服务求生存 创新求发展

上海中小企业信息服务中心金山服务站（上海金壬信息技术有限公司）经自身的努力，已成为上海金山地区企业信息化服务领域颇具影响力的科技型企业，专司金山地区中小企业的信息化服务。     

发挥自身优势 开展特色服务——创新发展 诚信服务

为回忆中小企业的信息化建设，上海中小企业信息服务中心自2005年起，先后在全市19个区县建立了区县中小企业信息化服务站，区县服务站的主要功能是服务于本地区中小企业信息化，主要内容是开展四个服务，即，售前及售后服务、应急服务、培训服务和咨询服务。二年来，各服务站积极发挥自身优势，努力开展特色服务，并取得了一定的成绩。本期刊登的三个服务站开展特色服务的做法体会，仅反映了全部服务站工作的一个侧面。相信，随着信息化建设的深入和全体同仁的努力，服务站将会取得更大的成绩。[编者按]     

企业信息化 促进中小企业可持续发展——上海中小企业信息化论坛暨战略合人伙伴签字仪式隆重举行

为了进一步推进上海中小企业信息化建设，促进全市中小企业可持续发展，上海市小企业（生产力促进）服务中心整合社会各类资源，组建了“上海中小企业信息服务中心”，并在全市19个区县设立了服务站，从而形成了一个覆盖全市的中小企业信息化服务网路。     

对推进中小企业信息化建设的思考与建议

去年以来，国家发展改革委、信息产业部与国务院信息办会同大型IT企业共同启动实施了“中小企业信息化推进工程”。市经委、市小企业生产力促进服务中心也把中小企业信息化建设作为一项重要工作，在上海各个区县分别建立了中小企业信息化服务站，旨在推进中小企业信息化建设上一个新的台阶。现结合我区中小企业发展情况，就进一步推进企业信息化建设作些工作研讨。     

投入全身心服务 为中小企业信息化建设多作贡献

企业信息化建设是一个长期的工作，作为服务站来说如何在这个过程中为企业信息化建设保驾护航成为了我们主要的工作内容。在服务站成立初期，中心领导就明确了这样的一个工作方向，主要包括企业信息化建设中所涉及的软硬件产品的推广、产品安装、售后服务、技术指导与培训、咨询。而我们服务站首先遇到的问题是企业愿不愿意接受我们为他提供的这些服务。现在，能提供类似服务的公司多的是，就奉贤南桥地区就有上百家，作为我们服务站如何立足市场、占领市场，我认为应该做好以下几方面的工作。     

上海网络产业发展现状分析

上海在大力推进信息化建设的进程中，网络产业发展成绩喜人。网络用户不断增长，用户从高端型向普及型扩展；互联网服务方式有所拓展；与网络有关的公司不断涌现。但是，就目前而言，在网络的服务内容、运营模式等方面还有待创新。上海信息化同传统经济的结合紧密，传统业务向网络的扩展将成为上海互联网发展的主流，并促进城市经济的持续发展。     

制造业信息化的层级分析

企业信息化，是指企业在生产经营、管理决策等各个层次和环节，选择先进适用的计算机、通信和网络等现代化的信息技术，逐步实现企业运行的全面自动化，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。制造业信息技术的应用主要体现在四个方面，即企业生产经营管理信息化、企业生产经营的上游——供应链管理信息化、企业生产经营的下游——客户关系管理信息化和企业生产经营的核心——新产品开发与数据管理信息化。然而，现代制造业信息化建设作为一项系统工程，它的发展不可能一蹴而就，从层级上讲，一般将其划分为产品信息化、生产过程信息化和管理信息化。     

中国电信 信息化建设为创新服务助力

信息化是企业技术进步的标志，也是企业创新服务的基础。近年来，中国电信紧紧抓住国民经济和社会信息化快速推进的机遇，积极推动企业由基础网络运营商向综合信息服务商转型，把工作着力点放在推广信息化的应用上。     

网络好 服务更好——上海市电信有限公司不断提升质量竞争力

上海市电信有限公司作为中国电信股份有限公司的全资子公司，一直致力于建设一流的通信网络并提供优质的通信产品和服务。在党的十六大关于加速信息化建设的战略决策指引下，上海电信遵循“用户至上，用心服务”的服务理念和“网络好服务更好”质量方针，为构筑信息化“数字上海”承担着重要的通信运营服务任务。公司积极参与城市基础设施建设、区县信息化、科技工业园区等一系列大型通信项目建设，参与     

浅谈中小企业信息化与IT服务外包

随着企业信息化的发展,IT服务外包在企业信息化建设中的作用越来越重要,本文从IT服务外包的定义、企业选择IT服务外包的原因阐述了IT服务外包是未来企业信息化的必由之路,是企业增强核心竞争力,降低信息化投资风险的必然选择。     

精心培育现代服务业”小巨人”

