设计师与客户的沟通艺术

如何与客户进行设计上的沟通,是每一位设计师应有的专业素质,也是一门设计行为艺术,良好的沟通环境对促进设计方案被接受有积极的功效。本文以实际的经验方式介绍了作为设计师在设计之外与客户交流过程中的沟通技巧,指出设计师应该具有的专业素养和行为特质,指明设计师在实际的设计实践中如何赢得客户的信赖,最终获得设计交易的成功之路。     

设计师与客户的沟通艺术

如何与客户进行设计上的沟通，是每一位设计师应有的专业素质，也是一门设计行为艺术，良好的沟通环境对促进设计方案被接受有积极的功效。本文以实际的经验方式介绍了作为设计师在设计之外与客户交流过程中的沟通技巧，指出设计师应该具有的专业素养和行为特质，指明设计师在实际的设计实践中如何赢得客户的信赖，最终获得设计交易的成功之路。     

从客户方格理论谈药品销售技巧

随着老龄化的进程以及经济的发展,药品已成为人们生活的必需品,客户在选购药品时,存在着多种心态。而作为药品和客户之间桥梁的医药代表,更应该充分掌握客户的不同心态,并以此采用一些销售技巧,从而更好地完成药品销售工作。文章从客户方格理论出发,在剖析客户购买心理的基础上,为医药代表提供一些销售技巧,让更多的医药代表在药品的销售过程中掌握主动权。     

浅谈电信政企行业客户销售组织及技巧

电信政企行业客户需求较高,导致政企行业客户经理在销售过程中会遇到一系列问题,如对行业客户销售组织不了解或因销售需求分析不足导致销售成功率较低等。本文就是基于对政企行业客户销售特点进行分析,并就其销售组织和技巧提出了相应的观点。     

如何拜访新客户

业务员拜访新客户,对方却总是避而不见,或说上两三分钟就不耐烦了。如何才能打破僵局?     

设计师与设计管理

随着市场经济的高度竞争及管理学的日渐成熟,设计管理的概念慢慢形成并被应用于实际的管理中。作为设计研发过程中最为核心的部分,设计师的管理已经成为设计管理中十分重要的一个环节。     

应对客户疑义有技巧告之实情获信赖

<正>总遭质疑,真难受!网店卖家抱怨着,这甚至比卖不掉东西更让人沮丧!怎么办?事实上,卖家们完全可以把客户的疑义看成是一个全新的商业机会。分析一下,客户为什么要有疑义,并且表达出来让你知道?唯一的答案就是:他对你还没有死心,他希望从你这儿得到答案,也     

提高客户互动水平赢得客户忠诚

现在的企业为了应对市场竞争都非常重视对客户的服务,力争在与客户互动时能够使客户满意、使企业受益。但很多时候是只有了互动的平台,而没有理解互动的理念,造成客户的不满,甚至与企业的决裂。本文就案例进行分析并提出客户互动的原则,通过提高互动水平来赢得客户对企业长久的支持。     

探讨企业如何应对客户投诉

对于企业和相关行业来说,很重要的工作任务之一是如何得体、巧妙地应对客户投诉。工作人员和服务人员在工作中遇到此类事件时,应当运用自己的智慧、职业技能和处理问题的手段,尽可能地化解公司与客户间的误会,避免有可能发生的危机,以及用通俗的话来说是“大事化小小事化了。”     

漫说零售——客户投诉的处理技巧

<正> 不要对投诉抱有敌意,投诉对一家企业来讲可以说是一笔宝贵的财富,至少能有效地最终为企业带来财富,关键就看你如何处理了。从这个意义上讲,投诉是挑战与机遇并存的。如果一个投诉没有得到很好的处理,客户会转而购买竞争对手的产品。客户也会将他的不愉快经历转告亲朋与同事。     

“数据可视化”设计师

大数据对市场调研行业来说是一大挑战。市场调研—直以来都关注小细节，并通过它们反映全局。现在．我们有不同用途的近乎普查级的数据库。客户需要的是指导，一套从大量信息中精选出来的、可管理的实际行动。     

推销技巧串串秀

有一个奇怪的领域，在这里，所谓的真实都不再让入迷醉，所谓的坚持都不再可贵，“见什么人说什么话，到什么山上唱什么歌”，反而是这里最最基本的生存法则。这里的求生本能叫做“随机应变”，而这个奇怪的领域叫做“推销”。     

谈笑于风口浪尖--与水上客户沟通技巧

我判断谁是船主最准确的方法,就是要看谁从舱室里拿出一叠厚厚的购油款,谁掌财权,谁就是老板。因为船主可将船舶委托他人操纵,可保险柜的钥匙还得紧紧地攥在自己手里。     

灵感与设计 三家设计师店

手艺人，在设计风潮越演越烈的当下，成为充满传奇色彩的“新”名词。身边的许多设计师，也是实践自己理念的手艺人。他们的店铺里，不仅有特立独行的设计作品；有方便自己动手，一显“手艺人”本色的工作台：也必定会有个区域，可以和三五好友闲坐下来，喝茶或者乐享咖啡，谈天，看风景。他们以一种执着又悠闲的态度，坚守着设计与灵感。     

客户与客户战略有关问题研究

客户是企业可持续发展的基石,“以客户为中心”成为服务经济时代的显著标识。本文首先分析了客户的内涵,　 论述了客户的识别及分类管理的有关问题。在此基础上,就客户战略与企业价值链的构建问题做了进一步的探讨。     

客户与客户战略有关问题研究

客户是企业可持续发展的基石,"以客户为中心"成为服务经济时代的显著标识.本文首先分析了客户的内涵,论述了客户的识别及分类管理的有关问题.在此基础上,就客户战略与企业价值链的构建问题做了进一步的探讨.     

绝对成交有技巧

为了与客户成交，达到销售目的，应根据不同客户、不同情况，采取不同的成交策略。相信下面介绍的20种成交技巧，一定会对你有所帮助，让你有所启发。     

客户满意和客户忠诚的概念比较与营销实践

客户满意和客户忠诚是一对相互关联的概念,但两个概念有着明显的不同。本文认为,在企业营销实践中,正确处理两者之间的关系应把握三个原则:一是与战略协调一致,二是批准客户满意和客户忠诚的结合点,三是针对不同的客户采取不同的策略。为实施客户满意与客户忠诚管理,我国企业必须由被动追求客户满意变为主动追求客户忠诚;保持长期客户利益导向与竞争者导向间的平衡;谨慎实施客户忠诚购买行为;适当关照长期忠诚客户,避免其转化成不忠诚客户;进行客户关系管理;塑造客户精神忠诚。     

向新客户收款有技巧

1、防止货款回收率太低 （1）要使客户习惯每次送货后就结清货款（本批或上批）。（2）不可说：“对不起，老板，我来收款，不知道你今天是否方便？如果方便，麻烦您结清货款。”