物业管理与资产管理——内地物业服务企业探路资产管理——访第一太平融科物业管理（北京）有限公司

资产管理和物业管理一样，是一个舶来品，2001年才引入中国。中国房地产市场和物业管理的快速发展在客观催生了资产管理、尤其是以收益性房地产为目标对象的投资活动的增加，促使物业管理对服务领域和服务模式逐渐拓展，业界开始出现了资产管理。西学东渐来的事物历来备受瞩目，再加上近年来社会对房地产和物业管理的关注，业主越来越重视物业的保值和增值，以及近年来内地物业服务企业生存困境下的自我求索，使得资产管理成为新时期物业管理发展的主题之一。中国物业管理协会会长谢家瑾在协会二届二次理事会上提出的“行业要在更新更高平台上发展”的前瞻思路，开启了行业有关物业管理与资产管理的思辨与探索。就物业管理与资产管理的话题，本期杂志采访了第一太平融科物业管理（北京）有限公司总经理周颂明。在“五大行”之一第一太平戴维斯工作多年的周颂明，曾在清华大学讲课，其结合工作实际对问题的剖析，对业界就此问题的学习和交流应多有裨益.     

内地物业服务企业探路资产管理——访第一太平融科物业管理(北京)有限公司

资产管理和物业管理一样,是一个舶来品,2001年才引入中国。中国房地产市场和物业管理的快速发展在客观催生了资产管理、尤其是以收益性房地产为目标对象的投资活动的增加,促使物业管理对服务领域和服务模式逐渐拓展,业界开始出现了资产管理。西学东渐来的事物历来备受瞩目,再加上近年来社会对房地产和物业管理的关注,业主越来越重视物业的保值和增值,以及近年来内地物业服务企业生存困境下的自我求索,使得资产管理成为新时期物业管理发展的主题之一。中国物业管理协会会长谢家瑾在协会二届二次理事会上提出的"行业要在更新更高平台上发展"的前瞻思路,开启了行业有关物业管理与资产管理的思辨与探索。就物业管理与资产管理的话题,本期杂志采访了第一太平融科物业管理(北京)有限公司总经理周颂明。在"五大行"之一第一太平戴维斯工作多年的周颂明,曾在清华大学讲课,其结合工作实际对问题的剖析,对业界就此问题的学习和交流应多有裨益。     

物业管理师制度提升全行业服务管理水平

<正>物业管理行业是一种用较少资产来管理巨大资产的行业,是以人力资本力量来保持财富力量的行业。社会发展需要合格的物业管理者,行业发展需要合格的从业人员。那么,实施物业管理师制度对提升全行业服务管理水平有何影响呢?     

重视物业管理的早期工作

重视物业管理的早期工作董福海物业管理是房地产开发的延续和完善，是一个重要的服务行业。其管理经营的物业资产比其它任何行业的国家资产都多，所以物业管理的好坏直接影响社会．经济、环境等多方面效益。物业管理是随其管理服务的客体产生而存在的，它的运作不仅仅表现...     

本刊纪事——之理论探讨篇：共话写字楼高端管理——“写字楼管理高层论坛”在京举行

建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出，我国物业服务品质近些年得以快速提升，从简单的专项服务到整体的综合性服务，从规范化到标准化，从大众化到个性化，从单一的物业服务到多元的资产管理，从“以企业为中心”到“以客户为中心”，从程序控制到流程再造，从客户管理到客户满意，物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变。 写字楼管理作为物业管理的重要组成部分，伴随着行业的发展获得了快速的成长和进步．为国家经济建设作出了突出贡献。当前，随着社会、经济的发展，写字楼管理也出现了一些新趋势，面临着一些新问题。写字楼作为物业管理的高端市场，具有区别于其他类型物业的管理特点和服务对象。目前，国家和地方政府针对住宅物业管理已经出台了很多政策法规和规范性文件．但对写字楼管理的特性研究和规范管理尚显薄弱。2006年10月1日，上海市地方标准《办公楼物业管理服务规范》正式实施，这是我国第一部关于办公楼宇物业管理服务的标准。它为促进上海市办公楼物业管理的良性发展奠定了技术基础，也为行业的写字楼物业管理研究和规范起到了很好的示范作用。本刊特邀该规范的主要起草人撰写文章，介绍了该规范出台的一些情况。 近日．本刊还组织部分在京写字楼物业管理企业和行业专家学者召开了“写字楼管理高层论坛”，重点针对写字楼管理的理论研究和政策法规进行了深入探讨。自2007年第2期起，本刊将组织“写字楼管理高层论坛之项目篇”和“写字楼管理高层论坛之专题报告篇”，就写字楼的设施设备管理、特色项目、成功模式等话题进行专题研讨，旨在促进写字楼这一高端物业管理市场的快速、健康和可持续发展。[编者按]     

