销售服务贸易的对外开放与市场保护

经济的国际化进展，我国销售服务将面临进上步市场开放，销售业开放现状与ＷＴＯ有关规则的差距，使相应的市场保护问题成为人们关注的焦点。解决问题的根本在于国内企业自身的改造和流通管理体制的改革，但这也依赖于政府相关政策的配套实施。     

利用电子商务实现汽车销售的个性化服务

国际经验显示,当一个国家或地区人均GDP达到1000美元时,轿车开始进入家庭;人均GDP达到3000美元的时候,私人购车将出现爆发性增长。据国家统计局数据,中国人均GDP在2003年首次突破1000美元大关,标志着我国已开始进入汽车普及时代,而在北京、上海、广州等大城市,汽车市场已达到爆发性增长阶段。中国车市已硝烟弥漫,汽车企业将各     

哈尔滨龙晟丰田汽车销售服务有限公司

哈尔滨龙晟丰田汽车销售服务有限公司，成立于2001年2月是以汽车销售、汽车维修、配件经营为一体的综合性民营企业，是从事一汽丰田汽车销售反售后服务的4S专卖店，座落在交通便利的动力区和平路34号，占地面积四千三百平方米，建筑面积一万两千平方米。     

寻找销售明星

<正>前言:销售业绩是企业的命脉,在经济状况不景气时,保住销售业绩尤其不容易。通过帮助企业选拔更加优秀的销售人员,淘汰业绩差的销售人员来拉动销售业绩提升,是HR义不容辞的责任。因此,本刊策划了"发现销售明星"这一选题,期望能够对企业和HR在建设销售队伍方面有一定的帮助,从而使得企业尽快走出困境,取得更大的发展。     

企业应以超值服务培养顾客忠诚

市场经济条件下，企业效益来自于顾客对企业的忠诚。所谓顾客忠诚，即顾客受情感驱使在某一段时间内自觉放弃其他可供选购的对象，而对某一特定产品表现出来的偏好与优先选择行为。顾客忠诚的意义在于能为企业带来持续的收入和利益；顾客忠诚一旦建立，企业因受重复销售与工作配额的影响，收入与市场份额将会上升，成本会下降。另外，据有关调查资料表明，企业50％到80％的利润来自20％的固定顾客。美国经济学教授威仑德说：顾客就如同工厂和设备一样，也是一种资产。因此，企业必须通过有效经营，培养顾客忠诚，寻求效益最大化。哪些因素可…     

我国银行服务销售渠道的流程管理研究

银行服务销售渠道的日益丰富为客户获取金融服务提供了多种选择方式。文章通过关注销售渠道流程的分析和客户改变交易渠道的影响,认为银行整体绩效的提升,必然需要来自技术、人力资源和整体销售渠道流程相互作用三方面的贡献。最后提出一些设计和管理服务销售流程的有效方法。     

赢质量 拼服务——上海大众汽车新疆销售有限公司访谈录

乌洽会前夕．记者采访了位于乌鲁木齐经济技术开发区的上海大众汽车新疆销售有限公司，认真聆听和感悟了一番他们的营销之道，可谓获益匪浅。     

刍议企业销售财务管理

提高企业的财务管理是提高企业整体管理水平的一种有效手段。财务管理应从以下几方面入手:业务独立运行,建立健全有关销售财务制度;规定财务会计控制制度;企业充实会计业务内容;先审核,后核算,严格控制销售费用;加大清欠力度,减少坏账损失等。     

正确认识现代西方经济学

钱颖一（1981年毕业于清华大学数学专业。1982年获得美国哥伦比亚大学统计学硕士。1984年获得耶鲁大学运筹学／管理科学硕士。1990年获哈佛大学经济学博士学位。1990年至1999年任斯坦福大学经济系助理教授。他的主要研究领域包括组织和制度经济学、转轨经济学以及中国的经济改革和发展。1999年至2001年任马里兰大学经济系教授。2001年至今任伯克利加州大学经济系教授。同时任清华大学经济管理学院特聘教授和清华大学中国与世界经济研究中心教授、研究员。——编者注)认为，现代西方经济学代表了一种研究经济行为和现象的分析方法或框架，并认为它由三个主要部分组成：视角、参照系或基准点和分析工具。笔者针对现代西方经济学这三个部分进行了深入的分析，认为现代西方经济学的理论分析框架，从视角、参照系到分析工具处处体现出了强烈的非科学甚至反科学的倾向，其理论除了为资本主义制度辩护和让发展中国家屈从于国际垄断资本外，别无价值。     

当代世界服务业发展的新趋势及我国的对策

本文分析了我国服务业的发展现状、当代世界服务业的发展趋势 ,提出了加快我国服务业发展的对策。     

国内服务外包产业投资环境与发展趋势分析

目前服务外包产业存在着增长趋势和产业国际间转移的趋势。通过研究产业特点和竞争趋势，分析产业支撑体系和产业发展环境，可进一步掌握该产业发展过程中的风险问题。     

现代企业的服务利润链管理

通过分析服务利润链中的各个要素，阐明了企业服务链上企业、员工、顾客与利润之间的关系，并在此基础上提出了企业运用服务利润链进行管理的相应对策。     

"中国发展高层论坛2004"特别报道之一中国发展战略和政策调整新动向

阳春三月,春光明媚,一年一度的"中国发展高层论坛"在北京钓鱼台国宾馆举行.此次论坛2004年年会的主题是"中国的全面、协调、可持续发展".正如国务院发展研究中心主任王梦奎在开幕式上的主题发言所指出的,这个主题不仅是中国发展观念的进步,也是中国发展战略和政策调整的新动向.     

论知识经济条件下的企业新型关系营销

随着知识经济的到来,企业特别是知识型企业的关系营销已远远超越传统的企业与顾客的关系,而逐步演变为以产供销关系网、行业合作网、人才关系网为主要内容的立体营销关系网,着重阐述了企业新型关系营销的主要内容及其对企业发展的作用。     

广东现代信息服务业发展策略研究

现代信息服务业突飞猛进的发展已成为当今世界服务业发展的主要趋势.针对广东现代信息服务业发展的实际情况以及信息服务业的发展规律,从战略高度分析和提出了广东信息服务业发展的意义、存在问题以及策略.     

现代地役权发展趋势

地役权是一种许可利用他人土地（供役地）或限制他人利用其土地的权利。随着社会的进步，经济发展，引致地役权主体范围扩大，产生新的役权形式，用益权的独立性，可转让性逐步增强。     

加入WTO后我国制度变迁的新趋势

加入WTO有利于加快我国市场化改革的进程和有利于解决我国市场化进程中的深层次矛盾。这主要表现为加入WTO后意味着中国渐进式改革的终结、有利于克服制度变迁中的“路径依赖”和打破既得利益集团、有利于我国在非正式规则方面减少与发达国家的异质性及加入WTO对我国关系经济的冲击。     

我国现代服务业的转移趋势及对策分析

加快发展现代服务业,提高服务业在国民经济中的比重,形成以高新技术产业为先导、服务业全面发展的新兴产业格局,是实现我国国民经济和社会发展,全民建设小康社会战略目标的需要。通过分析国际资本的转移动向和对我国现代服务业的投资转移趋势,研究制定我国现代服务业的发展战略,对于促进我国经济结构的战略调整,提高科技创新能力,增强我国的竞争能力,实现经济社会可持续发展具有重大的战略意义。