指点迷津的红布袋

陈刚经营着一家叫做“刚哥”的百货商店。尽管他非常卖力,可是商店效益却很差。陈刚无比苦恼,于是他找到了当地一位功成名就、现已隐退江湖的商界名宿,请求他帮助解决这个问题。陈刚去时老人正在总结书写自己昔日商海经营中的一些错误决策。陈刚非常纳闷:“难道您也有缺点和不足吗?”“是的,”老人说,“我之所以能够成功,正是因为我能不断地发现自己的不足和缺点,并马上改正。”陈刚听后点了点头。听完陈刚的诉苦,老人说:“初入商海者,之所以屡遭失败,一个重要原因就是不能发现和改正自己身上存在的毛病。这样吧,我借给你一个红布袋,它会帮…     

笑一笑

乞丐的脾气　　有个地区非常富裕,以至于富人们无法行善。于是他们从外地请了一名乞丐来。日久天长,乞丐生出了许多脾气,动不动就威胁道:“我明天就回故乡去,看你们向谁施舍!” 改　行　　法官:“我希望这是最后一次,我不想再在这里见到你了。”　　小偷:“怎么,先生,你要改行     

路遇美国警察

我弟弟在美国定居,一次我和他们一家人去游科罗拉多大峡谷。头天赶到大峡谷前的一个小城市,第二天清晨,我们驱车直奔大峡谷。刚出市区,就看到车后有一辆警车跟随。警笛一响,我弟弟赶紧将车靠停路边,警车下来一个女警察,告诉我们超速了。原来出市外这段路有较低的限速,我们没注意到。弟弟赶紧道歉说:“对不起！”警察边开罚单边说:“应该是我对不起你,这么好的天气,我处罚你,会影响你们的玩兴。但是,只要在三个月内,你不在我们州有第二次违规处罚,这次罚     

找回信念的乞丐

美国从事个性分析的专家罗伯特·菲力浦有一次在办公室接待了一个因自己开办的企业倒闭而负债累累、离开妻女到处流浪的乞丐。那人进门打招呼说:"我来这儿,是想见见这本书的作者。"说话时,他已经从口袋里拿出一本《自信心》。这本书是罗伯特许多年前写的。乞丐继续说:"一定是命运之神在昨天下午把这本书放入我的口袋中     

小二也有免单权

在西安某火锅店打工的小李,谈起她使用授权的经历时说:"一个顾客从洗手间出来,由于我个子矮,接菜的时候把鸭血洒在客人身上,客人很不高兴。我马上找来干净的工服让客人换上,并要把客人衣服送到干洗店加急干洗。。客人看我急成那样,就说:看你态度这么诚恳,算了吧我给客人擦干净后,看客人喜欢吃炸千馍,就送了一份干馍给客人客人走时     

待客至诚:让顾客省钱

<正> 我曾在一家小饭馆用餐,我们一行三人,想找个单间,女老板却说:"你们只三个人,用单间花钱多,在大间就行了。"我们点了四碟菜,还想再点,她却说:"够了,再多就浪费了。"这个店老板的做法有些怪。做买卖的谁不愿顾客多买呢?这家小店墙上未贴什么"顾客是上帝"、"顾客是父     

跟售货小姐套近乎 推销多个好帮手

<正> 费了挺大的牛劲,我把成功牌微波炉产品打进了长沙一家大商厦。那里的头头和我的关系搞得挺好,我想自己的产品肯定能卖得不错。没想到有一天去柜台前一看,傻眼了,我的产品被孤零零地安排在一个不起眼儿的角落里,售货小姐给顾客介绍的都是其它厂家的。我上前主动介绍了身份,可售货小姐却不理这一套,冷冷地对我说:"你怎么来了?你们厂家的老李不是干得好好的吗?凭啥换你来!"长期搞销售的我,一分析便知道,我的前任一定没少给她好处,给她的印象也不错,对我这个新来的蛮不愿意。我见俩人谈不来,就打了个岔离开了。春节前,我又去了这家商厦,在柜台前正逢几个顾客向营业员求购成功微波炉.但那位售货小姐带搭不理地说"没货,买其它的吧。"我跑到仓库一看,我的几十台产品都原封不动地在仓库里睡大觉呢!我马上跑到柜台对售货小姐说:     

2011地产百大言论

正政府官员2011地产百大言论1、房产商应流着道德的血液——国务院总理温家宝在谈到管好市场时,总理说,"在这里我也想说一点对房地产商的话,我没有调查你们每一个房地产商的利润,但是我认为房地产商作为社会的一个成员,你们应该对社会尽到应有的责任。你们的身上也应该流着道德的血液。"     

泡菜儿香，醉天仙泡菜面条更美——关于“醉天仙泡菜面馆”答读者

<正>上海宏记酒店周元奎先生来电说:"我是四川人.会做泡菜.在上海开的酒店用自己做的泡菜.顾客一直反映不错。当看到你们的"醉天仙泡菜"后欣喜若狂。因我的泡菜只泡素不泡荤.而且历来是免费赠送给客人.如果醉天仙泡菜真像你们所说的那样有特色.我就把泡菜作为一道道招牌菜挂牌出售.肯定好生意。"贵州六盘水丁女士说:"我们这里的人最爱吃泡的酸菜.酸菜粉、酸菜面十分抢手。如果你们的醉天仙泡菜和泡菜面条真像广告说的那样好.我真是第一个干定了!请火速答复。"像类似心急如焚的诚恳咨询电话、留言、索函等各省市都有.最高一天可达到170多个。     

