知识员工绩效考评的现状、问题及展望

知识员工的绩效考评面临巨大挑战、关系绩效受到重视、三类考评方法有不同程度的应用。与此同时,知识员工涵盖对象的模糊、绩效内涵的争议以及考评方法取舍建议的缺乏困扰着人力资源管理者。根据工作性质来判断知识型工作,进而界定知识员工;通过人格特质,如大五人格来预测关系绩效;在总结提炼知识员工绩效特征的基础上,依据绩效特征设计来选取相应的考评方法。     

聚类分析在大中型企业绩效评价中的应用

本文针对多标准大样本大型企业绩效考评问题,应用主成分分析方法与聚类分析方法对某企业绩效考评问题进行探索,实现了员工绩效排序和员工绩效区域划分,对提高大中型企业绩效考评效率起到积极推动作用。     

港务集团中层员工绩效考评研究

绩效考评是一个系统的过程,从绩效考评方法的选定到绩效的实施,怎样避免绩效考评出现的误差,如何确定绩效考评的主体、周期,以及绩效考评指标的选择都杰制定详细的方案.本文在建立考评指标体系之后选择模糊评价方法对某港集团某公司的5名中层员工进行考评评价.     

基于层次分析和模糊综合评判的公务员绩效考评研究

作为整个绩效管理系统中最为基础的一环,绩效考评成为人力资源工作中的重中之重。然而对于企业员工绩效考评研究较多,对政府部门及其他公共管理部门公务员的绩效考评却研究甚少。本文认为对于领导职务与非领导职务的公务员应当采取不同绩效考评评价指标体系,通过层次分析和反模糊处理将定性与定量结合起来考评,以增强考评结果的说服力。     

模糊集合论在人力资源绩效考评中的应用

人力资源是世界上最宝贵的资源之一,是21世纪的战略资源。绩效考评在现代人力资源管理中的作用日益突出,掌握绩效考评的基本原理与方法,成为现代人力资源管理不可缺少的基本功。建立绩效考评指标体系,并应用模糊集合论对企业人力资源绩效进行定量和定性分析,为员工的调动、晋升、加薪,培训等提供科学依据,为企业人力资源绩效考评提供新思路     

绩效特征导向的知识员工考评方法的思考

本文从工作内容、工作方式和工作性质三个角度综合考虑定义了知识员工,在此基础上,用职业转换的“柔性”和非程序化程度两个维度将知识员工分为四种类型。通过回顾绩效的内涵和结构,指出了关系绩效对于知识员工的重要性和相应的考评方法。从行为和结果两个方面分别对知识员工的任务绩效特征进行了归纳总结。在对知识员工绩效考评方法分类的基础上,结合绩效特征,探讨了与四类知识员工相匹配的考评方法。     

绩效内涵新解与考评方法选择

绩效考评是人力资源管理的重要内容,是员工激励和开发的基础,明确绩效的内涵以及选择适当的考评方法是提高绩效考评有效性的前提。本文结合工作的基本特点,集中对绩效的内涵进行深度解析,并总结了绩效考评方法选择的基本理论,提出了工作类型-考评方法的匹配关系,并在此基础上探讨考评方法的选择,以期厘清认识,增强绩效考评的有效性。     

模糊集合论在人力资源绩效考评中的应用

人力资源是世界上最宝贵的资源之一，是21世纪的战略资源。绩效考评在现代人力资源管理中的作用日益突出，掌握绩效考评的基本原理与方法，成为现代人力资源管理不可缺少的基本功。建立绩效考评指标体系，并应用模糊集合论对企业人力资源绩效进行定量和定性分析，为员工的调动、晋升、加薪，培训等提供科学依据，为企业人力资源绩效考评提供新思路。     

一线员工绩效考评存在的问题及对策初探

本文立足员工绩效考评的现状,从员工年度星级评定及月度绩效考评的实际出发,思考和探讨员工绩效考评的方法和思路,提出解决困扰员工绩效考评问题的解决办法和对策。     

知识型员工绩效考评方法初探

知识型员工绩效具有专业性、创造性和弹性化特征,知识型员工的缋效考评有其特殊性。结合各种绩效考评方法的适用范围和优缺点,以A校教师绩效考评为例,运用灰色关联模型考评知识型员工绩效,发现在实际管理中需要根据组织类型和不同类型知识型员工工作绩效的具体特点选择相应的评价指标和方法,并注意评价指标体系的弹性和动态性,才能取得较好的考评效果。     

A Fuzzy Multi-Criteria Decision Making Model for IS Student Group Project Assessment

To accommodate the criterion-referenced student group project assessment approach, this paper proposes a fuzzy group Multi-Criteria Decision Making (MCDM) model. The proposed model can be used to solve student group project assessment problem in particular and generic MCDM problems in general, where the criteria used are often different and can be scored with multiple preference formats. The proposed fuzzy group MCDM model supports seven different preference formats, including preference ordering, utility vector, linguistic term vector, selected subset, fuzzy selected subset, fuzzy preference relation, and normal preference relation. It has been firstly used in the context of Information Systems (IS) student group project assessment.     

