日本损害保险协会纠纷解决制度及启示

日本损害保险协会成立于1946年,在地方设有11个分部、48个事务所。解决损害保险纠纷是该协会主要业务内容之一。长期以来,损害保险协会在解决保险纠纷方面发挥着重要作用。     

日本贷款业协会纠纷解决功能简介

日本贷款业协会是依法设立的民间性组织,具有法人资格,其会员为从事民间贷款业务的各类公司。2009年,协会被金融监管部门确定为"指定纠纷解决机构",负责解决与贷款业有关的各类纠纷。为此,协会专门成立了斡旋及纠纷解决中心,利用"投诉处理程序"和"纠纷解决程序"化解争议,维护金融消费者的正当权益,促进金融市场的健全发展。     

日本小额短期保险及纠纷解决制度浅议

日本于2006年修改《保险业法》时建立了一种新的保险制度,即小额短期保险。该制度的渊源是日本存在已久的互助保险,但事实上日本并没有将全部的互助保险纳入小额短期保险范畴,很大一部分互助保险仍然依据先前之规定开展业务。《保险业法》不但规定了小额短期保险机构的成立条件和业务规范,亦明确规定了小额短期保险纠纷的非诉讼解决机制。日本的小额短期保险呈现出旺盛的生命力,在满足日本民众日益增加的保险需求方面发挥着重要作用。     

金融保险集团风险预警模式分析:基于ERM分析视角

一、引言当今的金融业正经历飞速发展的时机,业务经营全球化,金融机构兼并以及混业经营使得金融集团应运而生。然而在享受规模经济带来巨大效益和便利的同时,未知的危险也悄然降临。2008年的次贷危机,全球最大的保险机构美国国际集团(America)濒临破产,日本大型保险机构"大和生命保险"申请破产,国内保险巨头之一的太平洋保险面临浮亏严重而巨大的减值准备计提压力。这一系列重击同时也提醒我们,作为保     

论我国保险消费纠纷第三方解决机制的构建

保险消费纠纷的特点决定了调解等诉讼外解决机制应当在保险消费纠纷解决中发挥更大作用。当前,我国保险业纠纷调解中存在的问题制约了工作的开展。发源于英国的金融申诉专员模式具有中立公正高效、注重消费者保护、辅助监管等诸多优点。应综合借鉴英国、中国台湾、日本等地金融纠纷解决机制的优点,建立有中国特色的保险消费纠纷独立第三方解决机构。目前,建立第三方解决机构的路径可考虑“双轨制”,即在中央和省级独立设置保险消费者保护中心,在地级市及以下由行业协会建设基层保险消费者保护中心,监管机构对符合标准的机构予以认证。     

关于建立保险法庭的思考

保险法庭是指，人民法院中，平行于（或从属于）民庭、刑庭的专业法庭。保险是专业性很强的行业，保险关系是特殊的经济关系。在我国司法实践中，由于保险文化的缺位，我国法官的知识结构有重大缺陷．普通民庭未能很好的处理保险纠纷，造成了极坏的社会影响。建立保险法庭．不仅有利于正确审理保险纠纷，同时也能对社会大众进行保险知识的普及教育，培育保险文化，使保险业内诸多问题得到根本解决。     

保险纠纷诉调对接模式分析

保险纠纷诉调对接是我国近年来兴起的一种旨在快速解决保险诉讼纠纷案件的新机制。它是法院在保险纠纷案件审理中,经征得当事人同意,邀请保险行业调解员参与调解,或将案件委托给保险行业调解组织进行调解,或将行业调解与司法调解有机衔接,促进纠纷双方当事人快速达成调解协议,及时妥善化解保险纠纷的制度。诉调对接起源于保险纠纷行业调解。我国加入WTO以来,商业保险业务快速发展,保险诉讼案件随之大幅增长。     

着力防范化解保险纠纷诉讼风险

为探究保险纠纷诉讼案件保险公司败诉的根源，发现并纠正保险经营管理和业务操作过程中存在的漏洞，提升保险行业形象，我们应坚持依法合规经营，着力防范化解保险纠纷诉讼风险，以促进保险行业规范持续健康发展。     

我国保险纠纷仲裁机制运行状况及问题分析

随着我国保险纠纷不断增加,有关保险纠纷仲裁解决机制的研究日益受到学界及实务界重视,我国各地在利用仲裁处理保险争议方面亦取得了一定经验。但由于我国仲裁立法不完善及其他诸多原因,在仲裁机制利用方面仍然面临一些问题,影响了仲裁机制发挥应有效果。本文在考察我国保险纠纷仲裁解决机制运行现状的基础上,分析这一机制存在的问题,进而提出相关解决对策。     

国外保险纠纷诉讼外解决制度分析

德国、瑞典和英国建立了保险纠纷诉讼外解决制度,通过这一制度,高效、公正、免费解决保险纠纷。我国在保险纠纷数量不断增加情形下,有必要通过借鉴国外的先进制度,建立我国完善的保险纠纷诉讼外解决机制。     

