基于顾客体验的酒店感官营销

体验式的感官营销是指企业从顾客的感官、情感、思考、行动及关联等诸多方面进行有计划、有策略的营销理念。这里从挖掘感官营销的内涵和基于顾客体验的感官营销出发,进行探究。     

B2C网络购物物流服务质量评述

对于B2C网络购物,物流在很大程度上决定了消费者的体验,影响消费者的下一次购买决定.关于传统环境下的物流服务质量已有大量的文献研究,但关于B2C网络购物方面的研究相对较少.文章将对此方面的相关文献进行梳理,并对其所构建的B2C物流服务质量的衡量量表展开介绍.     

网上零售商店营销策略研究

技术的不断发展推动着消费者购物方式的转变，网上购物已经成为消费者的主要购物手段之一。从消费者行为学的角度，分析在网上零售商店购物的消费者行为特点及影响网上零售商店选择的因素，从而提出相关的营销策略。     

基于两大心理学理论对网购消费者虚拟体验的解读

互联网技术的飞速发展使得网络传递多种感官信息成为可能,进而使得体验营销的外延得以扩展,并向虚拟体验营销演进。然而,现有的体验营销理论无法解释互联网环境下消费者感觉信息的获取与加工机制。鉴于此,本文尝试将认知心理学领域的具身认知论和多感官交互与整合理论引入虚拟体验营销研究,以期为消费者虚拟体验研究奠定更为扎实的理论基础,并为相关研究提供启示。     

浅析体验营销——以星巴克咖啡厅为例

体验营销站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。本文在阐述体验营销的涵义、特点以及类型等内容的基础上,以星巴克成功实施体验营销为例,对企业如何开展体验营销进行了探讨。     

受众认知主导时代的品牌深度沟通

在受众认知主导时代,企业光靠非深度沟通已难再铸辉煌,而深度沟通———体验式营销是铸就品牌深度影响力的利器。所谓体验式营销,就是运用多种体验媒介,设计、制作和销售产品,以期在消费者心中造就深度影响。     

浅析体验营销——以星巴克咖啡厅为例

体验营销站在消费者的感官、情感、思维、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式.本文在阐述体验营销的涵义、特点以及类型等内容的基础上,以星巴克成功实施体验营销为例,对企业如何开展体验营销进行了探讨.     

体验经济时代的消费需求及营销战略研究

一、前言体验经济属于一种新型经济模式,可以充分满足消费者的高层次消费需求。在经济与科技水平发展速度不断提升的形势下,消费者购物心理与消费需求的变化关乎企业能否立足市场。鉴于此,在体验经济时代,企业应根据市场现实情况合理调整营销策略,优化营销方案,根据消费者需求创新体验营销模式,保证产品服务与消费者情感诉求高度吻合,促进企业在体验经济时代获得全新突破。     

C2C电子商务模式的行业环境分析

面向消费者的电子商务,一般可以把它分成特定企业面向不特定多数消费者的B2C模式和不特定多数消费者面向不特定多数消费者的C2C模式两类。C2C电子商务模式是消费者对消费者的交易模式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场。其构成要素除了包括买卖双方外，还包括电子交易平台供应商，也即类似于现实中的跳蚤市场场地提供者和管理员。     

基于C2C模式的网上购物安全性分析

近年来随着网络的迅速发展,消费者对消费者电子商务模式(Consumer to Consumer,C2C)作为一种新的电子商务模式表现出了强大的生命力,C2C网上购物的交易额也逐年迅速上涨.但在这种模式下的网上购物也必然存在一些安全问题,为了使C2C网上购物顺利发展,必须对其存在的安全问题进行透彻的分析.     

基于"流体验"视角的顾客网上购物行为研究

随着互联网的普及,顾客网上购物进入高速增长时期.顾客网上购物行为受其购物过程体验的显著影响,而流体验则是最为重要的网上体验之一.本文正是从顾客流体验的角度,通过分析影响顾客网上购物流体验的三个因素,将流体验的不同维度与各种顾客网上购物行为相匹配,并提出了相应的营销对策.     

