中美学者关于IT外包对企业绩效影响因素研究现状的对比分析

关于IT外包,国内外已经进行了大量研究,本文通过对中美学者关于IT外包对企业绩效影响因素的研究现状进行比较,并从文化的角度分析其差别存在的原因,对于国内学者关于IT外包的研究提供借鉴,有利于国内IT外包的发展.     

国际外包的生产率效应及行业差异——基于中国工业行业的经验研究

本文根据1997年和2002年的投入产出表数据计算了中国35个工业行业的物质投入外包和服务外包比率,并以面板数据模型检验了不同形式的外包对全员劳动生产率的影响,最后考察了外包对生产率影响的行业差异性。研究结果表明,在我国工业行业中,外包有利于企业劳动生产率的提高,而且服务外包对生产率的影响程度大于物质投入外包:高技术、低开放度以及大规模行业中国际外包对生产率的促进作用更为显著。本文有两个原创性贡献:一是区分了物质投入外包和服务外包对中国工业行业劳动生产率影响的差异;二是发现行业性质影响国际外包对生产率作用程度的大小。     

基于博弈对仪器外包维护质量的预防

为了更加有效地实现企业管理部门对仪器维护外包服务质量水平的监督,降低潜在风险,提高仪器运行效率,分析和研究博弈对仪器维保服务监督的优势策略。结果表明,监督部门监管的概率受到监管成本和公众评价效果的影响;服务商提供高质服务与额外收益的大小和监管方的罚金具有显著关系。进一步说明在外包仪器维护期间减少监督成本、增大公众评价影响,可以对监管部门产生激励作用;明确合同履约条款减少服务商额外收益并加大处罚力度,可以有效提高维保质量。     

服务质量的构成及其测量方法述评

本文把服务产品与实体产品进行了比较,分析了服务产品的特性,并对服务质量的影响因素进行了综述.服务质量的测量是一个非常重要的问题,然而服务的特性造成了很大的测量困难.本文重点介绍了几个常用的测量模型:SERVQUAL模型、SERVPERF模型、EP感知质量模型和NQ质量模型、概率模型.     

国内外服务外包政策研究及应用启示——兼对天津等3示范城市服务外包政策的对比

服务外包是我国转变经济发展方式、推进产业结构调整的重要途径,国家为此专门编制“十二五”中国国际服务外包产业发展规划,积极营造服务外包产业发展的良好政策环境。基于此,对国内外服务外包政策的研究进行了综述分析,同时对天津、大连、济南3个服务外包示范城市当前的服务外包政策进行了分析,在理论与实践对比的基础上,提出应用性对策建议。     

供应链关系质量对企业质量绩效的影响——供应链领导力的中介效应研究

众多研究表明关系质量对企业绩效有着重要的影响, 但在供应链背景下探索关系质量对企业质量绩效影响的研究相对较少。本文基于中国144个制造企业样本, 将供应链关系质量分为供应商关系质量和顾客关系质量, 分别探究其对企业质量绩效的影响, 同时关注供应链领导力的中介效应。研究结果显示： （1） 供应链关系质量对企业质量绩效具有正向的影响, 且相对而言, 供应商关系质量对企业质量绩效的影响更显著; （2） 供应链领导力对企业质量绩效有正向影响, 且供应链领导力在供应链关系质量与企业质量绩效的关系中起着部分中介作用, 在顾客关系质量与企业质量绩效的关系中起着完全中介作用。     

上海生物医药研发外包服务支术市场现状分析

上海生物医药产业的发展非常迅速,而研发外包服务（主要是离岸外包）成为这一产业中最耀眼的明珠。本文根据技术市场管理办公室登记涉外合同交易数据库,分析了上海生物医药研发外包行业的现状、特点、市场规模、优势领域等情况,同时也分析了研发外包服务业在发展过程中存在的一些问题,并提出笔者的一些观点和看法。     

团队异质性对研发团队绩效的影响机理研究

本文引入团队冲突作为中介变量,建立起异质性、冲突和团队绩效的关系模型,通过对企业中108个研发团队的实证分析,探讨了团队异质性对研发团队绩效的影响机理.结果显示,关系冲突在社会属性异质性和团队绩效间发挥中介效应,任务冲突在信息异质性和团队绩效间发挥中介效应,而价值观异质性直接对团队绩效产生负面效应.最后结合研究结果给出相应的建议.     

对日软件外包产业中的竞争格局与竞争策略研究

在日本参与离岸软件外包的各级软件开发商日益增多的同时,亚洲各国参与承接对日软件外包业务的承包国以及承包企业也在日益增加,参与对日软件外包业务的商业模式也呈多样化趋势,对日软件外包市场的竞争格局日趋激烈和复杂化.通过对对日软件外包产业链中的发包方企业和承包方企业层次结构的分析,试图阐明对日软件外包产业链中日趋复杂的竞争格局并给出相应的竞争策略,为我国对日软件外包企业今后可持续的发展提供参考.     

