从危机公关5S原则看农夫山泉“标准门”事件

近年来各种企业危机事件频发,严重影响了企业的生存和发展。本文试以游昌乔提出的企业危机公关的5S原则为依据分析农夫山泉公司对此次危机事件处理,检讨其在危机传播方面出现的各种问题,以此为同类事件的解决提供参考。     

浅谈政府危机公关

本文以政府危机公关为话题,通过分析当前政府危机公关存在的普遍问题与原因,列举典型危机公关案例,探讨政府危机公关的对策。文章旨在提高政府危机公关的意识,增强政府对危机事件处理方式的关注,树立良好政府形象,提高政府的美誉度。     

品牌危机处理原则及其启示

品牌危机作为一种普遍存在的危机形式时刻威胁着企业的发展甚至生存。正确认识品牌危机,合理适时地处理危机,对于品牌企业是十分重要的。本文通过对知名企业的品牌危机事件处理进行比较,分析得出品牌危机处理的一般原则,为我国企业在处理危机时提供一些建议。     

浅谈政府的“结石奶”事件危机处理

本文结合危机事件处理的四个原则:迅速及时原则、积极主动原则、真诚传播原则、勇担责任原则对结石奶事件中的政府的危机处理进行了分析,指出政府在整个事件的危机处理中措施得当、成效显著。     

基于计算机复杂事件处理的金融交易风险预警研究

目前,大规模的金融风暴席卷全球,企业频繁面临陆续不断的危机.这也引起了各国政府和经济学家的广泛关注.经济学家还针对这一问题提出了不同类型的预警模型,但是还需要借助于计算机技术才能处理好这些模型.文章简要介绍了复杂事件处理这一处理技术概念,并着重论述了基于计算机复杂事件处理的金融交易风险预警.     

网络舆论对公共危机事件的影响

在互联网信息时代背景下,如何有效引导网络舆论,充分发挥网络媒体在公共危机事件处理过程中的积极作用是一个需要认真研究的问题。本文从网络舆论涵义及特点入手,分析了网络舆论对公共危机事件发展影响,提出了有效引导网络舆论的策略和方法。     

多中心理论视角下的公共危机治理模式研究

当前中国正处于经济社会转型期,历史、现实各项不稳定因素的存在造成公共危机事件增多.在公共危机事件处理中,市场、社会团体、公民个人等参与都明显不足.本文以太湖蓝藻事件为背景,以多中心理论为框架,提出一种公共危机社会治理可操作模式,以期为公共危机处理探索新的路径.     

危机公关中强弱势群体的关系转化及启示

公关危机事件中的强、弱势群体角色关系在各种因素的作用下,可能会发生相互转化.在这些因素中,信息资源具有决定作用.本文认为,知识水平和权益意识的提升增强了弱势群体获取、制作信息资源的能力;传播媒介的使用使弱势群体成为信息发布者.强、弱势群体之间的这种相对关系为企业制定公关危机事件处理策略提供了深刻启示.     

风险沟通在社会保障风险管理中的应用——以我国养老保险支付风险为例

沟通是危机管理的中心内容。风险沟通对于促进事件处理、告知公众真相、增强政府威信、疏导公众情绪、维护社会稳定具有很大的作用。将风险沟通理论引入到养老保险支付风险管理中,从预防沟通、应急沟通和善后处理三方面讨论了我国养老保险发展过程中的风险沟通思路。     

食品企业危机及管理策略分析

民以食为天,食以安为先,食品安全关乎每个人的切身利益。然而近年来国内外食品安全事故频频发生,河南双汇的"瘦肉精"、立顿奶茶中的"灭多威"、还有最近的"毒饮料"事件,食品企业的危机越来越引起社会媒体和政府的关注,现今如何让人吃得放心,吃得安全,已成为当下最为关注的问题。食品安全危机事件的爆发,如果处理不当,对企业造成的损失可能是毁灭性的,甚至引起社会恐慌,造成社会危机。文章结合国内外食品企业危机管理的现状,以食品企业危机管理为落脚点,指出目前我国食品企业在危机管理上存在的问题,并为之建言献策,以期对食品企业在危机事件处理提供理论支持,使企业快速平稳地发展。     

再议医院管理者的危机公关素养

医疗卫生领域是人民群众普遍关心的领域，也是容易引起媒体关注的领域，也可以说是危机频发的领域。以“天价医疗费”事件为代表的一系列发生在公立医院的重大事件，严重的影响了公立医院在公众中的形象，公立医院的管理者因缺乏应对危机事件处理的意识和技巧而置身于媒体和公众的鞭打之下，残酷的现实给医院的管理者们上了一堂苦涩的“医院危机管理”课。那么，作为医院的管理者应该如何应对危机事件呢？该文从几个方面阐述了在危机公关中，医院管理者应该具备的基本素养。     

