?这基本是个幻想。物质发达到过剩,生活的每个层面都留有品牌的印记。 品牌在更深层次上是对人们情感诉求的表达。它映射出某种生活方式和人们对待事物的态度。品牌成为捍卫自我生活和身份的东东。 当生活里充满了品牌的时候,生活方式也跟着品牌起来,谦虚的人说“我只去三联     

关于生态品牌联想的关键影响因素及与品牌偏好的关系研究

<正>一、品牌联想与品牌偏好的概念分析Aake(r1991)指出品牌联想是指任何与品牌记忆相联系的事物,它是人们对品牌的感受,期望及想法等一连串的集合,可以反映出品牌所具有的人格及产品的认知。ikenaga(2009)认为品牌联想由品牌形象,如包括功能和符号认知等内容、品牌态度也就是对一个品牌的整体评价,它和感知的质量即整体优越     

消费者态度对象的分离——从指向产品(品牌)到指向广告

态度是影响消费行为的重要因素,营销者进行广告宣传的目的之一就是迎合或改变消费者的态度,以利于产品的销售或树立品牌信誉.但在广告传播实践中,消费者的态度对象可能发生分离,即从指向产品(品牌)转移到指向广告.着重分析了态度对象发生分离的条件以及两种态度之间的关系,并在此基础上强调:营销者和广告商应重视这一现象,以减少分离的出现;或在分离已经产生的情况下,争取消费者对广告形成正向的态度.     

品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理研究

本文聚焦于品牌故事素材来源真实性对品牌态度的作用效果及其内在机制。基于叙事传输理论，本文构建品牌故事素材来源真实性、心理距离、叙事传输与品牌态度之间关系的理论模型，并通过三个情景模拟实验对品牌故事素材来源真实性影响消费者品牌态度的相关假设进行检验。研究结果表明：相较于完全虚构的品牌故事，素材来源于真实事件的品牌故事对提升消费者品牌态度更为有效。其中，品牌故事素材来源真实性通过心理距离-叙事传输的链式中介机制对消费者品牌态度产生影响，心理距离-叙事传输起到部分中介的作用；品牌故事获取方式对品牌故事素材来源真实性与心理距离之间的关系具有调节效应。具体而言，相较于被动接收，消费者主动发现品牌故事时，消费者与故事之间的心理距离更近。研究结论揭示了品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理，拓展了叙事传输理论在品牌故事营销领域的研究，为品牌故事的创作与传播提供了理论依据与管理启示。     

品牌来源国(地区)形象与产品属性对品牌态度及购买意愿的影响

全球化营销过程中,来源国(地区)效应受到学术界的重视。本文在验证品牌来源国(地区)效应的基础上,特别探索产品属性与品牌来源国(地区)形象对品牌态度及购买意愿的影响。研究发现,品牌来源国(地区)形象与产品属性对消费者品牌态度及购买意愿有积极影响,且产品属性能调节品牌来源国(地区)形象对消费者品牌态度的影响。本研究结果推进了品牌来源国(地区)效应的研究,同时具有重要的营销实践意义。     

企业如何选择名人做广告

所谓名人广告,就是在广告中利用知名人士来服务于广告主以实现一定的商业目的的广告形式．利用名人充当形象代言人对企业而言有以下好处：带来了广告的可读性和可记性．迅速提升品牌的知名度,消费者会把对名人的喜欢转移到品牌上来,能为品牌或产品带来肯定的态度转变,产生积极的情感．可把名人的性格特点与品牌形象联系起来,赋予品牌一定的品牌内涵与个性,有利于建立品牌个性和品牌识别：名人广告易于产生模仿效应,促成名人所代言的产品流行：名人广告可以拉动产品的即时销售。也正是因为上述原因,导致名人广告大范围的流行本文将站在企业的角度讨论名人广告的选择性问题。     

基于顾客忠诚的测量分析

顾客的忠诚通常表现为对企业品牌的忠诚。品牌忠诚的概念在国外已经有了很长的历史。Copeland在1923年最早提出了与品牌忠诚有关的“品牌持续性”概念。McConnell J．Douglas在1968年指出，必须持续购买某个品牌3—5次以上才视为品牌忠诚。而Deighton则认为，品牌忠诚是指消费者对某个品牌的偏好。从两者对品牌忠诚的定义可以看出，McConnell是从行为角度定义品牌忠诚，而Deighton则是从态度角度定义品牌忠诚。Baldinger和Rubinson结合上述两种观点认为，品牌忠诚应该包括态度忠诚和行为忠诚两部分。由此看出，学术界大致将品牌忠诚分为三种定义方式：行为角度定义、态度角度定义以及从态度忠诚和行为忠诚两方面定义品牌忠诚。     

