现代煤炭企业后勤服务专业化初探

后勤服务是一个企业发展的重要支撑,也是企业实现稳定发展,保证企业内部运营管理有序的关键。随着现代社会不断发展,煤炭企业在开展内部管理的过程中,要对于后勤服务的理念、内容与模式进行不断的创新与发展,带领后勤服务走上专业化的发展脚步,从而更好地适应当代企业后勤工作的顺利开展。     

浅谈高职后勤服务工作精细化

高职后勤作为高职院校的有机组成部分,其服务质量的优劣,直接影响学校对后勤服务评价满意度的高低。当前随着市场经济的发展和居民生活水平的提高,学校师生对后勤服务品质提出了更高的要求,高职后勤服务自身存在的一些问题更加显现出来。本文通过引入精细化管理理念和方法,提出转变后勤服务理念、加强后勤服务队伍建设、完善后勤服务流程和标准、建立服务质量考核评价体系等解决措施。     

医院物业管理之创新服务

一、医院物业管理环境卫生之创新二、医院物业管理设施设备管理之创新三、医院物业管理安全保卫工作之创新四、医院物业特色管理之导医、导诊服务随着我国物业管理市场的不断细化和医院后勤管理的逐步社会化,医院后勤的物业管理越来越受到业内人士的关注。本文通过分析医院后勤     

深化管理 创新服务——在后勤服务工作中的几点感想

后勤服务部是学校教育教学工作顺利开展的基本保障。本文秉承创新服务的理念，对学校后勤服务部的工作职责和工作方法进行了深入探讨，旨在不断改善服务质量，提高工作效率，为学校各项教育管理工作的顺利开展奠定良好的基础。     

国内外医院后勤服务模式比较

本文首先分析了现阶段我国医院的后勤服务模式的需求，这我们今后工作方向的理论性指导分析。接着笔者又深入研究了国外先进的医疗后勤服务体系冰酒国内外后勤服务理念的差别进行了笔者观点性和理论性的分析。最后，顺应时代的发展，笔者提出了我国医疗后勤服务模式改革的合理化建议。     

高职后勤服务创新的内涵和本质

在传统管理体制下,高职后勤的服务形式比较简单,服务范围无所不包,是一种典型的封闭式管理。经过20多年的改革和实践,高职后勤已经走上了管理创新、保障创新、服务创新的全新发展模式。管理创新和保障创新属于刚性管理的内容,主要是通过制定和完善各项规章制度,使之具有权威性和约束力,以强有力的执行力来贯彻落实规章制度,从而规范后勤秩序。而服务创新更多的是柔性管理的内容,文章将对服务创新的基本内涵和本质特点进行初步的探讨。     

新时期高校后勤服务管理创新研究

在现代化高校的发展过程中,后勤服务管理发挥着十分重要的作用,有助于维护高校教育教学的秩序。但是高校后勤服务管理内容具有一定的复杂性,使得后勤服务管理人员面临着很大的压力。论文主要对新时期高校后勤服务管理的创新进行了研究。     

以科学发展观为指导提升医院后勤服务能力

医院后勤安全保障工作是的关系到医疗质量、病人安全。是医院建设与发展的重要组成部分。后勤服务的组织形式可以有所不同．但为临床为病人服务的理念和目标是一致的。要求其服务功能一定要满足临床一线需要．保证医院各项工作的开展。     

浅析科研院所后勤服务管理的改革

通过对科研院所后勤服务和后勤管理工作现状的分析,列举了诸多弊端,阐述了科研院所后勤管理改革的必然趋势一后勤服务社会化;同时,对科研院所后勤服务管理体制改革进行了探讨,提出了后勤服务社会化的实质就是后勤服务的非福利化、非内部化和非行政化,并给出了若干后勤服务改革的具体模式。     

浅议企业文化在生活后勤服务中的探索与运用

企业中的后勤服务,直接服务对象是干部职工。将国有企业的生活后勤服务与企业文化建设结合,一定意义上是企业文化的创新和补充。后勤服务工作为员工提供良好的工作和生活环境,使其能够充分发挥各自的能力,实现自我价值。     

