一种服务供应链拓展模型构建研究

随着全球服务经济时代的到来,服务供应链逐渐成为供应链管理和服务运营领域的研究热点,但服务供应链的定义和模型尚未有统一的界定。通过对服务供应链相关理论的梳理,提出以往服务供应链模型未考虑服务供应链要素,如顾客双元性、内部服务供应和服务质量链等问题。在Ellram专业服务供应链模型和IUE-SSCM模型的基础上构建服务供应链拓展模型,分析其构成主体以及服务集成与传递过程,并提出服务供应链拓展模型管理要素框架,为系统研究服务供应链基本理论奠定基础。     

面向服务供应链的知识共享机制与模型研究

客户需求的个性化和服务产品的同质化矛盾日益凸显,使得服务企业纷纷寻求更科学的服务供应链运作模式去获取竞争优势.服务供应链中的服务资源在供应链上具有多重属性,不同运作主体在服务供应链上处于不同的运作级别,因而对供应链运作流程的理解存在较大的差异性,导致服务供应链在知识管理过程中难以产生面向供应链整体的、紧密结合流程的服务运作知识.针对服务供应链资源管理的复杂性和共享知识的异构性,提出了基于网格管理的服务供应链资源与知识集成框架,旨在实现服务供应链中知识与资源要素的有机结合,并在此框架基础上提出了服务供应链知识共享模型,该模型从服务供应链的资源匹配和知识要素整合两方面提出并揭示服务供应链知识共享的关键流程和环节.     

基于服务供应链的制造业产业集群知识服务研究

制造业产业集群内的知识服务业从分散走向集成的过程也是服务供应链的发展过程。从供需角度研究了企业在制造业产业集群知识服务体系建设中的作用,在探讨服务供应链基本理论的基础上,结合知识服务需求特征,构建了制造业产业集群知识服务供应链模型。对知识服务主体、服务流程、管理要素和供应链集成运作进行了分析,提出从市场角度进行知识要素的有效创新及应用,以提高制造业产业集群知识资源配置能力,促进产业集群综合竞争力的提升。     

基于服务供应链的制造业产业集群知识服务研究

制造业产业集群内的知识服务业从分散走向集成的过程也是服务供应链的发展过程.从供需角度研究了企业在制造业产业集群知识服务体系建设中的作用,在探讨服务供应链基本理论的基础上,结合知识服务需求特征,构建了制造业产业集群知识服务供应链模型.对知识服务主体、服务流程、管理要素和供应链集成运作进行了分析,提出从市场角度进行知识要素的有效创新及应用,以提高制造业产业集群知识资源配置能力,促进产业集群综合竞争力的提升.     

怡亚通供应链管理服务模式分析与启示

随着全球化的进一步发展,企业间的竞争已经上升为商业模式、供应链的竞争.日前,怡亚通作为国内首家供应链服务商,已成为"2010年度中国最具创新力公司排行榜"上唯一的供应链企业,位列"2010<福布斯>中国非国有企业100强"第25位.怡亚通的成功在于其独特的商业模式,即供应链管理所带来的竞争优势,分析其供应链管理服务模式对国内同类企业有着重要的借鉴意义.     

完善居家养老服务功能的建议

居家养老服务是指政府和社会力量依托社区,为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充和更新,是我国发展社区服务,建立养老服务体系的一项重要内容。进入新世纪以来,我国迎来了人口迅速老龄化时代,而哈尔滨市要早于全国先期进入老龄化社会。面对未富先老的哈尔滨这一老龄化城市,传统家庭养老服务功能日渐弱化,所以在新形势下建立完善的社会化居家养老服务功能势在必行。本文旨在通过对哈尔滨市居家养老服务功能上,有针对性地提出对策措施,从而促进哈尔滨市养老服务业不断发展。     

新时代军休干部养老服务社会化探究——以陕西省为例

在新时代背景下,进一步完善和优化我国军休干部的养老服务管理体系改革,是目前军队建设的一项必要任务,同时也是保证军休干部养老生活质量的基本工程。通过选择多个有代表性的陕西省军休机构进行实地访谈,总结发现当前阻碍军休干部养老服务社会化的原因主要在于军休干部分散居住带来的管理困难、社会化服务欠缺、对社会化服务认识不足,以及当前社会组织提供的养老服务质量难以保证。基于此,提出军休干部养老服务社会化新思路,以期进一步提高军休干部养老服务管理工作的总体质量。     

社会工作介入社区智慧居家养老服务研究

随着新时代新的养老需求出现,智慧居家养老服务随之迅速推广,这为解决我国严峻的养老问题带来了希望。智慧居家养老服务在养老模式、养老理念和养老技术上具有创新性。社会工作作为养老领域的中坚力量,对智慧养老服务的发展有着不可替代的作用。在社会工作视角下,积极探索社会工作介入智慧养老存在的问题,并结合社会工作专业理念和专业方法,从老年人的需求、社会资源以及养老服务水平等方面提出相应的建议。     

云南中医药健康养老服务模式浅析

随着人口老龄化进程的加快,发展养老服务业变得刻不容缓,中医药在健康养老行业中具有自己的独特特点,因此在构建养老服务模式的过程中应当积极推进中医药与健康养老服务的结合.本文主要是从云南省的养老服务业发展的现状出发,就中医药健康结合养老服务的问题进行了分析并提出了相应的对策建议,以期实现机构养老模式创新,让中医药养老服务进入社区和居民家庭,建立中医药养老服务示范区,提升中医药养老服务的服务水平,利用好云南的中医药资源更好地服务于老年人的生活和健康.     

