企业文化对员工满意影响的探析——上海烟草（集团）公司企业文化建没实践

企业文化和员工满意度是企业发展过程中同属精神范畴的两大要素。在现代企业制度下,越来越受到广大企业的重视,并成为研究的重要课题。本文通过上海烟草（集团）公司的实践,试图探讨企业文化对员工满意的相关性和影响度,并努力寻求如何从企业文化适应性、使命、参与性和一致性四个方面着手提升上海烟草（集团）公司员工满意度的有效途径,以促进企业的持续发展。     

《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之十一——整合资源，保障组织战略的实施——解析《卓越绩效评价准则》对“资源”的要求（下）

《卓越绩效评价准则》国家标准中4．4．1．3a）“工作环境”条款对组织应建立的工作环境提出了4个方面的要求，实际上，在《准则》的“领导”部分也提出了“环境”要求。如：4．1．1．1b）中也提出了“高层领导如何创造有利于授权、主动参与、创新和快速反应的环境，促进组织学习和员工学习的环境，遵守法律法规的环境”。从要求的内容来看，工作环境包含两种环境，一种是“硬”环境，一种是“软”环境，所谓的“硬”环境就是由厂房、场地、设备设施构成的员工在其中工作的物理环境，     

2007年韩国全国质量奖获奖企业介绍（十一）——锦湖产业（株）高速事业部：以舍己为人的精神，实现顾客幸福（服务革新奖）

锦湖高速以"舍己为人"的精神为基础经营着顾客的幸福,并实现了与同行业差异化经营.为了正常开展顾客幸福经营,服务业应优先进行顾客本位体系的转换.锦湖高速通过记录服务日记、顾客对应活动、运营顾客中心等全社性的顾客满意活动,为实现顾客本位服务不断努力.     

4创新产学研合作机制，提升技术创新对花卉产业的支撑力度——4．1引导科研院所围绕企业转，而不是让企业盲目地找科研院所

政府需要着力于优化花卉产业技术服务环境，引导科研院所整合高素质的人才资源建立高效率的研发服务机制。政府要引导科研院所应用领域研发以企业需求为首要研究目标，不断提升研发服务水平，只有企业强大，才能把我国花卉产业做大做强。面对如今日益激烈的市场竞争，企业无法将自身的全部精力投入到技术创新上，在这种状况下通过科研院所来提供最适宜企业发展的技术环境就显得尤其重要。