基于现代管理理论的商业银行业绩评价指标体系构建

业绩评价是商业银行经营管理的核心问题，“不能衡量就不能管理”，业绩评价是为经营管理服务的，对商业银行的经营起着导向性的作用。当前，随着信息技术和经济金融全球化、自由化的发展，我国商业银行的经营环境发生了深刻变化，“今天有三种力量，它们或者各自独立，或者结合在一起，正在驱使今天的公司越来越深地陷入令大多数董事和经理惊恐不安的陌生境地。”这三种力量就是顾客、竞争和变化。金融需求日益多样化、个性化，银行之间的竞争更为剧烈，市场环境也更加难以把握。在新的经营环境下，商业银行的经营活动既蕴藏着极大的生机，也潜伏着极大的危机。在这种充满机会和威胁的条件下，银行经营的成功很大程度上取决于企业对环境的适应能力、应变能力和应用能力，取决于它在变动的环境中能否应付自如。商业银行必然要依靠创造性的适应环境并向环境挑战的战略行动，把战略管理作为银行经营管理的中心问题，战略管理时代已经到来。我国商业银行现行的重短期、轻长期，重过去、轻未来，重有形资产、轻无形资产的传统财务业绩评价指标体系，已经远远不能适应新的经营环境下商业银行业绩评价和战略管理的要求。因此，迫切需要改革传统的业绩评价指标体系，建立与商业银行经营环境相适应，并与商业银行的战略目标及战略手段有机结合的科学、全面、合理的业绩评价指标体系。     

“十五”期间国有商业银行面临的宏观经营环境及发展战略构想

环境因素在很大程度上决定着银行经营管理的现状，制约着银行经营战略的取向，同时也影响对策研究的可操作性。因此，战略环境分析在银行的战略规划中具有举足轻重的地位，它是银行经营管理的一项基础性工作。当前，我国商业银行正在结合我国社会和经济发展“十五”规划，制定商业银行“十五”发展战略，迎接新的机遇和挑战。为进一步理清“十五”期间我国商业银行的经营和管理思路，使制定的发展规划具有环境适应性和可操作性，笔者试图在对未来五年商业银行面临的宏观经营环境简要分析的基础上，探寻商业银行发展的战略思路。     

商业银行跨国经营动机:理论研究与实践回顾

商业银行跨国经营的动机千差万别,商业银行可能出于维持客户、重整本国银行业、实施新的业务发展战略、被动适应激烈的竞争等方面的原因做出跨国经营的决策.而在实践中,更多的是出于追随客户、扩大盈利规模方面的考虑.我国商业银行的跨国经营应摆脱"赶英超美"思想的柬缚,从参与国际竞争的需要、为客户提供更好的金融服务从而提高自身盈利水平的角度,重新审视自己的跨国经营战略.     

关于大型银行发展战略的若干思考

只有制定适宜的发展战略,企业才能在日益激烈的竞争中求得生存,乃至持续发展。大型商业银行要想在激烈的竞争中发展和壮大自己,就要制定适合其发展的全局性和长远性的战略,在保持其固有优势的同时,推动综合化经营和加快国际化步伐。     

商业银行跨国经营动机:理论研究与实践分析

跨国银行的本质在于其业务开展的跨国界性,商业银行跨国经营的动机却千差万别。从理论的角度,商业银行可能出于维持客户、重整本国银行业、实施新的业务发展战略、被动适应激烈的竞争等方面的原因做出跨国经营的决策。而在实践中,更多的是出于追随客户、扩大盈利规模方面的考虑。本文分别从理论和实践的角度分析了商业银行实施跨国经营的动机，对我国商业银行跨国经营动机进行了研究．从而提出我国商业银行的跨国经营应从金融企业参与国际竞争、从为客户提供更好金融服务进而提高自身盈利水平的角度，重新审视跨国经营战略。     

创造协同效应:国际活跃银行综合经营的经验

综合经营是商业银行战略转型的主要途径,协同效应是商业银行综合经营的理论基石和竞争优势所在。本文分析了7家国际活跃银行综合经营实践,提出创造协同效应的关键因素:大投行优势、业务线事业部主导的组织结构、交叉销售、技能转移和金融创新、品牌管理、信息技术、地域扩张。最后,建议商业银行在国家稳步推进金融业综合经营试点基础上,不断完善投资银行业务体系和功能,加快构建事业部制主导的组织结构,切实共享资源,大力提高集成创新能力,精心做好品牌开发管理工作。     

