回音壁

在本报7月下旬期的"服务大比拼"中,关于客车企业在购车咨询服务等方面的调查,得到了各企业销售、服务人员的关注。继宇通客车、青年尼奥普兰两家企业电话回访之后,少林客车的销售人员也在近日给记者打来电话,询问记者是否已经做好购车的准备,并表示希望能够和记者有更多的沟通和交流。     

家庭购车“小鬼当家”

超过50%的消费者会因为家里有了孩子而增加自己的购车预算,而女性则成为家庭购车重要的参与者乃至决策者,儿童乘车安全装置必将持续影响家庭购车的选择。网上车市于6月1日儿童节期间,进行了为期两周的调查,共收到有效样本1647份。在本次调查中,约80%的受访者是来自有孩子的家庭,13%的受访者计划在未来两年内迎来家庭新成员。从整个问卷搜集的过程来看,消费者对于购车时儿童乘车因素的关注度高。     

贷款购重卡 新疆正流行

在《商用汽车新闻》记者调查新疆重卡市场期间,很多经销商不约而同地提到了金融服务在当地对销售的重要性。重卡产品价格高,不是所有用户都有足够的现款购车。平均算下来,新疆70%的重卡用户需要借助金融服     

贷款购车 用户压力大

购车贷款已经成为各大经销商吸引用户购车的普遍手段。在《商用汽车新闻》记者走访内蒙古重卡市场期间,很多经销商不约而同地提到了贷款购车业务。贷款盛行却无力还款"在内蒙古地区,90%的用户都是按揭贷款。"陕汽重卡包头办事处主任刘学利告诉《商用汽车新闻》记者:"在市场不好的情况下,大部分用户没有足够资金全款买车。另外,近些年多数厂家都在推行分期的买车方式,逐渐让用     

挑品质 挑价格 挑服务 变速器品牌效应显现

8月20日中午,《商用汽车新闻》记者来到北京新发地蔬菜批发市场,正巧遇上来自山东梁山的刘师傅刚吃完饭,坐在新买一个多月的解放重卡里休息。"发动机、变速器和后桥是我们买车时最看重的三大件儿。"面对记者有关购车     

轿车消费盼政策

目前，就我国轿车消费市场来说，相对于价格放开，国家出台消费政策、改善购车用车环境，可能对培育轿车市场更为重要。 国家统计局的抽样调查显示，当居民家庭年收入达5万元时，就基本具备购买轿车的经济承受能力。2000年，全国有购车能力的家庭为821万户，其中城镇为625万户，农村为196万户。在这821万户中，按照家庭购车意向调查，有购买轿车意向的比重为506万户，占61．7％。但是，有购车意向的家庭不一定全都购车。特别是根据国家房改政策，有相当部分有购车意向的家庭，会先购买住房。实际情况是2000年销售轿车61万辆，私人购车约占50…     

科学选车:考虑到每一个细节

针对客户的不同需求,区域经理们会通过实地考察和详细的核算成本,为购车用户提供一套科学合理的购车方案。苏州金龙四川区域经理郑廷学就为记者讲述了这样一个选车的小案例。     

斯堪尼亚金融业务进入中国

按揭购车、金融租赁等消费方式在乘用车领域已很普遍,然而在商用车尤其是重卡领域,金融服务正处于起步阶段。《商用汽车新闻》记者参加陕汽2010年商务大会时,便获悉陕西重汽与多家银行和租赁公司开展金融业务,包括按揭贷款、汽车金融租赁等。     

指定标配:我心口的“伤疤”——加冷松芝有话说

用户购车,是标配好还是选配好?作为产品出厂时的指定配置,整车厂家会不遗余力地向用户推销自己的标配零部件。与标配相对应的是选配,是用户根据自身需要,在采购时要求整车厂采用指定的零部件。最近,记者在调查中发现,客车空调的标配和选配已成为横亘在主机厂与空调厂之间的鸿沟。由于利益关系,整车厂往往使用自己旗下空调企业的产品作为标配,限制那些独立空调品牌的进入;而客车空调企业要获得发展,就要打破既有的标配和选配关系。如何协调主机厂和空调厂的矛盾,逐渐成为业界关注的话题。为此,本报对客车空调市场进行了独家调查。     

销售热 服务冷 微客经销商被胜利冲昏头脑?

