本期主题:直邮服务重点行业

直邮是一种通信手段,以邮件的方式发送个性化信息,旨在吸引客户和潜在客户作出回应。利用直邮服务汽车、零售、金融、教育和通信五大重点行业,是集团公司2010年制定的重点策略,旨在通过对重点行业的带动,培育企业使用直邮的习惯,在全社会形成认识直邮、了解直邮、使用直邮的大环境。集团公司率先成立了行业小组,各省(区、市)邮政企业也纷纷响应,近一年来在直邮行业客户的开发上进行了很多探索,取得了不少成绩。     

汽车销售借力直邮渠道

自集团公司开展五大行业直邮营销推广活动以来,安徽省邮政BIU团队将省属重点企业——奇瑞汽车股份有限公司列为省管重点直邮营销客户,联合芜湖市邮政局共同开展客户开发工作。日前,安徽邮政成功与奇瑞公司签订了直邮合作协议,首批开发直邮函件3万件,实现收入10万元。     

浅谈通信行业直邮活动策划

通信行业选择直邮的目的不外乎三个：一是企业品牌宣传,二是产品或业务宣传促销,三是客户维护。因此,在直邮活动策划时,首先要明确客户的意图。在此基础上,经过初步市场调查,选择合适的直邮产品,激发创意,设计图案,组织营销。以下是通信行业直邮活动策划的五个要点。     

“商圈投递”突围直邮市场

商超、卖场是直邮函件的制造大户，也是众多竞争对手热抢的“香馍馍”。长期以来，邮政企业在商超、卖场直邮市场的竞争中处于被动局面，许多客户因为价格、服务等问题“逃离”邮政。经过数年的价格竞争之后，直邮市场重又回到服务竞争的行列，作为重点大客户的商超、卖场，重新对广告的有效性提出了更高的要求。     

制造高精尖的直邮产品

目前,整合营销发展迅速,很多消费者每天都会收到商家的促销短信、电话、直邮和电子邮件等。商家使用不同营销工具和广告方式进行促销,就是希望寻求最佳的投入产出。各种不同媒体也在竞相赢取客户的信任和依赖,直邮如何在竞争中赢得客户,取决于它的比较优势。直邮的竞争对手,比它影响大的,有电视广告、报纸广告;比它价格低的,有移动短信、电子邮件,有些也是精准营销的渠道。直邮到底有哪些竞争优势呢？     

内蒙古邮政：直邮蓄势 市场待发

根据集团公司加快发展直邮产业链、做大做强数据库商函业务的要求,为准确切入中小企业这一直邮主力市场,内蒙古邮政公司与自治区政府携手打造了＂直邮服务中小企业双千工程＂平台,开辟出了直邮服务中小企业的新领域。     

对网络时代直邮营销的思考

直邮作为一种新兴的媒体,近年来成长迅速,在国内逐步得到众多企业的认知,正在朝着品牌化、产业化的趋势发展。今年,集团公司更是提出了打造直邮产业链的战略,     

内外兼修强直邮

由于使用邮政“同心圆”广告商函，章光公司开展的客户体验活动人流爆满而不得不采取限流措施；在尝试到邮政直邮产品促进订单明显增多的甜头后，东莞玩具协会决定继续与东莞邮政进行长期合作……随着广东邮政对直邮的大力推广，中小企业受益的例子每天都在发生，邮政直邮的价值也日益被广大中小企业所认可，并被广泛应用于商品推介、渠道宣传、客户关系管理、市场调查等领域，成为企业的良好助手。     

直邮“淘金”政务市场

面对民营经济相对薄弱的不利发展环境,从2005年到2011年,江西邮政直邮业务收入却实现了持续增长,收入规模从2000万元发展到9280万元,占函件业务总收入的比重从13%上升到32%,客户数量也从300多个发展到3000多个。七年的时间,业务收入翻了两番多,这种跨越式的发展与江西邮政对直邮目标市场的细分不无关系。正是凭借着重点行业市场的强势带动,江西邮政直邮发展的步伐才会迈得如此稳健。在这其中,对政务类市场的开发,成为全省直邮     

发掘直邮的营销价值

广告主或者广告公司将直邮视为整合营销传播的组成部分,在选择直邮服务提供商时会特别关注直邮服务提供商的数据库质量、投递效率、根据客户要求提供专属服务的响应性以及服务创新能力。好的直邮服务提供商能够在理解客户营销需求的基础上,充分发挥直邮的特性,将其更巧妙地嵌入客户的整体营销活动当中。从本质上说,直邮服务提供商向广告主出售的是"通过直邮接触消费者的机会",这种接触机会的质量直接影响广告的最终效果。因此,直邮服务提供商应处理好与广告主的关系,处理好与消费者的关系,保护消费者的隐私不被滥用。     

直邮传媒以“磁场效应”吸引客户

安客诚信息责任有限公司在设计直邮信封时,为了提高客户打开率,特地在信封里面装了一枚一元钱的硬币,此举收到较好的效果。现代传媒业发展迅猛,传媒产品的营销方式五花八门,精准的直邮传媒倍受人们青睐。在策划设计直邮产品时,商家和企业不妨学学安客城吸引客户打开的做法,达到看得见、摸得着的磁场效应。作为函件传媒,最重要的是提高客户打开率,如果客户不打开抑或不想看,其它方面做得再好,也达不到预期效果。     

