服务式公寓：蜕变与成长

中国房地产市场日新月异,短期住宿需求的增长逐渐迷糊了服务式公寓和传统酒店之间的界线。在过去的5年来,上海和北京五星级酒店的平均每间客房收入增长令人瞩目,分别高达11.4%和11.7%。然而在蓬勃的经济发展中,酒店并非住宿业中唯一快速增长的板块。传统上,中国的服务式公寓多为针对寻求长期租赁的外派人士。但是,不断变化的市场动态和短期住宿需求的增长使得这类公寓越来越接近酒店产品。     

逸兰与上海永业集团签订管理合约

逸兰酒店及公寓管理有限公司（逸兰）近日隆重宣布，与上海永业企业集团（永业）正式签订合作协议，于黄浦区尊贵地段开设逸兰旗下在上海的第四家服务式公寓，也是逸兰旗下精心运营的第十家公寓。本次合作，既为上海服务式公寓市场带来全新景象，又加强双方的业务发展，相得益彰。     

雅诗阁：服务公寓大牌

雅诗阁(Ascott International)可以说是品牌服务公寓的代表。自从1995年首次踏入中国内地市场,雅诗阁已经在酒店公寓市场具备了很强的领先优势。尽管中国的酒店市场竞争激烈,但雅诗阁一直是国内最大的服务公寓运营管理者。     

威斯汀公寓：顶级服务体验

威斯汀为喜达屋酒店管理集团旗下著名品牌,以提供宾至如归的个性化服务和管理一流度假酒店的丰富经验著称。北京威斯汀酒店总经理郑章辉(Charlie Dang)先生介绍说,威斯汀在世界很多地方都有酒店,新加坡、印度、印度尼西亚巴厘岛等,而且越来越多的酒店都配置公寓。威斯汀公寓属于酒店代管公寓,目前在国内的威斯汀品牌公寓只有北京金融街威斯汀公寓一家,原先的上海威斯汀公寓由于酒店业绩优异而转做了酒店客房。未来一段时间,威斯汀在国内的北京朝阳区、广州、南京、西安、天津和浙江的酒店和公寓也将陆续开业。     

现代酒店公寓的定制营销

定制营销是市场细分到极致的一大营销创新,并成为现代酒店公寓生存和发展的基本运作模式。20世纪90年代上海现代酒店公寓悄然兴起并发展。近几年现代酒店公寓通过树立“顾客满意”的服务理念、建立柔性化的服务体系和构筑信息管理统一平台来实施定制营销,提高了现代酒店公寓的营销成功率。     

碧米妮湾海滨度假酒店选择Agilysys解决方案套件

创新信息技术与酒店管理软件和服务的领先提供商Agilysys近日宣布：碧米妮湾海滨度假酒店已选择Agilysys的住宿管理系统⑩（LMS） Visual OneTM的公寓会计系统，以简化运营并为480家巴哈马度假胜地提供全面的公寓管理。     

博大 酒店管理中的精英

北京博大酒店管理有限公司隶属于北京经济技术投资开发总公司．服务于酒店业及相关产业的酒店管理公司。目前本公司管理的酒店有北京博大永康商务酒店（准四星）及北京博大万源公寓（准三星）两家酒店．在酒店品牌推广酒店规划设计、酒店筹建开业、酒店经营和管理中．我们积累了丰富的经验。通过我们的专业服务．加强了酒店的竞争能力．提高了酒店的服务质量，降低了酒店的经营风险。     

珠海粤海酒店——中国浪漫之城的旅游明珠

珠海粤海酒店,珠海市首选四星级商务酒店,由位列世界饭店集团300强第93位的粤海(国际)酒店管理集团管理,是珠海市惟一荣获国际金钥匙组织授予的"中国饭店业金钥匙服务金奖"的酒店。酒店临近珠海最繁华的商业步行街与珠海最浪漫的海滨情侣路,与澳门隔关相望,拥有300余间豪华舒适的客房与100余套酒店式公寓,是珠海惟一提供服务公寓产品的酒店。半数以上客房拥有无敌海景,个性化的房间布局、舒适典雅的设     

北京财富中心千禧公寓 非凡视界 宁静空间

在北京CBD国贸商圈的核心地带,一座全新的豪华服务式公寓——北京财富中心千禧公寓开始成为京城服务式公寓的新焦点。千禧公寓于2009年1月16日正式开业,是千禧国敦酒店管理集团在全球管理的首家服务式公寓。     

房产新宠—酒店式公寓

近年来，随着我国经济的持续发展和国内房地产市场的不断细分，酒店式公寓作为一种兼具酒店和公寓性质的物业类型，在国内许多大中城市中悄然兴起，成为酒店业和地产业的新宠儿。酒店式公寓兼具酒店与公寓之长，多数位于成熟商务区、外企和白领     

