三问“一对一营销”

一对一营销真的会彻底取代大众化营销或规模营销吗?一对一营销与市场细分．市场定位完全对立吗?一对一营销真的可以提高顾客忠诚度吗?我国企业现在需要引入一对一营销理念吗?     

银行的“一对一”营销

进入新经济时代,传统的大众营销的路子越走越窄,而技术进步和新观念的出现又孕育着新模式——为客户提供个性定制化的“一对一营销”应运而生,并成为建立真正持久的竞争优势的战略基础。在商业银行中实行“一对一”营销,是鼓励商业银行以客户为中心,通过识别、追踪、记录客户的个性化需求,与其保持长期的互动关系。最终提供个体化的产品或服务,以及满足客户需求。其目标是向同一个客户推销更多的产品,为客户提供信贷、结算、各种代理、信息咨询、项目开发、     

网络时代的“一对一”营销

“一对一营销”是企业以顾客份额为中心，通过与每个顾客的互动对话。与顾客逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为顾客提供定制化的产品和服务，实现让渡价值的最大化，从而使顾客满意的过程。     

“一对一营销”时代的策划

一、“一对一营销”的概念 前不久,美国最大的零售商沃尔玛特百货公司将尿布和啤酒放在了同一个货架上,而此举竟使得两种商品的销售量大增。因为沃尔玛特的营销人员发现,每逢周五,尿布和啤酒的销路都特别好。经过调查分析,他们认为,周五下午妻子让丈夫去买尿布,由于是周末,丈夫就顺便买回了啤酒。根据这一判断,该公司有意识地将两种商品的货架尽量靠近,果然取得了成功,销售量明显增加。这就是欧美商家新营销手段——“一对一营销”的成功策划范例。从以上事例不难看出,所谓“一对一营销”就是通过对大量统计资料的分析,发现潜在的特定消费群体,并针对其需要进行全面促销,而不是简单地采用降价等千人一面的促销手段。     

一对一营销

个性化消费时代已经到来,你的头脑里是否还固守着传统的营销理论?     

质疑一对一营销

一个新的理论或方法，可能会给我们带来一片全新的天地。但是对于这些新理论、新方法，必须经过一番详细的探究、置疑和适用性考察，来避免其将我们引入歧途。     

怎样对重点客户实施“一对一”营销

当代经理人： 您好！现在我们经常看到“一对一营销”的说法,但具体“一对一营销”包括什么内涵,如何实施,并能给企业带来什么样的收益？请贵刊专家予以解答。 山西环德公司市场部章龙 所谓一对一营销,或者叫做关系 营销或者客户关系管理,就是 商家愿意并能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为,这些特殊需求可能是客户主动提供的,也可能是商家主动从各种各样的渠道搜集到的。一对一营销对于拓展并巩固客户群体将大有裨益,然而,实施真正的“一对一营销”其实并非易事。首先,企业应当问问自己为什么要“一对一”？ 在行动…     

一对一营销的三步流程

90年代初,当互联网尚在母腹中躁动之时,唐·佩珀斯与马莎·罗杰斯出版了其革命性的著作《一对一未来:一次一个顾客地建造关系》,他们在书中描绘了一个企业将采用互动技术和电脑数据库竞争更多顾客份额的未来世界,从而被称之为“顾客服务的革命化处方”。“一对一营销”的核心是以“顾客份额”为中心,通过与每个客户的互动对话,与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系,为客户提供定制化的产品。唐·佩珀斯提出了“顾客份额”新思维:即决定一个企业成功与否的关键不是“市场份额”,而是在于“顾客份额”。“一对一营销”要我们在区分不同的顾…     

“一对一”破解服务无标准

“客户需要什么服务就提供什么服务”其实是句空话,这意味着物流企业服务无标准可言。而“一对一”营销,即针对不同客户的不同特质“对症”提供专一服务,反而更有利于稳定维护客户,这一服务战略也尤其适合还处于创业初期或开拓市场初期的中小型物流企业。     

