“客户的事是天大的事,愿为客户提供优质的服务”——记农行浙江省临海东湖支行员工王丽菊

<正>王丽菊同志是2007年8月入行的,在临海东湖支行的三年多工作中,她始终保持着良好的工作状态,以一名合格农行员工的标准严格要求自己,立足本职,热情服务,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默奉献,为发展农行事业发出一份光,一份热。今年第三季度她被台州分行评为服务明星。     

农行“80后”青年员工思想行为分析及对策

<正>近年来农行一直致力于股改,股改不应是单一的股权配置和企业上市,更重要的是推进企业内部机制的健全和完善。农行作为四大行有两个数据最引人注目,一是基层网点数量多,二是员工队伍庞大。目前农行拥有44万员工且员工老龄化问题特别严重,以浙江省临海农行为例,员工数268人,但"80后"青年员工只有40多人,近5/6比例的员工集中在30岁以上,而其中具有高学历的又大多集中在"80后"青年一代,形势不容乐观。如何保护和正确引导80后这批新生力量,使之成为农行今后发展的主力军,是当前农行人才战略的一个重点,关系到农行整体软实力的成败。     

谈谈台州农行的学习力问题

文章以台州农行为例,论述了提高银行工作人员学习力的重要性,提出了加强员工培训力度的若干措施。     

加强农行青年员工培养与使用的建议

<正>随着农行业务不断拓展,建立一支与之相适应的高素质的员工队伍,是建设大型优秀上市银行的内在要求。因此,准确了解青年员工的心理特征,善于挖掘他们身上的亮点,把他们的优势使用好、保护好、发挥好,这是值得大家深度思考的问题。笔者以为可以从以下几方面对农行青年员工加以培养和使用:一是抓好教育培训,提高员工素质;二是工作中依     

如何加强青年员工的思想政治工作

<正>青年员工是临海农行工作中最活跃的分子,是临海农行可持续发展的中坚力量,是临海农行的未来和希望。准确把握青年员工的心态,加强和改进青年员工的思想政治工作,对于鼓舞青年员工的干劲,凝聚力量,促进临海农行的健康发展具有十分重要的意义。1.青年员工思想上出现的问题。一是对自身思想存在问题的忽视;二是对思想政治教育学习积极性不高,缺乏集体     

浅谈新形势下农行思想政治工作的方法创新

一、新形势下农行思想政治工作的难点1 .员工思想的多维化 ,对思想政治工作提出了新要求。市场经济条件下 ,农行员工的思维方式、人生观、价值观上明显趋于多维格局 ,如果想通过什么方式将其统一到一个模式下是不现实的 ,也是不可能的。一是员工思维活动的开放性 ,导致他们的思     

知识型员工流失原因初探

1．知识型员工的个人因素。知识型员工重视自身价值的实现,重视自身知识的获取与提高。他们追求终身就业能力而非终身就业饭碗,为了更新知识,他们渴望获得教育和培训机会,因此他们希望到更多更优秀的企业学习新的知识,通过流动实现增值。这种个性特征使知识型员工本身就有较高的流动意愿,不希望终生在一个组织工作。据哈佛企业管理顾问公司的离职原因调查显示,“想尝试新工作以培养其他方面的特长”被列于众多原因之首。     

浅谈新员工如何加快角色转变

新员工是企业未来健康有序发展强有力的保障,企业要想在未来发展中立于不败之地就必须要有高素质的人才队伍,只有这样企业才有长盛不衰的动力源泉。文章从农行新员工在角色转变过程中容易出现的问题及原因进行了分析,并提出了解决措施,以此来为农行的发展提供效率。     

新员工培训——顺利度过蜜月期

新员工入司之时，对公司的情况所知甚少。这时，虽然新员工的归属感和敬业精神尚未形成，工作所必须具备的知识和技能也未完全掌握 但最重要的是，他们对公司、工作和个人的前途充满了憧憬和希望。所以，新员工入司的第一个月，我们可以称之为蜜月期。如同新婚夫妇的蜜月期一样，如果企业在这段时间倍加关注新员工，引导新员工有正确的观念，帮助新员工增长工作所需的知识与技能，引发新员工对公司的热爱之情，     

提高知识型员工管理成效的管理模式选择

一、知识型员工的特点1、注重自我实现 ,具有强烈的进取心。知识型员工大多受过较好的教育 ,与一般人相比 ,其需求构成较为复杂。他们除了有物质需求、社会需求等基本需求以外 ,尤其注重自我实现 ,表现出强烈的进取心。所谓自我实现 ,是指人的潜能得以实现的趋势 ,这种趋势就是希望自己越来越成为所期望的人物、完成与自己能力相称的一切事情。在实际工作中 ,知识型员工希望有机会展现自己的才能 ,发挥专长 ,实现自己的抱负 ;他们渴望自身的努力能够得到组织和社会的认可与尊重。在选择工作时 ,知识型员工更喜欢那些具有挑战性的工作 ,敢于…     