酒店式公寓的投资门道

“酒店式公寓”最早源于欧洲的“产权式酒店”，指的是开发商将酒店的每间客房分割成独立产权出售给投资，并聘请酒店管理公司引进酒店式的物业管理，为业主开展出租服务和理财服务。     

借力奥运，酒店式公寓开始补涨

目前,诸多酒店式公寓赶在奥运之前达到入住条件。据21世纪不动产楼盘监测数据屁示,2007年新开盘的酒店式公寓项目达到21个,其中超过40％的项目都将会在2008年上半年即奥运会开幕前入住,供应量超过4000套。酒店不足,客人会流向服务式公寓。尤其是有一些品牌的服务式公寓,如Oakwood等,公寓等级能达到四星级或以上。     

投资：利益之惑

投资型酒店公寓是一种新型的地产产品类型,该产品突出的特点就是以自身的高档酒店为依托,酒店是其地产产品的配套,可以享受到高档酒店所提供的各种酒店式的管理和服务模式。这种投资型酒店公寓,将传统的房地产开发与传统的酒店式服务结合起来,通过酒店式服务,满足投资业主的投资回报,开发商也把开发地的商业价值体现出来。     

高校酒店客房服务管理中存在的问题及对策研究

面对当前不断发展的高校市场,改善高校酒店管理中存在的薄弱环节,提升房客房服务水平和管理水平是重中之重。分析当前我国高校酒店客房服务管理中存在的突出问题,从现代服务管理的理论视角出发,提出不断强化客房服务培训管理,为客户提供更优质的服务;重视加强客房现场监督管理,及时纠正偏差以确保完成既定目标;善于根据市场实际,提升服务模式,提供标准化服务和定制化服务等完善对策。     

完善酒店管理财务报告体系的探讨

在我国经济不断发展的现阶段,酒店作为第三产业也得到了飞速的发展,酒店规模不断扩大,服务不断健全,成为了服务行业的重要组成部分。在经济全球化趋势下,酒店行业之间的竞争也愈发激烈,承受的市场风险扩大化。酒店管理财务报告体系是企业管理工作的核心,越来越被管理人员所重视。本文探讨如何完善财务报告体系,促进酒店行业的稳健发展。     

山西大酒店餐饮服务与菜品创新

正山西大酒店位于山西省会城市太原,是山西省首家四星级酒店。酒店于1989年5月8日开业,经过23年的风雨洗礼,在酒店领导班子的带领下,抓经营,重管理,不断进取,开拓创新,经济效益和社会效益每年都稳定提高。山西大酒店餐饮部做为酒店的主要营业部门,面对竞争日益激烈的太原市餐饮市场,在不断变化的市场中寻求发展,创出了自己的品牌和特色,经营业绩不断增长。在2011年酒店以不足300个餐位的营业面积,实现了2500多万元的营业收入。     

试论酒店质量管理中激励机制的应用

随着当前人民群众的物质文化需求不断提升,现代化酒店服务行业得到了较大的发展机遇,而要想有效保证酒店质量管理就必然会加强对酒店人力资源的有效管理,因为一直以来企业内部员工是酒店发展的重要要素之一。只有有效提升酒店员工服务质量,加强鼓励机制的有效应用才能够推动酒店服务管理工作的有效开展,提高其在市场中的核心竞争力。本文简单介绍了激励机制在酒店管理中的重要作用,同时分析了当前激励机制应用的现状问题,并给出相关解决对策,希望对我国酒店行业的发展有所帮助。     

论服务补救在高星级酒店管理中的作用

我国在加入世界贸易组织后,国际星级酒店逐步进入到中国市场,既推动了我国酒店服务行业的快速发展,也给国内星级酒店带来了巨大的竞争压力。为在激烈的竞争当中生存下来,除加强硬件升级外,更重要的是强化酒店服务管理,并充分认识到服务补救在酒店管理中的重要作用。本文首先阐述服务补救在高星级酒店管理中的重要作用,进而指出我国高星级酒店服务补救的现状及其问题,并就相关问题提出了有效的解决对策。     

北京嘉亿引领国际商业管理有限公司

嘉亿引领整合国际资源以及组建优秀的国际团队,专注为中国商业地产综合体项目的发展商、投资商提供高效、专业的投资开发与运营管理服务,主要服务内容为:商业研究策划、商业地产顾问、商业招商服务、商业运营服务、酒店管理、项目管理、投资物业资本市场等。     

酒店行业中的创新性服务

在这个科技时代的大环境下,人们的需求在不断提高,对于酒店行业的服务要求也就越来越高。全球酒店行业自20世纪以来开始蓬勃发展,从硬件到软件、从固定模式到多元化管理,不断在整合改变。酒店行业的服务流程设计从顾客的角度出发,致力于营造绿色、健康、环保、创新的优质服务。创新是酒店服务的蓝图,是一个酒店的核心竞争力,以此提高酒店服务质量是每个酒店行业从业人员的责任。