辞职

A对B说:“我要离开这个公司。我恨这个公司”B建议道:“我举双手赞成你报复破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开,还不是最好的时机。”A问:为什么?B说:“如果你现在走,公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会,拼命去为自己拉一些客户,成为公司独当一面的人物,然后带着这些客户突然离开公司,公司才会受到重大损失,非常被动。”A觉得B说的非常有理。于是努力工作,事遂所愿,半年多的努力工作后,他有了许多的忠实客户。再见面时B问A:“现在是时机了,要跳赶快行动哦”A淡然笑道:“老总跟我长谈过,准备升我做总经理助理,我暂时没有…     

由“一封财务人员的辞职报告”引发的思考

尊敬的公司领导、财务总监：你们好!感谢你们这么多年来在工作和生活上对我的指导和帮助，更感谢你们对我的照顾和信任。在公司工作了12年，我把所有的青春都留在了这里，现在要离开她，说心理话十分不情愿，但是我却不得不对她说“再见”，这是为了我的身体、我的家人，也是为了公司的明天更美好!     

给孩子一个“美丽提醒”

经常带5岁的儿子到朋友家玩，可每次回家前他都跟朋友的孩子“依依不舍”，又哭又闹不肯离开，弄得我很尴尬。针对儿子这种表现，我想出了一条“妙计”。在一次要离开朋友家以前，我小声对儿子说：“再玩5分钟我们就该回家了。你已经长大了，是个通情达理的好孩子，如果你能有礼貌地跟阿姨说再见，她一定会夸奖你，会欢迎你再来的!妈妈相信你一定能做到!好吗？”听了我的悄悄语．儿子抬头正望见我期待、信任的眼神，他毫不犹豫地回答：“好!”我心中窃喜，“妙计”果然成功!     

十三种防拒绝术

1．如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”     

这里也一样

有个人来到一个镇上，问一位老者：“这个镇上的人好相处吗？”老人慢慢地问：“你以前住的那个地方的人怎样？”这个人说：“他们糟糕透了，很难相处!”老人于是说：“这里也一样。”片刻，又有一个外地人走过来问这个老人：“这个镇上的人好相处吗？”老人又问：“你以前住的那个地方的人怎样？”他说：“他们非常友好，如果不是工作原因，真不想离开他们呀!”老人慢腾腾地答：“这里也一样。”     

乌鸦的声音

一只乌鸦打算飞往南方，途中遇到一只鸽子，一起停在树上休息。鸽子问乌鸦：“你这么辛苦，要飞到哪里去？为什么要离开这里呢？”乌鸦愤愤不平的说：“其实我不想离开，可是这里的居民都不喜欢我的叫声，所以我想飞到别的地方去。”鸽子好心地说：“别白费力气了。如果你不改变你的声音，飞到哪儿都不会受欢迎的。”这个故事给了我们什么启发呢？1. 当你无法改变环境的时候，只能改变你自己，去适应环境。达尔文说过：物竞天择，适者生存。不少从学校毕业后参加工作的人都有这样的经历：毕业前的雄心壮志，毕业初的踌躇满志，工作一段时间…     

马云“刮骨疗伤”的勇气

2011年2月21日，阿里巴巴集团董事局主席马云对外发表声明：“为维护客户第一的价值观，捍卫集团的诚信原则，董事局已接受了B2B公司首席执行官兼总裁卫哲和首席运营官李旭晖的引咎辞职报告。对于两个有才干的人离开公司，我感到非常痛心。但这是我们成长中的痛苦，是我们发展中必须付出的代价，很痛!但别无选择”。     

妙释退保手续费之疑问

在业务活动中，营销员常常遇到因客户退保而纠缠不清的事。尤其是当客户问及“为什么退保不但没有利息，反而连本金也退不回来”的时候，许多业务员尽管跟客户说“你违约了，所以要扣你的违约金。”但总觉得语言乏味，苍白无力。如果能把保险比作银行保险箱，通过右图中保险与银行保险箱代管这个比较方法，向客户通俗易懂的解释，那么原先极力反驳的那位客户就会欣然接受，说：“你早这样说，我就不会跟你吵了。”     

品牌建设，从儿童做起

要说品牌,我想到一个故事。 有次给清华学生讲课,他们说我们要抵制美国品牌。我就问：“你离开美国品牌能不能生活？”有人说：“当然可以。”我又问：“你讲课能不能离开PPT？”他不说话了。因为这个软件就是微软开发的。我听过比尔·盖茨的演讲,他是非常不善言谈的一个人,在讲课过程中,严禁任何走动,连闪光灯都不能用。于是他思考：如何让一个嘴巴非常笨的人也能成为滔滔不绝的演说家呢？这么一款现在被广泛应用的软件就诞生了。     

记客户无法拒绝的话术

“我没时间!”——这可能是客户拒绝时常用的理由，客户拒绝的时候似乎是毫不留情，不仅现在没有时间，而且以后也不会有时间。 应对：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”     

由“一封财务人员的辞职报告”引发的思考

感谢你们这么多年来在工作和生活上对我的指导和帮助。更感谢你们对我的照顾和信任。在公司工作了12年，我把所有的青春都留在了这里，现在要离开她，说心里话十分不情愿，但是我却不得不对她说“再见”，这是为了我的身体、我的家人,也是为了公司的明天更美好!     

