发达国家成品油零售业发展趋势与启示

发达国家成品油零售行业的发展已经进入自由竞争阶段,呈现利润稀薄、投资主体日趋多元的特点;便利店和大型超市成为市场上的重要力量,油品在所售商品中的重要程度下降;非油品贸易增长迅猛,成为加油站主要的收益来源。成油品零售企业的关键成功因素包括：渠道布局、品牌建设、供应链管理、信息化支撑体系、产品组合管理、HSE管理和知识整合能力。中国成品油销售企业应借鉴国外成品油销售企业的成功经验,积极进行产业链整合,建立渠道优势;应集中资源于优势领域,增强核心业务竞争力;应适应客户需求,转变自身经营观念;采用各种管理手段,进行加油站内部挖潜;扩大经营范围,提供多品种服务;完善服务品牌,提升品牌管理手段;重视人才培养,增强企业知识管理能力。     

成品油销售企业运营风险与管控

成品油销售行业涉及油品的采购、仓储、物流、销售等各个环节,成品油销售企业在运营过程中面临着健康安全环保风险、油品质量计量风险和加油站外来风险等诸多风险,有效管控运营风险是成品油销售企业持续健康发展的前提和基础。作者结合所在企业的实践经验,提出了建立完善HSE管理体系、加强油品质量管理、加强加油站外来风险防范以及完善油品销售应急预案、提升应急处理能力等方面的措施建议,切实加强运营过程中的风险管控。     

国外石油公司成品油经营之道

国外石油公司的成品油经营之道体现在零售网络建设、营销策略制定、人力资源管理、油品配送体系的建立、加油站“标准化”、组织结构扁平化和企业文化特色等方面。为了更好地应对我国成品油市场进一步开放所带来的激烈的市场竞争,提高自身的竞争优势,我国成品油销售企业应该下大气力优化零售网络,制定有效的营销策略,完善人力资源管理策略,优化成品油配送体系,提高加油站的建设水平。同时,应创建精简高效的组织结构,营造与发展战略相适应的企业文化。     

提升加油站客户满意度的六种策略

正随着我国成品油市场逐步放开、加油站市场化改革进程日益深入,成品油零售经营主体多元化,成品油市场已经由卖方市场变为买方市场。加油站的工作重点正由卖产品向卖服务转变,服务工作流程已向客户需求为中心进行倾斜,油品销售企业的经营理念也从以产品为中心向以客户为中心转变。企业能否提供让客户满意的产品和服务,从而不断提升客户满意度,是其在激烈的市场竞争中能否取得成功的关键。     

加油站管理指标体系设计初探

随着我国机动车保有量的快速增加,对成品油的需求也随之进一步增长,加油站已成为民众生活中不可或缺的重要组成部分。作为成品油销售最前端的加油站,其油品和服务质量、安全与软硬环境建设等能否获得客户认可,很大程度上影响着油品销售公司的美誉度和盈利水平。通过建立加油站管理指标体系,指导加油站实现规范化、标准化和专业化管理,对增强油品销售公司的竞争力、赢得客户忠诚度将发挥重要作用。     

销售企业降低成品油损耗之道

目前我国石油销售企业经营成品油的方式主要是采用自有加油站自主经营,直销客户、批发客户分销的经营模式。成品油损耗过高在一些企业仍然较为突出,降低油品损耗是企业管理中急需解决的一个现实问题。     

石油销售企业提高服务延伸探讨

石油销售公司主要销售成品油，在加油站完成对消货者的服务，要求销售行业的员工要彻底转变观念，要将纯粹的商品营销的理念转变为服务营销观念，要将对车的服务延伸至对车和人的服务。在当今的市场条件下更好地实现油品销售，主要应做好这些工作：细分市场，准确进行市场定位；加强培训，提供优质服务；扩展服务延伸。     

国外加油站的发展趋势及其对我们的启示

随着发达国家加油站行业技术设备升级的加快和便利店、超市运营商的加入,国外加油站行业呈现以下发展趋势:1)单站规模大型化,网络布局合理化;2)服务综合化,品牌多元化;3)设备设施自动化,加油服务自助化;4)在加油站管理、未来加油站设计和油品销售方面更加注重健康、安全和环保.针对这些发展趋势,中国成品油销售企业应根据企业自身的能力和区域经济发展的实际需要,积极调整网络布局,推进大型化、高效站建设;推进加油站服务综合化和品牌多元化;稳步提高加油站设备设施的自动化和自助化水平;加大油气回收与防爆、防渗漏装置的应用,推进环保加油枪和加油泵设备的选用,建立和完善加油站典型突发事件的应急反应体系.     

国外加油站非油品业务渐趋成熟

<正>加油站非油品业务指的是加油站所经营的、除成品油外的业务,包括便利店、餐饮、洗车、修车、换油、汽配销售、广告代理、电话、通讯服务、银行提款机、彩票销售、自动售货机、空车配货、化肥和农业生产资料销售等。上世纪30～40年代,美国加油站经历了高速发展时期,1933年,加     

浅谈多举措综合提升旅游季加油站现场人工劳效、服务水平

加油站是成品油销售企业展示品牌文化的窗口,是实现企业发展战略意图、完成经营目标、创造经济效益的基本单元,更是企业履行社会责任,构建人民群众美好幸福生活的承载者。加油站规范服务的好坏,直接影响进站顾客的消费体检,进而影响企业整体口碑形象。因此提升加油站现场管理,一直是成品油销售企业始终追求的目标和努力的方向。文章浅析了旅游季加油站现状短板,由此从做好加油站日常、高峰、旅游季三个重点时段论述如何提升现场人工劳效、服务水平。     