上海作为我国最大的经济中心城市和改革开放的前沿，正加快实施中央对上海提出的发展现代服务业的要求，大力推进生产型经济向服，务型经济的转变。未来五年，上海将以信息化为基础，以金融业、物流业为重点，以现代服务业集聚区建设为突破口，以发展大型服务企业为龙头，加快构筑与国际大都市相适应的现代服务业体系。这必将为上海现代服务业创造良好的发展空间和发展环境，也为上海中小企业服务机构更好的发挥作用，实施现代服务业中小企业成长工程，精心培育现代服务业中的“小巨人”提供了机遇。[编者按]     

eHR甲方咨询的三个认识误区

随着国内企业信息化的总体趋势从不成熟走向成熟，越来越多的企业提出这样一种需求：希望在考虑eHR系统的应用建设时，能够找到一个真正了解信息化应用、了解企业、能够为企业长远整体考虑的参谋和助手。这引发出“甲方咨询”的服务方式：为了解决企业“甲方”和厂商、实施公司“乙方”的信息不对称关系，推动企业与实施服务方的沟通与双赢，为企业提供信息化应用的系列定制培训、IT规划、产品选型、过程控制、效果评估等专业服务，切实协助企业实现管理提升和信息化建设，从而取得收益。     

天房物业探路信息化建设

<正>经过近5年多的实施运行,天房物业将物业管理工作与信息化系统有机结合,进一步提高了各环节工作效率,规范了业务操作,最大限度地减少了管理漏洞,确保企业经济高效运行。为充分发挥科技和信息化在物业服务日常管理工作中的作用,天房物业于2006年导入了物业管理信息化系统。我们通过招投标的方式选定了一家软件公司,并与其共同研发了一套适用于公司实际情况的物业管理信息系统,从而使公司在职能部门和项目部之间实现网络化     

中国政务服务信息化及其对企业创新的影响研究

研究目标:探讨政务服务信息化对企业创新行为的影响，重点研究利用信息技术优化制度环境所带来的微观经济效果。研究方法:借助“互联网+政务服务”试点建设的准自然实验识别政务服务信息化对微观企业创新带来的效应。研究发现:“互联网+政务服务”建设促进了企业的创新产出，其机制是使得企业对于研发投入和交易性投入的平衡在更大程度上选择向前者倾斜，此外政务服务信息化建设的作用效果需要一定的知识产权保护作为保障，并主要体现在信用环境水平较低的地区。研究创新:将现代信息技术纳入了企业创新的制度激励分析当中，并从政府视角丰富了互联网使用推动创新活动的研究。研究价值:为我国“互联网+政务服务”建设试点的效果提供参考。     

企业信息化商业与技术模式探析

企业信息化的本质就是挖掘先进的管理理念，加强企业的核心竞争力，其基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。从供应链运作的角度来看，企业信息化的关键是企业的组织和管理面对环境的挑战而做出的基于信息技术的解决方案，这一方案的成功依赖于科学设计和选择信息化应用模式。企业信息化的模式包括商业模式、技术模式、经营管理模式、资本模式和风险管理模式等。本文重点对企业信息化的商业模式和技术模式进行分析。     

网络有多安全

各种各样的网络安全问题引发的网络安全故事，给网络的正常运行造成损害，给企业的经营造成损失，甚至导致企业经营的瘫痪，因此，增强网络安全防范意识是确保企业信息化系统正常运行的关键。     

上海承大网络科技服务有限公司

正上海承大网络科技服务有限公司(以下简称承大网络)成立于2006年,系国有企业。承大网络致力于12329住房公积金热线的外包服务,目前是上海、乌鲁木齐和临汾12329住房公积金热线的外包服务商,同时也服务于合肥市住房公积金管理中心。经过多年的探索和积累,承大网络构建了以电子公积金、客服中心外包和大型企事业单位信息化服务为核心的业务体系,涉及网站系统平台建设运维、客服中心建设运营、IT服务管理     

财务共享服务下传统财务人员的转型

随着社会飞速发展,财务管理体制也在不断进步。通过财务共享服务将企业运行过程中日常的、共性的、充分的财务数据共享在信息化财务共享平台上,将工作量繁重的财务工作变得自动化和智能化,将烦琐的基础数据处理交给机器与网络,减少企业运行成本,并且通过共享大大提升财务信息的流通效率,进而提升企业工作效率。论文首先分析财务共享服务的内涵,再分析财务共享服务下传统财务人员的转型方向和策略建议,以供参考。     

架设服务立交桥--河北省邢台市质量技监局拓宽工作领域纪实

去年以来,河北省邢台市质量技术监督局把为群众解决实际问题作为出发点,以企业和群众需要为工作着力点,积极探索有效的服务方式,不断创新服务手段,充分发挥职能,努力为地方经济发展服务,通过面对企业的"服务直通车"和面对消费者的"咨询服务站",多角度全方位地架起了为企业和群众服务的立交桥.开通"服务直通车"和设立"咨询服务站"的做法还被<国务院纠风动态>刊发,向全国推厂.     

分步实施 逐一落实

伴随着WTO的加入以及企业信息化的飞速进展．越来越多的中国企业为加强自身的国际竞争力，都在不同程度的加大对本企业信息化建设的投入。为贯彻党中央国务院提出的推进企业信息化要求．以信息化带动工业化．探讨解决问题的思路和措施，推动企业信息化建设进一步加强和完善，本刊特开辟中国企业信息化建设之路ERP专栏．围绕中国企业信息化建设主题．探讨企业信息化建设中存在的问题和技术解决方案以及在ERP选型及其软件产品购买实施的成功经验，并总结对本企业信息化建设的心得体会。欢迎各类各行业大中型企业CEO（总经理)。CFO（财务主管)、CIO(信息主管)．企业管理咨询业．机关事业单位相关工作人员以及为信息化提供服务的管理人员和工程技术人员踊跃投稿。