从顾客视角创造价值

<正>在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力并实现可持续发展，就必须从用户的角度出发，创造价值。本文将探讨顾客生态网络的重要意义以及价值共创形式，以帮助企业更好地实践以用户为中心的理念。一、顾客网络生态的兴起及变化1.顾客网络生态企业与顾客的关系正在由大规模市场模型向顾客网络模型转变。大规模市场模型是指企业通过统一生产和营销，面向广大消费者提供标准化产品或服务的市场模式。     

企业承担社会责任:构建和谐社会的必然要求

和谐社会需要企业主动承担社会责任。企业社会责任理论表明，企业不仅是经济主体，而且是社会的一部分，处在社会各方面的利益关系之中。企业要自觉承担起对员工、消费者，对社区和社会的责任，为社会发展作出贡献，为构建和谐社会环境，促进经济与社会协调发展做出贡献。     

论道商业物业管理

随着中国经济的发展，商业物业正在经历着一个快速的发展阶段。据有关资料显示，在未来5年国内将有超过1000个大型商业中心建成。商业物业的蓬勃发展给物管企业也带来了利好，许多物管企业已经开始试水商业物业管理。但商业物业管理并不仅仅是一个环境管理，也不仅仅是追求不动产本身保值增值，更重要的是协助商家吸引消费者、提升盈利能力。它给业内人士提出了诸多挑战。     

门、防盗与标准

消费环境的改善并不麓单单靠企业和政府来实现，消费者也理应承担一份责任。消费中蕴含着责任，文明消费、科学消费、理性消费，正是消费者对社会，对自身负责任的最佳体现。     

消费者，你如何胜诉？

消费环境的改善并不能单单靠企业和政府来实现，消费者也理应承担一份责任。消费中蕴含着责任，文明消费、科学消费、理性消费，正是消费者对社会，对自身负责任的最佳体现。     

中国商业企业诚信经营有约

商业是与社会发展和消费者生活密切相关的行业，为了贯彻落实党中央、国务院关于“以德治国”、“加强市场经济秩序治理和整顿”的有关精神，推动商业企业讲求诚信、不断提高商品和服务质量，以促进全行业商业职业道德水平，切实维护消费者的合法权益，努力为消费者营造放心消费的市场环境，中国商业联合会特制订诚信公约如下，并倡导全国商业企业承诺信守。     

企业人力资源管理如何适应海量数据时代的商业环境

本文认为,要适应海量数据时代新的商业环境,需要企业制定一个以人力资源能力建设、变革和完善组织结构为中心的应对方案。     

为营销披上绿色

随着全球范围内环保意识与市场营销的日益结合，绿色营销将成为企业把握未来市场的竞争手段。美国著名营销学专家菲利普·科特勒教授在其所著（营销管理：分析、计划和控制）一书中曾阐述过社会市场营销观念。其基本内容是：企业提供产品，不仅要满足消费者的需要和欲望，而且要符合消费者和社会的长远利益，企业还要关心与塔进社会福利。此观念强调要将企业利润，消费者需要和社会利益三方面统一起来。绿色营销则是指以产品对环境的影响作为中心的市场营销手段；或以环境问题作为推进点而展开的营销实践。它区别于传统的社会市场营销观念，…     

应重视绿色会计的研究与探索

一、绿色会计的内涵与外延 绿色会计，又称环境会计，是顺应现代社会全球经济可持续发展需要而产生的。它以货币为主要计量单位，以有关法律法规为依据，将自然资源、人力资源和生态环境资源纳入企业的会计核算对象，从而使自然资本和社会效益通过会计工作清楚明了地反映出来，以便于评估企业的资源利用率和社会及环境代价，从而有效引导企业走环保之路。它是以自然资源耗费如何补偿为中心展开的会计，通过会计特有的方法对企业给社会资源环境造成的效益及损失进行计量、报告和控制，以协调企业与环境的关系，其目的在于改善社会资源环境，提高社会总体效益。     

商业文明是一个永恒话题

商业文明这个话题其实谈了已经很多年了，它确实也足一个永恒的话题。我觉得它的本质和实质是要使得商业能够可持续发展，对社会的贡献是正能量的，它是可持续的。如果从这个层面来讲，要分两个：一个是是否要有更加商业文明的环境，包括法律环境和舆论环境都很重要，     

