物业管理的尴尬与期盼

近年来，物业管理活动中的矛盾动辄酿成群体冲突，甚至直接影响一定范围内的社会稳定，物业管理的问题已成为社会的热点、难点问题。以客观的视角审视物业管理的发展过程，物业管理行业所面临的尴尬与期盼应该引起社会各界的广泛关注。     

物业管理的住户满意度

随着社会的进步，科技的发展，现代物业建造档次越来越高，如何提高物业管理水平，形成让住房满意的物业管理成为该行业的一大问题。     

物业管理:“准公共产品”——浅论政府在物业管理中的职能边界

政府在经济行业发展中职能作用是十分明确的，而政府在物业管理行业发展中的职能设置则不能沿用一般性经济行业的行政管理权力框架，这是因为物业管理行业是一个提供特殊产品——“准公共产品”的特殊行业。正因为物业管理行业这种特殊的性质，政府对这个行业的发展和规范，则必须根据“准公共产品”行业的规律和特点，确立相应政府职能边界，采取相应的制度和管理方式，方能为社会提供合格而经济的物业管理服务。     

从物业管理师制度的施行看物业管理专业化进程

物业管理作为新兴的服务性行业，行业管理层人员的素质在很大程度上决定了企业和行业的发展。2006年8月18日，中国物业管理协会第二次会员代表大会在北京召开，大会对物业管理行业从业人员的专业素质和行业自律问题提出了要求。另外，为规范物业管理行为，国家人事部、建设部根据《物业管理条例》的有关规定，联合出台了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》，对物业管理行业职称考试的要求、程序和内容进行了明确规定，这对大力提升整个物业管理行业从业人员的素质将起到极大的推动作用。     

电子投票：让业主实现“自我管理”的信息化方式

1981年3月，国内第一家物业管理企业——深圳市物业管理公司的诞生，标志着我国的物业管理走上了专业化有偿服务的发展轨道。如今，物业管理的作用已被大众广泛接受和理解，行业的法律法规已逐步规范和健全，物业管理行业因其快速发展和创造的社会价值，也成为保障社会和谐发展的重要行业之一。     

物业管理行业基本矛盾论

随着房地产业的快速发展，近年全国住宅物业管理面积也急剧攀升，但因物管行业受物业管理企业专业水平和政策保障不到位等多种因素的影响，暴露出了一定的问题。面对貌似一派繁荣景象的物业管理行业，我们应保持清醒头脑，不能急于乐观。研究表明，物业管理行业中的各种矛盾，已经成为影响行业健康向前发展的头号制约因素。     

服务:物业管理企业生存与发展的保证

物业管理收费难是长期困扰物业管理企业发展的老大难问题，不交、少交、欠交物业管理服务费在物业管理行业中已经成为司空见惯的现象，成为制约物业管理行业生存和发展的瓶颈。作为物业管理企业自身，当前解决这一难题的最为有效的途径，就是千方百计地为广大业主提供优质服务。     

特别关注：物业管理职业经理人——制度下的物业管理职业经理人

我国内地物业管理历经二十余年的探索与实践，成果颇丰，已初具产业规模。伴随着行业的兴起和成长，物业管理法规与制度体系逐步建立并得到不断完善。其中，物业管理职业经理人制度的确立，对强化物业管理人力资源管理、提高从业人员整体素质、提升物业服务水平都发挥了重要作用。在现代社会经济中，人力资源是企业生存的必要资源，也是行业发展的关键因素之一。内地物业管理行业在经历了迅速发展和扩张之后，人力资源的瓶颈问题日益凸显。鉴此，深化对物业管理职业经理人制度的认识．进一步完善制度设计，已成为加快物业管理专业人才队伍建设和实现行业持续、有序、健康发展的必要举措。     

物业管理师在企业中的角色转变

物业管理师制度确立了物业管理从业人员的专业地位，物业管理人员纳入专业技术人员系列，将大大改善物业管理行业社会形象，提升行业的社会地位。物业管理师制度的实施，标志着我国物业管理行业向着职业化、专业化、规范化迈出了关键的一步。     

关于聘任中国物业管理协会行业发展研究中心第二批研究员和加强行业发展研究的通知

中国物业管理协会行业发展研究中心自2008年成立以来，通过聘任第一批研究员，汇聚行业优秀人才，围绕完善管理体制、健全法律制度、培育市场机制、推动学科建设等重点，开展行业发展研究。先后完成《物业管理行业税负问题研究》、《物业管理项目进入与退出若干问题研究》、《物业管理行业调解机制研究》、《物业管理开拓资产管理初探》等多项课题研究。既为解决当前问题提出对策和措施，又对谋求行业可持续发展提出了有益的政策建议，并带动了行业学习研究的风气，促进了行业的转型升级和创新发展。     