金地物业

<正>服务创新一小步,市场领先一大步我们与客户的缘分,从初次相见的那刻起,将贯穿人生的始终。金地为客户营造的绝不会是冰冷的建筑,而是温馨美好的生活空间,愉悦居住于此的每个家庭。行业领先的客户服务与资产管理整合运营商金地物业1993年成立于深圳,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,为全国首批认定的物业管理一级资质企业。经过20年的发展,已成为行业领先的客户服务与资产管理整合运营商。2013年,金地物业管理集团公司成立。     

跨过创新的门槛——记《中国物业管理》杂志“创新服务”座谈会

经过20多年的发展,我国物业管理行业正经历从粗放型向集约型服务模式的转变,行业对物业管理服务提出了更高的要求。物业管理服务的品质如何得以快速提升,物业管理如何实现从简单的专项服务到整体的综合性服务,以及如何实现从规范化到标准化、从单一的物业管理服务到多元的资产管理,“创新”成为业界的共识和选择。     

专业批发市场物业资产管理探析

随着全国专业批发市场的蓬勃兴起和同业竞争的加剧，专业批发市场的经营管理模式愈发关键，经营管理分离的传统物业管理模式已难以适应瞬息万变的市场竞争，而实践证明，经营管理一体化的物业资产管理模式比传统物业管理模式更具先进性和高效性。物业资产管理是为了满足置业投资者的目标，综合利用物业服务、设施管理及房地产资产管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为投资提供的贯穿于物业整个生命周期的综合性管理服务。     

滴水穿石 历久弥新 资产管理增值新概念

用工作绩效来实现物业资产保值增值己逐渐成为物业管理行业追宠的一个概念。我们在研究物业规划时总是将其重置其中，并希望通过物业管理工作绩效实现其资产保值增值的目标。本人从事物业管理工作多年，总是企图通过一些局部系统工作来论证其工作重点程度分类是否符合总目标要求，通过研究设施管理系统理论来研究资产增值概念算是一种尝试。     

物业管理与资产管理

<正>中国物业管理协会会长谢家瑾在《对物业管理定位的再认识》一文中曾指出,我们的物业管理拥有专业化的管理队伍,擅长于建筑物及其附属设施的专业化管理,能通过精细的管理为业主提供优质的服务,以此推进物业的保值增值与物业管理区域内的和谐氛围。这也是物业管理不可替代的核心价值。同时,谢家瑾会长也指出:"尽管不少物业服务企业都在搞多种经营进行创收,但大多停留在小打小闹,没有深入到资产管理的核心中,也不能获得可观的利润。"传统的物业管理是资产管理的基础层次,物业管理只有通过不断使产业链延伸以寻求新的经济增长点,向上发展咨询服务和销售代理业,向下创新服务产品,给传统的物业管理赋予新的内涵,以科学精细的资产管理和优质多样的服务为业主(顾客)创造物业的增值,从而实现物业管理行业在更高更新的平台上展翅翱翔。物业管理如何实现由基础层次向更高层次迈进,是当前行业普遍关注的热点问题。为加强业界交流,促进业内人士学习研究,本刊特邀请行业部分专家学者以及企业负责人对这一问题进行深入探讨。     

高端商业地产管理先行者——广州怡城物业管理有限公司十年品牌探悉

10年来,这个通过服务产品与企业品牌焕发强烈魅力的企业,以其"为客户创造更多价值"的服务宗旨,蜚声商业地产管理领域乃至整个物业管理行业,特别是作为内地首家承接房托基金项目的物业管理企业而备受瞩目。广州怡城物业管理有限公司的十年历程,引领了一个区域物业管理进程的演进。     