开拓创新 加快煤炭行业结构调整——云南省煤炭工业可持续发展前瞻

从云南省煤炭行业发展的历史看，基础较为薄弱，进入社会主义市场经济以后，面临着许多困难和问题，诸如产业集中度低，矿井规模小，散乱无章，竞争无序，技术落后十分突出等深层次的矛盾和问题，严重影响了云南省煤炭企业经济效益和市场竞争力的提高，制约着全省煤炭工业的健康发展。因此，必须抓住当前的有利时机，坚持科学发展观，开拓创新，加快煤炭行业结构调整，提高产业集中度，走循环经济发展之路。     

让劳模精神成为时代的旗帜

在“五一”全国劳动模范和先进工作者表彰大会前夕，中国煤炭工业协会召开了2005年煤炭系统全国劳动模范座谈会。74名2005年全国劳动模范和4名2002年全国劳动模范的特邀代表胸前佩戴奖章、挂着红花参加了座谈，国家煤矿安全监察局局长赵铁锤、中国煤炭工业协会会长范维唐、中国煤炭工业协会第一副会长濮洪九等领导出席了会议。     

能源结构转换困难与未来环境挑战

上世纪80～90年代．中国的能源消费弹性系数平均为0．4．即GDP增长1个百分点．能源消费增长0．4个百分点。据此，中国在考虑长期发展战略时，曾经设想在2020年以前能源弹性系数为0．5，但由于近年来能源的消费增长率大大超过了经济增长率，2004年和2003年的能源弹性系数已经分别上升到1．32和1．6。     

资产质量、盈余质量与企业价值的关系研究——基于中国创业板制造业上市公司的数据分析

为了研究影响企业盈余、企业价值取向的相关因素,选取中国制造业创业板上市公司2010-2014年的数据为样本,采用主成分分析和多元线性回归方法,对企业资产质量与盈余质量以及盈余质量与企业价值之间的关系进行了研究。研究表明:企业的资产质量越高,盈余管理程度越低,其盈余质量越高,即企业的资产质量与企业的盈余质量正相关;企业的盈余质量越高,价值越高,即企业的盈余质量与企业价值正相关。研究结果对于企业提升盈余质量、提高自身价值具有参考作用。     

提高管理者综合素质 加强党的执政能力

国有企业是我国社会主义市场经济的主体，是我们党执政的经济基础和阶级基础，加强党在国有企业的执政能力建设，既是加强党的执政能力建设的有机组成部分，又事关党的执政能力建设的全局。在当前国有企业改革发展的关键时期，如何加强党在国有企业的执政能力，对于国有企业的经营管理者尤为迫切和重要。     

当前我国司法调解的弊端及其解决思路

调审制度改革是民诉制度改革的重要议题。调审合一制度存在弊端,但该制度仍有合理之处。从调审合一的弊端着手分析,辨析出该制度的弊端主要是程序规定不足,监督程序不完善等,而目前应该坚持事清责明的原则等,进而提出相应措施予以克服。     

标本兼治脱贫解困--鹤壁煤业集团公司董事长李永新谈国有煤炭企业三年解困十三大问题

一、关于企业离退休职工养老统筹金负担重问题鹤壁矿务局是个老企业 ,在养老统筹方面负担沉重。一是离退休人员多 ,1999年 8月末离退休人员已达 2 0 5 85人 ,占全民在职职工的 6 2 3 6 % ,比河南省原国有煤炭企业平均水平高出 18 97% ;二是企业离退休养老统筹金负担比例高 ,占工资总额的 5 9 3 2 % (河南省人民政府豫政 [1998]第 2 2号文第四条规定 ,企业负担的统筹比例不超过2 0 % ) ,高出国家规定 3 9 3 2 %。建议 :政府要加快省级统筹步伐 ,五年并轨时间太长 ,今年较为合适。因为老企业的长期积累贡献给了国家 ,离退休职工统筹金长…     

推行全面预算管理 提高企业经济效益

全面预算管理是将企业的决策目标及其资源配置以预算方式加以量化．并使之得以实现的企业内部管理活动．它是企业内部控制制度的重要组成部分。开滦精煤公司按照集团公司统一部署．坚持把推行全面预算管理作为加强企业管理、提高企业经济效益的有效途径。通过几年的实践，真正改变了过去的单一产量、成本和利润的计划型管理体系．探索出了符合开滦精煤公司特点的全面预算管理模式，促进了企业综合竞争实力的不断提高。     

做好工业锅炉能耗等级考核工作

在介绍工业锅炉能耗等级考核工作重要性的前提下,阐述能耗等级的含义与计算方法,并以实例说明如何进行这项考核工作。     

黄菊副总理强调：以对党和人民高度负责的精神 扎扎实实做好安全生产工作

1月17日至18日，国务院在北京召开全国安全生产工作会议。这是新中国成立以来，第一次以国务院名义召开的全国安全生产工作会议，充分体现了党和政府对安全生产工作的高度重视。这次会议的主要任务是，认真学习落实党的十六大、十六届三中全会和中央经济工作会议精神，贯彻落实《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》，分析当前安全生产形势，总结经验，明确任务，部署工作。努力推动安全生产状况的进一步好转。开幕式由国务委员兼国务院秘书长、国务院安委会副主任华建敏同志主持，中共中央政治局常委、国务院副总理、国务院安委会主任黄菊同志到会并作了重要讲话。