日本中小企业信用担保体系的成功经验

在世界各国中，日本是最早建立小企业信用担保体系的国家。1937年就成立了地方性的东京都中小企业信用保证协会，在内部组织机构上，实行“理事会——本部——部(支所)——课”四层组织体系；1958年成立全国性的日本中小企业信用保险公库和全国中小企业信用保证协会联合会，将信用担保体系和信用保险体系合并为一，形成了中央与地方共担风险，担保与再担保(保险)相结合的全国性中小企业信用担保体系。     

建立与完善保险纠纷调解机制之我见

近年来，随着保险业的快速发展和被保险人维权意识的不断提高，保险合同纠纷的数量、规模、频率逐年攀升。保险纠纷调处工作作为促进调解、解决纠纷的有效途径，是保护保险消费者权益的一项重要措施，建立并完善保险合同纠纷调处机制是行业内外共同关注的，更是促进保险行业健康和谐发展的重要措施。通过建立保险合同纠纷调处机制进行有益探索和实践，让保险合同纠纷得以及时妥善处理，有利于有效防止矛盾激化，降低纠纷解决成本，维护保险合同双方权益，构建和谐社会。     

保险诉讼与保险纠纷调处机制存在的问题与建议

近年来,保险诉讼案件呈现持续增长的态势,对保险公司的经营产生了重大的影响,给法院的审判工作带来了很大的压力。保险公司、保险行业协会、各级法院都在探讨解决保险纠纷的新机制。本文试图从保险诉讼的特点开始,分析保险纠纷解决机制的现状和存在的问题,为建立和完善保险纠纷调处机制提出几点意见。一、保险诉讼纠纷的特点保险诉讼案件主要分为三大类型：一是保险合同纠纷;二是保险公司作为被告或者第三人的交通事故纠纷;三是保险公司作为原告的保险追偿案件。     

保险司法鉴定问题研究——兼论保险公估的角色定位

保险司法鉴定是指为解决保险合同纠纷而在诉讼活动中委托实施的司法鉴定。由于市场巨大的诉讼服务需求,保险司法鉴定业务已经成为一块巨大的利益“蛋糕”,保险公估公司纷纷争当鉴定主体。但保险司法鉴定与保险公估在法律性质、基本职能等方面有着本质的区别。保险公估公司在“保险事故鉴定”方面难以涉足,在“保险损失鉴定”方面目前也没有技术优势。保险公估的角色并非“保险裁判”,保险公估人的未来也不是从事保险司法鉴定业务,而是成为保险合同当事人的技术评估代理。     

保险纠纷解决方法探析

随着保险业务的快速发展,随之而来的保险纠纷也与日俱增。解决保险纠纷的方法有诉讼与仲裁两种。文章从诉讼与仲裁的比较,提出了仲裁解决保险纠纷具有公正、及时、节省费用、不伤和气、不损名誉等一系列优点。然而,这一重要方式多年来却一直没有得到保险人的应有重视。保险人应多用仲裁的方法解决保险纠纷。     

非诉讼解决金融消费纠纷机制初探

本文从国外及香港、台湾地区金融消费纠纷非诉讼解决机制经验介绍人手,分析了金融机构内部纠纷处理、金融行业协会投诉处理、金融监管部门投诉处理、金融仲裁、人民调解委员会调解、消费者协会投诉处理的现状及不足.从而从合理借鉴国外及港、台地区金融消费纠纷非诉讼解决实践经验、推动建立多层次金融消费纠纷非诉讼解决机制、加强金融纠纷非诉讼解决人才队伍建设三方面提出完善建议.     

代签名风险控制措施应当符合法律规范——与董悦琪先生商榷

董悦琪先生于《上海保险》2010年第4期撰文《寿险公司投保人代签名的风险与对策》（下称《董文》），通过对死亡保险合同客户回访流程的分析，准确指出了回访流程设计中存在的缺陷，但其所提出的有些解决措施，与法律规范不符，难以起到有效控制风险、避免纠纷的作用。     

对保险企业风险管控问题的思考与建议

由美国次贷危机引发的金融危机,严重波及到了保险业.包括美国国际集团(AIG)在内的多家保险巨头在这场危机中濒临破产,而日本大和生命保险则成为金融危机下第一家破产的保险机构.我国保险行业的开放程度相对比较高,作为在这个行业中经营风险的保险企业,不能不把自身的风险管控问题提到一个新的更高的程度加以重视,并采取相应的对策.……     

余部信也：两年规模保费达成11亿 10年名列外资保险前茅

余部信也男,1958年出生;2010年6月起任长生人寿保险有限公司董事兼总经理;2009年9月任长生人寿保险有限公司总经理顾问;1981年,进入日本生命保险相互会社,历任亚洲事业室（兼中国室）担当课长、NLI国际香港总经理（兼台北事务所长、兼广州事务所长）、神户分公司总经理、营业企画部兼国际业务部审议役等职;1981年,毕业于日本著名学府庆应义塾大学经济学专业,获得学士学位。     

我国保险消费纠纷的替代性解决机制分析

目前我国的保险消费纠纷替代性解决机制看似多元,实则并没有为保险消费者提供一个多元、畅通和低成本的救济渠道,因此亟待从维护保险消费者权益和便利消费者维权的角度出发,构建一公平、合理与便捷的保险消费纠纷替代性解决机制。从根本上讲,要本着保护消费者的目的,对我国保险消费纠纷替代性解决机制做出体系化、专业化和结构化的思考,从而...