浅议我国绿色营销的发展

绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。绿色营销的主体归根到底是企业，绿色营销是企业的营销活动。绿色营销的策略主要是企业的一系列营销策略和方法构成的。21世纪将是绿色文明的世纪和绿色经济的时代，绿色营销必将成为21世纪的经营理念。     

企业社会责任与绩效的关系——以海天污水处理技术研究开发中心为例

企业社会责任是企业在创造价值、对股东承担法律责任的同时,还要承担对公司、员工、顾客、供应商、政府部门、社区和环境的责任。企业社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、环境、社会的贡献。文章在对企业社会责任及绩效分析的基础上,构建了以社会责任为企业绩效的管理体系,并以海天污水处理技术研究开发中心为例,研究分析了该企业承担社会责任与其绩效之间的关系,以及该企业以社会责任为绩效的管理体系。     

建立健全商业信用体系

改革开放以来，辽阳商业得到了迅速的发展，它给我们带来了活力、生机，社会进步是前所未有的。但由于种种原因，市场经济秩序比较混乱，在市场交换关系中，商业信用缺失的问题比较突出，主要表现：1、虚假广告，误导消费者。一些企业为了更多的销     

我国建立环境会计的必要性

环境会计又称绿色会计，是以体现补偿自然资源损耗费为中心而发展的会计，是会计学科新兴的一个分支：它以货币为主要计量尺度，将自然资源和环境资源纳入企业的会计核算．研究社会、经济、科技的发展同资源、生态、环境之间的关系，评价企业经济活动和宏观社会经济活动对资源、生态、环境产生的正面或负面的影响，以期达到合理配置资源、改善环境的目的。     

商业伦理与企业风险管控

商业伦理,是商业活动中的伦理关系及其规律,其核心内容是商业主体应该遵守的商业行为原则和规范以及应当树立的优良商业精神等商业道德,它是作为企业经营过程中的道德领域的一种价值观念而存在的,也是企业建立自身企业文化、树立企业良好公众形象的一个标尺。一旦商业伦理意识有所改变,那么最终会对商业环境、社会环境造成相应的影响,这种影响可能会是有益于社会的,也可能会是有害于社会的。     

用绿色为品牌添彩

绿色营销，是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。树立绿色营销观念，开发绿色产品，开拓绿色市场，已成为21世纪企业营销发展的新趋势，也给企业创造了新的机遇。企业在实施品牌战略中，要顺应绿色潮流，注意为消费者开发绿色产品，在社会上当绿色企业，在营销中树绿色形象。     

营销革命：以创造关系资源为中心

(一) 传统的市场营销观念是以需求管理为中心的,即:从消费者需求出发,通过STP(市场细分、目标市场选择和市场定位),采用4PS(产品、价格、渠道、促销)策略组合,以达到提高目标市场占有率的目的.但是,随着企业营销环境发生革命性的变化,尤其是网络、电子商务的广泛应用,产品生命周期缩短,市场信息越来越透明,产品同质化程度提高,市场竞争加剧等原因,传统的营销理论难以帮助企业更好的开拓市场了,企业需要新的理论来指导实践.新的理论就是:树立"以创造关系资源为中心"的营销新观念.     

电子商务环境下供应链管理策略探讨

以信息和网络技术为依托的电子商务的发展,使市场竞争更为激烈,也使企业与供应商、消费者之间的合作成为企业参与竞争的关键因素。企业与企业之间的竞争,实质上是以核心企业为中心的供应链之间的竞争。文章通过分析电子商务与供应链管理的关系、电子商务的发展对供应链管理的影响以及在电子商务环境下供应链管理存在的主要问题,提出电子商务环境下供应链管理策略。     

企业社会责任和政府职责

企业社会责任,目前国际上也没有 共同的定义,一般认为企业社会责任就 是企业在创造利润、对股东利益负责的 同时,还要承担对员工、对消费者、对社 区和环境的社会责任,包括遵守商业道 德、生产安全、职业健康、保护劳动者的 合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐     

商业文明从自己做起

我们做企业的，如果是等、靠、埋怨别人是没有用的。我做了14年的企业，有一些自己的体会。比如说商业文明，我们企业内部有一些规则，如不允许说同行业的坏话，谁说处理谁。如果说商业文明的话，首先我们必须从自身做起。 我们把商业文明和契约精神拿出来讨论，就说明这个问题做得不够，有政府和社会层面的，也有我们企业需要建设的。