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为了给客户提供更为便捷、安全的银行服务,缓解日益加重的银行网点排队的压力,国内商业银行自上个世纪90年代开始大力发展以网上银行、自助银行、手机银行等新兴电子渠道为代表的电子银行业务本文将从自助银服务和网上银行两个方面进行分析S毒&行电子银行业务发展的对策。 相似文献
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一、正视差距,找准症结,增强业务快速发展紧迫感
农行的电子银行业务始于2002年底,至今已有5个多年头,5年的时间让农行的电子银行从无到有,从小到大,与自我发展的历史比发展可谓迅速。截至2008年6月底,农行开办的电子银行业务种类有网上银行、电子商务、电话银行、短信业务、手机银行五类,个人网上银行注册客户累计6.2万户,年均增长104%; 相似文献
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彭昕 《金融经济(湖南)》2008,(6):143-144
1995年10月,第一家网上银行-美国安全第一网上银行在美国诞生(简称SFNB).随后,国内绝大部分有影响的商业银行都陆续建立了自己的包括网上银行、电话银行、手机银行等产品在内的电子银行产品体系,电子银行业务已逐步成为商业银行重点发展的业务.为适应业务发展的需要,各商业银行纷纷成立了电子银行部门,主管电子银行业务的开拓、维护. 相似文献
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自20世纪70年代开始,信息化浪潮逐步在深度和广度上向社会各个层面渗透,人们的工作方式和生活方式发生了巨大而深刻的转变。信息化迅速推动了网上银行、电话银行、POS、ATM等在银行中的广泛应用。进入21世纪,美国70%、日本50%的家庭开始广泛使用电子银行服务,发达国家银行的电子银行业务量占全部银行业务量比重接近70%;国外85%的银行投资发展网上银行业务,国内商业银行也相继推出网上银行业务,近几年业务发展势头迅猛。电子银行业务成为全球金融业最有活力及竞争力的领域之一。 相似文献
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近年来,以网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、客户服务中心等为代表的电子银行业务在我国得到了较快的发展,但与此极不相称的是,城市股份制商业银行电子银行业务发展却较缓慢,大部分银行处于刚起步阶段,迫切需要大力发展。 相似文献
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网络及移动通讯工具的发展深刻改变着人类社会,也影响着银行的业务方式。随着信息化、网络化等高科技产品和技术在银行业务中的深入应用,银行的概念也正从实体银行向虚拟银行转变,电话银行、网上银行、手机银行、自助银行等渠道已成为银行发展业务的重要载体。未来商业银行生存与发展的根本出路在电子化。但是线上虚拟银行的发展离不开线下实体银行的支撑,实体银行的发展也需要虚拟银行助力和引导,线上线下的一体化发展是未来电子银行业务发展的方向和必然选择,需要商业银行将两者真正融合在一起,互为依托,共同发展,形成自己在电子商务领域的独特竞争优势。 相似文献
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通俗地讲,电子银行业务就是以网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等为主体构成,以电子化手段为客户提供自助式金融服务的银行业务。电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,与传统业务的融合特征凸现,优势互补显著,目标客户趋同,已经成为商业银行生存发展中不可或缺的竞争手段。 相似文献
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研究报告表明,对于一家商业银行而言,只拥有活期存款账户的客户,50%会在1-2年内离开:只拥有定期存款账户的客户。30%会离开;而同时拥有定期、活期、网上银行账户的客户,最终选择离开的比率只有1%-2%。数据显示出电子银行业务在现代商业银行业务发展中的重要作用。因此,加快电子银行业务发展刻不容缓。 相似文献
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<正>电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,是商业银行未来生存发展中必不可少的竞争手段,已经成为各大商业银行和中小银行的效益增长点和服务利器,也成为现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分。一、电子银行业务概述 相似文献
