南非加油站小巧玲珑

驻地附近有一加油站,小巧玲珑、色彩鲜明、服务热情,我便成了那里的常客。 一天上午,打开车库大门,突然发现右后车胎明显气压不足,立即驱车去加油站。一位黑人小伙子远远地向我招手,示意我将车停放在他身旁的加油位置。车尚未停稳,他便询问加哪种汽油、多少量。我     

品味我的酸辣汤

三年前的一个冬天,我接到了石油公 司的录取通知,来到了给我留下甘 苦记忆的加油站。 当时不知道是自己学得快,还是师傅教 得好,半天的时间我就学会了所有加油操作 环节。有一天站经理突然叫住我,"周超来了 两个月了吧,该会的都会了吧?"当时我的直 觉告诉我站经理又要说教了,所以顺口说     

铁锈风波

夕阳西下,缕缕余晖洒落在我们的加油站上,我擦了擦额头的汗水,准备好了去交班。这时,来了一位提着油壶的顾客,“这油有问题,里面全是铁锈,我要退油啊!”这位客人怒气冲冲地说道。“师傅,您先不要生气,让我看看您的油?”我边说边接过他手中的油壶,只见里面确实有很多铁锈。“师傅,您确定这油是在我们站里加的吗?”我问道。“废话,我一直都     

把员工当孩子一样培养

我这里是个集体,大家是一家人,在我眼里,他们就像我的孩子。太平湖加油站能有今天的成绩,不全是我的功劳。     

琐碎的事情是一种考验

我边说边演示,任我手舞足蹈说得自己口千舌燥,车主仍然醉眼惺忪地看着我,笃信我给他加错了油,并强烈要求我给他的车放油。     

要当自己是迷路人

当好加油站经理就要时常把自己当作一个迷路的人——迷路的人总是先确定自己的位置.再确定自己要去的地方,然后再寻找方法。工作亦如此,自己当前工作进行到哪里了,要达到什么目标,目前存在的问题,用什么方法去解决。我总是在工作一段时间后站在原地用这个方式循环思考一番。这样,看似简单重复的工作干起来却别     

稍一不留神,多签了100公升

我有点笨手笨脚地给顾客加油,老顾客听说我是新来的,看我慢悠悠地 轮流给他们加油,也不为难我,我觉得自我感觉良好。     

我管加油站有窍门

我站是市区加油站,销量以汽油为主,其 中以93#汽油作主打品种,但只有3 支93#加油枪与4条车道。在高峰期或93# 汽油车辆集中时,等待也是工作中的一大难 点。怎样让车辆减少等待时间,我绞尽了脑汁。 经过仔细观察,我总结出引车到位法。 加注93#汽油的车大多为轿车,油箱口大都 在后侧。于是在引车时,尽量将第一辆车向 前引,车头几乎开出了正常的加油机位,只     

迎接朝阳

初到加油站,面对陌生的领导,陌生的同事,陌生的加油机,心里面一直“咚咚咚……”地直打鼓,未知的明天不知道会有什么在等着我。然而,在随后的时间里,接踵而至的工作让我没有多余的时间去想当初那种     

不许你们趁火打劫

一个寒风呼啸的冬日,我正在给车辆加油,一位年轻男子骑着摩托车带着小孩,摇摇晃晃地把车推到加油岛旁,嘟嘟囔囔地说着:"加满!加满!",一看便知此人喝醉了。我没有马上给他加油,而是小声劝道:"师傅,您喝醉了,这样骑车很不安全!这油我是不会给您加的。"他怒冲冲拧开油箱盖,指着我的脸喝斥道:"加油站不加     

别说你的价钱我无所谓

酷暑难耐，出门见到的士就往里钻。这天，打的经过加油站，见车龙排了长长一里，甚是奇怪，司机说，石油紧俏，怕是汽油又涨价了。私下庆幸好在我不是车主。     

加油员拍手歌

你拍一我拍一随时要擦加油机;你拍二,我拍二,钱多要装投币袋; 你拍三,我拍三,谨防假币记心间;你拍四,我拍四.文接记录耍签字; 你拍五,我拍五.贷掀文接仔细数;你拍六.我拍六顾客发怒我不怒; 你拍七.我拍七,集体活动要积极:你拍八.我拍八.现场甘理耍紧抓: 你拍九.我拍九,目送顾客     

竞争让我充实又喜悦

2003年8月,市公司进行人事调整, 当时未满27岁的我,怀抱着理想,荣幸地当选为第八加油站经理。面对这突如其来的职位与责任,我十分兴奋,作为市公司最年轻的加油站经理,只要好好把握,努力工作,我的前途将一片光明; 但令我困惑的却是,我年龄小、资历浅,一下子从事这么直接的管理工作,何以服众,又该怎样完成市公司下达的各项指标任务呢?     

帮助顾客比约会重要得多

我叫杨锋利,是鑫翠微加油站的一名 普通的加油员。记得有一次,我下 了夜班,精心地为自己化了个妆,换了一 身漂亮的衣服,因为一会儿我就要和男朋 友出去约会。估计时间差不多,我溜溜达 达地走出加油站,一边走一边欣赏着路边 的红花绿草。 走着走着,我发现前边不远处,有一男 一女吃力地推着一辆车,步伐看起来很艰 难,很沉重,衣服都已经被汗浸透,偶尔     

干好加油员有学问

什么叫做加油员?在我没有进加油站之前认为:穿上那套蓝色的工作服,能够给来往车辆加油的员工就称之为加油员。但是通过我在伍家岭加油站将近一年的加油工作后认识到,只会加油并不能称为加油员, 那么怎样才是一名合格的加油员呢? 做为一名合格的加油员,我认为首先要具有高水平的技能,高标准的服务,高水准的素质。     

中规中矩的打工者

我曾去过日本探亲,在千叶县的一个小城市里住过一段时间。 晚饭后.华灯初绽.街道通明。这个小城市,就是白天.街上行人也不多.到晚上更是寥寥无几。街道两旁的树木花草散发出清香宜人的气息。我每天晚上都要出外沿街散步.并仔细观察一个汽车”加油站”的经营场点.因为这里”热情”而”紧张”的服务场面引起我极大的兴趣。     

小心假钞

看他一脸的无辜,一脸的焦急,我也有点同情.但他逐渐由辩解变成耍赖后,对不起,不给我换这钱,别想走人!     

一张100元假钞

我不管有多忙,一定要验钞以后再开发票。倘若遇到着急得不正常的人,还会特别小心。     

征稿启示

非常感谢你们能快速准确地将刊物寄给我，最以为你们会在第4期出来之后才寄给我没想到一接到汇款就{皿已有的邮来了不久又收到了第4期。你们服务的快捷我可想部没强到哦。     

加油站工作"三不怕"

转眼间,我在加油站工作已有两年多了,加油站里发生的大大小小的事我都经历过。同行的朋友,假设你遇到一些刁蛮的司机怎么应付?假设将你调到条件相对较差的加油站工作你该怎么克服困难?假设你的工作量相对较大你该怎么想呢?不怕受气加油员直接为顾客服务,有时不可避免要与顾客发生矛盾,怎样处理矛盾?首先就要学会“忍”。