长安汽车:专业解答充分4月28日,10:20,记者来到位于北京小红门桥的长安汽车4S店——北京中冀安信汽车销售服务有限公司。刚刚走到店门口,一位工作人员便迎了上来,询问记者是否有购车意向。在记者表示希望比较下长安之星S460     

第一天的感受

8月15日,"分期付款买夏利,方便经济又实惠"这条诱人的标语横挂在北京亚运村汽车交易市场的显著位置,风吹横幅,飘飘扬扬,仿佛向所有人宣告天津夏利车分期付款购车业务今天正式开始。早晨9：00位于亚运村汽车交易市场九区五号的华北天津汽车销售公司业务室内,第一位以分期付款方式购车的顾客已静静等待办理购车手续了。这多少出乎记者的意料,应本人的请求,让我们就称他为李先生吧。李先生30岁左右,是一家中日合资工厂的设备修理工。趁工作人员做准备开始办公前的时间,记者同李先生聊了起来。记着您为什么选择分期付款这种方式买车呢…     

选配法士特 到手××× 变速器“狸猫换太子”害苦用户

近日,本报接到读者来电,反映在武汉等地,某品牌变速器打着法士特的旗号进行销售,两者外形几乎一模一样,但是质量差异较大,一些不明就里的用户因此买到了冒牌货。同时,在安徽、江苏等地,部分用户在购车时明明指定选装法士特变速器,却在提车时发现车上装的是另外品牌的变速器。记者马上对此事进行了     

贷款购车路在何方？

一提到贷款购车,很多业内人士就头疼,许多人甚至持否定态度,认为这种方式太超前,不适合中国国情。那么,我们究竟该怎样看待贷款购车,又应该怎样通过贷款购车启动消费呢？贷款购车有多大可行性,首先要看它的对象是谁。在国外,贷款已成为一种普遍的消费方式,但主要针对的是财产信誉较好的中产阶层,如律师、医生、专栏作家、房地产经纪人等。在我国,真正能用贷款进行汽车消费的,除了变相的集团购买外,也主要是私营企业主、律师、演员、记者、金融机构和外企职员。如果我们希望年收入在3万元的家庭通过贷款来买车,那就是找错了对…     

第二部分 当前实施分期付款方式购车的法制环境

市场经济是法制经济，一切商品交换均需法律调控。对分期付款方式购车行为的法律调控主要表现在两方面一是法律是否允许分期付款购车，这主要解决分期付款购车的法律依据、二是在允许分期付款购车时，法律对分期付款购车这一交易行为的具体规范。综观我国现行法律，我们可以得出这样一个结论在我国实施分期付款购车是有法律依据的，依现行法律完全可以操作，但对分期付款购车中的某些具体问题，法律规范尚不具体、不完善。为使分期付款购车市场真正发展起来，有必要进一步完善法律、法规。下面即探讨与分期付款购车有密切联系的一个法律，它…     

用户:发动机就选上菲红

在采访上菲红的用户时,《商用汽车新闻》记者都会问同一个问题:"经过一段时间的使用后,如果您今后再有购车需求,还会不会继续选择上菲红发动机?"而用户的回答出乎意料的一致:会。也许有人会说这是客套话,那他就太不了解商用车用户了。《商用汽车新闻》记者接触过很多商用车特别是客车用户,在他们眼中,好就是好,不好就是不好,就算基本满意,他们也会挑毛病。     

Octavia全新明锐打造品质座舱

近日,来自西南交通大学的一项调查显示,汽车内饰已经成为影响消费者购车的重要因素。随着消费水平的提高,车主对车辆舒适性的需求日益提升,内饰的舒适度、实用性越来越多地影响到消费者的购车选择。     

选车案例：关注细节，估准趋势

对于从事铁粉、煤炭等散货运输的物流企业来说,什么样的车最适合?怎样才能为此区域的用户提供最科学合理的购车方案?李相中告诉记者,在做每一套购车方案的时候,他们都要从天津地区货运市场的实际情况、用车公司的用车需求和自身产品3个方面去着眼,找到三者的最佳结合点,力求为用户实现利益最大化。     

服务大比拼之同门PK 硬件标准统一 软件各领风骚 福田在京4S店仍有提升空间

如果您是一个卡车用户,无论您是首次购车还是再次购车以扩大规模,想必都希望亲自到这个品牌的4S店中去一看究竟,看看自己心仪的卡车"外貌"如何,考察一下4S店的服务怎样。福田卡车在北京有两家4S店,这两家4S店的服务水平是否相当?两家各自有什么绝招?本期服务大比拼记者带您走进这两家福田的4S店。硬件水平相近记者暗访的这两家福田4S店分别为北京银汉华星商贸有限公司和北京庆华兴汽车销售服务有限公司。从     

来料加工运输车有“门槛”

在去拜访深圳市龙岗区和永盛隆纸品厂李学海经理的路上,记者顺道大概数了一下,一路上见到的轻卡中大致有一半是江铃品牌;随行的朋友告诉记者,深圳市的厢式货车大约50%都是江铃轻卡。这令记者产生了浓厚的兴趣:李学海的购车行为究竟是“随大流”,还是另有自己的想法呢?     

微调查

<正>微调查:关注中国车的客户特征解读篇时间:2013年12月21日-30日地点:第11届广州国际车展汽车观察杂志展台执行:《汽车观察》杂志编辑部执笔:本刊记者李吉阳2 0 1 3年第1 1届广州车展虽然已经结束,但"爱我中国车"活动并未完结。在本届广州车展展会期间,我们为了更好地了解现今购车群众的理念,以图更好地为中国自主品牌汽车做出贡献,特意安排了调查问卷环节,并分别在专业观众日以及普通观