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如果有人问:日常生活中听到最多的一句服务问候语是什么?我敢肯定就是:“请问有什么可以帮您呢?”从大公司的顾客呼叫中心到小餐厅的服务员.从大商场的导购小姐到时装店的售货员.见到顾客进门的第一句问候语.清一色都是“有什么可以帮您”。天哪!顾客初次进入贵店.他只知道自己需要更好的服务.哪里会知道你有什么可以帮他呢?你这不是把顾客当作“赶考的秀才”,强人所难吗? 相似文献
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有这样一则寓言:大雁和狐狸同时落入猎人设下的铁笼里。狐狸对大雁说:我有一千种办法逃脱。大雁说:我只有一种办法可以重获自由。正说着,猎人来了,大雁便装死,猎人以为大雁被狐狸咬死了,便从铁笼中把大雁取出扔在地上,大雁忽然展开双翅,飞走了。狐狸尚未决定使用哪一种办法逃命,就被猎人放入一只口袋里,无法脱身。 相似文献
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郭文卿 《中国资源综合利用》1995,(10)
聪明才智相差三十里郭文卿聪明才智怎么可以用长接单位“里”来衡量呢’?可以的。诺看:话说一次曹操途经曹娥碑下,看见碑后有八个篆宇:“8绢幼妇外孙貌臼”。曹操问身旁的杨修:“你懂这是什么意后吗?”杨修回答:“懂。”曹操说“你先不忙解释,待我想一想。’走了... 相似文献
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笔者曾在人民日报海外版工作。那天碰到一朋友,问:“老詹,你们报纸到底是千什么的呀?为什么在国内看不到?”我说:“‘海外版’嘛,顾名思义,是专门办给海外华人华侨和留学生看的,你既不住在海外,又不经常出国,当然看不到我们报纸啦!”朋友哈哈一乐:“开玩笑呢,不过。我倒真想向你请教一问题,你说咱中国这么多外宣媒体,包括你们人民日报海外版、中国国际广播电台、中国日报等,整天忙碌辛苦,到底在忙什么?办报目的是什么?”为回答问题,我讲了个故事:延安时期,毛泽东曾问胡耀邦,你说说,什么叫军事?胡引经据典,说了一通。 相似文献
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“喂,快递公司吗?我这里是《沪港经济》杂志社,一份快递请送往常德路。”扣下电话,还没写完信封就听到一阵急促的敲门声,开门一看,原来是刚刚叫的快递已经赶到。我愕然了,“你怎么知道我叫了快递?”“我正好在楼下,是公司打电话给我的。…那你公司怎么知道你在我们楼下呢?”我不解。“我们快递公司,使用了数字集群手机,可以快速呼叫,还可以群呼。”我终于明白了,最近这家快递公司效率之所以比以前快了许多,原来奥妙在此。 相似文献
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相声明星郭德纲曾调侃道:“说我一夜成名,是哪一夜啊?你告诉我,让我也激动激动!在那一夜之前我已经摸爬滚打了十多年了。”这句话此刻用来形容英利集团。再合适不过。自从赞助了南非世界杯后,这家位于河北保定的企业一下子吸引了国人的眼球。用其员工自豪的话来说:“我们网站的点击率增加了425%。” 相似文献