大数据驱动下高校图书馆读者服务“订单式”创新模式研究

大数据对高校图书馆的读者服务提出了更高的要求,传统读者服务模式并不能满足读者多样化和个性化的需求。论文提出运用大数据分析方法,构建高校图书馆读者服务数据库,构建高校图书馆读者"订单式"创新服务模式。研究表明,读者"订单式"创新服务模式不仅创新性地提升了高校图书馆读者服务功能定位,也可以满足读者多样化和个性化的服务需求。论文的研究既丰富了图书馆读者服务的内容,也为下一步读者服务实践提供指导。     

浅谈高校图书馆个性化信息服务模式

"读者至上,读者第一"是图书馆服务工作的基本宗旨。为了满足信息时代读者的文献信息需求,图书馆员根据不同读者对文献信息需求的不同,分析了高校图书馆个性化信息服务发展的趋势,提出了一些个性化信息服务的策略。     

网络环境下图书馆读者服务工作的发展趋势与对策

传统的图书馆,参考文献收藏的多少,对图书馆服务方式通过面对面的读者借还图书,提供口头咨询为主.现代图书馆,拥有掌握和利用电子技术的水平和专业人员,获取信息和利用信息的能力,不受馆藏的限制,对图书馆的服务起着决定性的作用.图书馆的服务观念;从"读者服务"转向"协调、合作、共享".图书馆的服务形象:从热情、周到的"服务员"转变到迅速、方便的"信息导航员".     

探索我院图书开架阅览新思路

图书馆阅览室是学校教学科研人员和学生学习、阅览、交流活动的主要场所,图书利用率是衡量图书馆工作的一个重要尺度。为了提高服务质量,最大限度的满足读者需求,更好地服务读者,图书馆应该了解读者需求,开展有针对性的服务,打破图书馆"等客上门"的被动局面,减少"拒借率",以便充分发挥图书馆资源优势,实行开架阅览势在必行。     

体育院校图书馆读者服务工作的价值取向

体育院校图书馆读者服务工作要坚持"以读者为本"的价值取向,在读者服务工作中应创新服务理念与服务方式,更好地促进读者服务工作的健康发展。     

“以读者为本”是高校图书馆读者工作增效的核心

在网络环境下,高校图书馆读者服务工作在内容和手段诸方面均出现了很大改变,这促使高校图书馆只有设法把"以读者为本"的理念贯穿于工作的各个层面,深化与拓展读者服务工作的内容,才能有效地提高为读者服务的工作效率。     

浅谈高职院校图书馆服务工作与创新

服务工作一直都是图书馆的工作重点,在为读者提供服务过程中所展现出的服务水平的高低,直接影响着"读者第一,服务育人"宗旨的贯彻落实。本文通过对高职院校图书馆服务工作中的馆员服务素质及信息服务现状进行分析,从而提出了一些具有针对性和可行性的服务创新策略。     

基于ISO9000质量标准的图书馆读者满意度测评体系研究

图书馆服务是以满足读者需求为目的的服务,读者满意程度已成为衡量图书馆服务质量的根本依据.基于ISO 9000质量管理标准的读者满意度测评体系是利用质量管理体系的"持续改进"理念和PDCA(策划一实施一监控一改进)思想对存在的问题及时改进,能充分反应用户对图书馆的满意情况,及时发现图书馆工作不足的重要平台,进而持续改进,提高图书馆的服务质量.     

浅谈医院图书馆信息服务

开发信息管理系统不仅可以提高工作效益,还可以提高提高信息记录、查阅和传播速度,同时可以降低管理成本,对提高医院图书馆信息化水平具有重要意义。文章论述了医院图书馆的规划以及信息服务的规范化,最后还提出图书馆信息服务应从以前的被动服务向主动信息服务和个性化的信息服务转变,一切应以"读者第一,服务至上"为原则,为读者提供连贯、完善的信息服务。     

浅议高校图书馆读者服务工作的新途径

读者服务工作是高校图书馆直接面向读者进行的服务活动,是高校图书馆工作的重心。针对如何提高高校图书馆读者服务质量,从不断提升高校图书馆员职业素养、建立科学的读者服务体制、寻求读者个性化服务等方面,探讨了高校图书馆读者服务工作的新途径。     