企业派遣制员工的心理契约管理

派遣制员工属于企业编外人员,但他们同时也是用工企业不可缺失的一分子。心理契约为员工和企业之间的一种责任期望,它是联系二者重要的心理桥梁。企业派遣制员工的心理契约主要有以下几个特点:缺乏一定的心理归属感、很难得到平等的待遇、双重的雇员身份,对企业文化认同感较低。对其进行动态的心理契约管理,能够明显提高派遣制员工的安全感,满足其心理需求,提高他们的工作热情,从而实现企业和派遣制员工的双赢。     

激励在现代企业管理中的重要作用

现代人力资源管理是企业发展的关键因素,企业的发展需要员工的支持,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励。激励是人力资源管理的一项重要内容,就是通过满足员工的需要而使其努力工作,激发员工的工作动机,利用各种有效的方法去调动职工的积极性和创造性,从而实现企业目标的过程。也就是说,激励员工动机就是要设法使他们看到自己的需要与企业目标之间的联系,使他们处于一种驱动状态。他们在这种状态的驱动下所付出的努力不仅满足其个人需要,同时也通过达成一定的工作绩效而实现企业目标。由此可见激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。     

提高知识工作者绩效的途径

知识工作者是知识经济时代的劳动者的新称谓,知识工作者与其他劳动者最主要的区别是:知识工作者自主掌握生产要素——知识。由于知识工作者创造价值的劳动形式非常特殊——阅读、思考、研究、讨论,他们运用掌握的知识帮助企业的产品和服务增值,他们的工作绩效决定了企业的效益和发展潜力,因此,如何提高知识工作者的绩效,是现在企业管理层最为关心的问题。一、知识工作者的主要特征知识员工由于接受了系统的专业知识教育,他们不仅有自己的专业特长,而且对自己有较清晰和相对客观的认识,知识员工和企业的其他员工相比有以下特征:第一,知识型工…     

浅析激励在企业人力资源管理中的作用

一、激励的重要性及必要性 所谓激励就是通过满足员工的需要而促使其努力工作，从而实现组织目标的过程。也就是说，激励员工的动机就是要设法使他们看到自己的需要与组织目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态，他们在这种状态的驱策下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现组织目标。由此可见，对员工激励的有效程度决定了他们能否最大限度地发挥其工作积极性、主动性和创造性，从而影响着企业的兴衰成败。美国哈佛大学专家实验表明，在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20％到30％，而在良好的激励环境中，同样的员工其潜力可发挥到80％到90％。     

对农行员工行为“网格化”管理的实践与探索

当前,在经济下行、银行案件防控压力上升的大背景下,面对日趋复杂的人员管理形势,创新运用"网格化"管理新模式,强化员工行为过程管理和精细化管理,通过管人、管事、管思想,层层推进员工行为管理责任的有效落实,促使全行上下履职尽责、勇于担当、守住底线,实现控风险、稳发展、严治行、强队伍。文章基于农行县(市)支行员工行为"网格化"管理的现状,侧重对员工工作期间的所有履职行为和八小时工作外的个人异常行为情况进行分析排查,积极探索员工行为"网格化"管理的内容、目标和效果,提出加强农行员工行为"网格化"管理的措施和建议。     

信息时代如何做好水利企业青年员工思想政治工作

在当前形势下,信息网络化为水利企业青年员工思想政治教育提供了更加丰富的资源和更加广阔的平台,但由于青年员工对各种网络信息缺乏一定的甄别能力,因而这也对水利企业青年员工的思想政治工作提出了新的挑战。青年员工是企业未来,是推进企业创新发展的中坚力量。在信息技术迅猛发展的今天,企业思想政治工作者也要与时俱进,充分利用好信息网络平台,做好青年员工的知心朋友,充分了解他们思想动态,为他们提供及时、有效的帮助,进一步调动青年员工的积极性、主动性、创造性,为促进水利事业的改革和发展,提供精神动力和思想保证。文章对如何做好信息时代下水利企业青年员工思想政治工作进行了分析探讨,并提出了相关对策。     

浅谈如何激发农行青年员工的战斗力

文章论述了青年员工在促进农行发展的重要作用,对激发农行青年员工的战斗力提出了对策建议。     

关于知识型员工满意度的分析

在竞争日益激烈的现代社会中,越来越多的企业意识到人才的竞争己经成为企业竞争的焦点.知识型员工是企业的核心骨干,因此,要想吸引和留住他们,就必须提高他们的满意度.较高的员工满意度将提高员工的工作效率,增进企业经济效益,提高企业的竞争能力.本文就知识型员工满意度进行一定的分析,并在此基础上对提高知识型员工满意度的途径给出建议.     

浅析如何做好新员工入职培训

新员工培训是企业人力资源管理培训工作的重要内容,也是新员工在企业中由社会人转变成企业人的过程,对于员工个人和企业来说都非常重要。文章从新员工培训的理念出发,对新员工的心理特征进行分析,结合新员工培训现状,从培训需求分析、内容设置等几个方面探讨新员工培训方案的制定。     

高新技术企业知识型员工激励机制的实证研究

对高新技术企业中知识型员工的激励因素进行了实证研究。全面揭示了知识型员工对他们的工作内容、工作环境、上下级关系和人力资源管理相关方面的评价和看法,找到影响不同层面员工激励效果的主要因素,以提高企业创新能力,增强企业核心竞争力,更好地培养知识型员工的忠诚度,减少知识型员工流失率。