工行3营业网点获示范单位称号

中国银行业文明规范服务千佳示范单位评选是中国银行业协会组织的、全国银行业的文明规范服务评选活动,每两年在全国21万家银行网点中评选1000家“示范单位”。工行昆明南屏支行营业室、南市区支行营业室、临沧临翔支行从全国21万家银行网点中脱颖而出,荣获“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”殊荣,成为云南银行业文明优质服务的标杆。     

广东发展银行：坚持科技兴行战略 推动业务蓬勃发展

广东发展银行股份有限公司（以下简称“广发银行”）是经国务院和中国人民银行批准组建并于1988年9月成立的股份制商业银行。广发银行总部设在广州,在北京、上海、杭州等经济发达城市设立了27家分行、511家营业网点,在香港设有代表处,并与全球90多个国家和地区的1000多家银行建立了代理行关系。根据英国《银行家》杂志对全球1000家大银行排定的位次,广发银行连续六年入选全球银行业500强。     

青海工行3个营业网点获荣誉称号

近日,在全国银行业奥运金融服务总结表彰大会上,中国工商银行青海省分行西宁城中支行营业室、西宁城西支行古城台储蓄所、格尔木支行营业室被授予“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”称号。     

优质服务看“南门”

工行江苏省淮安市南门支行曾获得工总行“优质文明服务示范窗口”、省级“巾帼示范岗”等荣誉称号,有着光荣的历史。如今的南门支行8名员工平均年龄48岁,虽然是全市平均年龄最大的网点,但他们“老而弥坚”,秉承“服务取胜”的同业竞争策略,以优秀的服务质量,严格的内部管理,坚毅的进取精神解决增存揽存中的实际问题,以真诚热情的服务温暖客户,以优美整洁的环境取悦客户,以过硬的业务本领赢得客户,以改革创新的品种吸引客户,再次在竞争中脱颖而出。     

内强素质外树形象 文明服务结硕果

日前,从湖南省银行业协会、湖南省银监局在长沙举行的2008年度湖南省银行业文明规范服务示范单位表彰大会上传来喜讯：工商银行湖南邵阳市塔北支行荣膺“2008年度湖南省银行业文明规范服务示范单位”称号,是邵阳分行唯一获此殊荣的支行。     

热烈祝贺工行海口金贸支行、世贸支行、和平南支行荣获2008年度中国银行业文明规范服务示范单位

2008年，工行海南省分行提出打造“服务最佳银行”的发展战略，为全行服务工作树立起新的奋斗目标。一年来，该行遵循“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，以改革创新为抓手，实施将客户服务中心作为全行服务工作支持中心的管理体制创新，     

走完十八步之后……——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工商银行嘉兴分行营业部

服务永无止境,创新从不停步。本刊2014年“百佳巡礼”栏目,不仅展示了“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”的有效举措和宝贵经验,更见证了这些服务先进网点再接再厉,精益求精的生动故事和最新探索。     

营造银行优质服务环境要从优化大堂服务做起

营业网点是银行服务的一线,大堂是银行服务的重要场所,窗口是银行服务工作的前沿,直接体现银行服务质量,代表着银行的整体形象。因此,营造银行优质服务环境,应当从优化大堂服务做起。     

用心服务 圆梦“百佳”——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工行武汉经济技术开发区支行营业室

“微笑是最好的名片”,“不管雨下多久,最终彩虹总会出现”,“惟有对理想不懈追求,心灵才会生出一双翅膀”……这是工行武汉经济技术开发区支行营业室员工们的“心语”,也是营业室成功创建全国“百佳”的精神动力。     

热烈祝贺交通银行海南省分行营业部荣获2008年度中国银行业文明规范服务示范单位

交通银行海南省分行营业部位于海口市国贸路45号,一楼营业大厅面积1500平方米,设储蓄柜区、对公业务区、理财服务区、大堂经理服务区、非现金业务区和24小时自助服务区等：二楼沃德财富服务中心449平方米,设理财室、现金区、非现金区、等候区等,     

广东发展银行推出OURS广发卡

近日，广东发展银行北京分行推出了全新的借记卡产品——OURS广发卡。该卡首次提出消费管理概念，广发OURS卡持卡人除享有一般银行卡所具备的金融服务功能外，还能享受横跨12个领域的折扣消费商户，这12个领域以人生不同阶段的消费特征为依据，如婴幼儿、青少年、中青年、老年等，根据这些特征，该卡提供厂12个行业数百家专属商户，商户范围涵盖了衣食住行、休闲娱乐、     

盛开在冰城的金融奇葩——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工商银行哈尔滨和兴支行

中国工商银行哈尔滨和兴支行位于哈尔滨百年老街——大直街与和兴路交汇处,银灰色毛石贴面的办公大楼古朴庄严。这是一家有着近50余年历史的银行网点,至今仍焕发着勃勃生机。     

内外兼修树品牌 追求卓越展风采——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”北京西客站支行营业部

“营业部要不断进步,用‘五心’——责任心、贴心、精心、爱心、恒心——打造五星品牌、建设五星级银行。”中国工商银行北京西客站支行营业部多年来坚持打造服务软实力,不断提升竞争优势,记得了客户依赖,成功创建全国“百佳”。     

面向市场 服务社会：华夏银行以优质服务奉献客户

面向市场服务社会———华夏银行以优质服务奉献客户本刊记者孙芙蓉正当经过股份改造的华夏银行以其崭新的形象服务于客户的时候，１９９６年１２月１０日，全国人大常委会副委员长陈慕华在北京市副市长金人庆、中国人民银行北京市分行行长卢学勇、华夏银行行长李锡奎等有...     

以卓越服务打造 客户首选银行——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工商银行咸阳人民西路支行

中国工商银行陕西咸阳人民西路支行从加强各项基础工作入手持续夯实服务根基,依托服务创新不断适应客户的新需求,通过优化劳动组合,再造业务流程提升客户满意度,积极履行社会责任拓展金融服务内涵,以卓越的服务努力打造客户首选银行。     

热烈祝贺农行海口富威支行、海甸支行营业部、万宁红专支行荣获2008年度中国银行业文明规范服务示范单位

2008年,中国农业银行海南省分行积极参加“中国银行业文明规范服务系列活动”和“中国银行业迎奥运文明规范服务系列活动”,经过申报、推荐、审查、复查验收,该行海口富成支行、海口市海甸支行营业部、万宁红专支行等3家单位被中国银行业协会评为2008年度“中国银行业文明规范服务示范单位”。     

工行南屏支行营业室被授予“百佳示范单位”

<正>5月11日,中国工商银行昆明南屏支行营业室荣获"中国银行业文明规范服务百佳示范单位"授牌仪式隆重举行。中国银行业文明规范服务百佳示范单位评选是中国银行业协会组织的、全国银行业范围的文明规范服务评     

浅谈如何提升银行业“文明优质服务”

<正>当今金融业的竞争,不仅是行与行之间的信誉竞争,而且是优质文明服务高效化的竞争。哪家银行的信誉好、服务优、更能适应顾客的不同层次需求,就能占领更多的金融市场,维系更多的优质客户群。作为典型的服务行业,银行服务     

荆风楚韵传佳音——记工行湖北省分行文明规范服务创建活动

8月27日,湖北省银行业协会发文,公布了全省“2010年度中国银行业文明规范服务千佳示范单位”推荐名单,工商银行湖北省分行的入围数量在湖北省银行业协会18个会员单位中名列第一。