用电营销管理体制的创新

我国电力市场已从卖方市场逐渐转为买方市场，供电企业的工作重点应同时由生产管理向营销管理转变。供电企业要适应这一转变，必须努力做好用电营销管理工作。所谓市场营销(Markeing)观念，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益时所持的态度、思想和观念。从市场营销学来看，电力企业市场营销，应是有效利用电力企业的资源(即优质二次能源)最大限度提供比其他竞争者更能满足用户需求的能源，使企业获得良好的经济效益。一、用电营销管理为供电企业带来革命性突破1.观念体系创新。(1)知识营销观念。供电企业…     

优质服务,为了三姐故乡的万家灯火

宜州市电业公司主要担负宜州市21个乡镇供电的任务：多年来,在广西电力有限公司及河池供电局的领导下,公司坚持以解放思想、更新观念、统一认识、共谋发展作为工作主题,立足电力行业本职,扎实工作,努力创新,高举优质服务旗帜,从提高服务质量入手,强化内部管理,深入挖掘供用电的潜力,不断拓展市场,千方百计确保安全     

农村分类电价执行仍有“缺位”

“两改一同价”使农村用电管理体制发生了根本性的变革，特别是“四到户”管理和城乡居民用电同价后，极大地挖掘了农村用电的潜力。但从目前分类电价执行情况看，仍存在不少问题。     

深化改革 加强管理 顽强拼搏 再铸辉煌

2003年，海口供电人始终坚持以邓小于理论为指导，按照江总书记提出的“三个代表”重要思想的要求，以加快电力发展为主题，以电力结构调整为主线，深化企业内部改革，强化安全生产，加强企业管理，提高经济效益。深入开展创建文明单位及“人民电业为人民”的优质服务活动，基本实现了年初既定的方针目标。     

“用心”点亮万家灯火

近日,寒潮、暴雪、大风"三警齐发",全国遭遇极寒天气,多地用电负荷破冬季历史新高,严峻考验着电网的正常运行。面对极寒天气的来袭,电力企业全力以赴,投入到了保电护电的战役中。他们采取了积极有效的防护措施,制定预案、监督落实,从容应对极寒天气给电网造成的威胁。一线员工更是奋战     

更新观念 创新管理 倾心开拓电力营销系统中服务理念

随着我国社会主义市场经济的稳定发展和完善，以及电力体制改革在密切围绕“三个代表”精髓中的不断深入，作为直接面向电能消费市场的供电企业，其思维观念、工作方式受到了强烈的撞击。电力企业也不是以前的“电老虎”处于不败的垄断地位。而是要在市场竞争中“竞价上网”。“电”同煤、汽、油等竞争都已经开始，而且这种竞争还将随着电力体制改革的不断深入和中国加入WTO而愈来愈烈。     

华北电力营销账务系统初探

华北电力营销账务系统（以下简称账务系统）于２０００年底启动，于２００１年７月底结束系统设计开发，２００１年８月至今在承德供电公司用电处及双桥供电分公司试点，截至目前试点运行良好。本文主要就账务系统的功能体系、实施意义做一简要介绍和探讨。一、系统功能体系介绍根据国家电力公司要求，账务系统利用现代通讯技术、计算机网络技术、数据库技术、IN－TERNET技术，结合集团公司电费管理的特点，采用复式记账方式，通过统一设置会计科目和集团式账务处理方式，实现了电费管理关键业务的财务化，真实、直观地反映营销业绩，并…     

抓住机遇深化改革强化管理努力开创农电企业发展新局面

农电企业是输电网和农村电力用户的中间环节,是整个电力系统的重要组成部分,农电市场潜力巨大,关系到未来电网企业的生产和发展。加快农电企业的发展、实现农村电气化关系到农村经济发展和社会进步的重要物资基础,对于实现“十六大”提出的全面建设小康社会奋斗目标,解决好“三农”问题至关重要。     

与时俱进 开拓创新 全面建设县级一流供电企业

伴随着乐清市社会和经济的快速发展，乐清电力事业如旭日东升，蒸蒸日上。乐清市供电局担负着全市31个乡镇913个行政村的供用电管理任务。全局现设五部一室一中心，下辖12个供电所，正式职工522人，其中各类专业技术人员127人，固定资产约2亿元。该局广大电力职工以服务于经济建设为己任，兢兢业业，用自己     

贵电：负荷曲线变直线

迄今为止，国内还没有哪一个电网的发电负荷率能超过90％。人们很难相信通过人为的加强需求侧管理能够创造这样的奇迹。然而在去年，贵州电网却通过采用经济杠杆手段，加大对用电需求侧的管理力度，使负荷运行和管理水平取得了历史性的突破，全年实现用电负荷率91．25％。扣除西电东送峰谷差，省内负荷率高达96％。这无异于向国内电网调度运行及用电管理的同行们投下一颗“重磅炸弹”。人们很难想象，要把负荷曲线拉成一条直线。该付出怎样的艰辛和智慧?     

提升供电服务的经济价值

优质服务作为供电企业营销的一种手段,最终目的是为了赢得市场份额,增强企业的竞争力.当前供电企业应创新服务方式,开拓电力市场,从加强需求侧管理、提高科学技术含量等方面入手,全面提升供电优质服务的经济价值.     

支撑工业经济 庐江供电与客户共发展

对安徽省庐江县的供电部门来说，电力服务已不仅仅满足于为客户做了什么，而是追求在为客户优质服务的同时，与客户共同发展。“电力营销”的意识使他们主动融入地方经济发展的大背景之中，为当地经济发展出谋划策，实现了与用电客户携手共进的“双赢”、与地方经济共同发展的“双赢”。[编者按]     

供电企业档案管理的思考

<正>营销档案是企业与客户关系的重要依据,是企业经营发展的原始记录和历史见证。供电企业通过长期的客户服务管理,积累了大量的电力客户基础档案和明细用电数据,对这些数据的深度挖掘是深入了解和掌握现有客户群的关键,也是实现营销精益化的基础。营销档案管理存在的主要问题当前,供电企业营销档案管理存在的问题主要表现在三个方面。一是营销档案未纳入企业档案管理体系,管理体制没有理顺。各营销单位没有相对稳定的档案专兼职人员,一岗多责,是营销档案管理不善、大量流失的主因:营销档案管理未列入领导、专责或兼职档案员的岗位责任制