以游客体验为荩础的产品丌发——ASEB栅格分析法——以白鹤梁水下博物馆为例

随着体验经济的到来，旅游也开始进入体验时代，旅游体验成为衡量游客满意与价值的主要标准。提供有价值体验不论是从满足游客需要的产品开发还是从旅游企业的体验营销方面都显得非常重要。本文以白鹤梁水下博物馆为例在进行传统的SWOT分析的基础上，运用将重点集中在游客体验和收益为主的ASEB栅格分析法分析游客在号点活动中的体验收益来制定更有利于产品开发与市场营销策略。     

体验视角下文化旅游产品深度开发研究

目前越来越多的游客从自然观光旅游转向文化旅游,但文化旅游产品开发呈现出体验度低、游客满意度低、游客重游率低的局面。文化旅游产品相较自然观光类旅游产品更难直接给予游客体验。本文采用ASEB分析工具,以羌族地区文化旅游产品为例,分析了羌族地区文化旅游产品开发的现状及问题。在此基础上,分析了文化旅游产品开发的制约条件及提升游客体验的关键因素,并提出了文化旅游产品进行深度开发的模式。     

基于ASEB分析法的中华恐龙园游客体验研究

近几年游客体验一直是旅游研究的热点课题。旅游体验是衡量景区服务质量以及游客满意度的重要标准之一。本文以常州中华恐龙园为例,采用小组座谈的方式收集资料,在传统的SWOT分析的基础上,运用ASEB栅格分析法分析游客在主题乐园中的体验收益,并为旅游管理部门提出提升游客体验的思路。     

浅析体验经济时代下乡村旅游产品的开发——以聊城市东昌府区中国葫芦第一村为例

随着体验经济时代的到来,作为其典型形式的乡村旅游的开发,还存在着产品形式单一,游客的参与性不强,体验层次浅薄等问题。本文试图根据体验经济的特性,从鲜明主题的确定,个性化旅游产品的打造,旅游产品的高参与性,回忆体验的打造等几方面给出乡村旅游产品开发的几点建议。     

文旅融合背景下南京博物院旅游体验评价研究

在文旅融合背景下,文章利用网络大数据了解南京博物院的客源市场特征和游客旅游体验评价,对南京博物院的持续发展提供新思路。分析结果显示游客对南京博物院的认可程度较高,旅游体验总体较好,但在服务态度、活动等方面仍有提升空间。基于分析结果,文章从加强现代化营销、文创产品开发、注重服务品质提升等方面给出建议。     

基于网络文本的民族特色旅游产品开发策略——以新疆南疆为例

乡村旅游是乡村振兴的载体,地位重要且关联度强、受益面广、综合带动能力强。产品开发是乡村旅游转型升级的核心,是提升乡村旅游体验价值感知、应对季节性最直接的策略“。十四五”规划提出,要建设有文化底蕴的世界级旅游景区,打造文化特色鲜明的休闲旅游区,同时要发展乡村旅游与红色旅游。本文利用八爪鱼抓取网页大数据,以89篇旅游社交软件评论和6篇精华笔记为样本,通过ROST-CM软件对游客评论的网络数据进行分析。结果表明,异质性较高的自然景观更受欢迎,古老的民族文化、民居、习俗等是南疆文化旅游的符号。游客更加偏好拍照、特色游玩、体验差异文化等活动方式。对新疆广袤土地上其他民族好奇心的满足感、悠久历史文化的体验度、异域景观欣赏、住宿条件、舒适度、性价比、安全等要素,是游客——主要关注的。其中,异域风情感知度不够以及交通、住宿、娱乐等基础设施建设不到位,是引起游客不满的主要因素。基于此,本文从自然景观、人文景观两个方面提出产品开发策略。     

