共查询到20条相似文献,搜索用时 8 毫秒
1.
近几年来,我们当阳市工商局根据农村消费者识假难、投诉难、维权难的现状,秉承“消费者权益无小事”的工作理念,以维权网络“进农村、进农户、进田头”为重点,建立和完善了农村消费维权体系,将维权工作关口前移,在广大农村密织维权网络,创建了“张青山农村维权”模式,方便农村消费者及时、就近反映问题,解决问题。 相似文献
2.
3.
随着经济社会的发展,当前我国消费维权领域不断出现新特点、新趋势,例如投诉范围变化大,投诉领域向服务型、发展型、享受型转变;群体投诉增多;农村消费者权益保护力度有待加强等。面对众多新问题、新挑战,各地工商部门和消协组织积极创新,不断探索。本刊先期刊发部分地区工商干部在预付费类服务消费维权、餐饮消费者维权、经营者安全保障义务等方面的思考,同时也期待更多的同志积极参与交流与探讨,不断拓宽消费维权思路,更好地保障消费者的合法权益。 相似文献
4.
2010年开始,我们潍坊市工商局潍城分局和潍城区消费者协会创新开展了网络维权工作,以多形式的网上维权载体提速提效消费维权服务,此项工作获得了山东省消费维权工作创新一等奖。 相似文献
5.
6.
2007年6月,在深圳市部分企业建立“消费者权益服务站”试点成功的基础上,深圳市工商局在全市流通领域范围内广泛建立完善“消费者权益服务站”,全面推行以消费争议“和解在先”为原则的消费者权益保护工作新模式。经过近两年的发展,截至2008年12月底,全市已建立消费者权益服务站1294家,其中商品流通领域936家,服务领域336家,行业协会22家。基本覆盖全市各大商场、 相似文献
8.
9.
11.
12.
去年以来,我们北京市工商局丰台分局以构建消保维权网络、构建流通领域商品质量监控体系为重点,开拓创新,创建并实施了一系列消费者权益保护新机制,进一步完善了辖区消费维权制度体系。 相似文献
13.
14.
近年来,我们绍兴市工商局在认真总结我市农村消费维权"枫桥经验"——"消费纠纷小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交"的基础上,重点在市区推进消费维权"枫桥经验"进商场超市工作,以监管的社会化、常态化、示范化实现部门履职自觉,以指导的柔性化、载体化、机制化实现企业经营自觉,以宣传的直观化、互动化实现消费者维权自觉,积极探索构建行政执法、行业自律、社会监督为一体的商场超市消费权益保护工作体系,服务绍兴经济社会平稳较快发展。 相似文献
15.
16.
群众对受理范围掌握不清,遇投诉找不到正确诉求渠道;热线部门履职不到位,服务质量得不到有效监督;热线之间协调不畅,解决诉求缺乏维权合力,一直是人民群众反映的突出问题,也是各部门热线一直以来难以解决的现实问题。今年“3·15”前夕,我们宁夏回族自治区工商局联合自治区纪检委、监察厅和纠风办, 相似文献
17.
18.
19.
20.
近年来,航空消费投诉呈上升趋势,其维权存在着流动性强、侵权领域多、关系不对等、信息不对称、调解周期长等特点。为有效解决机场消费申诉中的热点和难点问题,切实维护消费者合法权益,我们武汉市工商局黄陂分局积极探索新形势下机场维权机制,促进机场维权工作向深度推进、向广度扩展。2007年至今,我局共接到消费者在机场及其周边区域的消费申投诉共238起,调解238起,为消费者挽回经济损失30余万元。我们的主要做法是: 相似文献