金融消费者权益保护难题亟待解决

随着金融消费从单一的银行存取款不断向支付、理财、融资、投资等一体化交易延伸的同时,金融消费者的权益侵害问题日益突出.有效保护金融消费者的权益时于化解金融业务纠纷.消除潜在金融风险,维护金融稳定具有重要的现实意义和深远的历史意义.本为以平凉市为例.对欠发达地区金融消费者权益保护的现状进行了深入调查与分析,并提出有效保护金融消费者权益的相关建议.     

征信领域金融消费者教育与权益保护问题思考

加强征信知识教育是提高金融消费者自我保护能力、主动防范权益受损的有效手段.阐述征信教育对保护金融消费者权益的重要作用,分析当前征信知识教育的成效及问题,提出要加强征信知识教育的顶层设计、完善教育实施体系和保障机制、充分发挥金融机构开展征信知识教育的基础性作用等政策建议.     

对完善金融消费者权益保护工作的思考——基于白银市金融消费者权益保护的工作实践

近年来,金融消费越来越深地融入百姓日常生活,各界对加强金融消费者权益保护的呼声日益增强。为保护金融消费者合法权益,促进辖内金融消费稳定健康发展,人民银行白银市中心支行深入开展金融消费者权益保护工作,积极探索推行金融维权模式,为保护金融消费者权益奠定了一定基础。但实践发现,受体制、机制以及金融法律不健全等因素影响,金融消费者权益保护工作还面临着一些问题,亟待通过完善金融法律、理顺体制、整合力量等来提升金融消费者权益保护工作水平。     

金融消费者权益保护立法前评估浅析

对金融消费者权益实行立法保护,是世界各国的普遍做法.无论从国际经验还是我国实践来看,对金融消费者权益保护应该迈入以具体制度设计为中心的阶段.目前,我国金融消费者权益保护立法工作尚处于探索阶段,如何尽快将此项工作纳入法治框架下,是当前亟待解决的问题.本文以有效促进金融消费者权益保护立法工作为目的,提出开展金融消费者权益保护立法前评估的构想,并对如何开展立法前评估进行初步探讨,提出相关可行性建议,以期通过评估预先体现立法效果,提高金融消费者权益保护立法的效率和质量.     

海峡两岸金融消费者权益保护法律之比较研究

2008年金融危机带来各国对金融消费者权益保护的普遍觉醒。保护金融消费者针对的不仅仅是金融消费者的个体利益,而是在保护金融市场的公平和信心,更是在保护一国乃至世界的金融及社会稳定。2011年,中国台湾地区相比大陆地区率先制定了《金融消费者保护法》等系列法律文件。2016年12月,中央银行印发的《金融消费者权益保护实施办法》正式开始实施,这是继国务院办公厅2015年印发《关于加强金融消费权益保护工作指导意见》后,国家对于金融消费权益保护的又一重要法律文件。通过对中国台湾地区与大陆地区法律文件的分析对比,研究两地制定法的差异,并针对性地提出立法建议,最后对完善中国大陆地区金融消费者权益保护的路径提出构想     

征信体系建设中金融消费者权益保护机制探讨

征信体系建设中金融消费者权益保护问题具有一定的复杂性和特殊性.运用实证和比较的分析方法探讨在我国传统诚信文化背景下建立、完善保护金融消费者权益机制的必要性和对策,以期促进我国个人征信体系建设健康发展.     

电子商务中消费者权益保护问题初探

如何对电子商务中的消费者权益进行有效保护,对于增强消费者对电子商务的信心,促进电子商务的发现具有重要意义。因此要对症下药,有效地实施电子商务中的消费者权益保护。     

加拿大金融消费者权益保护及其对我国的启示

次贷危机引发的金融危机充分暴露出金融产品销售不当,特别是金融欺诈和滥用对公众投资者利益造成的侵害,也反映出监管当局在保护消费者利益方面存在的缺陷。次贷危机后,各国监管当局普遍意识到,只关注金融机构的利益诉求而忽视对消费者利益的切实保护,会破坏金融业赖以发展的基础,影响到金融体系的稳定性。因此,加强金融消费者保护,应当成为后金融危机时期各国和各地区金融监管当局反思和改革的重要内容。本文主要介绍加拿大在金融消费者权益保护方面的主要做法,并提出完善我国金融消费保护的有关建议。     

电子商务中消费者权益的法律保护

近些年,电子商务迅猛发展,由于电子商务中交易的特殊性,使得消费者合法权益的保护也出现了许多新问题.本文针对电子商务中消费者权益保护的几点突出问题,提出了一些相应的解决对策.     