市地房局

我市物业管理连续十年健康发展，建设部对此给予较高评价，认为重庆已经成为西部物业管理的领头羊。具体表现为：一足物业管理行业队伍不断壮大，二是物业管理法规框架初步建立，三是物业管理品牌企业脱颖而出，四是物业管理行业自律组织健康发展，五是政府行政主管部门加强了对物业管理行业的指导监督。     

物业管理师制度促进行业健康发展

<正>伴随着物业管理市场的不断成熟和社会的不断进步,业主对生活环境和生活质量的要求逐步提高,社会各界也对物业管理行业提出了更高、更新的要求,传统的物业管理模式与企业运营方式必须相应进行革新,否则,将会与社会的需求脱节。笔者作为多年从事物业管理工作的职业经理人,现从企业运营的角度,谈谈物业管理行业发展所面临的一些实际问题和物业管理师制度实施后对行业发展的影响。     

2010：境外物管机构眼中的发展现状与趋势

作为伴随中国房地产市场发展而产生的物业管理行业，在中国经济快速发展的今天，在经济市场化、市场国际化、市场细分及专业化程度越来越高的现代社会。行业该如何发展。这是物业管理人必须面对和思考的问题。     

物业管理经理人论坛——行业发展“催生”物业管理师制度

中国物业管理协会会长谢家瑾指出，伴随着物业管理的发展，一大批物业管理职业经理人肩负着带领团队开拓创业、直至达到成功的重任，物业管理职业经理人正逐步成为行业的中坚力量。 2005年12月1日起施行的《物业管理师制度暂行规定》为我国物业管理行业规范化、专业化和职业化发展提供了制度保证。特别是今年10月28日举办的首届物业管理师资格认定考试和相关培训、考试及即将进行的注册等工作，将对我国物业管理行业的发展产生深远的影响。本期专题在2006年11月25日海南三亚市物业管理经理人论坛稿件基础上，又邀请到了部分参加考试的人员、业界企业领导、业内专家，围绕物业管理师制度、企业用人制度、行业资格准入制度，以及物业管理职业经理人与构建和谐社会等话题，畅谈行业发展，展望行业未来。[编者按]     

物业管理师制度对行业规范发展的影响分析

<正>近年来,我国的物业管理行业快速发展,取得了可喜的成绩,但与此同时,行业内也出现了一些问题,制约着行业的健康、规范发展。物业管理师制度正是在这样一种背景下产生的,这一制度的建立将保障物业管理行业走上规范、专业的发展道路。     

把握行业发展方向,共同打造行业新形象——写在中国物业管理协会第二次会员代表大会召开之际

近两年,媒体对物业管理的问题频频曝光,使行业处于比较被动的局面。在一年一度的全国和地方人大、政协会议上,关于物业管理的提案呈上升趋势。在部分城市的行风评比中,对物业管理的评价不尽人意。这在客观上显示了物业管理行业的社会公信力存在一定问题,直接影响行业的公众形象     

如何规范发展前期物业管理招投标市场

随着物业管理市场的发展和完善，前期物业管理招投标得以迅速推广，对于促进物业管理行业的发展、提高物业管理的整体水平起到了积极的促进作用。但是，也应看到在前期物业管理招投标活动中暴露出的一些问题并应积极解决。     

中国物业管理协会2013年工作总结

<正>《报告》全面展示了物业管理行业发展状况,宣传了行业的进步与成就,反映了行业面对的困难和问题,增强了社会公众对行业的了解和认识,扩大了行业的社会影响。2013年,中国物业管理协会以提升物业管理服务水平,推动行业向现代服务业转型升级为重点,大力宣传和展示物业管理行业发展状况与成就,深入开展行业调查与研究,积极推动物业管理师制度建设与实施,努力提高行业人     

为立法整理思路——关于对南京市居民小区物业管理几个难点问题的调查与分析

南京市物业管理行业已历经20年发展，在提供居住服务、加强城市管理、吸纳社会就业、建设和谐社区等方面发挥了积极作用，但也面临法规建设相对滞后、政策扶持力度不大、基层监管力量不足、业主自治推进困难等诸多难题，全行业仍处于初级发展阶段。目前，南京正在启动“市物业管理条例”的立法，计划于20l5年正式出台。本文旨在通过对困扰物业管理行业发展的几个具体问题的调研分析，为立法工作整理一些思路。     

我国物业管理行业健康发展的战略对策

本文通过对我国物业管理行业目前存在的主要问题及其产生原因的分析,针对物业管理行业中政府所应起到的作用,建立一个公平竞争的市场机制,完善物业招投标管理,以及物业管理企业应该树立明确的经营理念和战略定位进行了论述。这对物业管理行业的健康发展和人民群众社会生活水平提高有着深远的意义。