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潘颖 《中国农业银行武汉培训学院学报》2014,(3):48-49
在金融信息化和一体化的背景下,电子银行业务在商业银行业务创新中占有重要的地位。电子银行业务稳健、快速的发展对降低成本、扩大市场份额、提高竞争能力具有突出的作用。但是我国中小商业银行电子银行业务发展依然存在一系列的问题。为此,针对存在的问题,对中小商业银行电子银行业务发展对策进行研究具有重要的理论和实践意义。 相似文献
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电子银行业务作为商业银行业务发展的新型分销方式和渠道,是商业银行未来生存发展中必不可少的竞争手段,已经成为各大商业银行和中小银行的效益增长点和服务利器,也成为现代商业银行转变经营方式、实现战略转型的重要组成部分。 相似文献
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目前电子银行业务已成为各家商业银行业务发展、创新的主要平台和参与市场竞争的有力武器。笔者通过对工行成咸阳分行电子银行业务发展情况的调查研究,提出了拓宽电子银行业务的发展路径:加大营销、严控成本、加强管理、不断创新。 相似文献
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网上银行风险防范策略研究 总被引:1,自引:0,他引:1
网上银行诞生于上个世纪的美国。由于网上银行业务无需承担经营场所、员工等费用开支,具有显著的经济性,近年来。我国各商业银行纷纷提供网上银行服务。然而,在大力促进客户使用网上银行的同时,客户对网上银行安全问题的担忧却日趋突出、据中国金融认证中心发布的《2007年中国网上银行调查报告》显示。有71,7%的用户认为网银的安全性偏低。因此,如何提高网上银行的安全性。打消用户的疑虑,使更多的客户使用网上银行,已成为我国商业银行网上银行业务发展过程中亟待解决的一项重要课题。 相似文献
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作为商业银行新兴的服务渠道,电子银行目前正步入高速成长的时期,其业务量和贡献度在全行业中迅速提升。我国的电子银行业务于1998年起步,之后遭遇到了“互联网的冬天”而沉寂下来,直至2003年又在“非典”时期得到了超常规发展。时至今日,我国的电子银行,尤其是网上银行业务的增长可谓高歌猛进,日新月异。中国建设银行作为第一家上市的大型商业银行,从全行的战略层面对电子银行业务给予了高度重视,秉承“以客户为中心”的宗旨,对原有业务流程进行梳理,应用国际标准优化电子银行渠道,丰富电子银行产品。 相似文献
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田丽萍 《金融经济(银川)》2006,(5):19-21
2005年以来,宁夏分行认真贯彻落实总行党委关于电子银行优先发展的战略要求,加大电子银行业务拓展力度,以网上银行、电话银行为代表的电子银行业务得到逐步发展,经过几年的不懈努力,宁夏分行电子银行业务迈出了可喜的一步,呈现出稳步增长的态势。目前全行上下对电子银行的认识普遍提高,全行已初步形成了加快电子银行业务发展的共识,并把发展电子银行业务作为提高核心竞争力、转变经营结构和中间业务收入增长方式的重要手段来抓。截至9月末,全区29家分支行全部开办了电子银行业务。其中,有21家分支行开办网上银行注册业务,占辖属经营行的72.41%;全区29家分支行开办了电话银行注册业务,占辖属经营行的100%。 相似文献
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近年来,随着新经济的进一步发展、电子信息技术的不断创新以及两者的相互渗透,银行提供的金融产品和服务种类、方式和渠道部发生了很大的变化。一种以网上银行为代表的新型综合电子银行业务开始出现侄我们的日常金融生活中,并逐渐改变我们的生活。电子银行业务已经显示出惊人的发展势头,在给予客户更优质和便捷服务的同时,也给商业银行带来日益显著的效益。 相似文献
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在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件,因此,电子商务的发展要求金融业同步电子商务化,网上银行的建立成为大势所趋。网上银行既可进行部分传统的商业银行业务,也担负着电子商务过程中的在线支付功能,还可以开辟系列新的服务领域。 相似文献