贫困地区农村居家养老服务中的政府责任

本文阐述了农村居家养老服务中的政府责任,分析了贫困地区农村居家养老服务中政府责任所面临的挑战,并提出了完善贫困地区农村居家养老政府责任的应对策略。     

现代供应链管理及其流程构造

供应链管理已成为当今企业寻求综合优势，提高管理绩效的重要内容。本文从物流管理演进的角度揭示现代供应链管理的实质及其主要内容，首先在理论上阐述供应链管理的实质，并在此基础上分析供应链管理的主要要素和条件，随后进一步分析供应链管理的流程构造。     

基于知识管理角度构建智慧养老服务电子商务平台

我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,老龄化形势日益严峻,对我国的养老事业提出了巨大的挑战。随着科学技术的发展,智慧养老成为破解养老难题的金钥匙,然而当前的智慧养老还停留在初级阶段,未能有效整合养老资源满足老年人多元化的需求。文章以智慧养老电子商务平台为核心,力求构建了一个养老服务的各方参与者(老年人、老年人亲属、医疗机构以及养老服务商等第三方)能够进行互动的智慧养老服务体系,实现各方参与者之间的信息互联互通,打破时间和空间的束缚,使老年人能获得亲属的及时关心、精准化的医疗服务以及个性化的养老服务,满足老年人生活照料、医疗护理、精神慰藉和自我实现四方面的需求。同时,智慧养老服务体系中蕴藏着丰富的知识,对其中的知识进行管理可形成老年人健康大数据库、老年人电子病历库、慢性疾病管理经验库、专家知识库等知识库,通过智慧养老电子商务平台,全面提升我国老年人健康管理水平以及实现老年人的知识的传递。     

供应链服务集成商业模式解析

分析了供应链服务集成这种商业模式兴起的背景,对这种模式的模型和角色进行了阐述,并对供应链服务集成商业模式的上游供应商网络管理能力、下游客户网络拓展能力、供应链解决方案设计能力、供应链金融服务能力、风险控制能力、供应链物流服务能力、供应链信息服务能力等能力基础体系进行了分析。     

智能化养老产业与养老医疗服务关系之研究

当前我国已进入"老龄化"社会,养老问题日趋严峻,老年人对医疗卫生服务的需求日益呈现出多层次、多样化的特点.同时我国正处于深化医疗卫生体制改革的攻坚阶段,具体在养老医疗服务这个层面上,其体制、技术等方面还需要健全和完善.如今智能化科技方兴未艾,不仅在自然科学研究、军工业等方面贡献突出,而且也在服务行业提供"硬实力"的支持.本文试就智能化养老产业融入养老医疗服务的可能性出发,探索如何推进智能化养老产业融入养老医疗服务,并强调前者对后者在体系完善和多元化发展中的积极作用.     

国外养老服务产业的分析与启发

随着中国老龄化时代的来临,养老产业制度的完善对民生有着重要的影响.本文从国外社会养老服务、教育、管理经验入手,提出对我国养老产业的启示.     

高龄老人护理服务补贴机制研究

中国在1999年进入人口老龄化社会以来,人口老龄化速度不断加快,程度也不断加深。其中,持续增长的老年人口中,高龄老人所占比例不断上升,导致社会养老服务的压力不断增加。因此,对养老服务的关注度也不断上升,其中护理服务补贴制度是养老服务制度的重要兜底性制度内容之一。基于此,通过采用查阅文献资料、定性分析等研究方法,对我国目前高龄老人的护理服务补贴制度进行研究,得出现有机制中存在的问题,针对性地提出合理的建议,以期推动我国高龄老人护理服务补贴机制的完善,进一步促进我国养老服务制度的发展。     

怡亚通供应链管理服务模式分析与启示

随着全球化的进一步发展,企业间的竞争已经上升为商业模式、供应链的竞争。日前,怡亚通作为国内首家供应链服务商,己成为“2010年度中国最具创新力公司排行榜”上唯一的供应链企业,位列“2010《福布斯》中国非国有企业100强”第25位。怡亚通的成功在于其独特的商业模式,即供应链管理所带来的竞争优势,分析其供应链管理服务模式对国内同类企业有着重要的借鉴意义。     

基于服务供应链的居住物业管理研究

文章基于服务供应链的相关理论,分析了居住物业管理的业务属性、利益主体和公共关系,界定了居住物业服务供应链的成员,构建了居住物业服务供应链的模型,并讨论了居住物业服务供应链的流程管理。最后,通过对服务流、信息流和资金流的有效控制,将服务能力管理、需求管理、客户关系管理、供应商关系管理、服务传递管理和现金流管理进行有效集成,实现物业服务产品的经济效益和社会效益。为提高我国物业管理提供了可以借鉴的意义。     

面向服务供应链流程的知识分布特征研究

在服务运作流程中,服务供应链内部组织在不断发生裂变和重组,演变为更复杂的组织结构,由此所产生的服务供应链知识也会向复杂方向演变.因此,掌握服务供应链中的各类知识在流程中的分布及来源情况,以及不同知识在服务流程中所体现出的属性特征,有助于从更全面、更理性的视角理解服务供应链组织在不断满足客户需求过程中的演变路径和演变规律,厘清不同的服务资源在流程运作中的相互关联,从而为服务供应链的流程再造和资源整合提供有效的知识指引.本文研究了服务供应链的流程管理模式和特点,对服务供应链的客户知识进行了分类,并提出服务供应链的服务流程管理模型.对服务供应链中的各类知识从产生途径、知识特性和作用给予属性描述,并提出基于服务供应链流程的知识分布模型.     

政府购买居家养老服务探析——以北京市海淀区为例

本文结合北京市老年人口现状及养老需求,对政府购买居家养老服务进行了分析,认为政府购买居家养老服务可以提高服务效率,有利于保障弱势群体权益、促进社会和谐,实现政府社会管理职能的转变。最后,提出了相关政策建议。