心理学在医院图书馆读者服务中的应用

心理学主要针对人类心理现象和心理现象发生规律进行研究和分析。在医院图书馆中,相对于其他图书馆,其读者较为特殊。读者心理学主要研究的是读者的阅读心理和阅读规律,其中包含了读者的阅读需求和读者对图书的选择心理。书本是用来阅读的,每个读者都有自己的阅读需求,每本书都有自己的作者和独特的内容。满足不同读者的需求,减少阅读时间、提高阅读质量的主要措施就是"读者服务"。因此,针对医院图书馆的特殊阅读群体,读者服务质量在图书馆工作中尤为重要。医院图书馆是专业性的大型图书馆,在图书馆工作中要认真地做好读者心理特性研究,研究医院读者群的阅读及选择心理特点,才能有效提高图书馆的服务质量,将服务工作有针对性地做好,保障读者的阅读需求,为读者创造一个高效阅读空间。     

高校图书馆读者服务工作的管理艺术

高校图书馆是学校文献情报中心,是学生的第二课堂.高校图书馆读者服务工作水平直接体现着图书馆的管理水平,也在一定程度上代表着高校整体发展的水平,因此,高校图书馆的读者服务工作需要讲究一定的服务艺术,才能更好地为读者,为学校发展作出贡献.本文通过对高校图书馆读者服务工作的探讨,剖析高校图书馆在读者服务工作中存在的问题,挖掘读者服务工作的艺术,提出对策建议,以期提高图书馆工作人员的服务意识和服务水平.     

试论高校图书馆服务工作

全心全意为读者服务,这是图书馆的基本宗旨。图书馆的社会价值是通过服务体现的。服务是贯穿图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观。图书馆现代化的发展就是为读者提供更好的服务。本文从读者服务、内部环境、网络服务、制度建设、馆员素质五个方面探讨了图书馆的读者服务工作。     

做好图书馆流通服务工作的对策与措施

图书馆流通部门在高校图书馆中处于重要地位,是图书馆的"门面"、对外的"窗口",是图书馆工作的第一线,是联系图书馆与读者的桥梁和纽带,是图书馆服务质量的体现,流通服务工作的好坏非常重要,它直接影响到图书馆形象。     

科技图书馆读者服务质量评价指标及方法研究

读者服务包含文献资源服务、咨询服务、信息检索服务等内容,是发挥科技图书馆职能的一个重要环节,因此只有提高科技图书馆读者服务质量,才能充分发挥科技图书馆的价值,促进图书馆长远发展.科技图书馆读者服务质量可以通过量化评分的方法进行核定,从评分的角度掌握读者服务工作的不足和优势,从而改进服务策略,优化服务质量.在以往的读者服...     

高校图书馆纸质期刊利用情况的调查分析——来自浙江工业大学图书馆的调查实例论证

本文以"浙江工业大学图书馆读者使用情况问卷调查表"的调查问卷为基础,通过对高校图书馆不同层次的读者需求进行分析,系统地回答了利用图书馆纸质期刊的发展现状,较为科学地展示了图书馆可持续发更广阔的空间,并就如何调整高校图书馆的资源建设和服务,提出了值得借鉴的建议和思考。     

高教机构图书馆流通部提高服务质量之我见

图书馆员的基本素养与业务水平、图书馆员的工作信念和工作状况、图书馆流通服务的个性化是影响高教机构图书馆流通部服务质量的要素。提高馆员团队的素质、树立馆员"读者至上"的服务信念、开展"个性化"服务是提高高教机构图书馆流通部服务质量的有效方法。     

县图书馆读者管理服务工作研究

读者服务是图书馆一切工作的出发点和归宿，读者服务是图书馆联系读者的桥梁．读者服务直接反映图书馆的社会效益，读者服务可以促进图书馆各项业务工作。因此，图书馆的各项业务工作，只有围绕读者工作这中心环节，才能目标明确，生动活泼和富有朝气．进而发挥其应有的作用。     

怎样做好图书馆读者服务工作

图书馆的读者服务是图书馆工作的重要环节之一,工作人员必须提高思想认识,树立全心全意为读者服务的思想,提高专业知识水平,开展丰富多彩的读者服务活动。根据读者需求,不断调整图书馆藏书结构,引起读者借阅兴趣。用现代化手段代替传统的借阅方法,提高大量图书文献信息,提高图书馆读者服务的质量。     

推进“真人图书馆”实现零距离阅读的思考

本文在简要介绍"真人图书馆"起源及发展的基础上,分析了高校图书馆开展此项活动的可行性、局限性及对大学生教育的影响,提出将这种"零距离阅读"模式应用到图书馆的读者服务工作中,对促进图书馆事业的发展具有积极意义。