支持战略决策的财务管理

我国加入WTO后，为了适应经营环境的变化，许多商业银行已意识到必须转变以往粗放型的经营观念。如何选择竞争战略，如何创造和保持竞争优势，成为各商业银行亟须研究的课题。作为商业银行经营决策的重要支持部门——财务部门，由于其传统财务管理工作存在着许多不足，在对经营决策的支持上显得力不从心。     

创造协同效应:国际活跃银行综合经营的经验北大核心CSSCISSCI

综合经营是商业银行战略转型的主要途径,协同效应是商业银行综合经营的理论基石和竞争优势所在。本文分析了7家国际活跃银行综合经营实践,提出创造协同效应的关键因素:大投行优势、业务线事业部主导的组织结构、交叉销售、技能转移和金融创新、品牌管理、信息技术、地域扩张。最后,建议商业银行在国家稳步推进金融业综合经营试点基础上,不断完善投资银行业务体系和功能,加快构建事业部制主导的组织结构,切实共享资源,大力提高集成创新能力,精心做好品牌开发管理工作。     

特色化经营——城市商业银行发展的现实选择

经历了十年风雨的城市商业银行近年来虽然取得了较大的成绩，但其在经营上依然面临诸多困难，这与其产权制度上的缺陷、经营理念和经营模式的落后密切相关，一些传统的经营思维和方式已不再适应当前的发展。在中国加入WTO过渡期已经结束，外资银行不断涌入，国有大商业银行纷纷股改上市，银行业竞争日趋激烈，经济发展对金融服务要求日益提高的情况下，迫切要求城市商业银行认清面临的挑战，做好战略转型，实施特色化经营。     

浅谈商业银行对公业务经营模式的改革

近年来,国内商业银行特别是大型商业银行,都在不断探索和推进对公业务组织架构、运行体制等经营模式的改革、调整和优化,一方面是探索实行业务条线单元制或建立起宽链少层的管理体系,实现管理层次的扁平化;另一方面是借助现代信息技术的应用,从根本上重新思考和重新设计现有的业务流程,按照流程银行的思路,对原有的流程进行改造,建立适应＂以客户为中心＂的流程架构。建立适应市场要求的组织架构,是企业赢得市场竞争的关键因素之一,也是企业拥有良好治理结构的内容和表现。本人认为,国内商业银行特别是大型商业银行,为适应外部环境、金融开放和同业竞争以及自身改革、经营、发展的需要,应尽快制定或完善相关制度办法,积极推进以对公业务经营重心上移和城市分行对公业务横向整合为主要内容的对公业务经营模式改革。     

转型中的商业银行综合经营必须关注的几个问题

直接融资发展的加快客观上对银行业以贷款业务为主的业务结构和以存贷利差为主的盈利结构提出了挑战,银行经营转型的迫切性日益强烈。实施综合经营战略,是银行经营转型的重要内容。为此,商业银行应当进一步明确综合经营战略,改革组织架构,有效开展交叉销售,控制有关风险,共享信息系统,解决企业文化冲突问题,适应新的监管要求。     

浅谈商业银行对公业务经营模式的改革

近年来,国内商业银行特别是大型商业银行,都在不断探索和推进对公业务组织架构、运行体制等经营模式的改革、调整和优化,一方面是探索实行业务条线单元制或建立起宽链少层的管理体系,实现管理层次的扁平化;另一方面是借助现代信息技术的应用,从根本上重新思考和重新设计现有的业务流程,按照流程银行的思路,对原有的流程进行改造,建立适应以客户为中心的流程架构。建立适应市场要求的组织架构,是企业赢得市场竞争的关键因素之一,也是企业拥有良好治理结构的内容和表现。本人认为,国内商业银行特别是大型商业银行,为适应外部环境、金融开放和同业竞争以及自身改革、经营、发展的需要,应尽快制定或完善相关制度办法,积极推进以对公业务经营重心上移和城市分行对公业务横向整合为主要内容的对公业务经营模式改革。     

金融创新已迫在眉睫

当前，我国银行业资产质量较差、经济效益低、机制偶化、管理粗放仍然是面临的突出问题，也是今后一个时期金融改革的重点和难点。因此，在新的形势下，加快金融创新成为摆在各级金融部门面前的重要课题。只有金融创新，才能构建新的运作模式和经营格局；才能突出自身的经营特色，在竞争中立于不败之地；才能适应社会经济发展的需要，促进金融业自身的发展。从商业银行经营的现状和动态发展角度，笔者提出如下建议。     