旅游产品开发中的体验营销应用模式研究

忽视游客体验、产品生命周期较短是目前我国旅游产品开发中存在的较为普遍的问题。本文在阐释新经济时代体验营销概念的基础上,具体提出了在旅游产品实际开发过程中的体验营销的五种应用模式,力求在旅游产品的开发中为游客创造快乐体验,并最终实现旅游产品长期的可持续发展。     

体验经济视角下青岛乡村旅游产品开发研究

青岛乡村旅游资源丰富,但是就目前的发展现状而言旅游产品开发还存在一定的不足,例如乡村旅游产品类型单一,文化内涵挖掘不足;乡村旅游景点深度开发不足,游客参与度不高等。本文从体验经济的视角提出了青岛乡村旅游产品开发的策略,包括科学合理确定产品开发主题,完善旅游产品体系;完善景区景点的设施设备,提高接待能力等。     

基于感官体验下的旅游纪念品营销路径研究

本文从旅游纪念品的市场需求现状入手,分析了当前旅游纪念品营销中存在几个问题,并以此为基础,提出为了能够在同质化严重的旅游纪念品市场独树一帜,除了在产品开发与设计等方面努力,还应该从感官体验入手加强旅游纪念品的营销策略：即在感官体验指导下通过完善纪念品多样化特色化以满足游客的核心体验、搭建主题化营销场景、注重细节的设计来实施感官体验、加强管理以创造美好体验、强化纪念品品牌意识、提高从业人员的服务与营销专业素养几个方面提高特色旅游纪念品营销路径,以期能够促进旅游购物和旅游市场的蓬勃发展。     

徐州汉文化景区旅游体验质量提升策略

体验经济时代背景下,游客需求越来越个性化和多样化,体验型旅游产品开发成为新的趋势。本文针对徐州汉文化景区的发展状况,提出了旅游体验质量提升的几点策略。     

基于网络评价的历史街区游客感知研究 ——以屯溪老街为例

运用ROSTCM6对屯溪老街的游客网络评价进行文本分析,发现游客情绪总体积极,游客在老街的旅游定位、旅游资源、旅游商品、旅游业态以及旅游行为等方面具有显著特征.随后通过对游客的不良感知分析,得出老街存在商业化严重、体验层次单一、配套服务不足等问题.基于此提出改善游客购物体验、拓展老街体验维度和加强街区管理等建议.     

试论基于游客需求的旅行社产品开发创新

旅行社产品开发创新是旅行社保持持久竞争力和生命力的来源。基于游客需求的旅行社产品开发创新就是要求旅行社在充分了解游客需求的基础上,对游客需求进行筛选、优化,然后有针对性地开发游客喜欢的旅游产品。本文阐述了现阶段游客的旅游需求特点,结合2010年度我国旅行社的各项指标分析了我国旅行社产品开发存在的主要问题,提出了基于游客需求的旅行社产品开发创新的几点建议。     

基于数字足迹的乡村旅游体验研究——以婺源县为例

旅游体验是旅游者旅游功能与价值的核心,能增加旅游者的满意度，同时能促进旅游行业依据旅游体验来创新活动。本文以江西省婺源县为例采用文本分析法对乡村旅游地游客体验进行深入分析，从旅游环境、服务、管理体验三个维度分析：游客对婺源的乡村体验感知。结果得出：婺源为核心围绕区、油菜花等构成特征词群，拍摄、方便、住宿等旅游活动和“画卷、著名”等旅游体验要素构成旅游者在婺源县旅游体验要素和体验感知。正面情感大于负面情感，正面情感主要表现为对自然景观、人文景观比较满意，具体为赞美、喜欢。旅游者对旅游环境的氛围、服务的游玩设施体验和服务、人员管理等情感是消极的，具体为失望、遗憾。     

