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相似文献
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1.
关系营销是企业与顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,是与顾客建立长期良好业务关系的具体策略,其内容主要包括建立和加强同顾客的良好关系,企业与关联企业合作共同开发市场,企业与政府及公众团体协调一致等方面;其过程有关系营销中的交互过程和关系营销中的对话过程.企业实施关系营销的具体策略包括个人联系、俱乐部营销规划、顾客化营销、数据库营销和客户退出管理等策略.  相似文献   

2.
随着市场竞争激烈程度不断加深,营销观念也发生了新的变化,关系营销已经成为企业重要的营销方式和战略方针。目前我国很多企业依旧秉承传统的营销理念,仍未妥善处理与消费者、制造商、同行业者之间的关系。企业往往忽视了内部关系营销,同时过分强调与竞争对手的敌对关系。在实践中,关系营销可以应用于员工关系、顾客关系以及合作者关系当中。将关系营销应用在员工关系时要加强员工对于企业的归属感,完善福利设施,鼓励员工追求个人价值与企业价值的共同实现。关系营销应用于顾客关系中要树立顾客为中心的思想。在合作者关系当中应用关系营销可以实现企业的共赢和共同发展。  相似文献   

3.
彭婷婷 《商》2013,(8Z):36-36
关系营销是寻求和建立与顾客之间的持续伙伴关系的一种策略。随着顾客变得更加苛刻、竞争变得更加激烈,关系营销也变得更加激烈,关系营销已经成为一种重要的企业市场营销策略。本文主要阐述了关系营销的概念、提出背景以及企业营销观念由传统营销转变为关系营销的意义。  相似文献   

4.
5.
随着社会经济的发展、市场竞争激烈化的不断加深,传统的市场营销理论受到了越来越多的挑战,企业面临的许多问题都无法用传统的营销理论解决。机制的改革、管理的创新、营销的发展对现今的企业都显得尤为重要。本文重点从关系营销的角度分析我国企业的营销创新,希望能对我国企业的发展有一定的推动作用。  相似文献   

6.
对现代企业关系营销的几点思考   总被引:3,自引:0,他引:3  
邵尚林 《财贸研究》2006,17(1):151-152
关系营销是以长期关系为导向,采取关系方法,注重新价值的创造和双方关系中的交互作用,以构建企业持久竞争优势。企业在赢利的基础上,建立、维持、促进与顾客和其他伙伴之间的关系,以实现参与各方的目标,从而形成一种兼顾各方利益的长期关系。它以系统论为基本指导思想,将企业置身于社会经济大环境中考察企业的市场营销活动,认为企业营销乃是一个消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,正确处理这些个人和组织的关系是营销的核心,是企业成败的关键。一、关系营销的三个层面关系营销是建立在顾客、关联企业、…  相似文献   

7.
我国钢铁企业的发展在近年来遇到了较大的困境,以往快速的发展以及长期在计划体制下的运营使得钢铁企业的营销理念与市场发展的速度脱节,在市场调研和营销方式上也存在较多的不足。本文首先对现代营销理念进行了简要介绍,然后分析了我国钢铁企业营销的需求,并对现代营销理念在钢铁行业中的应用进行了阐述。我国钢铁企业必须在营销策略和方式上进行改革和创新,将现代营销理念运用到产品的销售过程中才能不断提升自身的竞争力。  相似文献   

8.
现代企业实施关系营销的对策   总被引:3,自引:0,他引:3  
陈伟  单利杰 《商业研究》2003,14(11):112-113
关系营销是对传统营销理论的变革与新突破,是一种先进的市场营销理念,在国外获得了巨大的发展,在实践中取得了很好的效果,得到企业界的广泛认可。关系营销导人我国后,在认识和实践上都相对滞后于西方国家。因此,正确认识关系营销的内涵,认清我国企业在实践中存在的误区并提出相应对策,就显得尤为重要。  相似文献   

9.
由于当前低迷的国际经济环境以及生产技术的高度发展,零售市场的竞争日益激烈,大型零售企业在与顾客的交易过程中已经失去了主动地位,能否与顾客保持较高的关系水平成为大型零售企业的关键竞争优势。本文从关系营销在大型零售企业的引人、大型零售企业的六个关系市场以及关系模式方面分析了关系营销在我国大型零售业的应用现状和优势。  相似文献   