服务外包动因机制分析及发展趋势预测 --美国服务外包的验证

20世纪90年代以来，随着信息技术的迅速发展，许多企业都把非核心服务活动交给外部企业执行，服务外包得到蓬勃发展。本文以美国服务外包情况为例，依据投入产出表和其他相关数据对服务外包的发展动因、影响服务外包各种力量的强弱，以及对服务外包的发展趋势进行实证分析和预测，以期对服务外包内在变动机制进行详细而较为全面的研究和阐释。     

Downsizing Effects on Survivors: Layoffs,Offshoring, and Outsourcing

In a representative sample of 13,683 U.S. employees, we compared survivors of layoffs, offshoring, outsourcing, and their combinations to a group who experienced no downsizing. Survivors of layoffs perceived lower organizational performance, job security, affective attachment, calculative attachment, and had higher turnover intentions. Offshoring survivors perceived lower performance, fairness, and affective attachment, but outsourcing survivors generally did not have more negative outcomes than the no‐downsizing group. Layoffs generally had more negative outcomes than other downsizing forms.     

Outsourcing, performance, and the role of e-commerce: A dynamic perspective

In a highly competitive global environment, many manufacturers respond by setting up outsourcing relations for components and finished products with lower-cost producers on a contractual OEM (original equipment manufacture) basis. In the last decade, we have witnessed a spectacular growth in outsourcing activities led primarily by U.S. and Japanese companies, although their approaches to outsourcing strategy and supplier relations are different. However, outsourcing strategy is not without drawbacks. We offer a dynamic perspective of outsourcing strategy and its performance implications, in which we argue that there is an optimal degree of outsourcing. The outsourcing-performance relationship takes on an inverted-U shape, implying that as firms deviate further from their optimal degree of outsourcing, by either insourcing or outsourcing too much, their performance will suffer disproportionately. We then discuss how e-commerce affects where the optimal point of any particular firm is located, hence explicitly linking developments in e-commerce to changing outsourcing levels. We provide implications for the practice and study of outsourcing and e-commerce.     

Outsourcing, supply chain upgrading and connectedness of a firm's competencies

While planning and implementing outsourcing initiatives, firms often wish to isolate outsourcing to a neatly defined area. However, experiences show that such isolation sometimes fails with detrimental effects for the outsourcing firm. This paper focuses on supply chain upgrading and the connectedness of a firm's competencies. Based on a case study, frameworks are illustrated and managerial implications and further research areas are identified. The paper contributes to the outsourcing discussion with an analytical tool useful for planning and monitoring outsourcing initiatives.     

Outsourcing induced by strategic competition

We show that intermediate goods can be sourced to firms on the “outside” (that do not compete in the final product market), even when there are no economies of scale or cost advantages for these firms. What drives the phenomenon is that “inside” firms, by accepting such orders, incur the disadvantage of becoming Stackelberg followers in the ensuing competition to sell the final product. Thus they have incentive to quote high provider prices to ward off future competitors, driving the latter to source outside.     

网络时代的外包模式

本文分析了网络时代七种类型的业务外包模式及其作用，对美国企业与日本企业外包模式的不同及其成因进行了比较，提出了适合我国企业的五种类型的业务外包模式。     

基于再造、外包和关系能力的供应链再设计

通过流程再造、外包和创造关系能力来进行供应链再设计，可以达到提升供应链网络整体竞争优势的目标。关系能力的发展是这一再设计方法中的核心环节。在具体的供应链再设计过程中应注意几个关键问题，包括通过内部分析和关系分析决定外包业务，注重供应链流程整合，注重关系能力的衡量。按照核心企业业务活动的竞争力水平和对企业战略目标的贡献不同，供应链网络中关系能力可以沿着不同的路径发展．关系能力的发展会强化企业内部能力，最终通过塑造内部竞争优势和关联性优势，而使供应链网络整体竞争优势得到提升．     

Outsourcing horizontally differentiated tasks under asymmetric information

We explore how asymmetric information affects task assignment between a manufacturer and its supplier when tasks are horizontally differentiated, and when the comparative advantage in terms of marginal costs differs during the production process. We show that the manufacturer over-outsources to a generalist supplier and under-outsources to a specialist supplier depending on its level of efficiency. The presence of countervailing incentives drives these results. When the manufacturer’s internal costs are sufficiently low, it can externalize some of its best tasks and internalize its worst tasks. These two distortions simultaneously affect the contract offered to the generalist supplier.     

资源外包网络的治理研究

资源外包网络作为一种特殊的资源联合体,其运作过程并非十全十美,机会主义行为和知识分享问题及其引致的网络失灵成为网络治理的主要诱因。资源外包网络的治理包含两个层面:关系治理和结构治理。机会主义行为多发生于外包商和供应商双边交易过程中,对应于资源外包网络的关系治理;知识分享问题涉及网络整体的协调与管理,对应于网络的结构治理。论文分别从关系治理和结构治理两个角度剖析了资源外包网络的治理特点、作用机制和治理对策。     

外包进入并购时代

在行业增长趋缓的大形势下，中国的外包企业试图通过合并来做大做强。