一对一营销——新市场营销的圣经

有“咖啡王”之称的星巴克咖啡最近好像受到很大的刺激,销售量有所下降,顾客正在被后起之秀——里巴斯达奇妙店（Barista Brava）抢夺而去。里巴斯达奇妙店采取了与星巴克不同的经营方式,即一对一营销,和顾客进行互动。 美国消费者协会主席艾拉马塔拉说:“我们现在正从过去大众化的消费进入个性化消费时代,大众化消费时代即将结束。现在的消费者可以大胆地、随心所欲地下指令,以获取特殊的、与众不同的服务。” 哪怕部分消费者总体上倾向于和大众保持同质化的产品或服务消费,但也期望在送货、付款、功能和售后服务等方面,供货方能够满足其特别的需求。正因为每个顾客都有着不同的需要,因而,通过市场细分将一群顾客划归为有着共同需求     

“一对一”包户做好拆迁安置工作

<正>安徽省明光市选派干部潘凯到苏巷镇苏巷村任职后,扎实做好村群众拆迁安置工作,为全村乃至全镇经济发展和新农村建设奠定了良好的基础。今年以来,苏巷镇工业集中区和     

一对一营销与关系营销——兼谈戴尔公司的成功之路

随着全球互联网的迅速发展,网络经济作为知识经济的一种重要形式正受到社会各界的热切关注,而网络营销作为网络经济的一个重要组成部分则被誉为信息时代营销界最大的课题。互联网自身的特点对传统营销理论产生了重要影响和冲击,     

一对一营销:理想与现实之差距

自从1995年网景（Netscape）发明饼干（COOKies）之后，所有的商业网站就开始不遗余力地收集访客的每一步网上足迹。把访客的登记资料、点了哪些横幅、浏览哪些网页、进行哪些搜寻动作等，加以整理分析，借此掌握访客的喜好与浏览习惯，发挥网络的互动效果，推销商品，这就是所谓的“个性化”、或“一对一”营销。     

湖北推出“扬帆计划”提供“一对一”服务

为了鼓励和支持大学生村官立足基层、干事创业，湖北省提出建立省、市、县三级“扬帆计划”项目基金。该项目采用“小额资助、直接到人，滚动运作、爱心传递”的运作模式实行项目化管理。省级每年重点扶持100名选聘生，全省每年扶持500名选聘生，培养1000名农村青年致富带头人，带动10000名农村青年就业创业。其中，每个入选项目可获得小额扶持启动资金，不计利息，不收项目管理费用，同时可申报“农村青年诚信创业计划”贷款，形成规模的项目还可申报多次扶持；列入省管项目的，由省管基金直接资助1万元，发展潜力大的项目可享受5万～10万元资金扶持，资助周期为2年。     

关注企业营销创新

近期与众多企业界的朋友交流时，经常会碰到的一个问题是，你们的媒体究竟在干什么?这实际上对我们来讲，它涉及的是一个媒体的定位问题，而这种定位也是因为市场的变化而变化着。经济市场化的一个重要特征，是企业的崛起和不断强大，而在传媒业(电视台、电信、报纸、杂志、网络等)日益发展、无处不在的今天，强大的媒体已经成为与强大的企业并驾齐驱的另一个主角。随着传媒业市场化运作步伐的加快，媒体与企业的利益关系和依赖关系日渐突出。进入21世纪后，我国传媒业得到了飞速的发展，以电视、手机和网络为代表的现代媒体，已经融入到人…     

关注出口营销细节

很多中国的中小企业出口商粗枝大叶,不能做到对国外客商进行具体分析。他们对国外市场客户细节情况不了解,对国外买家的种类与采购模式分不清,导致我国许多中小出口企业在国际营销活动中千篇一律地应用雷同的营销模式和方法,影响了出口效果。所以出口营销一定要关注细节,要对国外买家具体分析,并采用一些技巧。货卖给谁1.百货公司买主。很多国外百货公司会自己采购各类产品,不同品种由不同采购部门负责。比较大的连锁百货如macy′s、JCPenny等等,在各生产市场几乎都有自己的采购公司,一般工厂很难打入。他们往往通过大贸易商来选择其供货…