10.
论企业关系营销中的内部营销   总被引:2,自引:0,他引:2  
刘群志 《商业时代》2005,(24):37-37,41
组织应该进行内部和外部营销。如果没有首先在内部市场——员工那里取得成功,那么它也不可能在外部市场——顾客那里获得成功。本文通过分析员工——顾客关系,强调组织应该从系统的角度去对待各方面关系,尤其是内部员工关系。  相似文献   

11.
潘志乐 《现代商业》2008,(2):172-173
关系营销强调企业要建立良好稳定的伙伴关系,追求其相关者利益最大化,从目前看,我国企业在关系营销的认识上存在着不足和误区,因此应当加强关系营销理论的研究。我国企业运用关系营销的策略包括员工关系营销策略、顾客关系营销策略、合作者关系营销策略和影响者关系营销策略。为企业带来长期财务绩效。本文从关系营销理论产生的背景入手,阐述了关系营销理论的演变与发展,探讨了关系营销的本质内涵,并结合实际,明确指出我国企业在关系营销的认识上存在着不足,提出了我国企业运用关系营销的四大策略。最后介绍了我国成功企业关系营销运用情况。  相似文献   

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13.
现代企业经营中的人性化营销   总被引:1,自引:0,他引:1  
熊国保 《商业时代》2005,(3):33-33,22
现代企业如何在激烈的竞争环境中更好地满足市场需求已成为现代企业急需解决的重要课题,而作为满足人性化需求最佳方式的人性化营销。必将成为新时期企业营销的核心和根本所在只有处处体现“以人为本”的思想,通过人性化营销,才能使企业的效益最大化“人性化营销”不仅是一种营销理念,更是一种企业文化,它融入到企业的各个方面。  相似文献   

14.
谢健 《商业研究》2004,18(16):145-147
当前市场营销观念正越来越受到科技革命的挑战。因此,必须比较市场营销观念和创造营销观念各自的特点,从中看出,在需求为确定型的条件下,市场驱动策略是有效的,但在需求为不确定型的条件下,驱动市场策略将更为有效。  相似文献   

15.
如何将企业营销的"足球"准确地踢入市场的大门,这是现代企业营销必须认真研究和探索的课题.现代企业的营销应确立大市场、大竞争、大营销的指导思想.  相似文献   

16.
招聘作为企业人力资源管理的一项基本职能,在人才竞争激烈、高级人才匮乏的今天显得尤为重要。本文从关系营销的角度探讨了企业如何提升招聘的有效性,即主要从三个方面进行招聘的关系营销:在校园招聘中人才吸纳与品牌营销并重;在经理人的招聘中注重人才数据库的建设,并开展多渠道招聘,通过各种非正式渠道拓展人际交往面,建立并发展相互间的联系;在内部招聘中,要注意保护内部职工的积极性,把招聘与培训相结合。此外,招聘关系营销是一个系统的过程,离不开以人为本的招聘文化、胜任力模型、HR专业形象及招聘的细节管理等诸多因素的支撑。  相似文献   

17.
关系营销--现代企业经营成功的有效途径   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着市场经济的进一步发展,物质产品的日益丰富,市场竞争的日益加剧,人们消费观念向外在化、个性化、自然化的方向发展,精神消费和心理消费的层次越来越高,这些都迫切需要企业与顾客之间以更多的交流来相互实现各自的需要与利益。作为企业永恒主题的营销,其本质是交换,而交换中的各种关系就显得尤其重要。  相似文献   

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19.
新形势下,会展营销可以在较短的时间内增加企业的效益,提高企业品牌的知名度,构建一种最新型营销形式,向顾客或者是同行业展示自己的最新产品及成果。如果组展商不能提供对应的销售额的时候,就会提高广告的投发力度,降低成本,修改营销组合方案。从短期的角度看,此种营销手段确实可以展现一定的效果,取得一定的成果。但是,从长期的角度看,此种营销方式存在一定的问题,会影响长期的可持续发展。因此,这个时候,就需要分析会展营销中模式化与创新等问题,帮助企业树立良好的大众形象,在长期的角度上,保持展会的稳定性,打造消费者值得信赖的品牌。  相似文献   

20.
旅游业是一个兼具信息密集性与信息敏感性的行业,十分适合运用互联网电子商务交易方式。电子商务技术使现代旅游企业能够以相对较为低廉的成本直接向消费者提供优质旅游产品与服务,并可与消费者和其他旅游生产商、经销商进行互动。本文分析了电子商务的主要含义,对旅游企业电子商务产品和服务进行了市场定位,剖析了当前我国旅游企业电子商务营销面临的困境。提出了现代旅游企业的电子商务营销发展策略。  相似文献   

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