1999成都市消费投诉热点

一、医疗美容问题严重 九九年全市因医疗美容造成消费者身心健康受到损害的问题比较严重,成都市消协于九九年十一月二日至四日组织六区消协,在工商局、卫生行政执法部门的配合下,对六区范围内从事美容的企业及个体工商户进行了专项检查和调查,从检查情况来看存在以下几个问题：第一、无资历质条件,无证从事医疗美容。在受检的111户从事美容美发的企业中有49户从事医疗美容的企业,     

1999中国消费投诉十大热点

热点一 一些经营者不能为消费者提供安全的消费环境,消费者在服务场所被搜身、殴打的事件时有发生。消费者对服务场所的投诉主要包括：有些商场设施缺乏安全性,如在大理石地面上打蜡造成有的老年消费者摔倒骨折,安装的透明玻璃门无警示说明而使消费者撞伤;有些旅馆、浴室管理不善,造成消费者钱物丢失,又不承担责任;在餐饮、娱乐场所与消费者发生口角,保安殴打消费者或在消费者遭到第三者殴打时袖手旁观;     

1999四川省消费者投诉十大典型案例

修复“唇”麻醉意外消协调解医院赔偿29万;水泥块砸伤如而人支持起诉叛赔3万3;玻璃门倒塌砸伤儿童消委支持向法院起诉;少年只身投诉市场“先行代赔”;旅客住店财物被盗责任难明上法庭;学童不幸遭截肢责在医院赔8万。     

1999成都市消费者投诉典型案例

学校收费怎能乱来;不按规定治疗,贻误治疗时间;不洁食物隐患重重;不法医托,诈骗钱财;建筑材料质量第一;服务场所安全最重要。     

10月投诉热点

国庆长假黄金周期间,由于消费的过度集中,消费者明显感到有关服务质量和商品质量的问题比日常要突出得 多。有统计表明,在近千件投诉中,服务类投诉占565件,商品类投诉占352件。服务类投诉中,食宿和文化娱乐投 诉独占鳌头,占服务类投诉总量的87％;其次是医疗投诉N5％;其他如交通运输、房屋装修与物业管理、电信邮 政服务等占了8％。 商品类投诉中,通讯及计算机类占30％,位居第一;其次是食品类投诉占17％;第三是服装鞋帽类投诉占12％; 其他多种投诉占了41％。     

1999年质量万里行四川十大投诉案

四川省客车厂汽车质量纠纷案;柳州五菱车车锁互通纠纷案;古德曼小型中央空调质量投诉案;“川路牌”汽车质量纠纷案;什邡红星水泥厂质量纠纷案;徐州重型机械厂吊车事故纠纷案。     

2001年五大投诉热点

1 消费者不满垄断供电、供水、供气等部门强制消费者购买他们提供的产品，通信服务质量低下，某些管理部门垄断有关经营户的进货渠道……垄断行业单位成为广西消费者投诉焦点，占了服务消费申诉的21％。     

中消协有关人士指出,1999年中国消费者投诉——“骂点“增多 投诉增幅

记者日前从中国消费者协会情况通报会上获悉,1999年全国各级消协组织共受理消费者投诉720410起,投诉量比1998年增加8％,解决率97.3％,为消费者挽回经济损失5.47亿元。中消协有关人士指出,1999年中国消费领域投诉呈现投诉增幅,“骂点”增多。在中消协公布的1999年消费者十大投诉热点中,有一半的热点投诉增幅在20％以上,同时投诉范围扩大。行内人士认为造成这种状况的原因主要有以下六个方面。     

去年消费投诉集中在七方面

中国消费者协会近日公布了2009年全国各级消协组织统计受理投诉情况,636799件投诉大体集中在七大方面。第一,销售服务投诉明显增多。2009年,销售服务投诉量同比上升66．4％,居投诉增幅首位。从近3年来受理销售服务投诉情况来看,2007年投诉量为10—854件,     

2014年度福建省消费投诉热点分析

根据福建省工商系统12315消费者申诉举报信息系统、福建省质监系统12365投诉举报中心和省各级消委会受理投诉汇总统计数据,2014年度全省受理消费者投诉共计86481件,解决81371件,解决率94.09%。据统计数据显示,在2014年全省消费投诉中,生活、社会服务类、交通工具类、服装鞋帽类、房屋及建材类投诉增多相对明显。     

上半年消费者投诉十大热点

2013年上半年,中国质量万里行网络投诉平台得到了越来越多消费者的关注。无论从消费者消费习惯,还是从投诉者的维权意识角度来说,都折射出消费者对企业以及各行业的产品质量、服务质量,都出现了新的要求。     

2009年消费投诉七大热点

中国消费者协会公布了2009年全国各级消协组织统计受理投诉情况。综合这636799件投诉,2009年我国消费投诉大体上呈现出七大热点。 一、销售服务投诉明显增多,电视购物投诉环比下降 2009年,销售服务投诉量同比上升66．4%,居投诉增幅首位。     

2013年全国消费者投诉十大热点

今年3月15日,国家工商总局公布了2013年全国消费者投诉十大热点领域。 1.移动电话 近年来,移动电话投诉数量连续排在商品类投诉第一位．智能类手机投诉呈现爆发式增长态势,已成为消费者投诉的焦点。2013年．移动电话投诉10．12万件．     

网购投诉10热点 银行服务10问题——2012年5月投诉统计分析报告

2012年5月份(4月16日至5月15日),中国质量万里行投诉部共收到投诉2175例,比4月份增加96例。与4月对比网络服务、IT通讯仍是热门投诉。按投诉行业分,本月投诉人数最多行业为网络服务。其中网络购物是消费者关注的重要问题,中国质量万里行投诉部收到的投诉中,涉及糯米网、京东     

中消协公布1999年消费者投诉10大热点 瓶啤伤人最多 美容投诉大增

在1999年消费者投诉中,啤酒瓶爆炸伤人最多,美容服务投诉增幅最大,这是记者日前从中消协公布的1999年消费者投诉十大热点中了解到的。 中消协对各地消协进行的统计显示,在所有的投诉中,啤酒瓶爆炸伤人最为严重。从16个省和3个城市上报的不完全资料统计,1999年消费者协会受理的啤酒瓶爆炸案件就有979件,占到因使用商品造成人身伤残和财产损失的重大案件的53％。全年啤酒瓶爆炸造成了888人受伤,88人致残、1人死亡。国家质量技术监督局制定啤酒瓶强制性标准,给企业提出要求。从1999年4月1日起,流通领域不得使用不带“B”字标志的啤酒瓶,但有些地区的部分企业依旧我行我素,没有按规定使用B瓶。而这     

2011年十大投诉热点

2011年中国质量万里行投诉部受理投诉12949件,其中无效投诉410件。解决完毕9954件,结案率为79%。一、投诉量前三名行业为IT通讯、家电行业、网络服务。二、投诉品牌前三名为淘宝网、京东商城、奇瑞汽车。三、归纳十大投诉热点问题。     

一九九六年：投诉数量有增无减 质量问题位居榜首：‘96年消费者投诉热点评析

据中国消费者协会和全国29个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的材料统计,1996年全国共受理消费者投诉信52万件,其中进口商品7491件,总信件比1995年上升18％。从投诉问题的性质看,质量问题高居榜首,占投诉总量的69.5％;计量占8.1％,假冒商品占7.7％,价格占