Using fuzzy analytic hierarchy process to evaluate service performance of a travel intermediary

This study applies a fuzzy analytic hierarchy process (AHP) to evaluate service performance of a foreign travel intermediary (destination tour operator, DTO) through the host travel agency's vision. Service performance is a composite of various attributes, including many intangible attributes difficult to measure. Therefore, the present research adopts an AHP method and further integrates a fuzzy set theory into the service performance measurement to overcome the problem. This work collected evaluation criteria from 36 senior travel managers’ opinions, using the critical incident technique, and 56 general managers from different travel agencies to weight and rank the overall criteria by applying fuzzy AHP. Research results could help DTOs increase service performance and quality, and provide Asian travel agencies with objective standards to evaluate the most suitable business cooperators.     

基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价

在基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价特性的基础上,利用平衡计分卡及SCPR绩效模型的思想,从客户满意度、供应链业务流程、供应链财务状况、供应链创新与学习能力四个方面,构建了一套系统的供应链战略联盟绩效评价指标体系。建立模糊综合评价因素集、评价等级集、指标的特征值矩阵、隶属关系矩阵、指标层权重,以及模糊矩阵的系统运算,得到模糊综合评价结果,将模糊综合评价的思想和方法引入供应链战略联盟绩效评价领域。     

介绍一种从人员评估到人员开发的方法

一个企业的兴衰,很大程度上取决于这个企业员工素质以及由此而采用的管理模式。为克服传统人员素质评估方法的缺陷,介绍了一种把人员素质评估与人员开发相结合起来的教学方法：先用多层次模糊综合评判模型对人员素质进行评估,然后将评估的结果引入所建立的人员价值系数模型中,据以确定人员的开发方案,并进一步对组织进行开发。     

中国城镇居民消费效益综合评价

从居民消费效益的内涵出发,构建中国城镇居民消费效益的评价指标体系,其由居民消费身心效益评价指标体系、居民消费经济效益评价指标体系、居民消费生态效益评价指标体系三部分构成;选取主成分法、熵值法和模糊综合评价法,对中国大陆31个省市城镇居民消费效益进行综合评价排名;根据三种评价结果采用组合评价法,按组合评价值的大小得到排序结果,并进行事前检验和事后检验,根据检验结果选出最优的组合评价结果。结论是,中国城镇居民消费效益与经济发展水平存在一种"U"型分布关系。     

浅谈服务绩效评价体系的构建

服务企业对员工的绩效评价是服务营销管理的一个重要环节。服务缋效评价对引导和改进服务人员的工作,提高服务质量,促进服务企业发展有着重要作用。要提高服务绩效评价的有效性,就需要构建一套服务绩效评价体系。服务绩效评价体系应该包括评估目的、评估内容、评估方法、评定人、评估时间等五大要素。     

医药行业生产制造人员心理契约现状研究

针对医药行业员工心理契约问题,以问卷调查收集相关数据的方式,采用描述性统计分析方法进行的研究表明：企业在做出重大决策前充分考虑员工意见、企业相应的福利待遇、企业提高公平且富有竞争力的薪水这三个方面。企业员工均为不满意。企业应从制定实行略高于行业平均水平的薪酬入手,为其创造发挥自我才能的机会,将更有利于企业有效管理员工心理契约,提高员工满意度、增强员工忠诚感,实现企业可持续的快速发展。     

可拓方法在企业员工绩效考核中的应用

针对目前大多数企业员工绩效考核准确性差、可信度低、显失公平等问题,可以运用可拓学理论方法建立一种定性与定量相结合的绩效评价方法,以某公司中营销人员的绩效评估为例,以品德素养、工作实践、智力素质、推销技巧和销售量五个方面的指标作为评价要素,具体分析该方法的应用。结果表明：通过可拓方法的应用,企业员工的绩效考核更具客观性,从整体层面上限制了评测员的主观臆断,提高了员工绩效考核的公平性。     

含有模糊权值的模糊质量综合评判

针对权值的不确定性,结合L-R模糊数的近似算法,用海明距离测度工具来度量不同评语集之间的差异,提出一种新的模糊质量评判方法,该方法能够更有效处理质量综合评判中的不确定性的非量化信息。用广义的归一化方法对模糊权值和模糊评判值归一化处理,使评判结果能够落在给定的区间内。此外,含有模糊权值的模糊质量综合评判方法,可以作为基本方法应用于质量工程的研究中。     

基于模糊层次分析法的班组绩效评价

本文针对班组绩效管理过程中所出现的问题,结合某公司生产型班组的实际情况,设置了班组绩效指标的评价体系,通过采用模糊层次分析法,运用该体系对某生产班组进行了评价,结果较为符合该班组的实际情况,可为班组绩效评价提供新的参考方法。