论员工满意度与工作业绩的关系

市场经济无论怎么发展,都不会改变企业追求利润的目标.作为企业利润最直接的创造者-员工,他的工作状态、工作的满意程度,将会影响到员工工作的积极性与员工的工作绩效,进而影响到企业利润.本文研究了员工满意度与工作绩效的关系.     

提高员工培训满意度

这天上午，山东胜利油田下属企业的一基层队的培训室里正在进行一次每季度一次的正常轮考。     

客户满意度对我国商业银行的重要性及提高途径

随着银行业竞争日趋激烈,客户已经成为银行的战略性资源,因而争夺日益稀缺的客户资源成为商业银行发展的关键。在这种形势下,商业银行施行满意度战略,把满意度应用于经营管理中是大势所趋。推行客户满意战略,要重视商业银行的内部营销活动,将员工看作是志同道合的事业伙伴,是乐于向客户传达经营理念和美好情谊的使者。     

企业员工工作满意度与绩效关系研究

随着人本主义的兴起,人们对职业生活质量越来越关注和重视.满意度和绩效成为了企业人力资源管理的两个核心目标.员工满意度和绩效的相互关系成为国际人力资源管理问题研究的热点问题之一.本文通过对工作满意度和工作绩效的界定,分析两者之间存在的关系,找出影响员工工作满意度的因素,最终得出自己的结论.     

知识型员工满意度研究

通过对知识型员工满意度的理论评述和对知识型员工的心理和行为特点的阐述 ,本文分析了知识型员工满意度的影响因素 ,认为影响知识型员工满意度的主要因素根据重要性顺序可以分为 :( 1)环境、制度和管理以及与之相适应的企业文化 ;( 2 )个体成长 ;( 3 )工作自主 ;( 4 )工作成就 ;( 5 )公平性 ;( 6)薪酬体系。最后 ,本文还论述了提高知识型员工满意度的人力资源管理模式     

企业提高员工满意度的方法探讨

知识经济的发展,使得人力资本在企业发展中的地住得以提高,员工满意度是影响企业目标实现的一项关键因素,加强员工满意度管理是企业发展战略的需要。文章在分析企业实行员工满意度管理必要性的基础上,分析了员工满意度的影响因素,并针对性地提出提高员工满意度的方法。     

提高企业员工满意度的基本思路

企业员工满意度，直接关系到顾客满意度和企业的效益。必须千方百计地提高员工满意度。笔者通过学习和研究以及结合侨丰公司实际，认为提高员工满意度，必须注重影响员工满意度的种种因素。其中，主要因素和运作思路有：     

如何提高员工满意度

当今社会中，很多企业都十分关注用户满意度。然而，随着竞争的加剧，越来越多的商业组织在关注外部市场变化的同时，开始将目光投向公司内部员工，开始关注员工满意度。     

论员工满意度研究现状及其设想

随着近几年浙江建筑业的快速发展,许多企业面临着市场人才竞争和管理机制创新的压力,如何有效地吸引争留住人才是企业发展的关键.因此,本文讲述了员工满意度的因素分析现状调查和设想.     

客户满意始于HR

面部表情、用词选择或礼节上的细微差别，都会影响客户服务人员留给客户的印象，任何针对客户满意的人力资源战略都需要关心细节。因此，HR通过关注招聘什么样的人才、提供哪些培训、怎样教练他们和提升他们对工作敬业度，都将推动客户满意度和企业销售收入。[编者按]     

再论员工工作满意度及其管理

本文在梳理了已有对员工工作满意度研究的基础上,依据中国企业的实际和调研情况,从工作满意度定义、工作满意度和工作绩效的关系、工作满意度测量等方面,探讨了员工工作满意度的管理,提出了工作满意度循环管理的新模式.     

