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我们宁夏银川市工商局兴庆一分局采取“四手联动”、“五项措施”,使消费维权工作在校园稳步推进。一、“四手”联动一是工商、学校共携手。分局制定了活动实施方案,在辖区59所中小学校建立了“12315联络站和消费者投诉站”,从各学校聘请一名政治素质高、业务能力强、热心于消费维权事业的教师担任联络站联络员,负责开展工商法律法规宣传,协助工商部门处理校园周边消费维权问题。 相似文献
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2012年以来,天津市工商局宝坻分局巧抓机遇,借助宝坻区创新社会管理实践的良好契机,与镇街、村居相关工作开展消费维权对接,依托“一站三中心”,将工商维权工作融入当地社会管理之中,进一步健全基层消费维权网络,提高消费维权服务水平,取得了良好的效果。 相似文献
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近年来,我们青铜峡市工商局以"健全基层维权网络,创新社会管理,强化维权服务,提升维权效能"为工作目标,大力推进消费维权"一会两站"规范化建设水平,营造了安全、放心、和谐的消费环境。 相似文献
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28年来张家茂一直奋战在基层监管最前沿,在担任连云港市连云区消协秘书长期间,经他受理的消费投诉案件调解成功率高达99%以上,为消费者挽回经济损失近千万元,被当地老百姓誉为“新世纪的包青天、消费者的代言人”。采访中,连云工商分局李春翔局长说:“张家茂同志在消费维权工作中不仅埋头苦干、任劳任怨,而且锐意进取、勇于创新,他创造的消费者维权合议庭等工作经验,被中消协向全国推广。” 相似文献
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2010年开始,我们潍坊市工商局潍城分局和潍城区消费者协会创新开展了网络维权工作,以多形式的网上维权载体提速提效消费维权服务,此项工作获得了山东省消费维权工作创新一等奖。 相似文献
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近年来,航空消费投诉呈上升趋势,其维权存在着流动性强、侵权领域多、关系不对等、信息不对称、调解周期长等特点。为有效解决机场消费申诉中的热点和难点问题,切实维护消费者合法权益,我们武汉市工商局黄陂分局积极探索新形势下机场维权机制,促进机场维权工作向深度推进、向广度扩展。2007年至今,我局共接到消费者在机场及其周边区域的消费申投诉共238起,调解238起,为消费者挽回经济损失30余万元。我们的主要做法是: 相似文献
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近年来,我们北京市工商局房山分局扎实推进新农村建设,以"面向农村,服务三农"为宗旨,以维护广大农村消费者的合法权益,促进房山区经济发展为出发点,每月15日积极开展"消费维权送法下乡,消费咨询服务上门"的农村消费维权服务日活动,在辖区463个行政自然村筑起一张绿色消费服务网络。 相似文献
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2011年,我们新疆自治区成立了消费维权工作领导小组,积极推进消费大维权长效机制,把消费维权工作由部门行为提升为政府行为,构建自治区和谐消费环境,有效地服务社会经济建设和广大消费者。消费大维权工作机制的形成。自2003年以来,自治区消费者协会和工商、质监、食药等部门在当地党委、政府的关心支持和各职能部门的积极配合下,因地制宜、统筹规划,对新的消费维权机制的构建进行了有益的探索尝试。 相似文献
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2009年3月1日,浙江省嘉兴市首个以干部个人命名的消费维权调解室——“老姚调解室”在秀洲分局王店工商所成立。“老姚调解室”的消费维权干部姚雪荣同志,1988年由部队转业至王店工商所工作,从事消费调解工作多年,小至几元钱的包子大到上百万元的商品房,成功调解各类消费纠纷300多起。老姚同志的消费调解工作态度热情、耐心细致、合情合理,经常放弃休息时间为消费者排忧解难,成为广大群众信赖的“老娘舅”,同时也被上级授予嘉兴市“十佳维权人物”、优秀共产党员、优秀公务员等荣誉称号。 相似文献
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在风景如画的苏州古城,在屹立千年的虎丘塔旁,有一个普通的社区居委主任,创立了影响一个城市的消费者维权品牌——"老娘舅",用一双纤手为百姓推开一扇消费维权之门,用一双柔肩担起一份消费者信赖之担,她,就是苏州姑苏区(原金阊区)新庄社区居委会主任、新庄社区消费投诉站站长石亮燕。孤雁先飞,引航基层维权风向标为了让消费者真正享受到"投诉不出门"、"投诉不出社区"的零距离服务,2006年,新庄社区 相似文献
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2012年,高新区(滨江)分局结合总局《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》,在前期淘宝网"网络3·15"平台试点工作的基础上进行完善和创新,固化政企互动模式,"四个拓展"深化网络消费者权益保护工作,全年共计调处网络消费纠纷11200余件,主要做法是:一、工作机制上,从"专业机构"向"立体网络"拓展根据网络经济蓬勃发展的新形势和消费者反映的多种多样的问题,我分局将网络消费者权益保障工作向所有机构延伸,构建起"分工协作"、"共同参与"的网络消费维权新格局:一是"科 相似文献
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我们上海市嘉定区辖区内共有各类大专院校和中小学51所,学生多、年龄跨度大。在校学生消费维权事件时有发生。我们上海市工商局嘉定分局展开了学校周边市场监管和消费维权服务,为红盾维权进学校开辟了一条新路。经过两年多的努力,辖区内所有学校都建立了红盾维权联络点,培养了82名专职和兼职红盾维权和市场监管联络员,并定期进行培训教育和考核管理,为红盾维权进学校的常态化管理奠定了基础。分局系统有5个工商所被评为“上海市优秀青少年维权岗”,外冈工商所被评为“全国优秀青少年维权岗”。 相似文献
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结合去年处理国庆期间网上“连云港天价面”事件的经验教训,为贯彻落实好《旅游法》,我们江苏省连云港工商局连云分局紧紧围绕《旅游法》的施行和旅游消费的大启动,以“快速反应、协作和监督”为核心要素,建立完善三项消费维权工作机制,全面构筑景区消费维权大格局。 相似文献