高星级酒店个性化服务的优化策略研究

日前,个性化服务是提高酒店内涵式发展一项重要内容。本文基于高星级酒店的发展现状,着重对酒店个性化服务的内涵以及实际操作情况进行了分析研究,从内而外系统地提出了提高高星级酒店个性化服务质量的策略建议。     

新形势下提高高星级酒店个性化服务质量的举措

近年来,随着个性化服务理论的推广,我国高星级酒店顺应趋势,普遍提出了个性化服务的口号。但是,很多酒店的个性化仅仅停留在口头上或是浅尝辄止,并没有正确认识个性化服务,没有形成科学的顾客信息网络。并且,目前多数高星级酒店的金字塔组织结构也妨碍了个性化服务的开展。     

永州市高星级酒店合作机制建立的思考

目前,永州市高星级酒店市场供大干求,竞争日趋激烈,如何在激烈的竞争中实现共赢.本文基于合作机制的构建,阐明永州市高星级酒店合作机制实现路径.     

基于多元回归分析的高星级酒店员工满意度研究——以长沙市高星级酒店为例

酒店员工满意度问题一直受到业界和学界的普遍关注。本文通过对长沙市高星级酒店进行调查,获得基础数据,采用多元回归分析研究酒店员工满意度的影响因素,研究结果发现:晋升机会对员工满意度的影响最大,其次是薪酬,而工作本身对员工满意度的影响在统计意义上并不显著。     

高星级酒店客房部绩效考核浅析

酒店业在快速发展的同时,对员工绩效的考核就变得越来越重要。本人在苏州某酒店客房部挂职期间,发现员工绩效考评中出现的种种不合理状况。本文针对这类状况做了探究分析,全方位对客房部员工的绩效考评的合理性、公平性提供了新策略。     

海南三亚国际高星级酒店微营销现状分析

随着手机终端上网用户的增长,微营销作为网络营销的一种新形式,得到了越来越多的企业的认可。本文依据三亚地区国际高星级酒店微博、微信内容对其网络微营销状况做出了分析。     

高星级酒店毕业实习生流失问题分析

社会经济飞速发展的今天,国民的物质需求日益增长,随之而来的是第三产业蓬勃发展,以及社会对于大量劳动力的迫切需求。其中尤为突出的当属酒店业,因为其生产力必须以人力为主并且难以替代。在这种情况下,大部分酒店都会选择与学校即将毕业学生签订实习合同以确保足够的劳动力,但就目前情况来看,酒店的实习生却处于大量流失的状态。本文针对这一现象分析其产生的原因,并提出了自己的建议,以期实习生与酒店双方能找出对策,更好地助力酒店业的发展。     

高星级酒店移动互联网营销对策研究——以厦门威斯汀酒店为例

本文采用文献研究法对收集到的文献资料进行分析、整理,以界定移动互联网营销的概念、特点点,并在对世界知名的喜达屋酒店集团旗下的五星级酒店——厦门威斯汀酒店进行实地调查的基础上,详细分析了其移动互联网营销现状及其存在设备、社交网络管理、App应用频次和精准营销等方面的问题,进而提出加大资金、技术方面的投资投资,开发酒店定制App、创意和技术结合、找准定位、客户管理等营销对策,以期对高星级酒店开展移动互联网营销活动提供参考。     

国际品牌高星级酒店决策管理运作效率影响因素研究

近些年来我国高星级酒店经营绩效下降,并随之出现了一些新难题,本文试图从决策管理及其影响因素角度来研究上述问题。本文通过对上海国际高星级酒店中高层管理人员进行了访谈和问卷调研,建立了决策管理运作效率影响因子模型来进行分析。结果表明,影响决策水平最重要的因素是团队行为整合度,而团队行为整合则受工作经验分享度、决策程序满意度、不同部门间协作度的影响。本研究的主要贡献在于提出了整合对于决策效率和整体运作效率的影响,强调了高管团队整合的重要性。     

星级酒店的市场营销策略探索

现代星级酒店要在日益激烈的竞争中生存发展,必须做好营销工作,而不仅仅只需要做好内部管理。本文在界定现代星级酒店营销工作意义的基础上,对现代星级酒店的营销提出了准确定位市场以及实施合理的广告策略、加强公共关系营销、品牌经营精细化等对策,以期提高现代星级酒店管理效益。     

星级酒店实习生流失原因与对策研究

顶岗实习是大学课程中实践教学环节必不可少的一部分,也是该专业学生将所学的理论知识、技能知识与实际操作能力相结合的过程。实习生在酒店实习,可以得到全面的实践锻炼,提高学生的专业技能、技巧。但是由于各种原因,酒店实习生中止实习,导致酒店实习生流失率过高。因此,本文通过酒店、实习生自身、学校三方面分析酒店实习生流失的原因,并提出相应的对策,降低流失率。     

高效团队的建设方法研究

文章从高效团队的定义入手,在高效团队的共同特征分析的基础上,从团队内、外部两方面因素对如何建立高效团队进行了探讨。     

酒店员工英语语言能力及素质提升探索与实践

本文作者从英语语言能力与语言素质的形成出发,分析了高星级酒店员工英语语言素质的现状及相关要求,以佛山职业技术学院与酒店企业合作培训为实践案例进行探讨提出提升员工英语语言能力及素质的建议。     

我国星级饭店企业安全科技水平经济贡献率研究

饭店安全科技投入是饭店企业投入的重要组成部分,了解其经济贡献对饭店管理者的科学决策具有重要意义。2000年至2007年期间我国星级饭店安全科技水平平均经济贡献率为1.79%,且各年的贡献率呈现一种不平稳的状态,目前由资金投入和劳动力投入产生的经济效益占主导地位。     

注重团队建设 提升专业技能

本文分别以塑料成型技术教学团队、塑料新材料应用技术科技创新团队和丰富的学生社团建设的实践,分析了团队建设在高分子材料加工技术专业发展中的作用。     

基于职业经理人目标导向的酒店管理本科人才培养模式创新研究

酒店管理本科教育发展的关键在于准确定位和创新机制。本文提出了基于职业经理人目标导向的酒店管理本科人才培养创新模式,即确立职业经理人的培养目标,遵循市场化、国际化和应用型的价值导向,以案例教学为主线的启发式教学、以实习实训为支点的实践教学、以职业养成教育为核心的第二课堂的教学模式,加强学科体系、产学研协同创新体系,师资体系和教学管理体系的保障,探索酒店管理本科人才培养的新途径。     

建筑行业文化与高职建筑施工类专业学生职业素养的关系探析

通过将包含建筑行业文化、企业文化的广义的建筑文化融入到学生的日常教育中,来促进高职建筑施工类专业学生职业素养的养成。     

浅谈高校辅导员队伍的专业化建设

专业化建设是当前高校辅导员队伍建设的必然趋势,本文从辅导员队伍专业化建设的内容、原则和有效途径三个方面进行了阐述,探讨了我国今后开展辅导员队伍专业化建设的有效途径。