员工参与对工作满意度和员工绩效影响实证研究

大家都相信员工参与可以影响员工的工作满意度和工作绩效,它们都能产生阻滞比较竞争优势。本研究主要目的就是探究员工参与对工作满意度和员工绩效有什么样的影响作用。选取了北京地区的100家单位,每家单位4个样本,共计400个样本。研究结论发现,员工参与是预测工作满意度的一个非常重要的预测指标。提高员工参与度,将对员工工作满意度、员工绩效产生积极影响效果。当然,提高员工参与度是一个长期的过程,需要来自管理层的高度关注,也需要来自员工曾面的主动积极性。     

员工满意度和员工敬业度与企业绩效关系分析

对企业绩效的衡量，曾经一度将员工的满意度作为有效指标，然而，事实证明，满意员工并不一定是最佳员工，相反，企业为了让员工满意，反而会对企业绩效起反面作用。那么影响企业绩效更重要的指标应该是什么？实践证明，员工敬业度才是提升企业绩效的重要工具。本文围绕企业如何提高员工敬业度这一线索展开论述。主要从敬业度概念的理论源泉、满意度和敬业度对企业绩效的影响以及如何提高员工的敬业度三个方面进行论述。     

浅析提高零售企业员工满意度的对策

文章分析了员工满意度及影响员工满意度的一般因素,分析了零售业员工的特点,进而提出提高零售业员工满意度的对策。     

试论顾客满意的切入点——员工满意

在企业里,低落的士气,无休止的抱怨,居高不下的离职率等,都是员工不满意的表现,这告诉管理者要采取措施改善员工满意度。因为不满意的心理感受会使员工倾向于做出不利于企业的行为,削弱企业对外输出产品或服务的质量,严重影响顾客满意。没有满意的员工,就难有满意的顾客。有关调查显示,员工满意度每降低3个百分点,企业的顾客满意度随之降低5个百分点。再联想到企业界和学术界议论纷纷的“员工第一,顾客第二”的说法,也不无道理。一、顾客满意及其实现前提满意是一种情绪、情感体验,指一个人通过对特定对象可感知的效用与他(她)先前的期望值…     

宁波中小型企业知识型员工满意度分析

在信息时代,一个能充分利用知识型员工智力资本的组织将会获得成功.知识型员工用他们的智慧创造出高于其动手所创造出的价值.但是现今对知识型员工管理的理论还不是很成熟,有些企业组织还没有足够重视知识型员工的工作满意度.本文对知识型员工工作满意度做了一些调查研究,对员工满意度与企业发展的关系做了分析,并提出了一些建议.     

薪酬水平和员工满意度研究

不少企业反映,他们给员工提高了薪酬水平后,以为员工会更加努力工作,可是结果并不理想,有的员工甚至还出现干劲不如从前的现象。企业对此十分困扰,他们想通过提高薪酬水平的方法来提高员工满意度,结果却事与愿违。本文将对此进行深入的研究,探讨薪酬水平和员工满意度之间的关系。     

浅谈加强企业员工薪酬满意度管理的对策

本文通过企业员工薪酬满意度的基本概况、影响企业员工薪酬满意度的因素、提高企业员工薪酬满意度的对策这三个方面的深入解析,进而提出了怎么提升企业员工薪酬满意度的两大对策.     

员工满意度影响因素综述

一、研究背景 随着市场竞争日趋激烈，企业都认识到顾客满意度是企业生存的前提和保障，而顾客满意倚重企业提供的服务。无论服务理念如何更新，方式如何变化，服务的主体始终不变，那就是企业的员工，只有满意的员工才能创造出满意的顾客。企业想获得更多利润，提高客户满意度，必须从源头抓起，更多关注员工利益，提高员工满意度。     

中国保险公司客户满意度测评体系的设计与实证

基于保险公司客户满意度影响因素的多重性,在总结相关研究的基础之上建立了中国保险公司的客户满意度测评模型,并提出相应的测评指标体系。通过对长沙某保险公司进行问卷调查及因子分析法等分析方法的运用验证测评模型和测评指标的合理性和可靠性。