新时期高职后勤企业创新研究

新时期高职后勤企业工作的外部环境越来越复杂,目前大多数高职在管理体制和运行机制上,依然没有完全适应市场化运作的机制。后勤企业工作的改革需要基于其三个基本职能即管理、保障和服务进行创新。其中,管理创新包括思想理念、组织结构和管理模式创新三部分;保障创新包括制度规范、队伍建设和环境保障创新三部分;服务创新应从服务主体社会化、运作模式社会化和服务对象社会化三个层面来进行。     

创新服务理念 提升服务效能

国家工商总局周伯华局长在2007年12月全国工商行政管理工作会议上提出：“创新和完善服务方式，切实提高服务经济发展的水平。”当前要创新和完善服务方式，首先要创新服务理念，这是摆在工商行政管理机关面前的一项紧迫任务。结合目前的工作实际，我们应该从以下六个方面来创新服务理念，提升服务效能，     

物流服务企业客户服务创新感知

构建了物流服务企业客户的服务创新感知模型,运用层级回归法分析了客户服务创新感知包括创新理念、创新技术、创新文化、创新环境、关系强度、客户参与创新,对客户合作绩效(包括客户满意度与创新绩效)的影响,以及胜任感在客户服务创新感知与客户合作绩效中的调节作用。运用模糊集定性比较分析法验证分析了创新环境、关系强度与创新绩效之间的复杂非线性关系。研究表明,客户服务创新感知对客户满意度具有显著影响,创新理念、创新技术、创新文化、客户参与创新行为对创新绩效具有显著影响,创新环境和关系强度共同作用于创新绩效。物流企业应正确看待客户服务创新感知,对其创新体验/活动进行有效管理,重视信息/知识共享机制的建立。     

如何提升油田基层后勤服务工作水平

文章分析了油田基层后勤服务工作的重要性,以全局原则、人本原则及资源优化相关原则为基础,对油田基层后勤服务工作的原则进行总结,从加强服务认知、丰富后勤服务工作内涵和树立服务品牌相关方面,详细分析与阐述提升油田基层后勤服务工作水平的措施。     

创新服务 助推物管服务新发展

物管服务企业要想在竞争中脱颖而出，离不开强烈的服务意识，更离不开服务理念与技巧的创新。创新服务又能锻造物业管理服务企业自身的品牌，形成联动发展效应。     

浅谈县级图书馆服务创新

作者对县级图书馆服务创新发表个人见解,从创新服务理念、拓宽服务功能、丰富服务内涵三个层面进行论述。     

新型石油公司后勤服务外包模式研究

后勤服务社会化改革的浪潮异常迅猛,愈来愈多的企业逐步将非核心业务的后勤业务外包出去,由专业服务公司来实施。通过分析新型石油公司后勤服务外包的可行性和必要性,对服务外包的风险总体博弈分析,分别对直线型、辐射型和树状型等服务外包模式进行风险分析,介绍了一维、二维及三维服务外包决策模型。     

关于稳中求进创新服务的几点思考

为了更好地提高实业公司的服务质量和管理水平,牢固树立科学发展观,以创新为动力,以效益为中心,以市场为导向,逐步向专业化,社会化,市场化迈进,实现科学转型.进一步推动结构调整,从整合后勤板块的大局出发,从依附于产业生存的后勤服务到剥离后的产业转型发展,促使后勤单位转为服务产业的过渡,我经过认真调研和思索,就实业的转型发展谈几点个人意见.     

管家式服务模式让医院服务更美好

<正>新技术的应用,信息化的建设……用人工智能代替传统人力,更高效率地解决了物业管理过程中面临的复杂问题。随着现代医院的全面发展及医疗服务需求的多元化,后勤管理工作的难度越来越大,后勤服务要求也越来越高,"管家式服务理念"就是在常规的服务理念基础上,更多考虑服务对象深层的服务需求。目前,国内"管家式服务理念"更多的是与酒店管理理念、住宅物业管理理念相结合,突出服务方(酒店、物业公司等)的"服务特色",达到服务     

物流公司服务创新之我见

物流作为重要的服务业,其服务水平是现代社会发展程度的主要标志之一。在世界经济一体化和贸易全球化的进程中,我国的物流公司要在起点低、核心竞争力缺乏的情况下占据一席之地,必须牢固树立服务创新的理念,才能不断发展。针对这种情况,从服务理念、服务内容和服务方式三个方面阐述了怎样实现物流公司的创新发展。