直邮转型走向数据库营销

函件业务发展转型的定位实现函件业务发展转型,首先我们要搞清楚现在是怎样的"型",然后要知道向什么"型"转。目前中国邮政提供的直邮服务大致可分三类:一是为客户直邮产品的寄递,也就是客户做好直邮邮件,邮政按照客户提供的名址进行寄递。这是邮政     

浅谈直邮业务的市场开拓与维护

近年来，直邮业务应运而生。直邮可以让客户用最短的时间，花最少的钱，找到适销对路的客户，把信息准确地传递给客户，产生广泛的社会效益和经济效益。对于加快直邮业务发展，笔者有以下几点浅见。     

英国邮政促直邮与数字媒体结合

前不久,为展示直邮与数字媒体结合显现出的实力,英国皇家邮政开展了两种媒体结合的BtoB活动。该活动名为“约会‘全能先生’”(MeetMr.Complete),以直邮与微型网站(microsite)为特征,中心理念是:利用两种媒体的结合,全方位地服务客户。英国邮政最近的调查显示,直邮与数字广告相结合能使客户增加支出25%.“约会‘全能先生’”活动的目标客户群是5000多个商业客户,目的是证明数字化信息与直邮结合能够对客户产生更大的影响。活动开始时,英国邮政向客户提供一个类似计算机桌面且颇具个性化的直邮包。每个直邮包内都有指导收件人如何折叠邮件…     

从产业链的新高度开拓直邮市场——访中国邮政集团公司邮政业务局副总经理方向阳

在2010年7月底召开的重点城市邮政局数据库商函业务发展座谈会上,集团公司领导提出,要通过发展直邮产业链做大做强数据库商函业务,扎实有效地推进直邮市场的拓展。     

推广直邮另辟高校蹊径

为了让更多的社会单位和企业了解直邮产业，逐步提高直邮产业在社会群体中的知名度，重庆邮政先后与重庆市中小企业局，重庆市的房地产、旅游、汽车、美容美发等行业协会以及20余家企事业单位联合举办了不同形式的讲座活动来推广直邮，收到了一定的成效。但是，这种宣传推广活动，只是单一的就项目而宣讲，现炒现卖，达不到系统普及直邮知识、深刻阐述直邮理念、广泛宣传直邮品牌、不断提升直邮认知的目的。     

河南邮政：直邮造势实现精准营销

河南省的零售行业多为商超、卖场、专卖店、特色商店等,目标客户群相对较集中于商圈内,市场竞争不均衡,商家节假目活动策划及促销手段较成熟和固化。面对短信、电话、网络等营销手段的冲击,零售行业急需在新客户获取方式上创新思路,实现多媒体整合营销;而在老客户维护方面,需要在客户的数据库管理与使用方面有专业化的解决方案。零售行业上线后,河南省邮政BIU团队根据集团公司的四大解决方案,结合河南实际情况,进一步细化,形成了“会员服务”、“节点促销”及“商圈会员拓展”等解决方案模板,以正在推广的“买旅游送文化”活动、“邮惠圈”商函、“会员邮”商函为抓手,服务全省零售客户。     

电视+直邮:购物新体验

2012年,为了进一步推动数据库商函业务发展,实现由单一寄递服务向数据库营销解决方案服务转型,集团公司针对数据库营销的服务方式,推出了四种新模式。江西省邮政直邮团队以此为指导,结合自身实际,进行了积极的探索和实践,取得了初步成效。5月25日,该团队与江西电视台风尚购物频道签订了直邮服务协议。江西邮政将借助"线上+线下"解决方案合作模式,通过直邮服务助力风尚购物扩大影响力、开拓市场。这是江西邮政将电视购物渠道与邮政直邮业务进行有     

让直邮帮客户赢

以产品为中心的公司关注于将产品出售给客户,以客户为中心的公司关注购买他们产品的客户。——美国直复营销协会以客户为中心并不是一个陌生的概念,但对以客户为中心的理解却是仁者见仁、智者见智。美国直复营销协会的解释应该说揭示了二者在本质上的不同。以之为衡量的标准,在直邮的营销中要做到以客户为中心,就必须真正站在客户的角度,通过科学的整体解决方案,提升直邮直复营销的效果。只有真正做到帮客户赢,才能实现与客户的共赢发展。     

小议直邮邮件设计的四个特点

直邮的目的就是要让客户乐于拆阅并引起购买兴趣。因此直邮文案的设计要具有强烈的诱惑力,要站在客户立场,采用简洁明了的语言,配以精美插图,明确传达促销意图。笔者认为直邮邮件的设计应做到以下四点。关联性：内容必须和发送对象相关,以满足广告受众的需要。比如,某超市对持卡客户的每次消费都有记录,可以根据这些记录分析客户的消费心理、消费倾向、消费频率,