如何消除客户“噪音”

“你是××保险公司的吧，我知道那家公司，不久前还听朋友说这家公司的服务工作做的很差劲，理赔时问题迟迟不能解决。”“虽然你的口才不错，但是我可不想上当受骗，所以还是请你趁早离开吧。”“我一直在××保险公司买保险，挺好的，不想考虑你们公司。”“今年没钱，明年再说吧。”客户无来由的拒绝、情绪化的怨气、无理的指责就是我们营销中所遇到的“噪音”。很多时候，正是因为不喜欢被打扰，或者对营销人员存有戒备心理，客户才会将注意力集中到自己有限的时间、金钱、等待完成的事情以及产品和服务的缺点上，表现得缺乏耐心或者百般挑剔，所以这个时候客户会释放出大量非建设性、无道理的“噪音”，它极大地影响着营销员的判断和情绪，甚至对其信心会产生致命打击。很多的营销新手就是因为无法忍受这些噪音而最终放弃了美好的营销生涯。     

《保险文化》，价值看得见！

如果你是公司领导者 “许多老板和战略家告诉我他们正在实施品牌战略，我问是怎么实施的，听他们讲完后我说，你是在说名牌战略，而不是实施名牌战略，所谓‘说’就是以前没这个词，现在你的语言里多了这个词，但是你没有去做，因为你没有找到核心。”     

笑口常开

连服三天巴德尔看完病,医生递给他一张处方:“请把这个处方收好。每天早上服一次,连服三天。”巴德尔回到家里,把处方仔细地裁为三张。每天早上他都按时吃一张。执迷不悟牧师来到即将被正法的犯人跟前说:“我来告诉你一些上帝的话。犯人毫不客气地说:“我不需要。再过一会儿,我就要直接见到他老人家了。”考汽车驾照鲍尔考汽车驾照回来,妻子问:“怎么样,考上了吗?”“不知道!”鲍尔沮丧地说。“怎么不知道呀?你离开时,主考官怎么对你说的呢?”“他什么也没说,我离开时,他还昏迷不醒。”训练新兵第一天训练。排长站在队伍前,大喊:“现在开始…     

男人的梦想 哈雷戴维森

在著名美国电影《黑色通缉令》里，有个情节让我印象深刻：当布鲁斯一威利斯骑了辆从黑帮手里抢来的摩托，接上女友要离开这个城市的时候，女友问：“你从哪儿弄来的摩托车？”布鲁斯·威利斯说：“这不是摩托，这是辆哈雷。”     

我有病

忽然听到湖里有人喊：“救命!救命啊……”唐汉急忙奔过去．一眼就看到了落在水里的女孩。唐汉来不及脱衣服就要往湖里跳，却被一位年轻人制止了：“你不能下去救!”唐汉急着说：“我不下去救．那你快下去救啊!”年轻人回答：“我也不能下去救。”唐汉火了：“我不能下去救，你也不能下去救。这女孩，你让谁去救？”年轻人就说：“领导去救。”     

英雄与门

有一位青年人,经过三个月的跋山涉水,终于找到了日思夜想的智者——在深山里的一间小木屋里。青年人走上前去敲门:“我不远万里而来,就是想弄明白一个问题:怎样才能成为真正的英雄?”智者在屋里面说:“现在晚了,你明天再来吧!”第二天一早,年轻人去敲门,智者说:“现在太早了,我还没到英雄与门起床的时候,你明天再来吧!”第三天一早,年轻人又去敲门。智者说:“现在你来得太迟了,我要去晨运,你明天再来吧!”青年人第六次去敲智者的门时,智者又说:“我要休息了,你明天再来吧!”青年人怒从心起,大声说:“每次你都这样推三推四,我何时才能成为真…     

小幽默

连载 病人问家属：“你要对我说实话，我是不是活不了几天了？” 家属：“谁说的？你不要胡思乱想!”     

鼓励的效应

有位教育专家,在讲如何教育孩子时说,教育孩子要多鼓励,少批评,更不能动辄指责、贬斥、奚落孩子。他伸出大拇指比划着说：“对孩子要多用这个,你能,你行,你优秀!”,又伸出小指头说：“不要用这个,你软弱,你废物,你事事不如人!”又伸出食指说：“更不能用这个,你弱智,你愚蠢,没出息!”又把手握成拳头：“更不能用这个,打不但不解决问题,还会伤害孩子的自尊心,产生抵制情绪!”教育专家的手语虽然表达的不是一个意思,但却是在反复强调：对孩子要少批评指责,更不能打骂。而是要以表扬为主,多加鼓励,     

刘积仁校园文化更适合软件企业

Q：东软与CA的合资进展情况怎么样了?A：和CA的合作,因为王嘉廉的离职而中止,因为企业和企业的合作,一定程度上是企业家的依赖和默契,当时都觉得想法很好。现在我很明确地对王嘉廉说：“你不在这个位置上,我要重新考虑。”