娱乐

乐不停【等待】在一家时装店门口,一个等得不耐烦的青年人对一个漂亮女孩说:"你介意和我说几句话吗?"女孩好奇地问:"为什么?""我妻子进这个店已经一个多小时了,但她如果看见我和你说话,她会马上出来的……"没等说完,他妻子已快步走出时装店,挽着他离开了。【算命】一男生总找不到女友,无奈去算命。算命师说:"你前半生注定没女人。"那人眼睛一亮,急切地问:"后半生呢?"算命师说:"后半生你就习惯了。"     

笑一笑

快来一位医生拿起话筒接电话,立即听到里面传出一位同事的熟悉的声音:“我们打扑克还少一个人。”“我很快就到!”医生低声说。当他穿外套的时候,他的妻子问道:“很严重吗?”“噢,是的,非常严重,”医生严肃地说,“事实上,已经有三位医生在那儿了!”企业家一个小有成就的企业家告诉他的儿子,一个成功的人要具备诚信与智慧两个必要条件。儿子:“什么是诚信呢?”企业家:“诚信就是明知明天要破产,今天也要把货送到客户的手上。”儿子:“那什么是智慧呢?”企业家:“不要做这种傻事。”乞丐路边站着一位戴墨镜的乞丐:“老太太,行行好,我眼睛什么…     

危险的“礼貌”

在服务业国际化、大型化的道路上,"礼貌"压过"客户需求"的价值倾向,弊大于利。我手提三个沉重的大袋子,压得我弯下了腰,走进这个上海市中心的某知名商务公寓。"你好",第一位门卫对我说,他西装革履,态度亲切,另一位同事穿着类似,站立在旁微笑。"你好",我回应他。我停下脚步看着他,他又微笑地再说一次,"你好"。我把视线由他脸上转向我双手几乎提不动的大袋子,然后我再响应一次"你     

经营常遇闹事者 冷静心细巧应答

<正> 一天,立华餐馆里来了三个街头混混,他们点上几个炒菜,一阵猛吃海喝。突然,三个混混大声嚷起来:"快来看!快来看!菜里有苍蝇……"服务员忙上前一看:果然有只苍蝇在菜里。就餐的人们都放下了手中的饭筷观看。一个混混扯着嗓子喊道:"你们卫生也太差了,我们花钱吃出苍蝇来,你们说说到底咋办?"另外两个混混也跟着起哄,要     

变革型领导:真正的撼动者

有一个关于石匠的老故事,五个正在盖房子的石匠被问道:“你们在做什么?” 第一个石匠说:“我在想怎么报复冷酷的监工。” 第二个石匠说:“不知道,头儿让做什么就做什么。” 第三个石匠说:“盖房子。” 第四个石匠说:“我正在赚钱谋生。”     

上帝和三个商人

<正>在西方国家流传着这样一个故事:三个商人死后去见上帝,讨论他们在尘世中的功绩。第一个商人说:"尽管我经营的生意几乎破产,但我和我的家人并不在意,我们生活得非常幸福快乐。"上帝听了,给他打了50分。第二个商人说:"我很少有时间和家人     

用幽默调剂气氛 促生意

<正> 有一次,有位推销员去拜访一位个体老板,还没有等他打开装样品的箱子,老板就阴沉着脸下了逐客令。推销员很失望,心想自己的产品虽然好,人家却连看都不看一眼,怎么办呢?他灵机一动说:"您刚才说不订货对不对?我想跟您打个赌,只要看了样本,您一定会订我的货,而且数量还会很多。"老板回答说:"真有那回事,你说赌什么?"推销员指着旁边的一台电视机说:"就赌它吧。"他的话音还没落,老板就爽快地答应了。在里屋的老板娘一听急得大叫:     

创二代接班:成长的烦恼

创业精神的传承最重要主持人:"创二代"肯定跟"富二代"有很大区别,如何给"创二代"一个准确的定义?茅理翔:"富二代"本身是一个中性词,是改革开放新产生的一个特殊群体,含着金钥匙出生,糖水里泡大。他们中有个别人飙车、赌博、吃喝玩乐、不务正业,造成了社会上的一些负面印象,富二代成了"坏二代"、"败二代"。即使非常优秀的,也感到自己灰溜溜的。1990年,我把企业交给女儿、儿子后,就把自己晚年的精力花在培养其他企业的二代身上。我两个孩子的压力非常大,我说你们首先要改变     

必须知道的社会生活著名法则 马太效应

<正>《新约马太福音》中有这样一个故事,一个国王远行前,交给3个仆人每人一锭银子,吩咐他们:"你们去做生意,等我回来时,再来见我。"国王回来时,第一个仆人说:"主人,你交给我们的一锭银子,我已赚了10锭。"于是国     

态度

“告诉那个胜利者他想错了,这个世界早就变化了。”——崔健《盒子》里的一句歌词“如果有一个项目,首先要考虑有没有人来做。如果没有人做,就要放弃了,这是一个必要条件。”——柳传志的一句话,道理很简单,但大部分企业管理者都不愿意放弃任何机会“有个乞丐在你们家门口,你要不给他钱其实也挺好的,你一给他钱结果你们家来了20个乞丐,热钱的流动跟这个有点像。”     

借买烟演骗戏

<正> 一天上午,一名中年人拿张一百元的票子来买烟,他操外地口音说要红梅。红梅五块五,我收了钱验明是真的后,马上把烟连找回的九十四元五角钱递给他。他当着我的面一五一十地把钱数了一遍后说:"老板你弄错了吧?我要一条,不要一包。"我说没有一条了,他就把钱一卷递给我,又把烟还给我,要我退钱给他。就在这时,又来个小伙子要