客户无法拒绝你的几句开场白

1．如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”     

探秘客户决策地图

在上期我们提到过,推销员们在销售前必须弄明白一件事：客户之所以购买产品,是出于他自己的需求,而不是你推销的理由;客户购买的是他自己的概念,而不是你的观点;客户买到的是符合他的要求,满足他的概念的载体,而不是你所津津乐道的产品。     

荐《世界上最成功的50种推销本领》

一个成功的推销员,应该具备哪些推销本领呢? 让我们带着这个话题,与世界上最成功的推销者保持"零距离".当我们走进那些经典的案例时,书中所描绘的世界上最成功的50种推销本领,其中所隐藏的奥秘,实在是智慧的兑现.     

征服客户有奇招

第一,要征服客户,就要赢得客户的信任和好感,换句话说,就是要推销我们的产品,首先要推销我们自己,只有当客户接受了我们个人的时候,才容易接受我们的产品,假如客户看到你就讨厌,不愿意和你说话,你如何去推销你的产品？赢得了客户的信任和好感,推销就成功了一半。只要客户愿意听我们说话了,业务上的事情也许三言两语也就可以解决了。     

取悦客户的秘密

是什么促使员工做一些超出其职责的事情,竭尽所能为客户提供卓越的客户体验？迪士尼讲述了一个故事,一个小女孩参观主题公园,不小心把自己最喜欢的娃娃玩偶掉到了围栏里面。当工作人员取回玩偶时,玩偶身上都是泥,于是工作人员把玩偶洗干净,做了身新衣服,设计了_一个新发型,甚至把玩偶放在迪斯尼娃娃群里拍照,然后才把玩偶送回小主人身边。小女孩的妈妈认为娃娃玩偶回归“绝对是奇迹”。     

建设客户型企业文化

客户是企业竞争的焦点,为了获得客户竞争优势,企业必须建设客户型企业文化。本文阐述了客户型企业的内涵,对企业建设客户型企业文化的原则和步骤进行了探讨。     

推销，不妨专攻小客户

我第一次做推销，选择的是一家刚上市不久的洗洁精公司。拿到产品后，我先试用了一瓶，验证一下这种新产品的实际效果，以便于在推销过程中增强说服力。用了之后发现效果确实不错，这使我信心倍增。开始。我也同许多推销员一样，从居民小区入手，挨家挨户上门推销，可是，尽管我的产品不错，但是由于居民住户用量小，加上推销此类产品的人又多，大家争吃一碗饭，所以收益都不大。几个月下     

成功的推销在于诚心

在某纸业公司年终销售工作总结座谈会上，该公司总经理按市场销售额的排名，让排前五位和后五位的推销员分别发言，谈他们一年来推销工作成功与失败的原因。     

金牌推销法则：喜欢你的顾客

做过推销工作的人都会有这样的体验,即在多数情况下,不论你推销什么商品,也不论你推销商品的商誉如何、质量如何、价格如何,甚至使用效果如何,你的顾客似乎总处在一种消极和戒备的状态。即便是他们中的一些人有心想买,     

客户经济下的情感营销

“知心你我”从2004年8月24日起，成为NEC通讯有限公司的口号。     

基于客户触点的家电连锁企业客户满意度提升研究

当今时代,各家电连锁企业竞争日益激烈。此时企业竞争的焦点转向如何提高客户满意度,进而打造客户忠诚,从而提升企业的核心竞争力。本文基于客户触点,分析影响家电连锁企业顾客满意度的因素,提出相应的改进策略,从而帮助企业提升顾客满意度。     

浅析推销活动中客户拒绝购买产品的原因及应对策略

任何推销活动,都离不开两大主体即客户与销售人员。任何推销活动都会遇到客户这样或那样的不同意见,可能是反对意见,甚至是直接拒绝。作为一名优秀的销售人员,应该积极地去面对和应对,而不是放弃或逃避。在推销活动中,销售人员应做到善于思考,洞察秋毫,找到真正被拒绝的原因,并主动采取积极的应对策略。本文从客户、销售人员、产品、价格、企业、服务等原因入手,进行了浅析和探讨,以期引导销售人员认真思考和探索,从而促成销售,顺利地完成销售任务。     

推销中价格问题的处理技巧

质量与价格是是推销活动中的两大难题。本文在详细分析价格内涵的基础上，对推销员在处理价格问题时应遵循的原则和应掌握的技巧做了较详细的说明。     

从企业文化的角度浅析商业银行县域机构的客户投诉

随着金融体制的进一步改革和利率市场化的逐步推动,加之互联网金融的渐渐兴起,商业银行县域机构虽不断加大改革的步伐,加强对员工的培训,增强其对企业文化的认同,但基层临柜人员对于企业文化的践行力度仍然不能满足客户的多样化需求,无法达到客户的预期,而最终导致客户投诉事件不断发生,本文仅从企业文化的角度分析商业银行县域机构客户投诉的特点及原因,并提出具体对策。     

忠诚的秘密

<正>老板想让员工忠诚,企业想让客户忠诚。为了忠诚,可谓绞尽脑汁。传统的忠诚思维,不外乎义、利、情三个字。义之于忠诚,最高境界可能是"桃园三结义",关云长之所以"身在曹营心在汉",就是因为一个"义"字。中国人现在夸奖某人也经常说"讲义气"。一个"利"字更是揭示了忠诚的本质,原来忠诚也是赤裸裸的。"没有永恒的朋友,只有永恒的利益。"一句话     

推销的有效方式

都说如今当推销员难．搞了8年推销，我对此行业可谓深有感触．对于一个推销员来说．我认为重要的不是推销技巧．而是推销意识。