外资品牌的中国脸谱

通常人们偏爱一种东西,总是有自己的一套逻辑,在短时间内,会因为外表或者某种感觉吸引,但是接触时间长了,就一定会变得格外挑剔.衡量一个强大品牌的标志就在于它是不是能够跨地域跨文化跨群体还能卖得火,能够经得起消费者的折腾,特别是在中国这样一个文化多元和群体内差异较大的国家.因此,追寻一下这些外资品牌的社会认可度,不仅对于我们对待外资品牌的态度可以长点知识,对于本土企业未来走向世界无疑也具有借鉴意义.     

老用户实话实说：电饭煲

策划动机 随着人们生活水平不断提高，电饭煲已成为居家生产的必备用品，它以方便，快捷，容易清洗等特点受到人们的喜爱。但究竟您所购买的产品质量如何，哪些品牌得到用户的肯定，哪些品牌的维修方便呢？为此，本刊调查评价都做了深入的调查。     

春兰信息三则

(一)品牌建设获商务部肯定 日前,国家商务部在北京召开了品牌发展工作座谈会,邀请春兰、中国粮油食品进出口、上海汽车、青岛啤酒、深圳华为、宁波雅戈尔、四川五粮液等十家国内著名品牌企业,就中国品牌建设现状、提高品牌国际竞争力及扩大名牌商品出口等问题进行了热烈的讨论,春兰作为多元化企业代表,介绍了自身品牌建设的主要经验,其做法获得了商务部肯定.     

全球消费导向对消费者全球品牌态度的作用及路径研究

本文以消费文化理论和社会认同理论为基础,探讨了在发展中国家,全球消费导向如何影响对于来自发达国家和发展中国家全球品牌的态度。结果表明,全球消费导向能够正面影响对发达国家全球品牌的态度,而且全球认同和民族中心主义在其中发挥互补性中介作用。研究结果证明了全球化背景下消费心理对于品牌态度产生重要影响,从这一角度为发展中国家消费者对发达国家全球品牌的偏好提供了新的解释,并为中国企业建设全球品牌提出了建议。     

危机借势营销中品牌沟通口吻与知名度对品牌态度的影响

品牌出现产品伤害危机后,竞争对手可利用社交媒体展开借势营销。采用实验探究在产品伤害危机借势营销中,品牌的沟通口吻和品牌知名度对消费者品牌态度的影响,结果表明对于高知名度品牌,与公司口吻相比,采用人类口吻所得品牌态度更高;对于低知名度品牌,与人类口吻相比,采用公司口吻所得品牌态度更高。在该效应中,消费者的劝说接纳程度起到了中介作用。研究结论进一步丰富了产品伤害危机中的竞争对手市场策略响应理论,为品牌社交媒体的借势营销提供了实践参考。     

消费者态度与品牌延伸策略

采用了艾柯和凯勒构造的品牌延伸评价的主要因素模型,选用中国产品品牌作为研究对象,分析中国消费者对我国产品品牌延伸态度。研究结果表明,影响品牌延伸态度的因素主要由消费者对原产品质量的认知和原产品与延伸产品的相关性即转移性、替代性和互补性构成。研究结果对中国企业应如何采取品牌延伸的策略提供了依据。     

品牌信任、自我概念一致性与品牌依恋关系研究——以经济型酒店为例

随着人们消费态度的不断改变,消费者与品牌的关系日益重要,关系营销理论也不断发展,越来越多的营销学者开始关注品牌依恋新视角。探究影响高校学生对经济型酒店品牌依恋的影响因素,有助于经济型酒店完善自我品牌战略,以更有效地吸引经济型酒店的忠诚客户。本文以在校大学生为研究对象,通过227份问卷对经济型酒店的品牌依恋影响因素进行分析。研究发现大学生对经济型酒店品牌信任与大学生自我概念与品牌个性一致性均对品牌依恋的建立有显著影响。而大学生对经济型酒店品牌的介入度并没有在影响品牌依恋的品牌信任和自我概念与品牌个性一致性两个维度中起调节作用。所以经济型酒店品牌应该在树立与消费者个性相一致的品牌个性和建立消费者对品牌的信任两个层面制定营销战略,从而吸引更多对经济型酒店品牌的忠诚消费者。