商业银行经营转型背景下人才队伍建设管理

新形势下,商业银行的经营结构、业务模式都亟需改变,全面经营转型迫在眉睫。复合型高质量人才是商业银行有效应对经营转型不可或缺的战略支撑,谁拥有人才优势,谁就能抢占战略制高点,赢得竞争主动权。加强人才队伍建设是推动商业银行业务高质量发展的必要措施,也是提升自身核心竞争力的重要举措。本文结合商业银行人才培养发展背景,以中国农业银行天津市分行为例,分析人才培养发展的机遇和挑战,在总结人才队伍建设重要举措与成效的基础上,进一步提出商业银行人才队伍建设优化思路,探索创新人才发展机制,提出转型背景下人才建设管理若干建议。     

我国商业银行经营转型的动因、目标与实施途径

商业银行经营转型是指商业银行面对外部变化的经营环境，主动或被动地调整自己的经营模式和增长方式。资本约束、金融脱媒、流动性过剩、同业竞争加剧、居民阶层的结构性调整等社会、经济和外部环境的变化是商业银行转型的外在压力。目前，我国商业银行经营理念和管理模式还比较传统，经营结构和效率还有待改善，风险内控水平还有待提升，改革创新意识还不足等，这一切构成了我国商业银行经营转型的内在要求。商业银行经营转型不应局限于解决短期内面临的各种问题，而要立足长远，主动适应市场变化，调整经营战略，构建现代商业银行体系，步入协调发展的良性循环轨道。     

我国商业银行经营转型的动因、目标与实施途径

商业银行经营转型是指商业银行面对外部变化的经营环境,主动或被动地调整自己的经营模式和增长方式。资本约束、金融脱媒、流动性过剩、同业竞争加剧、居民阶层的结构性调整等社会、经济和外部环境的变化是商业银行转型的外在压力。目前,我国商业银行经营理念和管理模式还比较传统,经营结构和效率还有待改善,风险内控水平还有待提升,改革创新意识还不足等,这一切构成了我国商业银行经营转型的内在要求。商业银行经营转型不应局限于解决短期内面临的各种问题,而要立足长远,主动适应市场变化,调整经营战略,构建现代商业银行体系,步入协调发展的良性循环轨道。     

商业银行顾客关系管理能力研究

随着世界经济一体化朝纵深方向发展，世界各国综合国力的竞争日趋激烈。金融作为王见代经济的核心，对各国经济的发展起着十分重要的作用。面对新的竞争形势，各大商业银行为了提高经营效率，增强其抵御风险的能力，都在采取种种“以人为本”的措施和手段，改善与顾客之间的关系，增加对顾客的吸引力。因此，对商业银行的顾客关系管理能力进行分析，对于提高商业银行的竞争能力，适应全球范围内的金融竞争，就有着非常重要的意义。本文将在分析商业银行顾客关系管理及其能力的基础上，提出商业银行的顾客关系管理能力指标体系。     

对引入平衡记分卡细化绩效考核的探讨

对经营机构和员工的绩效考核已成为商业银行管理的重点，是促成商业银行实现战略目标，提升商业银行竞争力的有效手段。如何设计一套科学的、有效的、符合商业银行实际和适应竞争发展需要的绩效考核体系，并全面应用于各个经营机构和每一位员工，以提高商业银行竞争力，是商业银行能否发展壮大的关键。[第一段]     

信贷政策管理存在的问题及对策

商业银行信贷政策是指为实现商业银行一定时期发展战略和经营目标而制定的信贷经营管理过程中应遵循的行为准则。本文拟从商业银行信贷政策的规划、建设和维护方面着眼，分析信贷政策管理存在的问题，探讨强化商业银行信贷政策管理的对策，以期促进商业银行提高市场运作能力和风险防范水平．     

改进绩效考核 强化人本管理

商业银行的绩效管理与其经营战略、价值取向及银行一定时期的经营目标紧密相连，并对经营目标的实现起着推动和支持作用。因此，构建基于商业银行发展战略的绩效管理框架，明确绩效管理的内容，对商业银行绩效管理体系的建立至关重要。