目的地男女游客形象感知对比研究——以广州长隆度假区为例

以广州长隆度假区为研究对象，使用八爪鱼爬虫软件爬取微博数据，从性别角度出发，借助ROST content Mining软件研究男女游客两个群体在目的地形象感知方面是否存在差异。结果发现：游客认知形象可归纳为旅游吸引物、旅游环境、旅游设施、景区活动与服务、游客管理、旅游评价和旅游体验7个主类目，男女游客感知形象存在差异：女性游客在观光游玩的过程中，比较注重景区设施条件和旅游体验的感受，男性则更加注重旅游环境及游客自身活动管理；情感形象都是以积极情感为主，女性游客情感强度以高度情感为主，男性以一般情感为主。最终根据分析结果提出相应的建议。     

体验经济视角下文化旅游产品开发模式研究

在体验经济大环境下,文化旅游产品的体验化开发成为趋势。本文首先总结文化旅游产品开发的一般模式,然后根据体验经济相关理论,了解旅游体验内涵和等级,再结合文化旅游资源的特殊性和前人的研究成果,概括文化旅游产品体验化开发的原则。最后提出文化旅游产品体验化开发模式,分为体验设计、体验实现和体验管理三个阶段,通过提炼主题,整合资源和要素,全面控制、不断完善,为游客创造独特的、难忘的旅游体验。     

游客认知行为下城市旅游信息服务设计

研究城市旅游服务信息设计的新方法用以提升游客体验、传播城市形象。在研究游客认知行为的基础上收集整理城市旅游信息,分析游客认知与旅游信息之间的关系,将信息识别、设计表达、形象传播等纳入信息设计过程。通过游客行为分析得出城市旅游信息服务的架构,包含信息服务过程、信息平台搭建、信息传播的方式。结论:以游客认知为基础的城市旅游信息设计可以从使用、体验、传播等方面深度挖掘需求,通过系统化的设计完善信息的表达与传播,改良旅游服务体验,传播城市形象。     

基于游客的民俗博物馆旅游开发策略探讨

以ASEB栅格分析法对南京民俗博物馆的游客体验进行分析,发现游客没有获得适合的体验和参与,实际产品与游客需求之间的存在潜在差距,得出游客感知体验上的劣势和威胁,并在分析的基础上提出产品开发的一些对策,以期使其获得持续的市场竞争优势。     

文旅融合下沉浸式旅游演艺产品质量提升研究——以《又见敦煌》为例

旅游演艺透视地方历史文化,增强游客体验与审美感受,为旅游产业转型升级增添助力。《又见敦煌》是大型沉浸式实景演出,以其为研究对象,以旅游网站上的游客评论信息作为文本分析资料来源,运用ROST Content Mining内容挖掘软件,通过其功能性分析处理网络评论信息,通过高频词分析、社会网络和语义网络分析、情感分析等,发现游客对旅游演艺的观感体验受到内外部因素影响。在研究结论基础上,得出沉浸式旅游演艺产品的打造需要吸收成功经验,开发多种类型产品深化游客体验,并提出丰富历史文化内涵、呈现更佳舞台效果、扩大宣传营销力度、培养专业人才并提升服务质量等发展建议。     

历史文化名城旅游发展优化:以西安市为例

体验经济时代的到来对历史文化名城旅游提出了新的挑战,体验经济与历史文化名城旅游的不和谐体现在文物保护和旅游开发、资源禀赋和体验经济内涵、旅游产品形式和游客体验本质的不和谐三个方面。在构建历史文化名城旅游系统基础上,从开发理念、产品设计和旅游服务等角度提出历史文化名城旅游发展优化的思路,并结合典型历史文化名城西安进行案例研究。     

基于体验视角的饮食文化旅游产品开发探索

体验经济时代的旅游消费呈现个性需求上升,旅游者的自主参与、自我挑战和文化等意识增强。目前,我国饮食文化旅游产品普遍缺少独特的主题,产品的参与体验低下,游客难以获得深度的文化体验。因此,为了满足旅游消费需求,我国的饮食文化旅游产品开发应提炼体验主题,营造文化体验氛围,多设计"参与性"和"挑战性"体验项目。