C2C电子商务卖家的竞争策略研究——基于淘宝网的分析

面对现在日益激烈的市场竞争,C2C电子商务卖家面临的不仅是同类卖家的相互较量,甚至就产品质量和价格方面还需要和各大企业的销售进行比较,C2C电子商务市场发展至今,各类产品日渐丰富多样,物流行业的迅速发展让空间距离极大缩短,相应的C2C电子商务卖家也应及时调整自身的竞争战略。文章结合淘宝网的发展背景以及盈利模式来综合讨论C2C电子商务卖家面临的缺乏线下真实购物体验、买卖双方的信任危机和产品经营范围难确定等市场问题,并基于以上问题提出竞争策略选择。     

浅议C2C网络购物中的信用机制——以淘宝网为例

随着电子商务的发展,C2C网络购物已日渐成为人们购物的主流方式之一,而其中的信用问题也愈发引起人们的关注。文章以淘宝网为例,探讨我国现有C2C网络购物平台的信用机制所存在的问题并提出相应的解决对策。     

在餐饮企业营销中引入4C理论

本文认为 ,我国餐饮企业应引入现代营销观念 ,实施 4C策略 ,即要研究消费者的需要与欲求 ,了解消费者要满足其欲求所愿意付出的成本 ,给顾客消费方便 ,与消费者沟通     

体验式营销策略初探——以苏州乐园为例

体验式营销以满足消费者个性化需求为核心,是目前营销学界研究的热点。文章分析了体验式营销的特点与作用以及实施步骤,并以苏州乐园为例,通过分析其现有的营销策略,结合体验式营销的实施手段,从市场定位、服务和宣传三方面为苏州乐园提出了营销策略,对企业实施体验式营销策略具有重要的参考价值。     

C2C商业模式的税收征管难题与破解之道

电商C2C商业模式快速发展,对其是否征税和如何征管引起了税收学界的争议。文章对C2C商业模式征税具有必然性,然而从可行性角度来看,亟需破解传统征管机制中的难题,并从立法和技术创新维度构建适宜的征管机制。     

C2C模式下顾客满意度影响因素探讨

C2C电子商务出现以来,在获得较大发展的同时也遇到了很多的问题,其中顾客满意度的影响因素就是主要问题之一。文章在回顾传统顾客满意度发展基础上,根据C2C电子商务特性,分析了新的购物环境下影响顾客满意度的四个因素,并提出了针对C2C顾客满意度测评的路径模型。     

网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理与模型初探

网络环境下顾客与企业的交互方式更多地表现出了体验的特征,体验营销在购物网站设计和经营中的重要性日益凸显。文章运用文献研究和理论推演方法,在S-O-R模型的基础上分析了网络购物体验对顾客行为倾向的作用机理,构建了网络购物体验影响顾客行为倾向的模型。在此基础上,提出了企业开展网络体验营销的建议。     

虚拟品牌社区对网络口碑营销的影响研究

随着网络技术的发展,消费者的生活娱乐和购物方式发生了很大的变化,很多的购买行为由现实中的实体店转化到网上的购物方式。文章基于虚拟品牌社区的概念和特征,分析了网络口碑营销的模式,在此基础上得出了虚拟品牌社区是网络口碑营销的重要平台。在这种平台上不仅对于社区成员来说能够分享购买体验和购买信息,同时对于商家来说也能够以低成本收集市场信息,实现商家和消费者的双赢局面。     

C2C模式下顾客满意度影响因素探讨

C2C电子商务出现以来,在获得较大发展的同时也遇到了很多的问题,其中顾客满意度的影响因素就是主要问题之一.文章在回顾传统顾客满意度发展基础上,根据C2C电子商务特性,分析了新的购物环境下影响顾客满意度的四个因素,并提出了针对C2C顾客满意度测评的路径模型.