物业新实例能否走通？

三方物业服务合同、物业管理公共账户、信托法合同等,这些新的物业管理现象的出现,体现出随着物业管理行业的逐渐成熟和进步,行业管理水平和管理模式有了提高,同时,也引发一些积极参与社区建设的物业管理资深人士,探索更为有效的新的管理服务模式。     

物业管理与品牌战略

在物业管理行业日益激烈的市场竞争环境下，实现物业管理品牌化经营已成为企业发展壮大的必经之路。品牌化经营自从物业管理业务形成专业化管理及服务模式以来，物业服务企业始终以实现社会效益、经济效益、环境效益和心理效益的同步增长为目标，努力从各方面提升物业管理及服务质量，打造优质的物业服务品牌，使企业职工、家属都能从中感受到经济发展、社会进步及企业发展所带来的实惠。     

中航物业为写字楼管理注入新思路——深圳市飞亚达科技大厦物业管理模式

<正>受深圳市飞亚达(集团)股份有限公司委托,深圳市中航物业管理有限公司于2003年10月起正式承接飞亚达科技大厦物业管理项目。6年来,大厦管理处在客户关系管理、商业信息安全、工程设备维护等领域赢得了顾客的认同,为写字楼物业服务领域开辟了新的管理思路,向中国物业管理行业的发展注入了新的元素。     

服务典范 追求卓越

广东建银金服投资有限公司成立于1997年，是中国建投麾下建银实业投资发展有限责任公司独资持股的国有企业，广东省物业管理行业协会副会长单位，广州市物业管理协会监事长单位，总部设存广州市东风中路509号建银大厦六楼。公司注册资本金1000万元，持国家一级物业服务企业资质。业务范围涵盖物业管理；房地产中介服务；房地产咨询服务；企业自有资金投资；汽车租赁；园林绿化工程服务；企业管理咨询服务；计算机技术开发、技术服务；网络技术的研究、开发；软件开发；信息系统集成服务；信息技术咨洵服务；数据处理和存储服务；商品批发和零售贸易等多个领域。     

大学科技园区物业管理服务理念国际化的重要性及实施策略

大学科技园的诞生，为物业管理行业带来了一个新的课题，即如何为大学科技园提供物业管理服务。因为大学科技园自身具有的特性，要求物业管理企业必须按国际惯例和准则运作。与有着一百多年物业管理经验的发达国家相比，我们的管理人才、管理水平、服务意识和服务经验仍存在很大的差距。因此国内物业管理行业服务理念国际化不仅是行业内探讨的热门话题，也是大学科技园物业管理服务必须攻克的重要课题。     

收购兼并：市场发展的利器

2013年1O月22日，世联地产斥资7800万元收购北京安信行物业公司60％股权。双方表示，将联手在大资管时代拓展高端商业物业资产管理市场。世联地产董事长陈劲松表示，全球总资产大盘子里面，物业资产占一半。物业资产的基础服务是物业管理，在物业管理之上会出现一系列的资产服务，例如出租、     

高档住宅与写字楼物业

资产管理所涉及的范围比物业管理和设施管理大得多，因此资产管理公司通常聘请若干物业服务公司和设施管理公司为其提供服务，资产管理经理领导物业经理和设施经理，监督考核他们的管理绩效，指导他们制定物业管理、设施管理的策略计划，以满足组合投资管理者对资产价值最大化的要求.     

骏高物业:打造全球优质资产管理

<正>深圳骏高物业服务有限公司中国物业管理行业协会常务理事单位资质:国家一级资质物业服务企业服务宗旨:着力全方位向业主提供高端物业服务管理目标:打造全球优质资产管理代表项目:全国物业管理优秀示范项目-观澜湖·大宅高尔夫国际社区总经理:叶国基(中国物业管理行业资深职业经理人)     

物管业瓶颈:人"薪"不并重

物管领域突显“人“的问题 　　物业管理行业是劳动力密集型产业,是通过为客户提供无形或有形的服务来实现价值的行业.物业管理的这一特性决定了人(无论是管理的人还是提供服务的人)是这个行业的关键要素,忽略了这个要素而谈论解决行业内的任何问题都是无用功.在物管领域,无论是树立企业品牌还是获得利润最大化,很多问题其实归根结底是人的问题.目前物管行业“人“的基本情况是:……