中国企业危机公关管理误区浅析

伴随着我国市场经济的进一步深入,中国企业出现的危机事件越来越频繁,也伴随着现代通讯工具和信息业突飞猛进的发展,企业危机事件越来越受到舆论公众的关注,而这些日益增多的危机事件正在极大地冲击着传统企业的正常运作.尤其是近些年危机事件频频爆发,如2011双汇集团“瘦肉精”事件震动全国,之后的“达芬奇”家具造假案和山西陈醋勾兑、归真堂活熊取胆、皮革胶囊,加上从来没有间断过的奶制品企业食品安全问题...中国企业对于突发危机事件处理不当导致企业的品牌形象的丧失,甚至企业倒闭的事件不断上演.因此,公共关系管理尤其是危机公关成为当代我国企业不能不面对的问题.本文将就此课题进行初步探讨,着重围绕企业危机公关的概念,危机产生原因,危机公关的必要性,当前中国企业危机公关认识的误区,分析企业在出现危机后如何运用有效的危机公关策略化解危机,使危机转变为契机.     

公共危机中的政府传播研究

经济与社会发展的转型期是矛盾的多发期,一些矛盾处理不当会导致群体性公共危机。本研究总结了公共危机产生的种类与原因,归纳了政府积极传播对化解公共危机的作用。通过对公共危机中有害信息传播规律的分析,并联系我国当前的传播现状——传播理念、方法、方式滞后;传播渠道协同性差;政府与部门之间无法信息共享;传统政府组织结构传播效率低,提出了改善公共危机中的政府传播需要改造传统的＂政务流程＂;完善危机政府传播机制;构建政府传播的电子政务平台。     

Java和.Net事件处理机制的比较研究

Java和.Net事件处理机制是很多人学习中的难点。从面向对象编程的角度解析Java和.Net事件处理机制,通过比较,加深理解,能带给我们许多启示。     

解决深层次矛盾维护社会和谐——5·12陕西南郑校园血案的思考和认识

在全面构建和谐社会的今天,各类社会矛盾也愈演愈烈.本文通过对5?12血案事件的概况、背景描述,指出血案发生的最根本原因所在,同时指出了在5·12血案的危机事件处理中存在的不足之处,从法律、政策、社会三个层面提出解决社会深层次矛盾的对策,从而更好的维护校园安全,推动和谐社会的进程.     

PX危机事件中的失与得

当今世界,伴随工业文明发展而产生的环境污染、资源短缺日益严重,人类正面临共同的生存环境问题。在这种情形下,企业是否关心公益事业、是否具有生态环保意识正变得越来越被消费者所看重。企业重视环境保护这种超越利润的行为,是企业改善形象、提升企业声誉的有效途径。通过九江石化PX项目这一事件,反思企业应如何协调好企业发展与环境友好、社会和谐之间的平衡关系,在应对危机的过程中,应如何发挥自身的资源优势,主动应对,积极化解危机,变危机为提升企业声誉的契机。作者通过访谈石化企业内部人士、查阅文献资料等形式,对比近年来不同地区的PX项目引发的舆情危机,从企业内部管理、外部环境、舆论宣传等角度分析了九江石化PX项目成功的经验,在此基础上,反思企业在危机事件处理中利弊得失,促进企业提升危机管理的意识和水平。     

基于数据挖掘和复杂事件处理的入侵检测系统研究

本文对现有的基于数据挖掘技术的入侵检测系统存在的问题进行了研究，提出将复杂事件处理技术应用到检测系统中，并提出一个基于数据挖掘和复杂事件处理技术的分布式入侵监测系统体系结构。     

商业企业品牌危机预警系统的模型设计和流程

商业企业品牌危机预警管理系统研究的相对滞后和品牌危机预警功能的缺位已经严重影响了许多国内知名企业的品牌建设,甚至危及到企业的存亡。借鉴国内外相关的研究成果,通过设计品牌危机预警系统的模型,分析品牌危机预警管理的流程,进而阐述品牌危机预警系统的功能。     

论企业危机预防阶段的信息监测工作

本文分析了企业当前面临的形势及危机的特点,明确了信息之于危机管理的重要性,针对危机预防阶段信息需求特点及主要内容,重点论述了其危机信息监测的工作流程,并提出了危机信息监测框架结构图,以助于企业通过信息流来掌控危机预防的主动权。     

android中基于回调机制的事件处理

android系统是目前最流行的手机操作系统。本文对android系统中的事件处理机制做了简要介绍，对基于回调的事件处理机制做了深入讨论，最后结合现实情况，给出了android应用的开发前景。