在线购物中消费者权益保护的法律浅析

在线购物作为一种新的经济方式或消费方式,其具备高效率、低成本和更快捷等优势,但其虚拟性、全球性和电子性等特征又给消费者的权益保护带来巨大的挑战。另外,现行法律制度的不完善又增大了消费者权益受损的可能性,极大的威胁到了广大消费者的权益,严重影响到了网购市场的可持续发展。为此,本文分析了在线购物的独特性,介绍了消费者在线购物中享有的权益,并从法律视角探讨了消费者权益保护的对策,以为促进网购市场的良性发展提供参考建议。     

对保险消费者概念的商榷——兼论保险相对人权益保护范式的选择

在全球金融危机背景下于2009年修订并实施的新《保险法》,对保险相对人的权益保护受到了社会各界最大程度的关注,＂保险消费者＂的概念在保险法学界引起了热烈讨论,体现出我国《保险法》在立法理念和保护范式选择上的分歧与争议。学者和实务界人士对此提出了肯定说、否定说和衡平说三种观点。本文认为,＂保险消费者＂概念的提出在当前特定背景下确有其积极意义,但将保险相对人的保护纳入消费者保护法制的轨道存在诸多问题,概念内涵上无法覆盖,权利构造上难以契合,法律精神上缺少共鸣,制度运行上易出现排异反应。无需完全摒弃现有的保险当事人利益衡平保护理论与制度,而在＂保险消费者＂概念下重塑保险相对人的保护范式。从根本而言,对于保险相对人权益的切实有效保护,仍应在保险法的制度框架中寻求。     

金融消费者保护(AEA2011年会哈佛论文,下)

近期的金融危机使得很多人开始质疑企业在提供服务方面的表现,而对于消费者金融市场中存在的问题,监管机构的处理能力也同样受到质疑.本文论述了消费者金融监管问题,重点对市场失灵的监管、金融决策中有限消费理性的监管进行全方位深入地探讨.本文引用了三个案例:按揭市场、发薪日贷款以及退休消费融资,通过案例分析来说明监管的必要性及有限性.我们认为,只有当监管是针对具体问题所设定,并以监管干预的有效性评估研究为辅助,那么此项监管才会是有益的.     

金融消费者保护体系的七道防线

金融消费者,乃金融产业发展的根基.保护金融消费者的合法权益,对维护社会公平正义、推动金融行业健康发展至关重要.美国的次贷危机已经为我们敲响警钟,对于金融消费者利益的漠视将给整个金融行业带来灾难.我国金融业目前尚处于初级阶段,抵御风险能力较差,更需要打造一个"消费者自我保护、金融企业自觉、行业自律、政府监管、司法保护、理论研究以及社会舆论监督"相结合的金融消费者保护体系,这是一个任重道远的过程.     

秘鲁的金融消费者保护体系

秘鲁的金融消费者保护体系比较复杂,银行、保险和私人养老金监管局全面负责银行业、保险业、小额信贷机构和私人养老金行业的金融消费者保护事项,而金融消费争议处理职责基本上赋予了一般消费者保护部门——国家保护竞争与知识产权机构。一般消费者保护机构与金融消费者保护机构之间既有分工又有合作,值得我们借鉴。     

Consumer Protection in Digital Market Place

在最近的二十年中,随着科学技术的发展互联网也以惊人的速度发展着,互联网如今已成为最重要的商业传播媒介这一,但在发展的同时,我们也应注意到一些潜在的问题.文章探讨了在互联网络里消费者的权益保护以及各国目前就使用一些好的可以被我国借鉴的方法以及电子商务在现实中发挥的重要作用.     

银行消费者保护监管研究

银行消费者是指非以盈利为目的接受银行服务的个人;银行消费者离不开银行服务,银行服务的复杂性,决定银行消费者易受侵害;为了维护消费者的利益,也为了维护金融安全,监管部门必须通过设定相应的制度来保障银行消费者。这种制度必须得到真正的落实,以避免美国金融危机中银行消费者被侵害的局面;在我国必须制定《银行消费者权益保护条例》,...     

目前我国金融消费者保护的现状、存在问题及对策建议

金融消费者权益保护不足是导致次贷危机的重要原因之一.加强金融消费者权益保护得民心、顺民意,有利于维护金融稳定、消除金融风险隐患.本报告总结、分析了我国金融消费者保护领域的各类问题及其背后的原因,提出了完善金融消费者保护法律、在央行内部设立金融消费者保护局、建立金融消费者投诉数据库、加强消费者金融知识教育等改进我国金融消费者权利保护的对策建议.     

金融消费者保护文献综述

本文总结了金融消费者保护方面的主要研究成果,介绍了其中的主要观点和主要措施。在此基础上,提出了现有的研究存在以下三个方面的问题:一是仍然存在一定的争议;二是尚未形成系统的理论体系;三是大多以发达国家为研究对象。     

金融消费者保护的良好经验

2012年6月,世界银行出台了涵盖银行、证券、保险、非银行信贷机构的《金融消费者保护的良好经验》,为各国开展金融消费者保护工作提供了参考。本文在分析其出台背景的基础上,阐述了其中给出的适用于整个金融消费者服务领域消费者保护的八方面良好经验。提出:应重视金融消费者保护的顶层设计;强化信息披露和现场检查、评估;延伸金融消费者保护的两端,既强调事先的纠纷预防--金融知识教育机制,也关注事后的权利救济--争端解决机制;优化金融消费者保护的市场环境;加强金融消费者保护的国际交流等建议。