切实做好消费维权工作 营造良好的消费环境

通过这次总局组织的集中学习,我感到收获很大。不仅在理论上有了进一步的深度理解,而且对实践上的具体实施也有了新的把握。主要体现在以下两个方面：     

切实做好新形势下的消费维权工作

党的十八大报告强调,要牢牢把握扩大内需这一战略基点,加快建立扩大消费需求长效机制,释放居民消费潜力。加快形成新的经济发展方式,使经济发展更多依靠内需特别是消费需求拉动。做好新形势下的消费维权工作,既是深入贯彻落实党的十八大精神的基本要求,也是工商行政管理部门的重要使命。消费维权是一个国家经济文明的重要体现,是市场经济成熟发达程度的重要标志。健全完善的消费维权体制、消费者积极维权意识、严厉的惩戒机制,既是对守法经营者     

完善消费维权科学体系 破解消费维权工作难题

在深入学习实践科学发展观活动中,我们先后到塘沽、和平、宝坻、东丽、静海五个区县工商分局进行实地调研,广泛听取基层意见,并对近年来全系统的消费维权工作进行了认真回顾和反思。一方面,各级工商部门和消协组织始终坚持“围绕中心、服务大局”,不断优化消费环境,引导消费,扩大内需,     

消费维权

3月28日,内蒙古呼和浩特市工商局、呼和浩特市消费者协会举办全市消费维权法律法规知识竞赛。     

创新和完善维权体系 提高消费维权工作水平

如何创新和完善维权体系,提高消费维权水平,更好地为广大消费者服务,促进民生发展,这是一个崭新的课题。笔者结合惠州市龙门县的实际,尝试从消费维权的网络体系和调解体系人手,对该课题进行初步探索。     

新《消法》实施后网络消费维权工作难点探讨

杭州高新区（滨江）工商分局网络消费维权工作起步于2007年,以大型网络交易平台为切人点,本着“行政监管、企业自律、群众参与、舆论监督”的方针,在网络监管领域积极探索,积累了一些经验。结合新《消法》的修订和分局的实践探索,笔者对工商部门网络消费维权工作的难点和措施做一点探讨。     

积极探索创新 扎实推进消费教育与维权进校园

近年来,我们中宁县工商局、消费者协会认真贯彻落实自治区工商局提出的＂消费维权从娃娃抓起＂的战略工程,坚持在融入和拓展上抓创新、求突破,不断探索消费教育与维权工作新领域,在全区做到了三个＂率先＂,即率先在青少年中深入开展了消费教育与维权“进校园、进课堂”工作,     

消费维权报道

8月2日,北京市工商局西城分局、西城区司法局、西城区消费者协会成立了消费纠纷人民协调委员会和西单商业街消费纠纷人民协调委员会。同日,西城工商分局在西单大街设立的消费服务车开始为消费者服务。     

创新消费维权方式 营造和谐消费环境

我们山东省烟台市工商局充分发挥职能作用,积极整合社会经济、法律、信息、服务资源,积极探索消费维权工作方式的创新,2004年以来,     

消费维权

1月2日,江西省大余县工商局开展向消费者宣传新修订的《消费者权益保护法》活动。     

消费维权:从三分钱到三百万

1986年,广西梧州市消费者协会挂牌成立,1996年6月,又成立了梧州市工商局3·15投诉指挥中心。20多年来,梧州工商建起了一个中心,三级联动,分级执法和一会两站的消费维权体系,全市901个行政村全部建立了12315联     

新机制:推进消费大维权机制

2011年,我们新疆自治区成立了消费维权工作领导小组,积极推进消费大维权长效机制,把消费维权工作由部门行为提升为政府行为,构建自治区和谐消费环境,有效地服务社会经济建设和广大消费者。消费大维权工作机制的形成。自2003年以来,自治区消费者协会和工商、质监、食药等部门在当地党委、政府的关心支持和各职能部门的积极配合下,因地制宜、统筹规划,对新的消费维权机制的构建进行了有益的探索尝试。     

依托彩虹消费维权服务队完善消费维权网络

2010年“3·15”前夕,在我们北京市工商局丰台分局、丰台区消费者协会的共同号召下,“丰台彩虹消费维权服务队”（以下简称“服务队”）正式成立。成立一年来,服务队以维护消费者合法权益,建没放心消费环境为目标,构建起由政府监管、企业自律、舆论监督、     

凝聚消费维权正能量——开拓创新做好新时期消费维权工作——国家工商总局纪念“3·15”国际消费者权益日座谈会综述

创新社会管理,服务改善民生。全力维护消费者合法权益是一个系统工程。在第30个“3·15”国际消费者权益日来临之际,我们迎来了“让消费者更有力量”的2013年消费维权年主题。     

贯彻落实新《消法》推动消费维权工作进一步发展——消费维权这半年

贯彻落实新《消法》今年3月15日,新《消法》正式实施,这为工商部门转变职能和履职尽责提供了良好机遇,同时也对工商部门加强市场监管执法和消费维权队伍建设提出了新的更高的要求。总局制定和修订的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》以及《网络商品交易及有关服务管理办法》与新《消法》同步实施,使新《消法》在实际操作层面上更好用、更实用、更管用。     

北京市工商局丰台分局消费维权服务工作掠影

北京市工商局依托丰台分局工商工作站和12315消费争议快速解决绿色通道等行政资源,动员社会力量组成集打击假冒伪劣等多功能于一体的丰台区彩虹消费维权服务队,     

创新工作机制 打造政府主导消费维权新平台

河北省抚宁县工商局和消费者协会在地方政府的大力支持下,整合社会各方消费维权资源,牵头建立了县政府督查室监督、由县工商局和消费者协会牵头、14个消协理事单位共同参加的消费维权联动新平台。原来消费者需要跑多个部门才能解决的问题,现在到一个部门投诉就可解决,有效解决了服务群众“最后一公里”问题,受到当地群众和社会各界的好评。     

创新消费维权诉调对接 完善维权站点功能

配合政府社会矛盾大调解工作,我们四川省工商局在建立＂四结合两规范＂消费教育引导机制基础上,积极推进＂一会三站＂（消费者协会分会、消费者投诉站、12315联络站、人民调解站建设,深入推进消费教育引导和基层网络建设工作。我局下发的《深化＂大调解＂工作体系建设实施意见》明确了＂一会三站＂工作职责、工作机制切实保障＂一会三站＂工作规范运行。     

入世后消费维权的新特点与新理念

(一) 中国成为世界贸易组织的正式成员,这标志着我国将在更大范围和更深程度上参与国际经济合作和竞争,继续与世界各国和各地区平等互利的经济关系,促进各国共同繁荣.